Всегда прихожу сюда, знаю всех мастеров, но в последнее время моей любимицей стала мастер Нелли Б. Добрая, позитивная, старательная девочка. Качественно выполняет всю работу, к ней просто приятно записываться и приходить. Великолепно делают свою работу.
Чего не скажешь об администраторе.
Я не люблю писать негативные отзывы, сама работаю в сервисе обслуживания администратором, и такое поведение администратора считаю недопустимым. Негативные отзывы должны быть для повышения качества обслуживания.Без обид. Но
Мастер по моей просьбе попросила принести мне кофе, в этот момент администратор делала себе ногти у другого мастера. Уж не знаю уместно это или нет, но я прождала около 40 минут свой кофе, администратор была занята своими ногтями. Я считаю что личными вопросами необходимо заниматься в свободное от работы время и клиенты не должны ждать обслуживания. Если бы было самообслуживание не вопрос я бы сделала сама, но неприятно когда реально понимаешь что про тебя забыли.
Правда кофе она потом все- таки мне принесла: но когда уже мастер заканчивала свою работу
Люди которые приходили тоже ждали пока администратор спустится.
Это неправильно..
Мастеру огромное спасибо за превосходную работу
Сняла одну звезду, о чем написала выше.
Делала маникюр у Фатимы, очень приятный мастер! Маникюр понравился, надеюсь радовать будет долго. Спасибо мастеру за подбор палитры цветов и дизайна, получилось очень нежно 🌸💅🏻
Для меня самое главное что не было порезов, и мои ноготочки и пальчики в идеальном состоянии! Очень приятная и душевная девушка.
Сам салон приятно оформлен. Девушки Администраторы любезные и приятные.
Уютный салон, приветливые администраторы. Клиентов много, но можно подобрать удобное время для записи.
Мастер педикюра не только быстро и качественно провела процедуру, но и дала несколько полезных советов.
Оплата наличными, но всё проводится через кассу и выдаётся чек.
Прекрасные мастера, всё обслуживание на высоком уровне, сделали маникюр, педикюр и бровки. Девушки с пониманием относятся ко всем вашим «причудам» и отвечают на все вопросы которые возникают. Я бываю крайне придирчива и долго искала в СПб мастера способного меня понять и сделать так как мне нравится. В общем и целом я осталась очень довольна мастерами и проделанной ими работой, искренне благодарю всех девушек, особенно ресепшен 🥰
Очень советую конкретно эту студию 💖💅
Ходила в этот салон 3 года к разным мастерам, всегда делали хорошо. Перед поездкой не успела записаться к своему мастеру, записалась к мастеру Яне. Мастер сделала мне большую толщину, ногти, как лопатки. Сразу после маникюра у меня был поезд, времени переделывать не было. Вернулась через 3 дня, позвонила, составили претензию, приложила фото, это все отправили руководству студии. Ответа я ждала 4 дня! Через 4 дня от руководства приходит ответ, примите в качестве комплимента бесплатное покрытие при следующем визите. То есть такую работу руководство посчитало нормой, переделать мне ее не предложили. Фото прикладываю. Дата визита 03.05, последние цифры телефона 0609
Мой первый поход на маникюр, первое впечатление очень приятно :)
Администратор Соня гостеприимно встретила, позаботилась о том, чтобы мне было комфортно ожидать мастера, предлогила чай/кофе
Мастер Анна ответила на все мои вопросы, объяснила что зачем делается, облагородила мои ногти, за что большое ей спасибо!
Буду избавляться от своего комплекса по поводу некрасивых ногтей вместе с Пилками :)
Салон ояень понравился, в салоне очень чисто и уютно. Была в первые в данном салоне ,администратор очень вежлевая,приятная, порекомендовала услугу старт педикюр , осталачь очень довольна,всем рекомендую.
Мне нравится этот салон! Неоспоримое преимущество - рядом с домом. У меня есть два любимых мастера, к которым всегда есть возможность записаться. И даже день в день возможна запись на процедуру.
Всегда приятно приходить, слышать приветствие, выпить чай или кофе, если пришла чуть раньше. Спасибо, ПиLки!
Салон замечательный, чистый и просторный, всегда вежливые администраторы, прихожу второй раз и второй раз в восторге. Время пролетает незаметно за беседой с мастером и ухожу с качественным маникюром, который долго носится
Отличный салон ,доброжелательный персонал ,вежливый администратор; Делала маникюр+снятие +покрытие гель -лаком с дизайном у мастера Дарьи К.осталась в восторге ! Было все быстро ,четко,подобрали идеальный цвет ! Спасибо большое 🤩 Буду к Вам записываться еще !
Персонал очень приятный. Всегда предложат кофе или чай. Педикюр сделали хорошо. Ничего не колит, все гладко и красиво. Единственное дороговато, за лак кошку доплата 300 рублей, а в остальном все супер.
