Хорошее место, большое меню с вкусными десертами. Летом всё портит веранда: на ней собирается вся молодежь и все птицы Симферополя. Что в них плохого?
- Молодежь: собирается большими компаниями и вот такими группами начинает курить. Это ужасно, всё впечатление портит. Шумно, пахнет сигаретным дымом👎🏻
- Птицы: тоже сбиваются в стаи и атакуют столы с неубранной посудой и остатками еды.
Критикуешь - предлагай.
Предлагаю:
- регламентировать с помощью наклеек (БОЛЬШИХ И БРОСАЮЩИХСЯ В ГЛАЗА) правила поведения (борьба с курильщиками)
- шустрее убирать столики, чтобы незачем птицам было там собираться
Первый раз когда посетила это место, оно оставило хорошее впечатление. Все быстро, вкусно. В круасане много рыбки, напитки хорошие. Сотрудники улыбаются и все бегают)
Но трубочки очень не хорошие. Жёсткие и размокают. Но это ладно.
Второй раз огорчил. Заказала круассан с индейкой ( почти пустой. Индейки был один кусочек размером со спичечный коробок) смузи теплый...
Подруга заказала тортик "Эстерхази" сплошной крем. Спасибо что хоть ей в лимонад льда кинули) не пожалели )))
Отличная кофейня,цены приемлиемые, все пирожное свежие и очень вкусные, кофе очень ароматное, огромный ассортимент. Очень уютное заведение. Однозначно рекомендую к посещению, думаю вам очень понравится)
Прокофьев" всегда был популярен вкусной и свежей выпечкой. Я часто там бываю, всё было хорошо. Но в последний раз меня постигло полное разочарование в обслуживании этого кафе. Заказала с собой чизкейк и молочную девочку, нормальные по размеру. Сотрудница кафе обрезала их с двух сторон (видимо голодная была) и выдала кусочки в 2 раза меньше... Я сразу заметила что-то не то, даже не поверила что такое может быть. Хочется её спросить, вкусно ей было за мой счёт? Я так думаю, она часто там такое практикует, не стыдно ли???
Хорошее заведение. Находится в центре города. Вкусный кофе, вкусный киш. Красивая подача. Сотрудники все доброжелательные и услужливые. Людей всегда полно, что говорит о высоком качестве услуг, но работники кафе справляются быстро. Очередей практически нет.
Хороший интерьер , очень стильно , локация хорошая .
Но все портить сервис , кадры решают все , можно построить классный бизнес , красивое здание , место , но к сожалению качество предоставления услуг может свести все на нет .
Кофе капучино был холодный , именно холодный при подогретой теплой чашке . Когда я с хорошим настроением попросила подогреть , получила в ответ хамство на ровном месте, типа чашка теплая и кофе капучино по стандарту должно быть не более 60градусов , да это верно и я это знаю это связано с сывороткой белка молока ….., 55-65 градусов Верно .там было градусов 35-40 не более , мне пришлось доказывать , что кофе холодный . Я предложила даже попробовать , не понимала , почему я должна пить холодный кофе . Почему мне портят настроение , почему вместо удовольствия от хорошего кофе , я должна уходить в какие то объяснения и тп . При том , что при холодном кофе был еще не самый лучший синабон …..
Вкусные напитки и вкусные тортики) отлично можно провести время)
Единственное, на летней площадке очень много птиц, что иногда не очень приятно, но что тут сделать)
Не понимаю людей, жалующихся на ребят, которые курят на веранде; это не вина самого заведения, запрещай-не запрещай а нынешняя молодежь так делала, делает и будет делать. По поводу птиц - ровно так же, это не вина сотрудников/заведения в целом, видно, что ребята заняты в большую часть времени, и столы так же в достаточной степени убраны.
Опровергну жалобы на размокающие трубочки, с ними здесь все в полном порядке, выполнены из достаточно плотного картона, и если вы не 120-летний пенсионер, решивший потягивать айс латте в течении 4-х часов, то беспокоиться не о чём.
