На Почту а наше время попасть, почти как в Поликлинику, ну, или как в СССР по талонам колбасу "достать". И а очереди настоишься, и наругаешься от души, одним словом, сплошной негатив. В это отделение на Автовокзале была возможность записаться. Первый раз я там была. Сперва, даже удивилась, что нет народу, только одна женщина стояла у окошка приёма- отправляла посылку. Внимание: в отделении было ТРИ окна приёма, но работало, почему то, ОДНО! Хотя, работники почты были в достаточном количестве: одна принимала посылки, другая - что то внимательно рассматривала,и только третье окно принимала посетителей. Я не стала спорить, и встала к третьему окну. Ещё и подумала про себя: наконец-то, быстро отправлю заказное письмо. Как говорится, ха-ха-ха! Быстро я смогла только купить конверт для письма, и то, выслушала истерику от впереди стоящей тётки, взбесившейся от моего поступка.... Тётка очень долго отправляла посылку, какие то были все время затруднения, и меня позвали в другое окно. "Ура", подумала я, но Почта России- это марка, а марку нужно держать, поэтому свое письмо я отправляла добрых 20 минут. Почему?- спросите вы? А потому что принимала моё письмо ученик! Причём, на моё замечание о довольно долгом процессе оформления (заводила в программу данные), она возмутилась: " я только учусь! "... "ну, да...на Волшебника, наверное",- подумала я....
Надо сказать, что к окончанию приёма, когда, наконец-то, будущая Фея Почты приняла моё письмо, в отделении скопилось много народа, наверное, человек 10. И Почта вернулась в состояние СССР: толпимся и ругаемся.
Вывод: берите книгу и наушники, - читайте ! Так и время пролетит быстро, и ругань не услышите!
В данном отделении постоянно сбои в программе, со слов работников, зачастую работает (принимает письма, платежи, выдачу писем и прочие отправления) только один сотрудник, обслуживает в среднем 15-20 минут одного человека из-за этого образуются очереди, все нервничают, а работники не торопятся.
К тому же в данном отделении нет, ни вентилятора, ни кондиционера, вот и стоят люди потеют, воняют и дашать нечем.
Данное отделение напоминает глубокую деревню или назад в прошлое, лет так на 30-ть. Не нравится данное отделение, от слова совсем.
Одно радует, что люди понимают, что в данном отделении не всё хорошо, а выкручиваться надо, особенно когда программа ускоренной отправки почты сутками не работает, а уже оплачено - идут натвстречу, берут документы и отправляют, когда эту программу "глюк отпустит"...
Это худшее отделение в котором довелось побывать, хотя пол России объездила. Была проездом зашла чтоб отправить посылку и открытки. Опустим очень долгое обслуживание, я к этому отношусь лояльно, возможно дамы только вышли на смену, однако то что они там все переругались кто под кем работает и что надо делать это ппц. Стояла час! Так ничего и не отправила зато наслушалась как Лёше что-то там надерут за то, что он под кем-то работает
Обслуживание очень медленное, электронная запись не работает, сотрудники почты не отвечают на прямые вопросы, и приходится стоять в разных очередях, т.к. сразу не уточняют можно ли получить услугу в этом окне, и получается что отстоял в одной очереди, узнал что тут не принимают посылки, и нужно идти в другую очередь, а до этого ответ был положительный, получается что сотрудники игнорируют вопросы и отвечают на автомате, в общей сложности отстояла в 3 очередях в каждой по 20 минут, а обслуживание обошлось в 10 минут
Пытался отправить посылку в субботу - не тут то было! Работников 2 человека,на выдачи пенсий, сказали занимать очередь,но народу человек 20! Соответственно я ушёл и отправил другими поставщиками! Пять минут и ни каких очередей!
Одни человек работает на все услуги , электронная очередь не работает , 14 человек в очереди , из за долгого обслуживания , у половины видно что просто получение .
Девчонки работают на 5+ а трафик большой и они не успевают, в час пик из 6 ти окон работает всего лишь 1 окно... Но все зависит от руководителя подразделения!!! Как говорят: - "Рыба гниет с головы!"
Зашёл пополнить транспортную карту. Помещеньице - как в деревушке до войны. Той ещё - что после революции. Т.е. крохотное. И народ - очередь типа змейки вдоль стен растянулась, человек 30. Думал, это общая очередь. Там оконец пять, через каждые пол-метра. Но оказалось работает лишь одно. Просто больше некому, никто не хочет на почтах работать
Так себе местечко! Работает один сотрудник, очень редко когда их двое, постоянные очереди, вечерами полы всегда грязные, моют наверно только перед закрытием, ремонт прям очень просится. То какая-нибудь программа не работает. То денег нет.
Если бы бабушки с дедушками научились коммуналку и тп с телефона платить и вместо одного сотрудника в зале всегда хотя бы 2 работало, было бы вообще всё отлично.
1
Т
Татьяна Островерхова
Level 5 Local Expert
April 1
Постоянно очереди. Зачем делать несколько окошек, чтоб работал на приеме только один за всех. Там постоянно работает только одна девушка, приветливая, приятная, но одна за всех… все остальные просто ходят, как в музее. С этого отделения почты почтальон вообще не ходит по домам. В приложении приходит оповещение «неудачная попытка вручения», хоть ты и дома… но даже в почтовом ящике уведомления нет.
