Persona Lab
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
709 reviews
May 26
Очень довольна результатом окрашивания и уходом за волосами.
Но снижаю оценку за неприятный момент. Заранее не предупредили, что будет доплата за густоту волос.
Два раза называли одну цену, а по факту оплачивания цена выше.
Пожалуйста, предупреждайте об изменениях.
January 20
Андрей Рыжиков - гуру мелирования и безупречного окрашивания! Настолько красиво, стильно, эстетично и дорого выглядит результат! Еще и подобрал грамотный домашний уход. Супер-довольна!
2
June 9, 2023
Добрый день. Хочу выразить свою благодарность )
На ресепшен очень милая и приятная девушка. Все рассказала , везде проводила, чай кофе предложила . Уже не захотелось от туда уходить )))
Мастер Валентина подстригла, сделала уход , все очень аккуратно, всегда спрашивала комфортно ли мне) сервис на высоте . Я осталась очень довольна результатом.
А еще в данном салоне есть потрясающая Алсу. Она сделала мне идеальные брови .
Девочки спасибо вам👍❤ вернусь к вам ещё и не раз )
3
1
July 6
Очень нравится этот салон, хожу сюда постоянно как на окрашивание, так и на уход за бровями. Особенно хотела бы отметить профессионализм Елены Огородовой и бровиста Алсу!
2
July 24
Была сегодня (24.07) у Мишустиной Анастасии. Хочу сказать огромное спасибо за ее работу! Стригли челку. Кучу специалистов сменила, и только она услышала и поняла, что мне нужно. Моей радости нет предела) очень довольна!
2
March 18
Зашла на стрижку волос, все отлично, стилиста не запомнила. Но хочу оставить отзыв администратору Дарье (филиал в Каширской Плазе). Очень вежливая, улыбчивая и приятная девушка. Ознакомила так же и с дополнительными акциями салона, кофе с корицей вообще супер 😍 подняла настроение на весь день🫶🏻
February 14
Мне не везёт с мастерами в этом салоне. Волосы у меня хорошие, пышные. При желании можно сделать отличную стрижку, улучшить настроение клиента, доказать своё умение . Но мастера , которые работали со мной, не могли справиться со своими обязанностями. Возможно, нет умения, но скорее всего желания . После посещения салона каждый раз полное разочарование вместо радости. Волосы лежат плохо, форма такая, которую я не просила. Я не устраиваю выяснений ни с мастерами, ни с администрацией. Что сделано, то сделано. Плохо выспались, проблемы в семье, может, я не нравлюсь. В любом случае больше услугами Персоны не воспользуюсь. Сегодня после очередной экзекуции волос на голове необычайно мало по сравнению с тем, сколько их было в начале работы мастера. Рыдаю.
5
1
July 5
Обычно делаю маникюр у мастера Линары. Вдумчивый мастер делает аккуратно, хорошо. Сегодня маникюр/педикюр у Кристины.
2
February 8
Моему расстройству нет придела. Для меня были очень тяжелые эти пол года моей жизни. Постановка диагноза "Арнольда Киари". Должны были оперировать. Сегодня я попала к замечательному нейрохирургу, который сказал, что оперировать не нужно. Моей радости не было придела. Говорят: "Есть такая примета: новая стрижка - новая жизнь". Я мужу говорю, что хочу начать жизнь с чистого листа. Решила пойти сделать стрижку каре. Записалась в "Персону" на Каширском шоссе, 61г. По опыту работы в 15 лет. И указанному обучению: (Обучался у лучших преподавателей как в России, так и за рубежом: Академия Долорес, Toni Guy, Vidal Sassoon (Лондон)). Решила выбрать Рыжиков Андрей (топ стилист). Не зря написано в скобках. Как говориться в кавычках. Топ стилист. Он сразу мне не понравился манерой общения. С клиентом так нельзя общаться. Но я списала на то, что под конец человек устал. Я сказала, что хочу каре.