Напитки прекрасного качества, решил сюда зайти впервые с 22 года, и если честно был удивлен качеством вкуса.
Сиропы и вправду размешиваются трудно, но зато он натуральный и достаточно высокого качества.
Десерты тоже на высоте, чего стоят только синнабоны, безумно нежные, из хорошего теста.
Интерьер и экстерьер очень красивые и остаются все так же на высоте, персонал вежливый, терпеливый, при мне обслуживали компанию из трех девчонок-приверед, выдержке парня, который их обслуживал можно позавидовать.
Ставлю 5 звезд достаточно уверенно, приду сюда еще раз обязательно!
Напитки и еда, особенно пирожные, очень вкусные, больше всего нравится красный бархат и молочная девочка, цены тоже невысокие, если сравнить с конкурентами. Сами десерты красивые. НО! Кажется, будто персонал никто не организует, не контролирует, многие из них ходят, будто засыпая на ходу. Я понимаю, работа очень тяжелая, и не прошу улыбаться в 32 зуба, но все же они потерянные какие-то. Это заметила также моя мама, а не я одна (и не за одно посещение).
И как раз к вопросу организации сотрудников - они же и за уборку отвечают. На втором этаже мягкая мебель уже видала виды (затертая, испачкана кремом и еще чем-то, хотя, как мы выяснили, достаточно пройтись влажной салфеткой, чтобы они исчезли, - но разве это мы должны делать?), в углах пыль и мусор, лампы многие перегорели, а поверхности, кажется, и вовсе не протирают. На длинном столе, что размещен на втором этаже, стоят для чего-то комнатные огромные цветы (тоже очень пыльные бедолаги), так еще и мешают, ибо много места занимают. Сама планировка не особо удачная, хотя стиль классный. Столики маленькие, могут стоять очень тесно друг к другу (а подвигать их некуда), из-за чего буквально слышишь разговор соседей. Нет разделения на какие-то комфортные зоны. Видела, как пришла компания из четырех человек, а им и разместиться негде (единственный стол с диванами - кстати, о-о-очень облезлыми - был занят), уселись в итоге под стенкой, как, простите, собачки на заборе, окружив крошечный круглый столик.
Так-то само место с этими панорамными окнами красивое, но требует реорганизации, направленной не только на современные дизайнерские решения, но и на уют. Понимаю, что придираюсь и на это можно сказать: ну, не сидите, взяли с собой и ушли на все четыре стороны, - но ведь это не дело. Хочется посидеть в хорошем месте. Выглядит так, будто хозяева открыли отличное кафе, на начальном этапе постарались, а дальше можно и не прилагать усилий, само как-то.
Десерты очень вкусные!
Огромный минус -это персонал !!!
Уважаемые руководители, просьба как-то принять меры .
Приходишь в любимую кофейню , кофе вкусный , а тебя встречают с таким лицом , что обратно возвращаться не хочется .
Не прошу улыбаться в 33 зуба , достаточно приветливо обращаться и с уважением .
Перед работой хотела взять кофе , было 7:57 . На что мне ответили :уходите , мы не работаем , так еще с таким лицом , как будто человеку я всю жизнь испортила 😵
Я понимаю , что начинаете работать с 8:00!! Могли бы сказать , что к 8:00 пожалуйста подходите , будем рады !
Зашла с подругой выпить кофе с десертом . Не все виды кофе можно было взять - что-то сломалось , поэтому только дома пакеты, фильтр кофе и еще что-то , то есть все что сложнее и с молоком не было в продаже. Оба кофе были поданы в лопнувшей посуде ( на фото видно). Один тортик в щербатой тарелке, тирамису вообще в пластиковом стаканчике. Долгая очень подача , неторопливое обслуживание. В целом ничего особенного, учитывая что было раньше и каким вкусным может быть кофе . Столы не убраны и стулья на втором этаже тоже испачканы.
