Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Отвратительный сервис. Оставила в ремонт стайлер дайсон, полторы недели занимались ремонтом, требовалась замена провода (перегорел).
Приехав забрать стайлер обнаружила, что на кнопках остатки клея (или что-то вроде), вмятины на корпусе, не хватает заглушки, открывающей доступ к плате, не хватает болта.
Консультант сказала, что мне предоставят скидку за такое исполнение за счет сервиса, предложила оставить на доработку.
После мне никто не звонил, только после настойчивых звонков и сообщений я получила информацию, что вмятины оказывается уже были, скидки не будет и вообще они сделали все, что могли.
Никому не советую туда обращаться. Варварство, а не ремонт. Прилагаю фото.
Начну с того что приходил в данную контору два раза, и оба раза четко описывал симптомы проблемы с духовым шкафом.
Оба раза мальчики - консультанты клялись что починят, опыт есть.
Поэтому было принято решение везти печку аж из Мурино.
В итоге выяснилось что проблема отсутствует, а мои жалобы - это часть нормальной работы печки.
Ну ок, могу с этим согласится, но почему этого нельзя было сказать сразу по описанию? Если вы настолько опытные? Почему пришлось тратить 2500 на такси туда-обратно и ещё 1400 за диагностику и полное отсутствие результата?
В общем, не возите к ним ничего издалека, чтобы не было дополнительных трат.
И не верьте мальчикам которые собираю заявки.
Обнаружила, что отзыв мой удален, напишу еще раз.
Отдала в ремонт стайлер Дайсон. Нужно было заменить перебитый провод.
Заплатила за диагностику, потом мне объявили сверху за запчасти и ремонт 7 с лишним тысяч. Потому неделю пыталась добиться информации о готовности.
Приехав забирать , решила проверить досконально, обнаружила, что защитная решетка вся погнута, это как варварски нужно было его собирать, чтобы оставить такие вмятины.
Не закрутили болт, не поставили заглушку , что даже плата внутри видна. С возмущением оставила на «доработку». Потому что «инженеры» уже не были на месте и на телефоны не отвечают.
При этом мне сказали, что это вина мастеров и будет скидка за порчу. Потребовала прописать в акте, что порча по вине сервиса.
На следующий день никто не звонил, названивала сама, с трудом дозвонившись узнала, что надо ждать звонка на след день о готовности. Как вы понимаете, снова ничего.
Выбила на следующий день информацию о том, что они снова готовы отдавать после доработки. Однако про скидку уже ни слова, сказали, что я такой и сдала!
По итогу со скандалом приехала забирать, предоставили символическую скидку 1,5 тр. Приехав домой стала снимать еще и скотч, который они приклеили на стайлер с номером заказа. Так этот скотч оторвал кусок краски!!! В общем это не сервис, а какие-то вредители!!!!
Буду жаловаться управляющему. За такие деньги такой уровень услуг отвратительный!