ПВЗ с хорошей скоростью обслуживания, достаточной площадью и расторопным, смышлёным и доброжелательным персоналом. С очередями справляются на улице в ожидании стоять не приходится.
Были вопросы по обслуживанию, скапливались большие очереди, но вроде как все решили, поменяли сотрудников, добавили второго человека! Хорошо, когда руководство клиентоориентировано и решает проблемы!
Ни разу не встречала здесь гигантских очередей. Максимум – один-два человека.
Перонал может по запросу сделать сканы или ксерокопии документов. Удобно, особенно, когда они срочно нужны.
График работы указан до 21:00, но это не так на самом деле)) сотрудники, видимо, иной раз когда хотят, тогда и закрываются. Недавно приходила за посылкой, пришла в 20:40 – дверь уже наглухо закрыта. Неприятно.
1
4
Show business's response
П
Покупатель
Level 11 Local Expert
February 1
Постоянно заказываю доставку в этот пункт выдачи. Персонал отзывчивый и приятный в общении,а небольшая очередь по вечерам подтверждает мой выбор. Столько людей не могут ошибаться. 🤭
Очень хороший пункт выдачи. Всё происходит очень быстро и чётко. Особенно удобно, что можно получить посылку по штрихкоду другому человеку, если я занят или нахожусь не в городе.
3
Show business's response
М
Михаил
Level 10 Local Expert
January 31, 2023
Раньше в этом пункте работали постоянно две девушки, сейчас их нету. Куда они пропали не понятно.
По вечерам бывает много народу.
Был случай парень грузчик помогал девушке выдавать заказы. Это хорошо. Но это было только один разок.
На двери не помешала бы наклейка "ВХОД ЗДЕСЬ"
Просто в первый раз люди могут подумать, что вход в Озон с другой стороны дома, где магазин продуктовый расположен.
Сотрудник не смог найти в системе заказ, который был отправлен на этот пункт. (При наличии номера заказа и кода получения). Соответвенно где заказ, на пункте или на возврате, ответить не может и не хочет. Уходя говорить "спасибо за помощь" не приходится.
Озон никогда не подводит в отличии от других интернет гигантов. Какую дату/время говорят, тогда и привозят. Товар продают качественный, отзывы на сайте соответствуют действительности. Ну а ассортимент просто космический, есть абсолютно всё, даже услуги 👍
Регулярно заказываем что-то. Ни разу сроки доставки нарушены не были. Товар всегда соответствует заявленному. Озон держит марку! А Экспресс - вообще сказка.