Согласна со всеми негативными отзывами. Давно ношу очки, давно посещаю оптикстайл. В этом году в 2024 они достигли пика своей не профессиональности. Подбор очков и изготовление превратились в квест. Заказывая очки и зная о линзах только со слов сотрудников, будьте готовы получить неприятный сюрприз. Для меня это стали криво вставленные очень толстые линзы. Никто при заказе не объяснил, какие будут линзы по толщине, можно ли выбрать что-то более тонкое для этой оправы. Или наоборот, в связи с тем, что линзы будут толстые, стоит приглядеться к другой оправе. Надеялась на их опыт, долгое пребывание на рынке в этой сфере. Специалистов там уже нет, обычные продавцы, которые как и вы, ничего не понимают в линзах. Очки подобраны отвратительно. Жалею, что обратилась. Не рекомендую. Качество услуги на дне. Почти 30 тыс за очки, которые отвратительны.
У мамы была очень сложная операция по катаракте.Павел Геннадьевич очень внимательно и трепетно подошёл к операции, и вообще по отношению к маме. Она очень переживала, нервничала. Он с огромным терпением отвечал на все беспокоящие вопросы, успокаивал и уделял должное внимание. Весь медперсонал очень участлив и относятся к своим пациентам так, как будто только ты для них самый важный.
Спасибо всем большое! Идем на поправку и однозначно могу сказать, что оптикстайл это то место где можно не бояться делать операции на глаза. Врачи высшей категории полностью оправдывают своё звание!
В вашей клинике оперировали мою маму. Я очень рада, что у меня была возможность провести лечение именно в вашей клинике. Очень приятные работники:
О/с Конышева Ольга Юрьевна
Николенко Оксана Геннадьевна
Анестез. Приходько Валентина Володаровна
С/с Бачурина Марина Владимировна сотрудники на ресепшене. Очень доброжелательные. Всегда готовы предложить удобное время и день для посещения доктора. Благодарю доктора — хирурга Филиппова Павла Геннадьевича и
доктора Коротких Ольгу Юрьевну. Благодаря вашему профессионализму и правильно подобранной методике послеоперационного лечения моя мама может видеть. Очень внимательные все, ваше отношение к больным вызывает восхищение. Хотелось бы чтобы было, как можно больше, таких врачей и медсестер. Большое вам спасибо. Профессиональных успехов вам в вашем нелёгком труде.
Обратилась в клинику оптикстайл для проверки зрения и назначения лечения. Врач Филиппов П.Г. специалист от Бога. У меня нет претензий и нареканий касательно медицинской помощи. Но администраторам клиники научиться бы корректно себя вести. Раннее у нас с глазной клиникой "Оптикстайл" не сложились рабочие отношения. В момент приёма администратору позвонил сотрудник из отдела кадров и предупредил о моём визите, на что администратор сказал "Да, человек с претензией". Разговор от сотрудника кадров было хорошо слышно и какое было моё удивление услышать от администратора, что я человек с претензией. С моей стороны не было грубости, плохого отношения в сторону сотрудников, негатива. Очень не приятная ситуация. Я очень рада, что наши рабочие отношения с данной клиникой не сложились. Отдельная благодарность Филиппову П.Г. за грамотный приём и назначения.
В конце июня посетила данную клинику для комплексного исследования зрения. Врач — Ворошилин А.В. Первое, что смутило, это полнейшее отсутствие субординации от врача. Сразу сказала, что планирую делать коррекцию зрения и для уверенности хочу пройти диагностику в нескольких местах. В ответ врач стал меня отговаривать, а потом вообще заявил «А Вам хорошее зрение зачем? Вы что, спортсменка, с шестом прыгаете?», «очки Вам очень идут, ходите в них». Но самое неприятное заключается не в этом. Мне сказали, что у меня проблемы с сетчаткой и мне необходимо срочное лазерное лечение. Осмотр был без линзы. В других двух клиниках никаких серьезных проблем с сетчаткой не нашли, осматривали и с линзой, и без. Никаких срочных вмешательств не требуется. Остался очень неприятный осадок от первого и теперь уже последнего посещения оптикстайла.
