Самое худшее отделение во всем городе. Более 10 лет пользуюсь услугами, всегда очереди, работает только одно окно, начальник отделения Свергун Татьяна уже много лет является руководителем и ни как не пытается исправить ситуацию. Находится в зале при одном работающем сотруднике не приходит ему на помощь, чтобы ускорить обслуживание, а занимается своими делами. Всегда работает только одна касса. Книга отзывов почти полностью заполнена негативными отзывами. Удивительно, что за столько лет не приняты меры воздействия на началька отделения.
Пока там будет работать пенсионный фонд, уровень обслуживания останется в лозунге «мы сделаем всё, что бы вы к нам не ходили». Вам нужна помощь? Нет, это точно не про них. Вместо того, что бы постараться упаковать посылку лучше и крепче, что б она дошла с большей вероятностью в целости, сотрудники ее распакуют, не дадут упаковку (только пакеты, которые на вес золота, коробок нет, скотч не дадут), просят какую-то опись, о которой нигде не сказано, в общем, сделают всё, что б вы пользовались услугами конкурентов. Давно стараюсь не пользоваться услугами почты, не всегда удается, буду искать другое отделение с более клиентоориентированными сотрудниками. Две звезды только молодой девушке, с которой никогда не было проблем
Работают медленно. Ни чего не знают и не понимают. Заведующая не помогает, а только за компьютером сидит и потом подходит к оператору и подгоняет...давай быстрей, чего так долго. Очередь километр. Соответственно женщина начинает путаться!
Ужасно долгие очереди, обычно принимают 1-2 человека, при том что в очереди стоит человек 15. Ждал наверное часа 1,5-2. Также есть частые сбои из-за которых не можешь забрать свою посылку. Просят про диктовать код, который должен прийти на номер телефона, а его просто нет. Просят прийти в следующий раз, так как у них ничего не работает.
P. S. По итогу код подтверждения всë же приходит, но через 7 часов
Сотрудники всегда вежливые и приветливые даже к концу дня, стоит учитывать что в течении дня через них проходят люди с разным уровнем психической стабильности, способные вымотать нервы.
Ну это почта в сравнении с другими мне нравится. Девчонки сотрудницы стараются быстро обслужить клиентов. Не знаю как так получается, но одинаковые письма на этой почте получается отправить дешевле чем в других почтовых отделениях. И скотчем не обматывают сильно конверт, увеличивая вес почтового отправления))))
После ремонта стало намного уютнее, раньше невозможно было расплатиться безналом, если только ты не клиент Почтобанка, сейчас все нормально, очередей стало меньше
Обслуживание на высшем уровне, девочки всегда с улыбкой вас обслужат. Очереди есть но не более 5 мин. строишь в очереди. Также отремонтировали и привели в порядок почту.
После ремонта чистенько. Девочки приятные, шаволются как могут. В ассортименте на мой взгляд много лишнего- того, за чем на почту никто не ходит. Продукты, например. Я если и куплю на почте макароны или тушёнку, то на это должны быть веские причины: либо демпинговые цены, либо мне фатально лень идти в нормальный магазин с хорошим ассортиментом.
Хороший и обновлённый офис.
Молодой персонал. Обслуживание стало быстрее чем раньше, но тем не менее ещё есть куда стремиться. Желаю и в дальнейшем все успевать.
Отвратительная работа сотрудников! Полное не желание обслуживания клиентов! На мою просьбу отдать посылку, которую отправили на не правильный адрес в воинскую часть , ответили ,что обработка займет не менее 8 часов!!! Перед управляющей стоит плачущая мама солдата, просит вернуть посылку чтобы теперь уже лично отвезти сыну ,но видит полное равнодушие , а скорее нежелание работать!!! Не рекомендую это отделение почты!!!!!!
3
5
Д
Денис Федосов
Level 8 Local Expert
March 3
Хорошее отделение почты. Отзывчивый персонал. Чисто и свободно. Удачное расположение.
Хорошее отделение.
Удобный график - у них выходной только в воскресенье. И работают до восьми вечера.
Операторы тактичные и профессиональные.
Отправляю много посылок и предпочитаю отправлять их из этого отделения.
Все хорошо, но когда платить за квартиру, собираются огромные очереди. А сидячих мест мало. И кто придумал на постах торговать пищевой продукцией??? Это вообще дикость!!!!. Не может печатное издание торговать макаронами, что за бред???
Оператор Бабушкина Надежда Владимировна отправила мою посылку 14400765004955 первым классом не спрашивая моего согласия, просто озвучила цену за отправку! Об этом я узнала из чека. Надеюсь, всё записано на камеры хорошо бы с аудио!