Хожу в это кафе на протяжении многих лет. Сегодня меня в край разозлило это место. Я закрывала глаза на многое и очень долго. Впервые сегодня узнала, что в это кафе нельзя со своими напитками. Хотя я на протяжении всех этих лет видела, что такого правила не было. Тогда вот:
1. Научитесь сами делать нормальные напитки, чтоб люди к вам не приходили со своими. Вы закупаете ужасные сиропы, которые еле-еле растворяются, пока их перемешаешь вашей никакущей трубочкой, она размокает и пить невозможно.
2. Научите некоторых своих официантов здороваться и вежливо разговаривать с клиентами, а не ходить с таким лицом, будто их заставили работать. Если не нравится, пусть сидят дома со своей недовольной физиономией.
3. Научите своих работников убирать в зале. Как не зайду, всегда столы не убраны. Или на них кучи крошек. Если за такой стол сесть, т.к больше нет свободного, то вам могут убрать посуду, но даже не протереть стол). А зачем это делать, и так пожрут. Летом это свинство еще и на улице, куда на грязную посуду слетаются птицы и ходят по столам. Раскидывают мусор вокруг, но официантам наплевать) Лучше же постоять и потрындеть между собой. Зачем работать, денежку и так заплатят.
4. Следите лучше за тем, что к вам не со своими напитками заходят, а за тем, что в вашем кафе сидят подростки и курят прям внутри помещения. Или сидят и курят на летней веранде. Что тоже запрещено.
Но вам опять же все равно на кучу ваших недочетов. Лучше зажлобиться из-за ~200₽, которые вы «теряете», ибо клиент пришел со своим напитком. Чем становиться лучше и работать со своими минусами. Если бы я присела у вас со своим напитком перекусить, то вы бы не обанкротились из-за этого. В это место теперь ни ногой. И никому больше не посоветую. Совсем зажрались. А минусов своих в упор не видите.
Десерты вкусные по вполне приемлемым ценам, я бы даже сказала, что ниже среднего, кофе неплохой.
Раньше это была самая стильная кофейня в городе.
Но какой же там не компетентный персонал. Было больше трёх случаев, когда официанты вели себя весьма некорректно при обслуживании. И это только со мной, друзья тоже неоднократно жаловались.
При сегодняшнем обилии крутых заведений, уже не хочется ходить сюда, к сожалению.
Посетили данное заведение 14.05.24 года,примерно в 21:00. Что хотела бы выделить,мы поднялись на второй этаж,присели за столик около лестницы,многие столы были неубранные,также как и наш. Мы думали что девушки официанты придут и уберут,поэтому присели за стол,на котором были крошки. Дождавшись девушек,они сделали вид что не заметили грязный стол и начали выкладывать еду на него. Попросив убрать,стол протерли с возмущением,и только в середине,по бокам осталось ну очень много крошек. Мы уже закрыли глаза на эту ситуацию,но позже,примерно в 21:20+- всем гостям кроме нас,принесли комплименты от заведения,наш стол единственный обделили. Теперь вопрос к начальству,почему настолько упал уровень заведения ? Может есть над чем задуматься.
Комфортная, приятная кондитерская. Хороший кофе, разнообразие пирожных и выпечки, пока всё что пробовала - всë было вкусным и свежим. В выходные обычно и первый, и второй этаж в изобилии людей, но местечко найти можно.
Сколько необходимо времени для приготовления одного стандартного латте и маленького капучино? У баристы этого кафе заняло 20 минут, притом, что мы были в заведении практически единственными посетителями. Так же удивило, что при всей пафосности кафе, сотрудники не проявляют элементарной вежливости к клиенту. Сложилось впечатление, что мне сделали большое одолжение приняв заказ и приготовив кофе. К вкусу кофе претензий нет, а вот персоналу есть.
Приятное заведение со своей атмосферой, по еде и барной карте вопросов нет, хотелось бы навести косметику и почистить мебель. Понимаю, что посетителей много, но и стоит держать марку, на детали неопрятности многие обращают внимание.
