Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105005
620 reviews
May 31
Самое лучшее отделение почты( из мной посещенных) окошек много, работаю быстро, в помещении включен кондиционер (что в +30 не мало важно) в помещении имеется места для упаковки посылок с расходниками , есть комфортабельные места для ожидания ! Так же есть отделение банка(почта) есть маленький минус, не работает терминал выдачи талонов, но все справляются по старинке😂
1
October 21
Служба технической поддержки почта России а можно как то оперативнее решать ваши сбои. В 17.00 21 октября в отделении больше 10 клиентов , а операторы не принимают - программа не работает, интернета нет! Отпросилась с работы чтобы посылку забрать - и все зря.
И что , же , прихожу второй раз , полтора часа спустя - бедные клиенты разошлись так ничего и не получив - ничего так и не заработало! На дворе 21 век , роботы под искуственным ителлектом операции проводят, а на Почти России сбои и тормоза как и 30 лет назад!!!! Стыдно, товарищи 👮♂️
1
November 7
7.10.2024 ужасно недоволен скоростью обслуживания клиентов. В отделении 25 человек работает только три окошка. И казалось бы должна быть хоть какое то движение, но персонал считает ,что они успевают и пошутить над иностранцами, которые с акцентом говорят «мне нужно получить письмо», предложить им сопутствующие лотереи, кофе и все остальное, что они даже не в состоянии понять. Как всегда пропуск каких то номеров и вследствие этого очередная задержка и возможность для конфликта между посетителями. Ну а я всего лишь продолжаю ждать свою посылку уже 56-ю минуту а очередь ко мне (если судить по табло) даже не подходит. Всем хорошего дня!
3
May 2
Отделение очень большое и красивое! Сотрудники вежливые и доброжелательные, клиентов много, так как рядом метро, но удивительно как быстро идёт очередь. Наверное в это отделение берут только лучших. Процветания вам и крепкого здоровья!!!
3
November 8
Худшее отделение, как и все отделения Поста России, как можно в наше время работать по старым правилам. Из 7 окон, работа половина в лучшем случае. Сколько раз заходил, всегда огромные очереди, работа идет не спеша, ни кто не торопится) это оценка о большем количестве отделений. Копашатся в компьютере, где то ходят, но работа движется очень медленно. Люди сидят читают книги, пьют кофе. Можно от 30 минут провести в отделении)
2
August 21
Была необходимость отправить письмо и почему то меня принял оператор энерговампир. Ей проще нахамить вам, чем сделать свою работу и ускорить процесс для себя и своих коллег. Гочарова Ирина сделала все, что бы и я и другой сотрудник который в итоге мне помогал потеряли свое время и нервы. А всего лишь нужно было дать конверт что бы заполнить его заранее, но нет.
Рекомендую обходить стороной этого сотрудника. В остальном отделение хорошее и быстрое.
5
1
November 7
Сегодня была огромная толпа посетителей: в итоге под закрытие в 19:00 из отделения вышли больше десяти человек. Мужчина не смог отправить судебное письмо, я не смогла отправить письма от юр. лица. Принимают хаотично, кому-то хамят, с кем-то говорят приятно. Неясно как реагировать на толпу посетителей, которую не успевают обслужить. Рабочий день заканчивается у большинства граждан в 18:00. Зачем устанавливать кривую почту в центре города - неясно.
2
June 1
В последнее время данное почтовое отделение изменилось в лучшую сторону. Если, очередь и есть, то время ожидания обычно небольшое. Все быстро и оперативно.
1
July 3
Только положительная оценка почтового отделения на м Бауманская.Часто отправляю посылки и могу оценить отношение сотрудников к своей работе.Все быстро ,четко и доброжелательно!
3
1
July 29
Однократно заходил по пути в данное отделение для отправки посылки в Мурманск. Очень удобно организована электронная очередь, что позволило оперативно отправить.
November 4
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам этого отделения за их работу! Они ответили на вопросы и помогли с отправкой посылки в другую страну. Отзывчивый и дружелюбный персонал. Так держать👍
1
1
November 12
12.11.2024. Работает всего три окна из 7. В очереди передо мной человек 20. Одного человека обслуживают минут 10, а то и дольше. Почему не откроют еще как минимум 2 окна не понятно.. Почему не работают быстрее тоже не понятно.