Показала ему фото. И что по факту. Ожидание и реальность. Испорченное настроение напрочь. Куча обиды и разочарования. И он начинает, говорит: "что мне он сделал правильную стрижку. И что волосы должны лежать так. А не так как я на фантазировала себе".
Видимо, слишком амбициозный и высокомерный "топ стилист".
А ему хочу пожелать: "Андрей снимите себя корону. Научитесь не только слушать клиента, но и слышать".
И Ваши услуги не стоят 5000₽ а максимум 500₽.
11
4
September 24
Видимо сегодня что-то с настроением у Алсу- хожу мимо зеркала и пугаюсь сама себя- брови просто ужасно. Никогда так не было, делаю только у этого мастера. Ощущение, что мне за что - то отомстили... больше не приду
1
February 27
Очень люблю этот салон, хожу не первый год. За все время побывала у разных мастеров, но отдельное спасибо Елене. Она поняла меня с полуслова! С ней у меня получилось восстановить волосы и отрастить длину. Также каждый месяц проходят различные мероприятия (скидки, подарки, фуршет), что очень приятно.
1
August 12
Уже несколько раз приходила в салон, каждый раз причёска превосходила все ожидания! Три мастера стригли меня, и все трое - мастера своего дела. Продолжу посещать только это место
1
March 24
Всё просто великолепно.
Начиная от телефонного разговора.
Встреча администратора.
Мастер Елена это просто фея. Профессионал с большой буквы. Золотые ручки. Очень добрая, душевная. Спасибо Вам большое. Очень жаль, что только 5 звёзд.
🙏♥️🍀
June 21
Была у Людмилы на тонирование, сделала именно то, что я хотела 🌸
Огромная благодарность, теперь я Ваш клиент🙂
Спасибо администраторам за вкусный кофе ☕️
1
August 22
Отличный салон, приятная атмосфера и квалифицированные мастера. Качество услуг на высоте, приду ещё.
1
February 13
Хочу выразить благодарность всему персоналу Персоны 😍 и отдельно Миронову Андрею! Делала у него окрашеные , стрижку и укладку . Результат всегда великолепен ! Обязательно вернусь и не раз , спасибо !
April 7
Было страшно идти после неудачной стрижки,но не было времени куда -то ехать.По телефону предупредила,что мне нужен мастер,который хорошо стрижет каскад,а мне просто подровнять его.Итог:кривой каскад,даже не похож на него и кривая челка.Хорошо,что мне в салоне ее потом поправили.Спасибо.А мой не похожий каскад ,даже не укладывается.Если у вас каскад,этот салон не советую к посещению данный салон
1
December 22, 2023
Была в салоне второй раз. Вежливый персонал, девочки на ресепшене отличные. Мастера, видимо тоже не плохие и мне просто не повезло в этот раз. Пришла на стрижку, попросила не коротко, форму. Получила короткую неровную подростковую стрижку с ужасным видом. При этом мастер утверждал, что форма-то отличная… Уважаемая администрация салона , мастеру» Андрею нужно как-то поднять свой парикмахерский уровень или устанавливать другую цену за такую работу, чтобы не вводить клиентов в заблуждение!… похоже это был мой последний визит в этот салон.
2
February 27
Много лет посещаю данный салон и всегда стригусь у Андрея. Хочу отметить высокий профессионализм, внимательность и индивидуальный подход. Процветания Вам ребята.
1
February 10
Очень хорошее место! Зашла на стрижку и хотела проконсультироваться насчет окрашивания. Стилист Анастасия полностью меня поняла, стрижку сделала просто идеально. Скоро пойду на окрашивание)) Отдельное спасибо администраторам за приятную атмосферу.
1
June 24
Регулярно хожу к Ольге и Нане на стрижку, отличные мастера
Видно что профи своего дела
Теперь доверяю только им👍
1
February 17
Отличный салон! Ходим к мастеру Анастасии Осадчей всей семьей уже много лет, чуткий и внимательный специалист
В самом салоне девочки администаторы всегда окружают заботой
October 30, 2023
Любимое место красоты! Хожу к мастеру Алсу! Профессионал своего дела! Алсу делает прекрасный макияж, архитектуру бровей, окраску.