Замечательный салон. Внутри очень уютно и светло, гостеприимная администратор встречает с милейшей улыбкой, от которой сразу становится тепло и спокойно на душе❤️ Предложили чай/кофе, даже вкусную конфетку положили)
Огромнейший выбор цветов и дизайнов, думаю в этом салоне можно воплотить на ноготочках все что душе угодно😁
У меня была мастер Айджан, очень хорошая девушка с золотыми руками. Маникюр сделала качественно и аккуратно, ни разу не порезала инструментом😅 учла все мои пожелания и хотелки)
В общем салон отличный, рекомендосьон😏
Чисто. Хорошо пахнет. Чай, кофе, вода на выбор. У других клиенток видела шоколадные конфетки. Помогли с выбором цвета нужного оттенка.
Начинающий мастер девочка оказалась очень "душевной". Результат мне понравился.
Принимают вовремя, всегда предлагают напитки, в студии чисто и светло. Нашла своего мастера по педикюру, благодаря отзывам. Очень удобно, что можно записаться самой
Не так давно посещала данный салон, это было моё первое посещение сети салонов "Пилки"в целом) Очень хороший подход к клиентам, видно, что стараются держать высокую планку; красивый интерьер, отлаженная работа ресепшн, большая палитра лаков, в целом очень комфортно там находится. Работой мастера Юлии тоже очень довольна, так же было приятно, что сами мастера могут подсказать и оценить дизайн🥰
Делают шикарный маникюр! Все ровно, чисто, не больно 😍 Всегда предлагают бесплатный чай или кофе с конфеткой. Мастера внимательные и вежливые. Место отличное 10/10
Обслуживала меня Аида.
Пришла с поломанными тремя ноготочками. Мастер помог подобрать оттенок лака,сделала быстро и аккуратно.Спасибо!
На ресепшене мне предложили чай,кофе- было очень приятно.
Чистенько ,стильно.
В целом всё понравилось
В целом все понравилось
Замечательный салон и обслуживающий персонал. На стойке администрации все объяснили и очень приветливо приняли. Особая благодарность Юлдуз Р. Которая сделала прекрасно свою работу так и обеспечила приятной атмосферой во время процедуры
Пришла по записи, топ-мастер задерживалась на 30 минут, предложили мастера, который был на месте. Согласилась, выбирала цвет лака, подходит мастер и агрессивно спрашивает выбрала ли я цвет, отвечаю, что нет, через буквально секунд 10 опять тот же вопрос. Я сказала, что как и всегда в пилках могу выбрать цвет пока мне обрабатывают ногти.НА МЕНЯ НАОРАЛИ, сказав, что я не могу выбрать Цвет, пока мне пилят ногти и я должна это делать заранее, все это происходило при администраторе, которая молча смотрела на все это. Всегда уважала работу мастера по маникюру, но теперь к мастеру Елене К. даже не подойду
В итоге просто ушла, не могу терпеть такого отношения. Спасибо за внимание!
Здесь работает мой любимый мастер! Екатерина Б. Замечательный салон , чистый и опрятный , приятный персонал , очень приветливый администратор Анастасия - всегда предложат кофе/чай
Из минусов, что здесь уже год отсуствует терминал , это какой то кошмар , очень соболезную администраторам , которые вечно просят оплатить по qr коду , наличкой или переводом. Решите наконец то проблему.
Отличная работа всего коллектива. Начиная от администратора и заканчивая клинингом. Качественно проделанная работа, большой выбор цветов, одноразовые материалы, работа без замечаний.
Удобная запись. Приняли вовремя. Вежливый администратор. Мастер Елена выше всех похвал, помогла с выбором цвета, работала очень быстро и аккуратно, видно руки профессионала.
С недавних пор являюсь постоянным клиентом салона и вопрос к администраторам, Вы зачем вообще нужны, если вас нет постоянно на месте, если в свое рабочее время вы делаете себе маникюр, но это не самое страшное…. 27.09 в 20:54 зашла записаться к своему мастеру. Я сказала администратору что интересует следующая неделя, мастера зовут Нелли, но в записи мне отказали и сказали позвонить на горячую линию или записаться через приложение 🤯 так как она по моему номеру телефона не смогла понять какая из двух работающих мастеров по имени Нелли делает мне маникюр 🤦🏻♀️
Делала в первый в жизни раз маникюр с покрытием у Любимовой Елены. Все качественно, вопросов нет. А снимала мне покрытие и делала маникюр Анастасия Н. Договорились снять до основы. Мало того что долго, рядом клиентка пришла позже, ей уже ногти красили, мне все снимали. Мои здоровые, ни разу ранее не повреждённые ногти после такого снятия стали ломаться с боковой стороны и слоиться сверху. Пришлось обрезать всю длину. Придётся отращивать.