Каждый раз захожу и каждый раз огромная толкучка,можно часов 5 тут провести в очереди.
1
April 1
Пользуюсь этим отделением с февраля 2022, это было отличное отделение, все окна работают, в очереди не больше 5-10 минут, отправка и приём, сейчас же (примерно с августа) главное руководство почты убило это отделение, то меняют график работы, то вынуждают людей увольняться, сегодня получал отправление, очередь на взводе, два сотрудника на нервном срыве (два работника на семь окон),простоял часа полтора. Медаль Позора тем "продуктивным" менеджерам, кто загубил его.
Желаю терпения работникам, так и клиентам которые до сих пор пользуются почтой России.
PS Поднимите зарплату сотрудникам, до нормального уровня, что бы люди шли работать.
2
1
February 27
Прихожу в это почтовое отделение для получения и отправки рабочей корреспонденции. Приходила утром или вечером к 17 часам и всегда (!) работает одно окно. В лучшем случае работает 1 окно на приемку и одно на выдачу, очереди огромные, сидела по 2 часа.
Помимо этого не могут определиться с рабочими часами отделения, сначала было до 21, потом стало с 10 до 18 (очень неудобно), теперь опять поменяли.
Спустя несколько месяцев после отзыва выше стала обращаться в отделение не для юр.лиц. Благодарна сотруднице Несмияновой Василине. В очередной раз я пришла на почту со стопкой писем, до закрытия оставались минуты, Василина приняла меня, была вежлива и доброжелательна, внимательно оформила заказ и даже подняла настроение.
6
2
September 23
Очень быстро и слаженно здесь работают. Хотя для меня очень странно писать хороший отзыв о почте россии. Категорически ее не люблю. Недавно был казус на коштоянца не было конвертов 🤣
March 6
Кто-нибудь объясните сотрудникам почты, что очень глупо ждать от клиентов идеального знания того, как у них устроена система и куда за чем обращаться. И что это не является поводом для хамства. Почему нельзя спокойно объяснить, почему надо самоутверждаться за счет других? Я на работе так себя не веду и не жду, что другие люди будут знать то, что им неоткуда знать. Интересно, у работников почты в других местах никогда не бывает ситуаций, когда им что-то непонятно? Они во всех учреждениях и магазинах тоже всё-всё знают? И им приятно, если им начнут хамить за то, что те в чем-то не разобрались?
4
May 23
Самое лучшее почтовое отделение!!Вежливый персонал и очень быстрое обслуживание!Работаем с ними уже долгое время и ни разу не разочаровали!Спасибо❤️
4
2
January 18
Здравствуйте, уважаемые москвичи и гости нашей столицы ! Посещал это почтовое отделение . Что могу сообщить : достаточно просторное помещение , вежливые , ответственные и предупредительные сотрудники Почты России ! Есть где присесть , передохнуть или переждать очередь недолго , если требуется. Присутствует также не большой магазинчик с продуктами , напитками , полагаю на случай , если кто из посетителей пожелает утолить жажду или перекусить ... Хорошее и функциональное отделение с возможностью получить многие услуги предоставляемые Почтой России
1
4
November 12
Пришла отправить заказ, время было 15.20. В очереди оказалась 47. Я просидела час, за это время стала в очереди аж 37! Работает всего 2 окошка из 5. Люди все злятся, рабочее время. Вызвали начальницу, на что она агрессивно сказала, что ничего не изменится. Люди просто вставали и уходили. Прикрепляю фото очереди...
1
July 18
Постоянно не работает принтер талонов и твой талон просто выкрикивают, а ты должен ловить момент когда его назовут и не пропустить, периодически течет потолок, некоторые работники плохо разбираются в своих обязанностях и программах. В остальном нормальное отделение почты.
June 21, 2023
Хочу выразить слова благодарности таким замечательным сотрудникам данного отделения. Сотрудники высоко профессиональны и очень вежливые. К таким сотрудникам хочется приходить снова и снова. Особенно хочется выделить Берсеневу Юлию Сергеевну, которая проявила себя как компетентный, вежливый и добропорядочный содрудник. Учитывая,что в стране сейчас непростое время, всем людям необходимы поддержка и понимание. Содрудники данного отделения всегда могут понять и поддержать клиента. За что им большое спасибо!