Персонал очень приятный! Угощают вкусным кофе!)
2
December 1, 2023
Пришла подровнять концы, а получила эмоциональный срыв по высшему разряду!!!!!!!!
У меня было 63 см волос, сейчас 50, мне теперь всю длину надо отращивать 😭😭😭
Мне сделали тупую лестницу по всей лицевой стороне, от самой челки.
Мастер говорит не будем срезать 10см, хватить и как показывает на пальцах 3/5 см и смягчим плавный переход у лица.
Хотя я шла ровнять длину из-за проблемных у лица прядей.
Я доверилась мастеру с 20 летним стажеммм и получила просто уродство!!!!
ГЛЕ ПЛАВНЫЙ ПЕРЕХОД???????
ГЛЕ 3/5см ВОЛОС??????
От самой челки лестница!
Да еще ко всему прекрасному,говорит, у вас волос с одной стороны густой, с другой редкий.
Может вы спите на одной стороне больше?ЧТО?? И это мне мастер решил сказать после большого среза волос. Я сплю с косой, волос мой здоров и был однородный кроме как малые пряди у лица рваные.
Может мастер это и сделал??????
Почему нельзя штрафовать за содеянное с внешностью человека?(
Чтобы мастера ответственно относились к своей работе и людям, а не пытались больше салонный уход втюхать за 6/10к.
Мы на рынке?
Познакомили с косметикой и продолжили с волосами!ВСЕ!
Так еще слова в конце «вам бы волосы покрасить, испортить чуть-чуть, чтобы лучше лежали»….Да вроде уже и без этого испортили хорошо.
Делала у мастера Эрмина(имя возможно с ошибкой) я на эмоциях с трясущими руками уже ничего не соображаю.
Отменила все встречи, отменила все.
За 3100 я получила удар по психике и уродство на голове!
- Рвала мокрые волосы расческой
- После процедуры была вся в волосах, мастер даже не обратил на это внимание, но вот про масло упомянуть не за был за 6к)
+ быстро связалось руководство салона.
Возврат средств и посещение салона на просмотр проблемы и бонус с уходом.
Конечно тут уже ничего не сделаешь, от слова совсем!
Но за отзывчивость огромный плюс руководству салона.
Дополняю отзыв.
Топ-стилист Елена Огородова исправила мне этот ужас. Волосы стали еще короче, но я уже согласна была на короткие главное не этот кошмар.
Спасибо Елене, жаль, что к ней изначально не попала.
Еще хочу отметить вежливость администраторов.
А Эрмину гнать в шею!
7
3
February 26
Очень довольна салоном! В последнее время тяжело найти мастера. Решила зайти в Персону и не ошиблась с выбором. Людмила лучший мастер! Окрашивание оправдало все ожидания. А еще спасибо девочкам на ресепшене за приятную атмосферу))
1
January 5
Елена Огородова добросовестный и профессиональный мастер и приятный человек. Дала мне совет как сделать мою привычную стрижку более элегантной, и чтобы волосы красиво смотрелись в хвосте. Я довольна результатом как никогда!
1
February 23
Мастер Максим очень понравился!!! Просто волшебник ✨умеет исправлять плачевные ситуации на ура! 🤗 знает толк в окрашиваниях любой сложности. Все в легкости и с высшим мастерством! Благодарю от души!!
2
February 18
Регулярно прихожу стричься. Спасибо , администраторам, что всегда найдут удобное время, для записи даже день в день.
Побывал уже наверное у всех специалистов, всегда получаю желаемый результат
Отличный салон, видно, что работают профи👍
1
February 26
Теперь Персона мой любимый салон! Была у многих мастеров на укладке, всегда все на высшем уровне. Локоны держатся несколько дней)) И отдельное спасибо визажисту Анастасии за шикарный макияж.
1
October 21, 2023
Очень довольна салоном.
Часто там делаю форму бровей..
