Postal services:migration notices, parcels international, parcel international, internal parcel, postal card internal, postal card international, EMS-internal administration, EMS international departure, letter internal, letters international, letter 1st class, domestic parcels, secograms international, secograms internal, reception/delivery of international shipments
Financial services:express money transfer "Forsazh", postal orders, insurance services, Western Union money transfers, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations, payments for cellular services, implementation of insurance policies OSAGO, acceptance of payments for telecommunication services
Telecommunication services:rendering of services local, intrazone, long-distance and international communication
Всегда очень любила и хвалила нашу почту. Работницы вежливые и приятные, быстрое обслуживание и высокая компетентность.
Но с недавних пор все поменялось…
Появились новые работницы из другого отделения. С их слов их перевели. Скорость обслуживания снизилась неимоверно. Теряют или не могут найти посылки.
Часто заказываю Авито доставку через почту - забирала за 3 минуты. Сегодня мне потребовалось около 40 минут для того, чтобы забрать посылку, 20 из которых я просто слушала «милый» телефонный разговор с «неизвестным» абонентом. После чего еще 20 минут искали мою посылку, а она оказалась просто немножко дальше на полке. Вообщем и целом, со сменой сотрудников произошло снижение уровня качества обслуживания.
Весь персонал очень хороший и общительный, за исключением одной сотрудницы-Юлии Назаровы.
Говорит мне, что нельзя отправлять коробки на которых есть какой-либо принт( логотип).Манипуляцией и психологистическим давлением заставила купить пакет, который является БЕСПЛАТНОЙ частью сделки через авито-доставку( я отправлял заказ через авито)!!!
Подал на данную сотрудницу жалобу через горячую линию почты России, таких как она-надо гнать.Не в коем случае НЕ СОВЕТУЮ конкретно данную сотрудницу.
Такая ситуация(с Юлией)происходит далеко не один раз.Говорит, что начальство заставляет так делать.Если так и продолжится, то походу с начальством и будем разбираться😉
Самое медленное отделение из всех, что вообще встречались. Постоянные очереди. Приходишь, вроде бы сидит 3 человека, но это растягивается на долгое время.
Один раз была ситуация, когда я ждала 25 минут уже после того, как вызвали мой номер, потому что единственный человек, у которого была открыта авито-отправка, был занят.
На вопрос, сколько примерно ждать и сколько перед тобой номеров, никогда не могут ответить. И кстати, часы работы очень неудобные. Обычно отделения работают хотя бы до 21.00.
Добавляю звезду только за один случай, когда приехала в 18.56 и мне всё-таки выдали посылку.