3
6
November 18, 2023
Сервис стал намного лучше, но есть, над чем поработать. Из плюсов: очереди небольшие, есть электронная очередь. Посылки оформляйте заранее он-Лайн, и в почтовом отделении оформление займет несколько минут. Из минусов: если посылка заграницу, то нужно указывать коды по каждому товару, а если ждете посылку с товарами через Озон, то наберитесь терпения, мне посылка пришла на это почтовое отделение, через 12 часов ее отправили на границу, и через 1,5 месяца она пришла в соседнее почтовое отделение. 😂😂😂
1
3
March 21
Часто пользуюсь этим отделением. Оно удобно расположено, возле метро. Много людей, но время ожидания 5 минут. Очень быстро и вежливо обслуживают.
3
July 25
Отличное отделение, есть талоны. 3 сотрудника работают. Дмитрий Козырь оператор молодец, к нему отправляют за консультацией с других отделений.👍🏻
2
November 8
Объединить отделы юр.лиц и физ.лиц это прям гениально. Теперь юрики сидят в общей очереди по часу-полтора. Операторы не справляются с потоком людей. Будьте готовы, что потратите не менее часа в очереди.
October 4, 2023
Было замечательное отделение, вежливые добродушные сотрудники, всегда открывали доп окна при наплыве посетителей, а это не редкость в отделении у метро. Но, внезапно, в сентябре 2023 многие сотрудники уволились, видимо менеджмент некомпетентен, как и везде; пришлось изменить график работы - раньше было с 8 до 21, теперь с 10 до 18. И оставшиеся 2 сотрудника в семи окнах (напомню, раньше все семь открывались) не вывозят толпу из 30 человек, ждать надо больше часа, ну и отсюда уже ни чистоты, ни вежливости. Мрак! Рекомендую использовать другие сервисы доставки.
45
1
October 22
В субботу отправлял 4 посылки Авито доставкой. Всё сделали быстро, помогли упаковать. Отличное отделение!
1
1
July 3
Сижу уже 53 минуты и ещё столько же тут просижу в ожидании очереди.
А отправить нужно всего 4 письма.
Из 5 окон работает только 1 !!!!!!
Полный ад!
Спасибо что хоть кондиционер есть!
3
1
February 16
Обращение к РУКОВОДСТВУ ПОЧТА РОССИИ!
Зачем вы испортили не только данное отделение, а в целом Вашу компанию!
Хожу в это отделение 7 лет! Всегда было все отлично! Быстро! Все были приветливые! Но последние пол года просто ужас! Получить посылочку стоишь минимум часа 1,5! Отправить так же!
Верните отделение в прежний вид и сотрудников верните!
2-3 сотрудника не могут чисто физически справляться!
Сотрудникам терпения 🙏
1
1
February 22
Сегодня отправил заказное письмо. Благодарю сотрудницу Ольгу Быченко за помощь и подсказки. На фоне негативных отзывов некоторых граждан твёрдо ставлю высокую оценку. Объясняю почему. Да, есть очереди. Но данное отделение находится не только в Мегаполисе, оно ещё и в шаговой доступности от метро. И это метро Бауманская - одна из самых загруженных станций московского метрополитена. Тем не менее, сотрудники спокойно принимают, быстро обслуживают посетителей. Часто без перерыва на обед. А зарплата небось, такая же, как и в отделениях на окраине или в спальных районах Москвы.
2
July 30
Долгое ожидание в очереди для юридических лиц: работает один сотрудник, а почти у каждого отправителя много писем. Лучше отправлять в обычном отделении.
6
November 14
Очередь 40+ человек, работают 3 окна, очень медленно. В середине дня ожидание почти час. Руководство отвлекает разговорами и так загруженных сотрудников
1
June 15
Была в субботу, единственным клиентом, почта России ещё раз подтвердила свой лозунг: почта России и весь мир подождёт! Неуважение к клиенту это основной недостаток данной организации.
3
1
October 7, 2023
В субботу днем очередь огромная . Табло не работает , два рабочих окна из 6 активны .
ЛУЧШЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДРУГИМИ СЛУЖБАМИ ДОСТАВКИ . ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ ОТВЕЧАЮ
Абсолютное безобразие , на всем экономят, как я вижу .
Сделали работу почты каждый день до 18:00 , чтобы в загруженные часы просто не работать🤡🤡 , вместо того , чтобы нанять работников во все окна .