Персонал очень вежливый и приятная атмосфера.
Всем советую визажиста Алсу)) Она же и бровист))
Она была моим визажистом на свадьбе и моим родным)))
1
1
February 26
Давно думала об окрашивании, но никак не решалась. И тут я проходила мимо салона. Заглянула из праздного интереса. Меня и встретили радушно, и окрашивание получилось как я хотела. Мастер ещё дала совет по укладке, чтобы я могла эффектно продемонстрировать свой новый имидж.
Спасибо огромное, было очень комфортно, обязательно зайду еще!
1
February 13
Посещаю Персону еще с того момента когда там был Рамстор 😄
Ребята молодцы, развиваются, не стоят на месте, всегда предлагают что то новенькое🫶🏻
Наконец - то моя любимая Леночка вышла из декрета и я смогу к ней попасть
February 27
Все очень понравилось!
Уютно и спокойная музыка, приветливые девушки на ресепшен.
Спасибо Валентине, умелые руки и нужные советы. Очень доволен.
1
February 20
В Москве бываю редко, но когда останавливаясь обязательно захожу и делаю все, что можно😅
Маникюр, лами бровей и окрашивание, спасибо команде профессионалов из Персоны
2
February 27
Превосходное обслуживание. Девушки на ресепшн всегда уведомляют о записи, приятно. Спасибо за Ваш профессионализм! Я здесь делаю у Виктории маникюр и педикюр. Сервис отличный !
1
October 3, 2023
Самый любимый салон! Качество, сервис и профессионализм на высшем уровне. Один из главных плюсов, что есть моя любимая косметика для волос, которая не продаётся в магазинах. Всегда выхожу из салона с хорошем настроением и укладкой, так же делаю брови у Алсу и Анастасии и всегда все отлично , спасибо , приду ещё:)
2
February 21
Спасибо Эле за стильную короткую стрижку! Мастер своего дела, поняла меня сразу! Рекомендую
Администраторам, спасибо за рекомендацию специалиста и вкусный кофе !
1
February 21
Была с визитом у топ-мастера Малышевой Валентины 20.02.2024 ,мне понравился профессионализм мастера в первую очередь ,вежливое обращение с клиентом ,подробно рассказала ,как ухаживать за "капризным " блондом,к этому мастеру я еще вернусь, спасибо!
2
October 1, 2023
Была ранее на коктельной укладке у мастера Эльвиры, сделала она её на 10,продержалась весь банкет, я ещё утром с ней встала. На следующую укладку меня записали к мастеру Нане и уверяли, что она прекрасно делает укладки. Мало того что я заплатила в течении месяца за первую 4000, то за вторую с меня взяли 4400.Эта укладка до ресторана не доехала, все локоны раскрутились и превратились в прямые пряди с прилизаной головой, чему я была очень "рада ", хотя я из салона и в ресторан ехала на машине. Вообщем выброшенные деньги. Этот салон рулетка, к какому мастеру попадёшь. Отзыв пишу впервые , хотя нюансы с этим салоном у меня уже были!
2
1
September 21
Была на окрашивание в блонд, у мастера Анастасии, все получилось!!!Волосы остались в шикарном качестве, буду и не осветлялась)
2
December 22, 2023
17.12.24. Делала стрижку у стилиста Эрмины. Великолепно! Очень стильная стрижка! Волосы укладываются прекрасно! На работе получила множество комплиментов! Рекомендую.
June 23
Приятный салон, уютная атмосфера
Мастер Эрмина - специалист ТОП уровня
1
October 3, 2023
Добрый день☀, хожу всегда к Эльмира, делали раньше блонд, она просто восхитительна в этом направлении ☝, и соответственно стрижки, всегда идеально!!! Теперь я захотела молочный шоколад и контуринг, Эльмира сделала всё так классно, выше всех моих ожиданий, спасибо тебе большое за мой стиль!!! Девочки всем советую именно к Эльмира, настроение и улыбки будут вам обеспечены!!!