Атмосферная и приятная кофейня в центре города. Вкусные десерты и кофе, красивый и современный дизайн, всегда приятно у них посидеть или взять десерт с собой. Всегда казалось, что это дорогая кофейня, оказалось совсем нет и цены очень адекватные 👌🏽 Киш вообще 🔥
Владелец данного заведения, обратите внимание на персонал! Уже не в первый раз сталкиваюсь, как выдают не те заказы, на кассе грубят, стоя с недовольным лицом, не компетентный персонал от слова совсем. Зайдя в другую любую кофейню, тебе улыбнуться, подскажут, а в Прокофьеве, стоят с отмороженным лицом, так еще плохо слышат, по 10 раз переспрашивать, стыдно должно стать девушки на кассе
Заказ приносят через 10-20 минут с остывшим и не вкусным кофем
Мнение об этом месте было лучше
Вкуснейший кофе, потрясающие булочки, чизкейки, киши, шу. Кофе - замечательный, персонал - великолепный. Все люблю
Но нет кофе без кофеина( именно для кофейни это огромный минус
Сделала заказ (кофе и торт) на сумму более 400₽, попросила стакан воды, на что девушка мне сказала: «У нас стакан воды идёт только с эспрессо, могу предложить купить бутылку воды только». Очень странно, в любом заведении, где подают кофе, всегда можно выпить воду, хотя бы для того, чтобы освежить вкусовые рецепторы или даже если клиент посто хочет ВОДЫ. Пожалуйста, примите меры, неужели это такие огромные затраты? Для меня неприемлемо.
Очень красивый интерьер👍😃Приятная и спокойная атмосфера)) Есть летняя площадка и второй этаж . Из меню очень вкусные и интересно приготовленные десерты. Так же пироги 🥧 с мясом и рыбой .Вполне вкусный кофе и разные напитки. Если кто ещё не по бывал в этом кафе, рекомендую👍. 😀
И это первое впечатление от этого места. Наверное мы всегда в первый раз не обращаем внимание на еду и обслуживание, так как важна атмосфера, и это бесспорно) Но по истечению времени и не однократного похода в это место, могу сказать, напитки здесь вкусно готовить не умеют. На 3 балла. Заказывали , капучино,(холодный и много молока) фраппе( вообще сплошное молоко, лёд, немного кофе) горячий шоколад(больше напоминает какао). Подают пироги холодными. Обслуживание медленное и не внимательное к гостям. Очень не хватает взаимного понимания. На просьбу приготовить молочно-кофейный коктейль , мне сказали только со льдом. Но лёд не вход в этот напиток. В другом месте чуть дальше от кафе , по этой же улице , мне приготовили его без всяких проблем) Всё не плохо. Но стоит быть более внимательными к гостям и их пожеланиями. Тем более это не составляет никаких сложностей.
Хорошее место, вкусный хлеб, десерты и кофе. Но на втором этаже дивану уже плохо (стоит сменить обшивку) администрации стоит обратить внимание на персонал, очень уставшие сотрудники на плечах которых лежит тяжёлая работа с утра до ночи
Очень люблю посещать эту кофейню. Помимо прекрасной атмосферы и приветливого персонала очень радует ассортимент выпечки и десертов. Если выбирать уютную кофейню с хорошим соотношением цена-качество, то точно «Прокофьев».
Полное разочарование! Раньше было намного вкуснее. Блинчики с творогом были просто восхитительные, то, что я сегодня ела просто мрак, ещё и за такие деньги, в других кофейнях можно заказать полноценный завтрак…
Обслуживание на очень низком уровне.
Кофе в целом нормальный , вопросов нет.
Хорошее заведение, очень вкусные синабоны. Люблю с карамелью. Почему убрали алкоголь. И почему льда для клиентов нет, хотя он есть. Ах да «оставьте Тимуру льда, он просил». Кто такой Тимур и почему лед достался ему…
Бизнес по-крымски ..
