Ostrovok sveta
Address
Moscow, Kirovogradskaya Street, 9к1павильон 2-21а
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Yuzhnaya
380 m
Yuzhnaya Metro Station
370 m
Features
Credit card payment
Parking for people with disabilities
Delivery
Order acceptance point
Automatic door
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Sending parcels by Russian Post
Wheelchair accessible:Available
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, contactless payment
Wheelchair accessibility:full access
29 reviews
September 19, 2022
Респект фирме! Лично в моем случае менеджер курирующий продажи на Озоне(а именно там я заказывал светодиодную лампу для аквариума, и получил ее в треснутом состоянии, несмотря на ОТЛИЧНУЮ упаковку), нашел отличный для меня выход, выслав мне новую - за счет фирмы. Также хочу поблагодарить руководителя организации, которая не осталась безучастной. Спасибо, буду обращаться снова.
April 13, 2022
Добрый день! Заказал в данном магазине 3 лампы. Упаковано хорошо, пришло быстро, выдача в ПВЗ Озон.Но, к сожалению, лампы не подошли. Оформить возврат заказа - ОГРОМНАЯ проблема. ОЗОН обратно товар не принимает, отправка возможна только Почтой России, естественно за свой счет. Ладно, съездил, отправил, оплатил. Отследил трэк-номер - заказ валяется на Почте. Связался с менеджером "Островка Свет" - ответ мягко говоря, удивил - забрать с Почты мы не можем, типа, вам сказали отправлять до пункта самовывоза "до двери". Кто сказал, когда сказал, где это прописано? Плюнул, доплатил за доставку "до двери" Варшавское ш. 125с18. Почта сказала, что там никто забрать не может и доставка нужна по совсем другому адресу. В общем, если вы живете не в соседнем дворе с этой конторой - нечего и связываться. Сотрудники АБСОЛЮТНО не КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫ. Вы заплатили деньги за доставку/возврат - наплевать, это ваши проблемы, главное, что вы заплатили нам деньги за товар. Дальше - разбирайтесь сами. Навстречу вам не пойдут. Мне не жалко денег, которые я потратил на лампы, мне не жалко, что половину стоимости ламп потрачена на доставку и возврат, мне не жалко, что скорее всего деньги мне за лампы не вернут. Мне очень жалко, что есть такие менеджеры, по работе с клиентами, которым наплевать на проблемы клиентов. Мне жаль, что об меня просто вытерли ноги. Не рекомендую обращаться в данную организацию. Уважайте себя!
2
1
December 10, 2021
Сам магазин хороший, удобно, что можно заказать недорогой товар и бесплатно забрать на пункте выдачи. Но когда приезжаешь за покупкой, не совсем понятно, где получать и что делать. Об этом никто не предупреждает. Оказывается, нужно звонить и говорить, что приехал. И нужно назвать номер заказа. Так что приезжая за покупками, запастись номером телефона и номером заказа
1