мелкие жулики,воруют посылки отправленные из Китая и им всё равно, что посылки отслеживаются, находясь на работе мне пришло уведомление что заказ выполнен успешно, в отделение мне сказали что это я забрал посылку и подтвердил эл.росписью который у меня нет и не было,с остальными посылками поступили также, по ним 159 (Б) статья УКРФ плачет с целью 158 УКРФ,хотя посылка превышает стоимость 2000 т.р что является кражей в особо крупном размере, их это не пугает. при просьбе позвать старшего опс для составления заявления включают тупого ссылаясь на то что не каких заявлений они не знают.
7
1
Олеся
Level 4 Local Expert
August 8, 2021
Посылка пришла в отделение 30.07.2021. Сразу заказала доставку по лобне, разумеется. Сегодня 08.08.2021. Ни ответа, ни привета. Что за обслуживание?! Вы больше недели по Лобне заказы развозите? город на 30 квадратных метров (!!!!) Зачем вы ставите эту функцию и не выполняете её?! Да я рожу быстрее, чем дождусь это постельное для новорожденного, пока вы мне привезёте его. Кошмар.
Маленькое помещение, часто очереди. Сотрудники обслуживают оперативно, но условия для их работы не очень удобные, часто виснет компьютер. Почта сейчас загружена ненужными функциями: продажей продуктов, банковским обслуживанием, приемом комунальных платежей - это все мешает основной работе почты.
Прихожу на почту России один раз в год. Вынуждена получать письмо от налоговой. Хотя, в 21 веке, наверное, можно было бы не навязывать эту непрофессиональную услугу. В почтовом отделении, ул. Ленина, д. 5 а, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Нигде нет никакой информации о получении услуг. Чтобы добиться ответа- необходимо выстаивать очередь. Причем, очередь в одно окно. Нет структуризации, распределения по окнам и информации в каком окне как и когда можно получить услугу. Сотрудники совершенно не торопятся обслужить клиента. Хамят. В отделении крошечное грязное и душное помещение, в котором толпится очередь. Стоят сденды, на которых продаются продукты питания и бытовая химия, вместо информационных сдендов. Почта России, в очередной раз меня разочаровала.
Сегодня 31 марта 2021 года открываю ящик а посылка вскрыта, и повреждена специальная сумка... Я очень расстроена ужасное почтовое отделение. Следите за работниками...
очередищи, иногда их пытаются разрулить работники, всегда душно,никто не понимает, куда ему стоять, от этого всегда все злые. цивилизация в виде электронной подписи сюда дошла, но чтобы воспользоваться, должен снизойти кто-то из сотрудников, и объявить, что готов по быстрому выдать им письма/посылки, у кого без оплаты и с подписью. остальные стоят и мучаются(( в тех случаях, когда есть альтернатива, всегда использую другие способы доставки из-за крайне низкого сервиса почты
Отправлял возврат посылки с Китая, кондиционер есть но не работает, работники сидят в сильной духоте (условия труда явно не соблюдены), был как раз после снятия ограничений коронавируса. Но само отделение достаточно удобное и работают быстро.
Очень хорошее расположение и большая проходимость (рядом со станцией), но как правило работает 2 "окна" и при обслуживании клиента не менее 7-10 мин. на ожидании своей очереди в 5-6 ч-к тратиться не менее 30 мин.
Постоянно к ним попадают посылки других отделений Лобни и благополучно теряются, если не удается вовремя отследить по трэк номеру. А ведь на каждой посылке есть адрес и номер телефона, но всем в этом отделении плевать на клиентов, за счет которых у них вообще есть работа.
Самое плохое почтовое отделение в Лобне. Очень много народу, очереди, сотрудники работают на пределе медлительности, хотя окон много. Трудно зайти с детской коляской из-за высокой лестницы без пандуса. На инвалидной коляске не попасть вообще.
Без скандала сложно добиться чего либо! Очереди постоянно, приходится обращаться к руководителю, чтобы открыли ещё окно.
Если сотрудник не может или не хочет искать посылку, говорят: "Приходите завтра!" Я с этим сталкивался уже 3 раза.
Раньше можно было. Стоять часами в очередь,сейчас просто и быстро
3
1
Екатерина
Level 12 Local Expert
January 10, 2020
Что бы кто не говорил про почту, мне она нравится. Знаете, есть такая вещь - как ты к людям, так и они к тебе. Я всегда подхожу к девочкам с улыбкой и не раз они меня выручали, даже делали больше, чем им положено. И отстоять большую очередь мне тоже не трудно, если у них нет работников, а народ стоит, они же не могут разорваться. И с посылками тоже никаких проблем никогда не возникало. Работникам почты респект и дай вам Бог терпения и здоровья!)
6
7
Александр Иванов
Level 15 Local Expert
August 3, 2020
помойка.
Записывайтесь на конкретное время через сайт или приложение, не испытывайте судьбу.
везде строительный мусор, грязь, все рваное драное, факты, фото предоставлю.
обслуживание 15 минут на человека.
Очередь человек по 17, все друг у друга на шеях.
персонал и посетители без масок.
нет антисептиков.
дистанцию никто не соблюдает.
Затхлый застойный канализационный воздух.
Дышать нечем.
Персонал занят раскладыванием продуктов на полках, но не посетителями.
Полная ж
"Вынужден ходить" именно в это отделение. Маленькое помещение, где идёт живая очередь (в 2020 году в отделении ещё нет электронной очереди) в первое освободившееся окно. Хотелось бы сказать, сказать "зато как они профессионально и оперативно выполняют свою работу", но это точно не про всех сотрудников. За 5 посещений среднее время ожидания 30+ минут.
Сотрудники этого отделения выдают корреспонденцию, в том числе и заказные письма, не спрашивая документов. Мне выдали письмо со штрафом из ГИБДД, не спросив ни одного документа. При этом заявили, что второе письмо, заказное из банка, они уже кому-то выдали. Я уверен, что выдали они его по ошибке, так же не удостоверив личность получателя. Возможно, ошибка сразу выяснилась, и моё письмо где-то у них лежит. Обещали разобраться, поискать, позвонить. Прошло полторы недели, ещё не звонили.
Маленькое стандартизированное ОПС, коих много на Руси. Раздражает, что отправка и получение писем - что-то чуждое в современной Почте России, они мешают продавать кредиты, тушёнку и стиральный порошок бабушкам, оплачивающим ЖКХ и талоны на интернет.
Получить посылку или же ее отправить, можно. Не всегда это комфортно, но получается.
Помещение явно не соответствует количеству клиентов. скорость обслуживания так же не соответствует количеству. Не могу сказать, что это заслуга персонала, скорее всего не налажена система.
Всегда много людей... причём очередь создают работники отделения... Редко отправление находят быстро, иногда вообще не находят... Душно, шумно и неудобно...
Это заведение осталось в савдепе. Поражает то, что работают одни женщины, но у этих женщин тааакой бардак, всё разбросано, везде грязь, запах не возможный. Проще говоря, стараюсь обходить это место стороной.