Пришло уведомление о возможности получить письмо 1 класса, посещал отделение 3 раза, в итоге так и не получил, письмо потерялось. Звонили с извинениями, но ценные документы которые были в письме уже не восстановить.
Огромное количество народа. Электронная очередь не работает.
2
Олег К
Level 9 Local Expert
April 13, 2019
Пытаются сделать обслуживание удобнее, но с обычным письмом, что бы купить марки можно простоять полдня в электронной очереди(киоск часто закрыт, а когда открыт принимают оплату за квартиру). Обычные письма на почте не в приоритете. Электронная очередь работает по странному алгоритму, письма обычные и заказные обслуживают в последнюю очередь. Видно "Почта" создана для выдачи пенсий и оплаты коммунальных услуг, а письма для них в тягость.
Добавлю, по прошествии времени ничего не изменилось, пришел в абсолютно пустое почтовое отделение, просидел с талоном, что бы отправить письмо, полчаса, пока не подошел к операторам, они посмеялись и сказали что с отправкой писем у них проблемма. Посылки выдают довольно таки быстро. Персонал вежливый.
Лучшее отделение почты. Электронная очередь, благодаря которой собственно нет очередей. Туча одновременно работающих окон.
Ну и конечно самый адекватный и заботливый персонал. Помогут решить любой вопрос, конечно в рамках компетенции.
Жду посылку LO197677143CN. На меня меня накричали. Посылку не отдали, хотя по трек номеру она уже числится на почте. Уже несколько раз не отдавали прсылки. Уже кинули на 1000 рублей по посылкам. Хамьё и неуважение к клиентам.
Стоим в очереди уже больше получаса,люди уходят так и не дождавшись своих посылок писем и т.д.
При этом работают только 3 окна из 5
Поправка :теперь работают только 2 окна,остальные ушли на перерыв
Невозможно дозвониться... Проще дозвониться до королевы Англии.
3
2
Инесса
Level 9 Local Expert
December 16, 2019
После ремонта стало намного лучше, причем не только в смысле эстетики, но и в обслуживании. Приветливые девушки, обслуживают быстро, об'ясняют корректно и доходчиво.