1
December 9, 2023
Остался максимально доволен посещением данного салона !!!
Отличный персонал , замечательное обслуживание!
Преобразили и угостили кофе! Огромное спасибо!
2
October 3, 2023
Добрый день! Хочу написать отзыв о мастерах Лаборатории Персона в Каширской Плазе. А именно об уникальном мастере своего дела - Линаре- чуткому и нежному человеку! Каждый маникюр- маленький праздник в исполнении Линары! Очень всем рекомендую. Ну и конечно- бесконечно женственная Алсу -мастер макияжа, фея ресниц и бровей! Очень рада встретить профессиональный подход! С уважением, Ксения.
2
1
February 19
Спасибо Валентине, долго сомневалась идти в новое место, очень сложно менять мастера после 20 лет. Но выбором осталась довольна. спасибо большое Вам Валентина. Теперь буду ходить к Вам.
2
July 13
Постоянно хожу на стрижку к Мишустиной Анастасии. Очень хороший мастер 👍🏽 сервис на уровне, рекомендую)
3
June 6
На кого попадёшь. Сына постригли совсем не так как мы просили. Мне сожгли тут волосы, притом денег я заплатила немало. Больше сюда не пойду.
1
July 23, 2023
Поход в этот салон я никогда не забуду. Просмотрев рейтинг и начитавшись отзывов решила посетить.
Волос был осветлен и было окрашивание в технике airtouch. Со временем появляется желтизна и нужно было затонировать волос, сделать цвет похолоднее. В салон, который посещала ранее, просто поленилась съездить. Нашла этот, он же у дома.
Администраторы приветливы и вежливы. Зал симпатичный, стильный, но маленький.
И видимо, попала к какому-то "горе-мастеру", и для него слово ПОХОЛОДНЕЕ=ПОЧЕРНЕЕ!!!
Неоднократно с мастером обсудили всё.
Отношение мастера было неприятное. Не было комфорта, за которым все приходят в салоны (сесть в кресло, расслабиться и довериться мастеру). Некоторые выводы мастера привели в напряжение, особенно когда в разговоре назвала мой цвет волос грязным.
Мастер выполняла работу неаккуратно. Даже с нанесением защитной эмульсии на контуры, все равно покрасила мне лоб и ухо. Я ждала, когда смоют, но во время выдержки тона, ухо начало уже чесаться. На просьбу смыть, мастер отреагировала грубо, но все же что-то потерла (следы смылись только через день).
Никогда так долго не тонировалась, но ладно. Спустя 5 мин после нанесения, я вижу, что цвет волос уже чернеет. Спустя 15 мин сообщила мастеру о переживаниях по поводу чёрного цвета и не пора ли смыть. На что мастер снова бурно среагировала и через пару минут стали смывать.
После мытья я вижу абсолютно ЧЕРНЫЕ волосы, но успокаивала себя в надежде, что после сушки они посветлеют, но увы!
Я была в ужасе и еле пришла в себя. Потом неделю не хотела смотреться в зеркало.
Потрачено куча денег и времени на осветление - всё зря и не исправить.
И я была в шоке, что мастер все равно стояла на своём, что это не чёрный, и что плохое освещение!
Рада, что руководство не оставило данную ситуацию без внимания. Убедили, что можно посетить данный салон вновь и готовы исправить ситуацию за счет салона. Конечно, рисковать с овсетлением не решилась. Стилист Эрмина провела процедуру по уходу и восстановлению волос. Все прошло спокойно и комфортно. Исходя из проведенной процедуры, общения и выводов Эрмины, возможно, мне бы удалось избежать неудачное тонирование, если бы сразу попала к ней. Но, к сожалению, имею печальный опыт.
И всё же приятно, что отнеслись с пониманием и принесли извинения.
2
October 20
Впервые была в этом салоне, макияж у Алсу, все понравилось) мастер своего дела) макияж нужен был вечерний на роспись, P.S. все прошло отлично, мне сказали что я была самая красивая среди всех невест) Алсу топ, все к ней)
1