Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Сделан хороший ремонт, создано 14 рабочих мест по обслуживанию клиентов. В ожидании своей очереди можно посидеть на стульях. Но... совершенно не продуман такой момент :
При самом входе в отделение установлено на стену табло с отображением очереди и места обслуживания. А клиенты, в ожидании своей очереди, находятся в зале, где это табло не видно. Сотрудники почты вынуждены дублировать голосовым сообщением показания этого табло. Из- за акустики помещения речь сотрудников, дублирующих показания табло, понять трудно. Посетители постоянно переспрашивают друг друга: " что сказали? ".
Интересно - что мешает переместить табло в зал ожидания и обслуживания клиентов? Чьё это глупейшее решение?
Хорошо, что сделали ремонт. Появились сидячие места для ожидания. Минус, что нет электронной очереди. Из всех операторов, нравится как работает Селищева Светлана! Быстро, четко и доброжелательно. Получала посылку по записи, проблем не было.
Безобразная работа сотрудников. Построили красивое большое отделение. А работать лучше не стали. В зале сидит 4 сотрудника, работают только 2. Пришел отправить посылку, номер 178 передо мной один человек. Просидел час, вызывали 179, 180, 181, 182, а меня не вызывают. Подошел к сотрудникам, они сказали ждать, а чего ждать, люди приходят после меня и уходят раньше. Даже люди в очереди стали возмущаться, почему меня отпустить не могут. Вызвал заведующую, что-то походила, попросила операторов меня принять. Это вы считаете нормой? Пришел никого не было, просидел час пропускали других людей, чтобы отправить посылку надо звать заведующую! Куда катится этот мир?