Записалась на приём к врачу, с ощущением инородного тела в глазу. Пришла в назначенное время, но меня не торопились вызывать, 15 минут своего приёма просидела в ожидании около кабинета. Когда наконец-то меня пригласили, стали почему-то делать комплексную проверку зрения, о которой я не просила. Я уточнила у врача, видно ли в карточке с какой проблемой я обратилась, мне сказали - да. Явное навязывание доп услуг, чтоб потом при оплате был сюрприз. Весь осмотр сопровождался ухмылкой, как-будто на приём пришёл не человек с проблемой, а ущерб какой-то. К слову, инородного тела не оказалось и за 5 минут будьте любезны 1100 отдайте. Нужно было уйти ещё в момент долгого ожидания.
Посещала данную клинику с целью проверки зрения и подбора очков. Врач Ворошилин производил прием. Можно сказать разговаривал со мной через медсестру, обратившись к ней и лишь изредка кивая мне через плечо, в итоге когда я приехала домой через час, мне поступил звонок, а врач Вам забыл сделать сетчатку глаза, Вы еще к нам приезжайте. Хорошие доктора!
Зрение в последний год стал еще хуже,решил провериться. Обратился в салон оптики Оптистайл,быстро прошел процедуру проверки.
Сказали, что стало еще хуже зрение,порекомендовали дальнейшие действия. Врачи видно профессионалы и оборудование отличное.
Хочу выразить огромную благодарность отличному хирургу-офтальмологу Резниковой Александре Борисовне за успешно проведенную операцию по замене хрусталиков.Это грамотный,отменный специалист своего дела. Благодарю за оказанную помощь,за возвращение к полноценной жизни.
Хочу выразить недовольство по поводу Трофимова Василия Алексеевича. Была у него на подборе линз, подобрал он их ужасно))) Во-первых, у меня астигматизм на обоих глазах, который он проигнорировал и не подобрал правильно цилиндр и ось вообще. Во-вторых, сделал слишком сильную коррекцию на одном глазу -2,75( перепроверила у другого врача и мой минус это -1,25, ну это возмутительно), на второй глаз коррекция -1,75(по факту нужно было -1,0). Ну и, в-третьих, не объяснил как снимать линзы из-за чего потом у меня был конъюнктивит!)
Сделали очки, которые мне не подошли по форме линз. Да, такое бывает. К сожалению, привыкнуть к ним я не смогла, а видеть мир кривым тоже невозможно... Сделали в другой оптике по этому же рецепту - все отлично! Встал вопрос в возврате денег за несоответствующий товар. И конечно же их юрист мне сказал, что "вы видели договор, вы все сами подписали и поэтому деньги мы можем вернуть только за оправу, и то, если она имеет товарный вид, мы же не знаем, как вы их там носили..." вобщем решайте сами стоит ли там заказывать очки.
Проверка зрения на отлично. Достаточно подробно и даже интересно.
Цены на оправы бешеные !!! Неоправданно !!! Лестница на второй этаж очень крутая и очень плохо освещается.
Заказал солнечные очки с двойными стеклами( накладки на магните), при заказе оговаривалось, что одни ( затемнённые) для ношения и защите глаз от бликов и солнца, а сняв затемненные остаются прозрачные для поездок в темное время с тем же эффектом( от бликов фар) . Но в итоге я получил только темные очки( блики убирают)+ прозрачные от которых толку ноль от слова совсем( деньги на ветер)
Высказав им все это, получил ответ, что вами приобретены то, что вы заказали и возможно ваше зрение воспринимает так, что вы этого не видите( просто класс)
Я и так то не хотел их покупать( из за цены) а тут вообще пропал в них смысл
Мне нравится этот салон. Стою на учёте по зрению. Наблюдаюсь у Дмитриевой. Всё всегда по делу. Вникает в проблему. Девушки тоже приветливые, помогают подбирать оправу, всегда вежливые. Один раз я опоздала на приём и меня попросили записаться на другой день и это правильно, тк у них расписано всё по часам.
Понравилось все. Отношение, четкость в работе. Все удобно. Даже само помещение.
2
Show business's response
А
Анна С.