Шикарный салон с отзывчивыми администраторами и профессиональными мастерами. Никодда не подводили, всегда превосходили одидания.
Очень удобные кресла доя педикюра)
Мое сердечко покорил персонал этого салона 🫶🏼 Очень добрые и приятные люди. От своих ноготочков вообще в восторге. Сделали довольно быстро и качественно!
В Пилки на Ленинаком 97к1 прихожу не первый раз.Всегда приятная атмосфера которую создают девочки-красавицы в лице админестраторов и мастеров.Приветливые,вежливые,тактичные и профессиональные.Уходишь не только с качественной услогой,но ещё и с отличным настроением☺️
В такую замечательную студию прихожу который раз всегла с удовольствием!❤️
Сервис на высшем уровне,оценка точно 100/10!!
Моя масте-Екатерина,настоящий профессионал своего дела! Советую на все 100!👐🏻
делала маникюр в этом салоне первый раз🙂очень довольна, мастер Нелли настолько доброжелательна, внимательна, у меня проблема, сильно напрягаю руки, отнеслась с пониманием, большое ей спасибо, такая умничка, буду постоянным клиентом
Отвратительно! Полное отсутствие клиентоориентированности. За ремонт в течении гарантийного срока берут доплату!
На следующий день после маникюра образовался скол покрытия. Отремонтировала. Потратила время.
На 4 день после ремонта такая же история. При этом при записи даже не предупредили, что потребуется доплата. Сказали, когда я приехала. Жаль, что не цените клиентов. Цена вопроса 150₽. Минус клиент! Так держать!
Спасибо мастеру Юлдуз за безупречный педикюр и тёплый приём🥰 Всю процедуру ругалась с мужчиной по ватсапу, но благодаря такому шикарному сервису и эмпатичному приёму отдохнула на все 100!!!
Второй раз прихожу на смарт педикюр, к девушке, которой попала первый раз. Елена Л. Супер! Она така легкая, педикюр выполняет идеально, все инструменты выдают при клиенте, новые, упакованные, чай/кофе с конфеткой. Удобное современное кресло, подушки, плед👌
Замечательное место! Доброжелательная атмосфера благодаря администраторам и самому лучшему мастеру Дарье К.
Аккуратный манюкюр, чуткость при разговоре и позитив на протяжении всего сеанса! Огромное спасибо! Хожу сюда каждые 2-3 недели, прям как на работу))
Жив рядом и приспичило мне сделать педикюр, вот прям сейчас, сразу записали , быстро сделали , мастер умничка, педикюр прекрасен, чай , кофе предложили, что еще нужно для счастья?
Хожу в этот салон долгое время, и всегда остаюсь довольна обслуживанием!
Мастера и администраторы всегда вежливы и добры, качество работы мастеров на высшем уровне! Всем советую!!
Девчонки молодцы! Делаю здесь педикюр не в первый раз. Специально мастера не выбираю. К кому попаду, к тому попаду, потому что знаю, что девочки всё сделают классно! Спасибо вам, девчонки, за красоту!!!!
Я очень довольна работой мастера Анастасии Н., а также другими девочками. Большое спасибо за внимательное отношение к клиенту. И, вообще, салон очень приятный. Рекомендую !
Сделала первый раз педикюр. При входе встретила очень милый и внимательный администратор. Мастер Юлия Т, привела мои ножки в великолепное состояние. На педикюр только к ней теперь) спасибо вам за прекрасную работу.
Была в этом салоне впервые. Предложили чай с конфеткой, что очень приятно. Ноготочками занималась мастер Елена Л. очень приятная и милая девушка, сделала все аккуратно и нежно. В зале приятная атмосфера, все чисто и уютно. Всем советую) Еще раз огромное спасибо мастеру Елене)
Хорошее место! Удобно что можно записаться онлайн. Всегда есть удобное время. Приятный персонал и хорошие мастера! Чисто, аккуратно. Всегда предложат чай/кофе)
Рекомендую!)
Шикарное обслуживание, приятный персонал, чай кофе на выбор, мастера работают качественно. В салоне очень просторно, очень стильный дизайн, чисто.
Огромная палитра лаков, ни в одном другом месте столько не найдётся. Мастеру Елене К. огромное спасибо за мри красивые и аккуратные ноготки.
Спустя 3 дня все ногти сломались
Переделывать бесплатно, отказались
Девушка наращивала ногти, не смогли выдержать и все сломались
Очень плохое качество материалов ! Недовольны!
Но мастер самая хорошая была , милая
Сделали сегодня маникюр с покрытием в данном салоне. Такая форма получилась впервые у меня. Все ногти разные(
А ещё на ресепшене после того, как сделали маникюр, я узнала, что оплата только наличными, ну в крайнем случае по QR.