В течение последних нескольких лет я пользовался услугами ПЭК. Могу сказать, что качество услуг этой компании меня полностью удовлетворяет.
Во-первых, хочу отметить профессионализм сотрудников компании. Они всегда готовы помочь мне с выбором оптимального способа доставки, учитывая мои потребности и бюджет. Кроме того, они предоставляют подробную информацию о процессе доставки и помогают мне отслеживать груз на протяжении всего пути.
Во-вторых, я доволен скоростью доставки. Компания ПЭК всегда выполняет свои обязательства по срокам доставки, что очень важно для меня как клиента. Я никогда не сталкивался с задержками или проблемами при получении своего груза.
Также хочу отметить надежность упаковки груза. Компания ПЭК использует качественные материалы для упаковки, чтобы защитить мой груз от повреждений во время транспортировки. Это дает мне уверенность в том, что мой груз будет доставлен в целости и сохранности.
Они предоставляют отличный сервис по разумным ценам и всегда готовы помочь своим клиентам.
Доброго времени суток
Если бы была возможность не поставить ни одной звезды, так бы и сделала
Моя мама (пенсионер, почти 60 лет) запланировала переезд из Нижнего Новгорода в Краснодар, при выборе компании для перевозки выбор пал на ПЭК, что обернулось просто вопиющим даже не непрофессионализмом, а просто откровенно бесчеловечным отношением.
Все начиналось обыденно-звонок в компанию, беседа с менеджером, детали, и заверения что все будет в лучшем виде.
Все обговорили, назначили дату.
В обозначенный день приехал водитель на а/м, было обговорено что именно он погрузит коробки в машину-в итоге моя пожилая мама сделала это сама, водитель в это время стоял в стороне и трепался по телефону, не пошевелив и пальцем. Итог-сорванная спина.
Дальше-была обговорена дата доставки груза в краснодар, так как в квартире ремонт и коробки деть до этой даты просто некуда.
Итог-коробки пришли раньше, оплачивайте хранение из своего кармана.
Ну и вишенка на торте-мама переехала, начала разбирать вещи, распаковала телевизор-он в дребезги, фото можете лицезреть ниже.
Вот так вот данная транспортная компания просто опоганила вроде бы такое радостное событие как переезд в свою квартиру.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ ДАЖЕ ВРАГУ.
Накрученные отзывы сразу видно
Расскажу свою историю первого и последнего на 100 процентов с транспортной компанией ПЭК. Муж отправлял вещи в связи с переездом, с услугой доставка курьером и забор курьером (отзыв не фейк - код груза 519959680655). В выходные значит у них нет доставки потому что забиты курьеры на субботу, а в воскресенье я так понимаю вообще не доставляют, поэтому первый день срыв, далее договариваемся на другой день на будний. Конечно как и все я работаю и не обладаю возможностью сидеть безвылазно дома ждать курьера, и к слову на адрес куда заказывается доставка это не домашний адрес, я туда для принятия коробок еще в пределах назначенного времени должна буду прибыть. Вот значит договариваемся с логистом с 14.00 до 18.00 только такой интервал, курьер за час до прибытия позвонит. Прошу так же указать что желательно осуществить доставку чем позже тем лучше чтобы не отпрашиваться с работы, но условно в 15-16 я еще отлучилась бы, после звонка курьера доехав бы на такси. Ок, уверили что отметят. Назначенная дата - звонок от курьера в 11 часов с небольшим - беру трубку мне там Здравствуйте я на адресе. В недоумении говорю какой на адресе, интервал был заказан 14-18.00. Слово за слово, с курьером договариваемся что я буду на адресе с 16-17.00 и он привезет заказ. Отпрашиваюсь с работы, еду, в это время мне звонит логист - говорит что доставка отменена по причине того, что я не смогла принять доставку. Раза 3-4 пыталась объяснить девушке что 11.00 не входит в интервал 14-18.00 там совсем видимо туго понимают, она очень любезно бросила трубку не решив вопрос, перезваниваю попадаю на другого оператора объясняю по второму кругу ситуацию, та еще больше не понимает уверяет что доставка осуществляется вот в программе у нее стоит что курьер едет, связываюсь с тем же водителем он говорит да я вообще работаю до 14-00 я уже дома, в третий раз перезваниваю меня отправляют на отдел по работе с обращениями - там проблему не решают а тупо приняли обращение мы его рассмотрим. Доставки так и нет итог я прокаталась зря, отпросилась с работы зря, и никто ничего мне не привезет сегодня. Круто. Выхожу на связь с более менее казалось бы компетентным сотрудником Ольгой Воробьевой, тысячу извинений, и контроль за доставкой она берет на себя и все будет в лучшем виде только простите извините. В скидке на доставку отказывают кстати говорит вот на следующий заказ давайте - а кому захочется после такого обращаться к вам дорогие мои? Думаю бог с ним привезите уже просто вещи и попрощаемся. Хорошо жду звонка логиста который повторно назначит мне доставку. Звонит - договариваемся, выслушав мои возможности и негодование девушка предлагает мне платную услугу более короткий интервал - с 16 по 17.00 за 350 рублей. Соглашаюсь потому что это удобнее, бог с ними с этими 350 руб. История далеко не закончена.
Я на адресе, в 16.00. В 17 с небольшим мне звонит курьер говорит я буду только через минут 40 не раньше. Ну прикол конечно а какого фига извините меня эта услуга считается платной? Я просто в ярости. Звоню оператору там у них новая инфа, что это еще и не точно, и вообще форс мажорные обстоятельства интервал сдвигаем как туда так и сюда на час. Я вообще еще больше в ярости, требую номер управляющей филиала НН - кстати мне его дали без проблем каких либо. Дозваниваюсь до Елены с десятого раза, выражаю свое негодование, объясняю ей как мне не нравится предоставление услуги за которую я плачу деньги, и Елена обещав разобраться просто уходит в туман я Вам говорит перезвоню кончено никто не позвонил. Я набираю опять Ольге Воробьевой - говорю что сам бог велел сделать скидку, после долгих выяснений договариваемся с Ольгой что заказ я заберу, оплачу, а она мне завтра позвонит договориться, пример реквизиты счета и мне в качестве извинений вернут 700 р как страховку. Хорошо, пускай так, сколько можно терпеть беспредел со стороны всех сотрудников. Принимаю коробки, на след день мне никто не позвонил это была пятница. Я сама звоню в понедельник, Ольга Воробьева вообще не понимает сначала о чем речь потом вроде соглашается, просит на почту ей прислать реквизиты и все данные мои. Я прислала ей в понедельник, сегодня уже след пятница наступила ни денег ни Ольги кошмар вообще я такого цирка давно не видела честно, поэтому 0 звезд вообще, жаль что нельзя поставить -100. От начала до конца ужасное отношение. Лучше воспользоваться любыми другими компаниями да я думаю даже оленями надежнее.