Level 6 Local Expert
September 3
Заказала очки в салоне Оптикстайл. Девочки консультанты просто умнички, терпеливо подоюрали мне очки, давали советы. Рассказали о новинках и даже сделали скидку, как пенсионерке. Я осталась довольна обсуждением и подбором
Отвратительное отношение к людям. Записаться невозможно. С трудом записалась за пол месяца через их колл- центр на 17.05 на фото глазного дна. Записали ко врачу Лисичкиной. Я пришла, оказалось, что этот врач такой процедуры не делает. А мне с этим результатом нужно попасть на приём к другому доктору этой же клиники, Дмитриевой. Меня переписали на 31.05( ещё пол месяца) ! А к Дмитриевой на 1.05. Сегодня позвонили , чтоб перенести запись фото с 31.05 на 2.06, так как врача не будет.Соответственно моя запись к Дмитриевой тоже сдвигается , аж на 14.06!!! Что за безобразие, второй раз переназначают одного и того же человека. В итоге ,с середины апреля месяца я попадаю ко врачу только в середине июня?! Решила в эту клинику больше не ходить! Не рекомендую!!!
9
4
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
September 9
Решила проверить зрение в салоне оптики. Медицинский персонал вежливый, аккуратный. Я осталась с положительными эмоциями. Тут же заказала очки. На следующей неделе приведу родственников проверять.
Ребята, сделайте что-нибудь с планированием приема. Назначили осмотр на 11-40. Времени уже час, а даже не вызвали. Понимаю, что можно задержать на 20-30 минут, но полтора часа - явно перебор. Приходится с работы отпрашиваться, а на сколько - непонятно. Уже косо посматривать начинают.
Хорошая глазная клиника. Профессиональные врачи, доброжелательное отношение к пациентам. Цены немного высоковаты, а так в целом все хорошо. Давно там наблюдаемся.
Маме сказали, будут делать операцию по квоте, поэтому нужно кучу платных анализов сдать (в т.ч. те, которые не нужны платникам), содрали огромное количество денег, а в день операции заявили, что квоты нет, делайте платно (или ждите несколько месяцев и заново все анализы сдавайте и справки собирайте)! В общем, ОЧЕНЬ НЕПОРЯДОЧНО поступили. Я уже не говорю о том, что у мамы (пожилой женщины) сразу давление поднялось, стало плохо... и это в день операции. Даже 1 звезду не за что ставить!
Проходила лечение в клинике Оптикстайл. В клинике мне все понравилось, все по времени, медперсонал очень вежливый, все очень чисто. Кормят хорошо, всего хватает. Спасибо докторам, мне очень помогли. Хорошо, что сейчас стало доступно лечение у нас в области, не надо далеко ехать. Вообще, спасибо вам за вашу работу.
Специалисты супер ! от администратора до хирурга. Уровень обслуживания очень высок ( мне есть с чем сравнивать ) Цены, по сравнению с Москвой в 3-4 раза дешевле.. Палаты , в случае стационарного лечения, со всеми удобствами и климат контролем. Отдельная благодарность докторам Филиппову и Лисичкиной !.
Не рекомендую, по отношению к клиентам допускают дезинформацию, пустая трата денег, лучше обращаться в другое место. Никогда не думал, что обычный поход в оптику оставит после себя настолько негативные эмоции.
Заботливый персонал, врачи - профессионалы своего дела. Уже много лет хожу именно сюда.
Не нравится одно: глаза закапывают, зрачок расширяют, только после этого дают подписать договор.
Крайне несоветую данную клинику !!! Записались сегодня на 16.00 ПЛАТНООО!!! Врач начал принимать только с 16:35.А я с старенькой и больной мамой должен за свои деньги сперва ждать когда врачь соизволит начать прием , а после ещё и в очереди сидеть !!! Итог такой больше в эту клинику не ногой !!! И все остальным советую .Если хотите посидеть в очередях , так уж это можно и бесплатно в поликлинике сделать !!!
5
1
Show business's response
Марк Захарыч
Level 13 Local Expert
October 19, 2022
Делали маме операцию, меняли два хрусталика, один платно , другой по ОМС, пошёл год, читает без очков, а ей 83 года!
Спасибо всем докторам, очень качественно.
P.S. Знаю не может быть всё идеально, но...и в самой кленике на пр Ленина и на Б.Московской ресепшн-регистратура оставила негативный отпечаток...как бы ничего особенного но...тон командно-приказной тон, без спасибо и пожалуйста, такое впечатление , что проходили практику в совковом паспортном столе. Ничего личного, сидел в очереди и это очень резало слух.
В остальном работа докторов превосходнв.