В данном почтовом отделении всегда очереди, последнее время работают один, два сотрудника , электронная очередь уже давно не работает. Понятно, что зарплаты у сотрудников очень низкие, работать некому, а в итоге люди выстаивают очереди, порой по часу. Из плюсов, то, что не закрываются на обед, раньше закрывали
Любимое почтовое отделение старого пользователя АлиЭкспресс. Иногда даже без очередей, но с 3 по 9 число каждого месяца - филиал чистилища на районе - пенсии, коммунальные платежи, проездные - это наше все. Жаль, что нет отдельного окна для выдачи посылок, или простенького постамата.
Рекомендовать не буду, но всё-таки: работники вежливы, очереди - как и в любой другой ПР, если не могут найти китайскую посылку (что редко) - звонят сами. В целом, только положительные впечатления (кроме дней выдачи пенсии - тогда это филиал ада на Взлетке).
А если бы всегда 2+ окна работали - то вообще отлично!
Работает один оператор, очередины постоянно. Электронное табло не работает.
Последний раз передо мной была очередь из 4х человек, стояла час! Сидела одна оператор, потом ушла "покурить" другая села на замену, а первая вернулась через 20! минут. Вместо того, чтобы вдвоём сесть работать и ускорить обслуживание клиентов. Столько времени теряется.
Хотя, к слову, сами девушки работают без задержек. Но организация работы никакая. Очень жаль,что время идёт, а наша почта все та же
Отвратительная работа отделения! Мой муж заказал доставку до двери - посылку не привезли, пришел в отделение - простоял 45 мин, работало одно окно, принимали все это время одну женщину, за 5 минут до конца рабочего дня сказали, что больше не работают и где его посылка пусть разбирается сам 😱. Затем ему сообщили, что посылка утеряна, через несколько дней ее нашли, он уже бвл в клманлировке. Далее отправили посылку обратно раньше срока 😱🤦♀️
Сегодня посылку хотела отправить через отделение это, но не отправила тк цену загнули.За посылку 8.33кг 3500 с копейками запросили. На моё возмущение, что вы хотели посылка больше 8кг цена другая, забрала и отправила в другом отделение за 850 рублей.Так, что я хочу сказать сидят и людям голову морочат, теперь у этого отделения просто посылки и письма не уходят у них теперь все первыми классами летает. Ужасно место, желания больше нет ходить
День добрый Вам всем,отправил письмо до Тюмени 03.03 2023 сегодня 18.04.2023 письмо еще не дошло ,телефон не кто не подымает и не отвечает ,оператор горячей линии не может не чем помочь,ПОЧТА РОССИИ БОРДАК И ТОЛЬКО ,
Типичная ситуация для отделения - электронная очередь есть, но не соблюдается, работает два окна, но настолько медленно, что складывается ощущение, что не работает ни одно. Отправить что-то после 17.40 невозможно, время ожидания в очереди более 45 минут стабильно.
Если бы не парень в очках, впечатление, что там больше никто не работает. Бедолага, пытается совершить невозможное - один обслужить всех сразу, чтобы люди не зависали в очереди. Стоит и создаёт неразбериха аппарат для записи в очереди по талонам. На практике, только место занимает и, как я уже выше написал.
Впервые решил воспользоваться услугами почты России, пришёл в данное отделение абсолютным дилетантом. Сотрудник даже не ответил взаимностью на приветствие, не говоря уже о вопросах которые меня интересовали, проигнорировал. Вряд ли появится желание появиться здесь снова.
1
1
Елена SK
Level 6 Local Expert
October 19
Безобразное отношение к посетителям с записью через интернет, сотрудник мужского рода отказал в обслуживании.
Хочу рассказать о своём печальном опыте общения с отделением почты 660135, это просто филиал ада. Персонал грубый, а заправляет всем этим Илькаева Олеся. Я- инвалид 1 группы, нахожусь на гемодиализе и для поддержания здоровья я купила аппарат и заказала его доставку через Почту, но забрать его не смогла, т.к. мне посылку не выдали, хотя и трек-номер из 16 цыфр я назвала, и номер телефона мой совпал с заявленым на посылке, а про паспорт ничего не было сказано, и я его не брала с собой. И мне сказали сотрудники почтового отделения- "мало ли кто тут ходит и называет номера, надо подтверждение!" Но на этой посылке кроме моих : Имени и Отчества и номера телефлна и трек-номера ‐-ничего же нет! Тогда, через горячюю линию почты России я заказала доставку посылки домой. Но с 135 отделения позвонили и сказали, что мой адрес- не их территория и они не доставят её, а отправят на другое отделение почты, и я опять должна заказать доставку. Вот такие бюрократы, буквоеды и хамы работают в отделении почты России 660135.
Обычный ненавязчивый сервис Почты России. Электронная очередь почти никогда не работает и не соблюдается. На кассах 1-2 работника, все делают крайне медленно, для простой операции требуется минимум 10 минут и 30 в очереди, злые и уставшие работники. Отделение не хуже и не лучше остальных
Зашла отправить часы в подарок. Попросила коробочку и пузырьковую плёнку. К моему удивлению, не нашлось ни того, ни другого. Почта-такая почта)). Вместо продуктов и всякой ерунды, лучше бы продавали упаковку. Нонсенс-идти на почту со своей коробкой и упаковкой. Справедливости ради-это системная проблема, а не только этого отделения.