Otdeleniye pochtovoy svyazi Rostov-na-Donu 344018
329 reviews
March 3
Персонал 0/10. Время работы 0/10. Время оказания услуг 0/10. Ушел с работы раньше чтобы успеть забрать посылку - простоял 30 минут в очереди, которая начиналась еще с улицы (на минуточку, на улице не май месяц), а когда практически(!!!) дошел до окна выдачи и отправки посылок, сказали что рабочий день закончился, всем идти на выход. Свинство, хамство, и бесчеловечность. В очереди осталось 4 человека, которые стояли с 17:30 и всех просто выгнали. В общем понятно почему почта России банкротится и распродает свои офисы. Тот же самый коммерческий сдек в разы лучше чем государственная почта России. 0/10
1
December 20, 2024
Отвратительно отделение , как и сотрудники , на почте лежат все документы доверенность , скан паспорта для получения писем , была сегодня ,приехала с доверенностью , не отдали письма потому что не было с собой паспорта , неделю назад отдавали все письма без доверенности и паспорта , получается что мои письма отдали непонятно кому не проверяя документы , а в этот раз доверенности оказалось мало и мужчина отказался предоставлять мне документы которые я им приносила , потому что им лень их искать! Строят из себя деректаров ссылаясь на законы , которые сами не знают , в заявлении на сотрудников отказали мне , дали книгу жалоб , которую по сути никто даже не посмотрит
2
January 27
Ужасное отношение к людям, просьба вышестоящее руководство обратить внимание на данное отделение. Отказывались брать посылку весом 10 кг 400 гр, ссылаясь на внутреннее документы, Оператор Почты России на горячей линии по громкой связи им русским языком обьясняла что Почта России принимает посылки весом до 20 кг. О чем перед тем как ехать в отделение мы узнавали специально. В итоге посылку взяли. А многих людей просто отфутболивают. Вопиющее безграмотность и хамское отношение к людям. До этого стояли в очереди 50 минут перед нами было 3 человека их отпускали целый час. В итоге у нас посылку не взяли якобы рабочее время закончилось как 2 минуты назад.
1
March 13
Худшая почта в городе, 3 окна на обслуживание, работает по жизненно одно, еле еле сотрудник выполняет работу, в очереди по часу стоят люди, что до обеда , что после , особенно зимой на улице стоять ну такое себе удовольствие, хамство от сотрудников когда задаёшь вопрос вы что одна опять работаете, в конце концов когда система почты будет налажена, едешь как на каторгу сюда каждый раз, отвратительное обслуживание
December 23, 2024
Просто отвратительное отделение! Работают всего один-два человека, а даже когда оба на рабочих мес тах, то часто один из них занят какой то другой работой. Вот собралась очередь 14 человек, почти все стоят на улице на морозе потому что внутри помещается человек 5-6 максимум. Прием идет максимально долго и неспешно из за чего очередь продолжает увеличиваться🤦
3
March 7
Заказали на этот адрес гитару , в итоге нас послали по всему городу искать почту другую , потому что перепутали адрес и не туда привезли , недавно только переехала в Ростов и тут такие проблемы уже , да и работает только одно окошко , фиг что успеешь , безответственность , медленные сотрудники , хуже черепахи
December 13, 2024
Самое плохое и самое проблемное отделение. Ни разу не было, чтобы было быстро, без ска ндала, четко. Сейчас стою в очереди 12 -ая. Работает один оператор. Все медленно, с разговорами. Пора почтовому начальству разгонять сотрудников, реформировать отделение
4
1
December 2, 2024
Всегда все быстро, без больших очередей, вежливые отзывчивые сотрудники, которые всегда готовы помочь.
1
1
August 31, 2024
Произошёл очень неприятный инцидент. Не люблю ругаться и что-то требовать... но меня просто вынудили.
Я заболела, с температурой 39 три дня пыталась дозвониться на почту на их номер 2326617. Безрезультатно.