Посылки стали постоянно задерживаться , логистика инвалидная .
Если вы думали , что на этом клоунада закончилась , о нееет : По выходным обслуживание юр лиц - в одном отделе ! Просто бинго ! Спасибо большое больше никогда к вам не вернусь 🫱🏻🫲🏼
21
September 29
Добрый день. Отличное отделение . Внимательное отношение , помогли посылку упаковать, хотя я даже не догадалась спросить.
February 11
Хорошее отделение. Можно отметить быстроту обслуживания, вежливый персонал. В целом положительные впечатления от работы сотрудников
3
December 25, 2023
Если на вопрос «Кто?», вы хотите услышать ответ: «ДЕД ПИХТО», то вам сюда:)))))
Сегодня была в отделении (24.12.23)
Ситуация: электронная очередь не работает, из трех окон два занято, подхожу к свободному, чтобы отправить посылку, тут же мне прилетает: «не видите, я письмами занимаюсь?!»
Честно скажу, реально не видела, и, думаю, никто не увидел бы, потому что стопка писем бесхозно лежала на полке…ну окей
«Вас позовут», - говорит мне мадам
«Кто?»,- спрашиваю я
…и вот здесь-то мне и прилетает рифма, с которой я начала сие сообщение
Интеллектуалы какие-то, получается! Сервис на высоте…
4
October 5, 2023
Во что превратилось некогда прекрасное отделение почты 105005? Как всё было прекрасно, сделали ремонт, установили электронную очередь. Однако после недавней "оптимизации" данное отделение почты начало работать с 10 до 18 часов. Одномоментно из отделения исчезли сотрудники, работает только 2 окна из имеющихся. Время ожидания в очереди увеличилось с 5-10 минут до 1-2 часов. В очереди по 40-50 человек, многие посетители не выдерживают и уходят. Заказное письмо через сайт невозможно ни доставить себе на адрес, ни перенаправить в другое отделение. В итоге я вынужден тратить своё рабочее время и ждать 2 часа в отделении. В этой ситуации страдают не только посетители, но и сами сотрудники. Кто такой умный, придумал сократить время работы отделения почты в таком густонаселённом районе? Почему из отделения увольняются сотрудники? Прекратите издеваться над людьми!
23
October 11, 2023
Не могу забрать свою посылку уже в 3й раз . Сделали график работы с 10 до 18 каждый день , однако, сотрудников там нет. Сегодня пришла , не работает в принципе ни терминал , ни людей нет. Вообще нет !!! Ни одного человека. Живая очередь из 50 человек образовалась и все приходят и приходят. Табло не работает . Людей нет на работе. До этого была там три дня назад , ситуация аналогичная . Не могу получить свою посылку !!!! Что происходит на этой почте ? Это же такое удобное и удачное место. Я в шоке . Сделайте людям ЗП что-ли больше , или вообще тогда закройте. Кошмар полный. Служба поддержки 8-800 в принципе не работает. Хотела оформить доставку курьером за 219 р, в итоге прождала час и ее отменили. Полный аут. Я в крайнем раздражении. Позор в ЦАО такая почта. Причем современная довольно.
13
July 11
Мало того, что работают с 10-18, чего????? Это для кого почта??? Так еще обслуживание такое…что народу столько сидит. Кошмар!!
1
November 1, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам отделения связи 105005, при большом скоплении в зале работы с юридическими лицами сегодня 01.11.23г., быстро перестроили работу на два зала.
Очередь пошла быстрее.
Быстро и квалифицированно обслуживала в окне № 5 оператор Евгения.
1
1
October 20, 2023
Это Ад. Третий день прихожу получить посылку. Вечером - толпа, днем - толпа. Сегодня пришел когда увидел в графике загруженности что все зеленое - снова толпа. Снова уехал ни с чем. Срок хранения проходит.
Работает два окошка и на прием и на отправку и на посылки и на письма. Два оператора такое впечатление что тянут резину. Я 20 минут простоял, все это время у окошек обслуживали двух посетителей. Посетитель у окна заполняет уведомление, беседует, оператор сидит головой кивает, потом ушла искать посылку на 10 минут... Очередь копится. Параллельно оператор кричит посетителям - вас слишком много, а мой рабочий день до 21-00. А время 18-30 еще. Намек понимаете? Саботажники. Пожалел 100 раз что отсюда отправил свою Авито-посылку и теперь не могу получить возврат.