Прекрасно может быть все - огромное здание в центре города, ремонт интерьер и даже неплохая кухня - и это все убивают такие примитивные мелочи 👇
⛔️отсутствие туалета («вот прям сегодня сломался» сами ходим в соседнее здание»)
⛔️отсутствие wi-fi , вернее интернета на нем (на одном нет интернета (почему мы не знаем) а от второго мы не знаем пароль)
⛔️отсутствие элементарных знаний о напитках и вообще о кофе у кассира . (Колд брю - это американо который мы завариваем 18 часов - ЧТООО 😳 , альтернативы нет у нас .. а воронка есть но Кении нет ) .. короче, ребята , это позор , вы точно кофейня ?😄
И кто это у нас такой - конечно ПРОКОФЬЕВ @prokofev.russia
Ребят, вам нормально ? Я уже молчу про грязные приборы и пыль по углам ..
я так понимаю это такая бизнес модель - и в Евпатории и в Симферополе - нет интернета и туалета - а не надо у нас сидеть . Бери свой кофе, круассан и шагай дальше 😂
Если быть объективной, «воронка» была вкусна на Бразилии и цена 150₽ это прям даром. Но моя оценка в Яндексе будет объективно 2
Владелец данной кофейни, прошу обратить внимание на персонал. Мне просто вот интересно как тут набирают персонал? Кто продержится больше с недовольным лицом или как? Я понимаю, работа не из легких, но хотя бы поздороваться же можно для приличия? О том, что мне принесли не то что я просил и кофе был холодным, то я вообще молчу.
Сегодня в данном кафе побывала впервые. Впечатление после него не самые хорошие.
Если вы решили прийти большой компанией,то вам будут не рады.
Персонал очень недоброжелательный. Мы попросили у официанта упаковать синабон с собой, но нам отказали в грубой форме,сказали,что сейчас много людей и у них много работы.( к слову половина столиков были пустые).
Сами синабоны были вкусные, атмосфера в кафе хорошая. Но после такого отношения персонала к гостям, желания прийти снова нет.
Замечательная кофейня, одно из любимых мест, куда всегда тянет зайти😋. Сочетание прекрасного кофе ☕️ и вкуснейших десертов 🍰 - ммммм... это любовная любовь 💘 Спасибо, Прокофьев 🫶🏻
Прекрасное кафе, очень вкусные напитки и десерты, приятные и отзывчивые сотрудники, особенно хочется отметить Екатерину, очень солнечный человек, всегда ответит на интересующий вопрос, поможет с выбором и пожелает хорошего дня💕💕
Самое любимое место но начали портится то разовые приборы дадут то тортик несвежий.последние разы нет глинтвейнов. А в общем рекомендую тортики хоть и испортились но очень вкусные
Купила сэндвич с лососем, он был неимоверно сухой, большую часть сэндвича пришлось оставить, потому что на вкус как хлеб был. Когда оставила живой отзыв на кассе, на меня смотрели и даже не извинились. Спасибо, больше в гости не приду
Кофе и десерты неплохие, но из-за персонала вообще не хочется туда заходить. Никакой доброжелательности и приветливости от них не дождешься, ещё и кофе делают по 20 мин. Очень жаль, могло бы быть отличное заведение в центре города
Обслуживание, кофе и кухня хорошая. Очень не нравится посуда, в которой подают (заказываю эспрессо, приносят в чашке миллилитров на 300. В последний раз чашка была с трещиной.