Хотела узнать, как получить посылки, чтобы они не ушли обратно, боялась не успеть. На горячей линии оператор посоветовала с помощью сайта оплатить доставку - 200 рублей за каждую посылку, тогда в течении трёх дней мне перезвонят из отделения, уточнят время доставки и принесут посылки домой. Я оплатила на сайте доставку трёх посылок 19 августа. Никто мне ничего не принёс, не звонили, в отделении связи всем пофиг!
Сегодня, 31 августа дошла до них, получила посылки. Не то что денег обратно, извинений не было. Меня ещё и обвинили, что я оформила доставку!
Оператор без бейджика, но сказал, что его зовут Егоров Станислав Сергеевич был относительно спокоен, но не обладает полной компетентностью. Бегал консультироваться с, как я поняла, заведующей отделением Хорохориной Еленой Николаевной. Посылки выдал.
Елена Николаевна вела себя очень грубо. Не подошла, чтобы прояснить ситуацию и найти выход. Она огрызалась только из дальнего угла отделения... Очень неприятно, что когда произошла ошибка Почты России, я осталась крайней, потеряла 600 рублей, кучу времени, пытаясь дозвониться и решить свой вопрос, да ещё и такой негатив в отделении связи.
Операторы горячей линии узкие специалисты, перекидывать меня по три раза, но так и не дали дельного совета. Мне на электронную почту приходили только отписки. Вопрос не был решён.
Очень жаль.
11
1
February 1
Хочу отметить работу начальника этого почтового отделения. Увидела очередь, быстро подключилась, помогла мне отправить заказное письмо (я честно говоря никогда этого не делала). Очень вежливые сотрудники
March 10
В смене один человек на все операции, проходящие в филиале, постоянные очереди по часу, народ с конца очереди просто расходится за неимением желания/возможности столько, персонал в стрессе
February 27, 2024
Рабочее отделение почты,есть отдел "Почта Банка",приветливый персонал,интересный выбор услуг и товаров.Удобное расположение,нет парковки,в продаже-конверты,игрушки (качественные модельки автотранспорта).
2
3
August 17, 2024
Получал документы из Москвы. Сотрудники вежливы и компетентны. Очередь продвига лась очень быстро.
Обратил внимание, что каждому посетителю отвечают на все вопросы, разъясняют всё непонятное.
Атмосфера доброжелательности.
Осталось хорошее впечатление.
Спасибо!)))
February 3
Постоянно очереди, персонал , персонал такое ощущение как будто приходит просто ,, отсидеть часы,, отвратительное обслуживание, в очередях стоишь по полтора часа, отвратительное обслуживание.
February 10
Очень медленное отделение, как правило работает один сотрудник и всегда очередь. Несколько раз получал заказы с Авито, больше наверное не буду заказывать в это отделение.
September 9, 2023
18 отделение удобно расположено, а квалифицированные операторы, быстро обслуживают, рекомендуют новые приложения - уведомления. Грамотный начальник Харахорина Е. всегда поможет, все разъяснит, ей отдельное спасибо. Мне нравится наше почтовое отделение, хожу годами и претензий к ним нету👍
5
5
September 7, 2024
Отделение почтовой связи № 344018 отказались принимать оформленные онлайн по сылки весом 19.2 кг. и 18.2 кг. у курьера( которого тоже оформили и оплатили через сайт почты) на это отделение. Когда позвонила в отделение этой почты оператор нахомил и бросил трубку. Пришлось заново платить курьеру чтобы отвез в другое отделение. На этой почте работают хамы которые сами устанавливают порядки😡
5
January 2, 2024
Отделение почты рядом с работой, удобное местоположение, персонал хороший, было сегодня 2 января 2024 года неожиданно получить свою посылку! Спасибо что помогаете людям радовать своих близких подарками!
1
October 15, 2024
Сотрудников не хватает, в очереди по 40 минут стоять надо.
Уважаемое высшее руководство, обратите внимание и перестаньте издеваться над сотрудниками отделения 344018
1
October 24, 2024
Вечно работает только одно окошко, в котором и от правка, и получение. Ждёшь по полчаса, когда куча народу отправит свои посылки, чтобы быстро получить свою 😡
2
1
November 25, 2024
Хуже почты в Ростове нет. Бланков нет персонала нет грубят по индексу город не знают вообщем не советую если не хотите потерять время и нервы!!!!!!!