Вот на другом краю города в 115597 обслуживают всех кто до 20-00 зашел и таких заявлений не делают.
Отделение необходимо или укомплектовать операторами или закрыть совсем. Это не работа.
И что странно нет функции записи в данное отделение.
На фото мужчина, опухший стоять, читает очереди стихи собственного сочинения. Театр абсурда.
10
1
October 1, 2023
Вчера, 30.09.2023, забирал заказное письмо. Терминал электронной очереди не работает, все выстраиваются в одну "живую очередь", причём работают только 2 окна из 6 или 7. В одном нормальная адекватная сотрудница, которая извинилась за неудобства и оперативно выдала письмо. В другом окне - дëрганая истеричка, которая орала, чтобы у неë " не стояли над душой ", требовала, чтобы к её окну не приближались, и когда подошла моя очередь - заявила, что "я вас не вызывала, стойте и ждите ". То есть надо было стоять в полутора метрах от её окошка и ждать, когда она соизволит " вызвать". Демонстрация синдрома вахтëра в терминальной стадии, в общем.
Развернулся и пошёл к другому окну, к счастью там всё было вполне позитивно.
Так что впечатления от отделения 105005 неоднозначные...
3
4
July 5, 2023
Посылку получила в целости и сохранности. Персонал работает быстро, всегда готов помочь и объяснить что-то непонятное.
В отделении чисто и работает кондиционер.
Спасибо всем работникам, за такой хороший сервис !
2
5
January 26, 2023
Отличное почтовое отделение. Просторный зал, все виды почтовых услуг, чистота, вежливый персонал. Оператор Бажанова Ольга оформила посылку к отправке быстро. Вежливо и толково всё объяснила, Рекомендую это почтовое отделение.всем.
3
3
February 16
Отличное отделение, очень хорошие сотрудники, у меня была проблема с получением посылки, но они всё выяснили и благополучно мне её отдали, спасибо большое сотрудникам почтового отделения 105005, я им очень благодарна
December 14, 2023
Я посещала это отделение почты пару месяцев назад,чтобы забрать посылку,и тогда я впервые столкнулась с тем,что не работала электронная очередь.Мне пришлось прийти к открытию,чтобы не стоять в очереди 3 часа.Больше я это отделение не посещала,но пару дней назад мне нужно было отправить посылку почтой .И к моему удивлению электронная очередь все ещё не работала!Это ужасно,что с этим ничего не сделали спустя такой долгий промежуток времени.Я решила не тратить свое время в этом отделении и воспользовалась другим ближайшим,где не было такого ужаса
3
September 4, 2023
Место, которое испортилось на пару месяцев. Ранее эта почта была образцовой, сейчас же тихий ужас. Рабочее время с 10 до 18, народу толпа, потому что из 7 окон от силы работают 3-4, при этом парочка окон может обслуживать юр.лиц, а значит это минут на 30 примерно.
Если вам пришло уведомление, что посылка доставлена, то стоит идти дня через 2, потому что со слов сотрудников "мы не успеваем разбирать, думаете сразу мы должны делать это? Приходите через 2 суток от получения сведений о доставке". Пришли через 2 суток потому что в первый день не нашли, и то долго выслушивали, что рано пришли. Но сотрудник хоть стала искать и через пол часа поисков отдала с фразой, чтобы так рано не приходили
9
October 25, 2023
Почта уже на та что раньше 👍
UPD от 25.10.23.
Это отделение будто сглазили.
Для любителей СССР - самое то!
Не работают терминалы электронной очереди.
Утром днём и вечером - огромная Живая очередь. кто крайний? а вы после кого? я отойду скажите что я за вами стоял. Я вас не видел. Я раньше вас пришёл, и прочие ретро-диалоги тут восстали из пепла. Уважаемая почта прошу верните всё как было, люди уже привыкли к человеческому сервису а не к скотскому.
11
September 8, 2023
Испортилось данное отделение. Хожу сюда 12 лет и всегда все было быстро. Много сотрудников было, все быстро и оперативно. За последнюю неделю прихожу 2 раз. Терминал с талонами не работает, все по живой очереди. Работает только один сотрудник и очень большие очереди. Попросила продать коробку для отправки посылки, меня проигнорировали.
13