Из плюсов... красивые и аппетитные десерты, эстетично, очень низкие цены и приятная музыка
Минусы... американо был ужасен, сотрудникам не до гостей, у них свои личные разговоры, круассан с лососем предложили подогреть, а уборная..стойкий запах ....) wifi есть, но не подключается(
Здесь много посетителей и думаю место место популярное, очень часто брали именно десерты)
Так что каждому своё♡
Прекрасное и очень уютное место, в котором комфортно находится, но проблема в том что с утра когда 7 членов персонала на работе и заведении находится не больше 6 поситителей. Нам пришлось ждать 2 кофе и 2 готовых десерта около 25 минут ). Персонал видимо действительно не высыпается, ибо чем обусловлено такое ожидание я понять не могу )
Очень любили эту кофейню , приходили насладится эстетикой с подругами, но сейчас интерьер оставляет желать лучшего… Кофе и десерты как всегда на высшем уровне , лучший кофе города!! Но интерьер и чистота заведения …
Такое впечатление что там давно не было клининга , мы стоим заказать кофе и я вижу этот слой пыли на витрине!! Причём за витриной стоит работник клининг-компании , и что она не видит что происходит в заведении? Дохлые мухи, грязь валяющееся по залу, пыль, остатки красного бархата на полу , продолжать не буду … Управляющий кофейни видит вообще что происходит ? Мы стояли возле кассы и бариста засунул кассиру пакет за шиворот !!! Прямо при клиентах… Ободранный диван и не горящие лампы не вызывает эстетического удовольствия … Одну звезду вы получили только за вкусный кофе …
Прилагаю фото…
Пирожные вкусные, кофе тоже. Цены приемлемые. С интерьером тоже все нормально.
Но вот детали по обслуживанию надо дорабатывать. С вежливостью у персонала все хорошо. Но! Номерков на столики нет. Бармен официантам на словах наверное описывает посетителей. Потом они кружат по залу, кому отдать заказ. Часто долго ждать. Иногда кофе приносят на много раньше пирожного, хотя их же не пекут, и они не едут с другого конца города! То пробьют пирожное, которого я видел в наличии много, а потом приходит официант и извиняется, мол кончилось оно. Это как? То ложки не принесут, то вилки забудут, то сахар. И это постоянно, т.к. бываю я здесь раз в неделю минимум.
Не все стулья и столы удобные. Дизайн дизайном, но хотелось бы комфортнее сидеть.
Сегодня 8 марта, мои дети совершили покупку в данном заведении. Хотели сделать мне (их маме) приятное, купили 5 разных эклеров. Придя домой, мы конечно же устроили чаепитие, а эклеры оказались вчерашними, эклер-сникерс, был с явным вкусом прокисшего крема. Вот обьясните мне, когда продавцы перестанут детям всучивать некачественный товар, рваные купюры и т.д. А праздник для детей испорчен, они экономили на своих обедах, чтобы сделать маме приятно…
Начиная от бариста, который сказал, что бодрость кофе не дает и это лишь мое самовнушение 🤡 заканчивая отвратительными напитками. Раф похож на нескафе 3в1, мерзкий. И все остальные напитки это не кофе, я непонятная жидкость, которую любой человек, который хоть раз пил нормальный кофе, пить не будет.
Очень классная кофейня,напитки вкусные,десерты тоже :з
Администратор Юлия просто великолепная,желаю всем заведениям иметь такого администратора!)
Баристы тоже очень приятные,выполняют свою работу на 100 из 10
Спасибо,за такое прекрасное место)
на протяжение нескольких лет это заведение было очень приятным.
в последнее время это заведение превратилось в место сбора молодежи. которые громко смеются, матерятся и дерутся у заведения
также не понятно отношение персонала к посетителям. сегодня наблюдали картину: мужчина весь день передвигал произвольно столы, всматривается в чужих людей (что девушкам не очень приятно). подошли узнать, возможно, это владелец и это поведение нормально. на что получили агрессивный ответ, мол, это постоянный посетитель и ничего плохого он не делает.
да, ничего плохого не делает, но всматривающийся в девушек взрослый мужчина — не всем комфортное зрелище.
напитки вкусные, однако атмосфера и отношение персонала не ясно.
Обслуживание и меню хорошее, но ужасное отношение к чистоте в заведении. Грязные окна, мебель в пятнах, мертвые насекомые на кондиционере. Вид портит весь аппетит.