1
July 19, 2024
Операторы как сонные мухи, еле двигают пальцами, 10 писем оформляют 40-60 минут. В следствие чего очереди даже на улице стоят. Почтальонов нет. 14 лет хожу и с каждым годом картина все печальнее. Начальник и зам вынуждены вместо операторов работать. Не понятно как в других отделениях могут быстро работать, а тут нет. как будто кастинг при приеме на работу на самого медленного работника...
6
1
March 11, 2024
Плюсов нет одни недостатки: Электронной очереди нет, персонал как и везде на своей волне в зависимости от настроения, а его практически никогда нет. Постоянные проблемы с отправкой заказных писем, то программа неделю не работает, то отправить можно ТОЛЬКО 1 классом (что в три раза дороже), наверное не выполняют план по такого роду письмам. Чтобы просто купить трафарет марок нужно спросить у заведующей, а вдруг им самим не хватит.!
2
1
August 19, 2024
Отличное отделение. Забыла документы. Это на меня не похоже. Обычно сама возвращаю найденные вещи.
Сотрудники нашли меня, через другого человека, у которого дом снимала. Пыталась отблагодарить. Так сказали, чтобы я шла на все 4 стороны(в хорошем смысле). Благодарю, Вас.
3
1
July 23, 2024
Долго уныло отвратительно.
Очередь всегда! Персонал вообще никуда не торопится. Минут по 10 на человека, Просто отдать письмо или получить посылку, издевательство. Поражают также стоящие на витрине какие-то продукты(шоколадки, вафли зелёный горошек:)) кто в здравом рассудке в центре города простоит в очереде на почте час, чтобы купить какие-то вафли...
3
June 4, 2024
Уже 25 минут стою в очереди,как раз время написать отзыв.
Сидит одна Пушкарева Галина нерасторопная,говорит сотрудников больше нет.Одна очередь и на получение,и на отправку.Так не должно быть.
Доставляете по срокам нормально,но честно,лучше выбрать любую другую транспортную компанию,потому что ждать 30 минут чтобы забрать свою посылку - это жесть.
3
1
September 5, 2024
Пришла в 10, работало 1 окно, очередь огромная, стояла-ждала, ушла. Пришла в 18:30, работает 1 окно, очередь. Мы что в советском союзе? Где сервис? Где работники? От одной мысли, что надо идти на почту, становится плохо 🥲
3
1
December 25, 2024
Мужчина сотрудник норм. Из женщин сидит одна хамло, наверное гордость от такой почётной работы переполняет, каждый раз находит возможность съязвить, работают как черепахи, как правило работает только одно окошко, люди стоят в очереди на улице из-за этого, втроём они высиживают только когда никого нет, по несколько раз за неделю отказываются принимать на отправку, из-за этого приходится идти к их ближайшим коллегам на Стадионной, жаль что это отделение скорее всего останется ещё надолго
3
March 10
Ужасное отделение, один работник на все отделение, а потом еще удивляются, почему у нас «Почта России» умирает!
March 11
Хамы принципиальные там работают, кто вообще составлял им режим работы? Работать до 18… это же бред!!!
January 2
Была впервые, необходимо было забрать письмо заказное. Лучше приходить во второй половине дня, потому как утром есть возможность попасть в бооольшую очередь! Операторы на почте приветливы,подскажут необходимую информацию.
August 3, 2024
Интересное отделение напоминает мультик с медленными линивцами , персонал практически не реагирует на посетителей и на оглушительный ор в зале
2
March 27, 2024
Часто отправляю там посылки. Все хорошо, кроме очередей. Очередь почти каждый раз. Очередь стоячая (стул есть, но он один на всех!) и длинная, часто на улице. С этим надо что-то делать!
4
1
April 28, 2024
Вежливые сотрудники, удобное расположение ( около остановки), помещение чистое, правда небольшое.
3
July 15, 2023
Очередь редко. Персонал не активный, но дл я почты достаточно вежливый. Сравнительно с другими отделениями могу поставить 5... Но до по настоящему качественного обслуживания, почте России думаю давно нужно подрасти
1
1
April 16, 2024
Это на верное самое отвратительное отделение в Ростове-на-Дону. Из 3х окошек работает 2. Персонал хамит. Электронной очереди нет. Старшего по смене не зовут, книгу жалоб тоже не дают.
