Сегодня была в этом заведении которым называют почтой России. Ну что могу сказать, кого туда нанимают я просто в шоке. Хамское обращения, некомпетентность так и валит. Думаю пора обратить внимание на работу почты в городе и принять меры.
Довольно прилично обслуживают. Я на почте получаю посылки в основном с Алиэкспресс. Если много народа, я просто спрашиваю, можно ли получить посылку(главное спросить погромче)? Говорю сотруднику почты, что у меня электронная подпись или показываю штрихкод посылки. После этого довольно быстро мне выдают посылку. Самое большое время ожидания составляло примерно три-пять минут. Обслуживанием довольна.
Снимаю звезду из-за очередей. В остальном, все хорошо. Припарковаться можно. Персонал не особо вежлив, но договориться можно.В самом помещении чисто и светло.
Был очень удивлён. Отстояв в очереди 40 минут, был развёрнут прочь из-за полнейшей некомпетентости работников. При обращении к руководству, передо мной извинились, и попросили отказаться от нужных мне услуг почты, представляете? Оставив жалобу на сайте почты, я очень удивил операторов, ведь речь идёт о центральном городском отделении, и тех-поддержка удивилась, что там не умеют принимать упрощённые заказные бандероли, хотя в соседнем отделении, 215806, приняли всё без проблем. Но больше всего удивило наплевательское отношение сотрудниц. Как оказалось, ни новых законов по почтовым услугам они не читают, ни даже начальница ОПС не знает их, и попросту убегает в подсобное помещение, чтобы не показывать своей полнейшей некомпетентности. Плохо то, что выбора особо нету, отделение расположено в самом центре, где людям очень удобно, но обслуживание - полное дно. Операторы постоянно гаркают на людей, отвечают резко и злобно, словно их принуждают там работать насильно.
Сегодня утром хотела отправить посылку, стояла в очереди в окно №1. Обслуживал очень неприятный сотрудник почты, у которого было плохое настроение, но напоминаю, что личные проблемы и негатив ваших сотрудников никак не должны влиять на потребителя)
Отделение хорошее. Стараюсь не ходить в период со 2 по 11число, когда все оплачивают квитанции. Посылки почти всегда можно получить без очереди. Все посылки доходили без повреждений, отправляла картины даже больших размеров, конечно упаковав в коробку. Доходят очень быстро, в Мск дня 3. Раньше нужно было шить хб мешок если нестандартная посылка, теперь можно одеть в строительный. В общем лет за 10 все поменялось в лучшую сторону. Хотелось бы чтобы было отдельное место, куда можно сдавать без очереди онлайн оформленную посылку, а то приходится стоять в очереди, а пролезешь без, наслушаешься о себе всякого😁. Операторы всегда все объяснят. Одной девушке, когда у нее сел телефон перед получением посылки, сотрудница принесла свою зарядку. Но, конечно, работа у них во время оплаты жкх та ещё.
Часто приходится бывать в этом почтовом отделении, получаю посылки и хочется отметить хорошую и профессиональную работу девчонок. Почти все работники вежливы и внимательны, спасибо вам за ваш не лёгкий труд, потому что очень тяжело работать сейчас с народом(народ нервный🤭, послековидный синдром). Терпения и лёгких рабочих будней!
Очень не компетентен операторы, женщина подошла к окошку свободному, оператор встал и ушел куда то, пришел когда я показываю посылку забрать, мне грубо ответили подождать
Девчата стараются как пчёлка,но к сожалению им мало платят и не ценят их труд.На почтальона обязанности повесили продавца.,что я думаю не совсем законно
Обслудивание норм, время ожидание зависит от даты и времени, зачастую можно застрять надолго изза пенсионеров которые до сих пор платят квитанции не онлайн. На получение посылок иногда дают зеленый свет внеочереди.
Хорошее обслуживание, народу много, никто не ругается, если только очень требовательные к персоналу, всё нас не устраивает, а с себя спросу нет. Они и так работают на износ.
Ужасное обслуживание, персонал почты злые как собаки! С людьми вообще разговаривать не умеют! Объясняют все сквозь зубы! Расстояния требуют держать два метра друг от друга. Хотя у самих работников маски на подбородке! Одним словом почта Росси, которая стала уже именем нарицательным!
Постоянная очередь. После работы пришел в 18.30 ждал до 20.49 чтобы забрать посылку. Не советую ребят)))только на улице стоял 40 минут . Рядом женщина с ребёнком в коляске не выдержала-ушла
Давно там не была.последний раз года 3-4 назад. Но это был какой то треш. В очереди человека 4. Но ждать пришлось больше часа. Операторы во время обслуживания клиентов общаются по телефону на личные темы. Причем не переставая. Я понимаю, всякое может произойти. Но там конкретно просто общались между делом) больше туда ни ногой. На Автозаводской гораздо приятнее)))
4
lo BZik
Level 6 Local Expert
January 11
Очень удобный!
Замечательные сотрудники отделения.
Очереди, очереди, очереди, НО- довольно быстрое обслуживание, по сравнению с другими примерами, так прямо Флэш почта. Девчонки, видимо, набили уже руку.
В целом все стало на много лучше чем было, но все таки хотелось бы что бы платежи принимали в отдельном окне, и не мешали бы людям которые ходят на почту именно для получения почтовых услуг.
Очень люблю наше отделение Почты, после работы вечером - народу почти никого - красота, работают кондиционеры, прохладно, девушки на кассах внимательные, всегда здороваются (я всегда здороваюсь первой, так еще родители меня учили - я пришла к кому-то - значит я первая здороваюсь). Берегите себя и своих близких!