Был проездом. Попало ,что то в глаз. Позвонил ,назначили время в этот же день. Врачи глаз посмотрели и удалили мусоринку. Спасибо огромное врачам. Клинику рекомендую.
Обращались в несколько филиалов по вопросу ремонта очков,но все безрезультатно,каждый раз один ответ: « нет запчастей». Только мастер Роман-золотые руки на Суздальском,13 ,смог нам помочь. Две пары очков ребенка отремонтированы. Это ли не счастье? Огромная благодарность за прекрасно сделанную работу.
Сегодня была на приеме у врача Ворошилина А.В. Он очень чуткий врач, очень внимательно провёл приём, ответил мне на все интересующие вопросы. Буду рекомендовать Александра Владимировича и вашу клинику всем больным.
4
Show business's response
Алла В.
Level 6 Local Expert
February 22, 2023
Выбрала Оптикстайл для подбора первых очков ребёнку. Решила довериться нашей местной компании.... Полное разочарование! Безучастные равнодушные консультанты. Пришла с абсолютным незнанием как подобрать очки, какие бывают линзы, как выбрать оправу. С таким же незнанием ушла. Притом цена не имела значения. Ни сервиса, ни заинтересованности - как одолжение сделали, что хотя бы подошли.
Ушли с ребёнком в другую оптику, чему я очень рада. Теперь у нас прекрасные очки и модная оправа!
"ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА ЗА ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ"
Одно из худших заведений по работе с пациентами и лечению глазных заболеваний.
Начиная с отсутствия у персонала элементарного этикета, уважения к людям, заканчивая непрофессионализмом врачей.
А именно: была назначена операция на 17 ноября в 8-15! по замене хрусталика пожилой женщине.
Операция началась только к 13-00, все это время люди ждали сначала врачей, затем проходили нехитрые медицинские манипуляции, которые могли быть осуществлены всего за пару часов.
Люди были голодными и уставшими.
Но ладно бы только это. Немало возмущает поведение "квалифицированных" специалистов, некая медсестра в операционной нагрубила пожилой женщине при просьбе последней поставить ей капельницу в руку, где вену видно лучше следующими словами:"Вы что меня учить будете, куда ставить еще"?- да, ведь как легко обижать людей слабее тебя.
В ходе самой операции отмечена неслаженность персонала, отстраненные разговоры, наличие верхней одежды и посторонних предметов в операционной. Вход в операционную был доступен любому человеку Клиники, будто это "Проходной двор".
После операции пациенту не разъясняют никаких дальнейших действий по соблюдению режима и возможные ограничения.
Удивляет то, что данная клиника заявляет о себе, как о профессионалах своей ниши, при этом не знакома с вежливостью, этичным обращением к пациентам.
Отсутствие сервиса за ваши же деньги - лейтмотив "Оптикстайла", который проносится через всю клинику, начиная от беготни между корпусами,которые находятся на улице, заканчивая выкачиванием денег бесполезными услугами.
Не советую посещать клинику Оптикстайл на пр-кте Ленина. Записался на прием в 18-00 к господину Бекирову. Приехал за 15 до приема. В итоге прождал до 18-25 и уехал так и не дождавшись. Не думал, что в клинике с такой репутацией надо ждать не менее 30 мин, да еще и деньги за это платить.
4
П
Полина Тришина
Level 8 Local Expert
June 13, 2023
Грамотные специалисты! Клиника с многолетним именем и опытом.
Но в операционные дни приходится по несколько часов ждать очереди, хоть и назначают прием в определенное время. Все зависит от типа и хода операции.
Много лет ношу очки, окпзалось, что все это время я видела гораздо хуже, чем могла. Записплась на обследованин и проверку. В итоге оказалось, что у меня астигматизм, а очки я носила обычные. Сделали мне новые, пару дней были необчные ощущения, врач о низ сразу предупредил' зато сейчас я вижу гораздо лучше. Спасибо за ваш профессионализм, теперь только к вам!!!!
Нет разделения функционала между продавцом и администратором, потому в очереди можно стоять час, пока кто-то выберет себе очки. Даже если зайдёшь купить линзы на 2 минуты, простоишь минут 40 в ожидании
Посещал не однократно, очки заказывал со сложными стеклами, сделали качественно. Крайний раз обращался в связи с заменой детали оправы. Быстро, качественно, внимательно..