2
2
February 5
Удивительно, что на этой почте до сих пор есть обеденный перерыв
July 25, 2023
Лично для меня удобные такие окна на первом этаже, где можно посмотреть журнал Почтовые посылки и ознакомиться с услугами. Выбор товаров большой, вежливые работники, доброжелательные.
3
4
April 19, 2024
Это какая то жесть, по 10 человек в очереди, сотрудников не хватает, помещение на столько маленькое, что народ в очереди стоит на улице, сами сотрудники доброжелательные
2
1
October 25, 2023
ОПС 18 самое отвратительное отделение почты и дело не в ремонте и ожидании, а в хамском отношении некоторых сотрудников.
Для меня недопустимо чтобы на меня повышали голос, а сегодня я с этим столкнулась, сделала замечание, но сотрудник не поняла.
Руководитель отделения проведите беседу с сотрудниками, они не на рынке картофель продают, а работают в государственном учреждении.
9
April 4, 2024
Стали работать на удивление лучше прежнего. В помещении чисто, глазу приятно, но мало места. Выдаю и принимают быстро и вежливо. Почти идеальная почта стала, если бы не теснота.
October 5, 2024
Кошмар и ужас, постоянные очереди, из трех окошек работает одно!
3
1
June 13, 2024
Практически всегда работает одно окно и на отпра вление и на выдачу. Каждый поход в отделение это трата минимум часа своей жизни
4
1
March 4
Ужасное обслуживание. Хамство со стороны сотрудников.
February 1, 2023
Выбор продуктов просто огромный, это не считая огромного ассортимента различных товаров. Очень качественные, и главное свежие продукты, доставленные очень быстро.
3
3
December 12, 2022
Уютное местечко, обслуживание вежливое, очередь подошла быстро. Приятно удивлена, что работают парни. Желаю коллективу хороших зарплат и довольных клиентов!
4
1
June 5, 2024
Хороший коллектив там работает, человечные все. Только вот график работы не очень.
3
1
December 25, 2023
Если не знаете значение слова "Безысходность", зайдите в это почтовое отделение. Я не понимаю почему этот странный бизнес ещё живёт. Считаю, что этот функционал (посылки, почта) давно пора передать клиентоориентированному, живому сервису, которых сейчас много. Купить журнал, горошек и лампочку можно и в супермаркете рядом. Почему на почте, основной функционал которой является пересылка корреспонденции, чтобы отправить заказное письмо, нужно ходить три раза? Я каждый месяц отправляю заказные письма и день отправки жду с отвращением, потому что ни разу не отправила письмо с первого раза. В этом отделении постоянно зависает система, ведутся какие-то работы на линии, нет электричества, не смотря на то, что в других салонах и магазинах этого же дома свет есть. Ни разу на вопрос: какие предположения времени на устранение сбоев мне не ответили. Вернее отвечали: "А я откуда знаю?"... варианты: " А я чо, электрик?" Вариантов озвученных причин было много, но они друг на друга похожи тем, что сотрудникам по барабану когда заработает сервис, они не пытаются узнать почему ведутся плановые работы на сервере во время пика активности клиентов, ни разу не сказали хотя бы примерно когда заработает почта..Удивляюсь почему эта полудохлая структура ещё жива. Её давно пора под бульдозер, помещения отдать под маркетплейс, а дремлющих операторов в супермаркет - засиделись.
4
1
July 21, 2023
Неплохое отделение. Персонал приветливый. Но, вот Почтой России несëт ото всюду, как запахом тараканов. Тесно. В верхней одежде очень сложно. Не всегда имеются необходимые бланки.
Вынужден рекомендовать, поскольку нет альтернативы
2
2
November 7, 2023
Отправить письмо или посылку это огромнейшая проблема!! Нужно пройти круги а да...
После посещения этого отделения вообще навсегда пропало желание обращаться на почту.
Это катастрофа!!! Почты у нас в стране больше нет....
5
1