Всем добрый день!!!
Магазин-оформление и обслуживание понравилось. Консультанты всегда на своих местах, в зале и на кассе.
По моим вопросам насчет модели мужских брюк все разьяснили. Понравился ассортимент мужских брюк и джинц.
Понравилось, что есть скидки и можно получить дополнительную скидку, оформив как интернет заказ. Нужной мне модели по акции не было и через интернет приложение нашли ТЦ Хорошо и сделали заказ. Подьехала в ТЦ на Полежаевскую и забрала заказанную вещь. Магазин Остин в этом ТЦ более светлый, больше освещения и стеклянного интерьера. Не могу сказать лучше это или нелучше, когда не так светло и ярко. Советую покупать в магазинах Остин. Цена качество отлично сочетается.
Обслуживание хорошее, доброжелательность и отзывчивость.
Не советую этот магазин, если есть возможность обращайтесь в другие магазины сети. Грубое и неприемлемое обращение со стороны администрации и продавцов.
Магазин удивительно изменился. Раньше покупала тут ребенку в школу что-то и мужу базу. Себе редко, но такие модели, которые супер удобные и носила годами. Теперь нахожу и себе на повседневную носку хороший кэжуал.
Хочу сказать спасибо магазину Остин за мое осознание что я себя уважаю и больше у вас ничего покупать не буду. Потому что хочу чтобы со мной разговаривали вежливые и адекватные продавцы. И лучше я потрачу не 30, а 50.000 но куплю одежду в другом месте.
На днях выбрала в онлайн магазине себе несколько позиций - пуховик, джинсы, водолазку и свитер. Общая сумма около 30.000₽+- . Посмотрела все в наличии и отправилась сегодня, 30.10.2022 в этот магазин с 7ми месячным малышом, быстро примерять и взять все.
В магазине попросила девушку кассира помочь донести два пуховика в примерочную (магазин очень тесный, пройти с коляской сложно и ребёнку на лицо вещи валить не хотелось), на что кассир не поздоровавшись грубо сказала «вы что не можете сами донести вещи до примерочной?».
Почитала другие отзывы и вижу, что жалобы на этот магазин не первый раз, аж в 2021 года. Чтож, мне это многое говорит о бренде и отношении к покупателям. Раз в 2021го года не смогли персонал подобрать
Вчера мы с другом были в этом магазине,нам очень обслуживания ,особенно хотели бы отметить Анастасию .Она подобрала моему другу нужные вещи,она была очень вежливая и улыбалась что очень приятно не смотря на то что уже было почти закрытие магазина)спасибо вам ,будем заходить по чаще)
Хороший магазин, приветливый персонал, большой выбор одежды по сезону, ассортимент постоянно обновляется, приятные цены, действуют накопительные скидки, удобные примерочные.
Небольшой отдел в очень удобном месте (ТЦ ХОРОШО). Несмотря на скромные размеры, ассортимент товара достаточно широк и можно найти то, что, например, распродано в отделах Остин с большей проходимостью.
Пришла в магазин сделать возврат. Продавец, невысокая худая девушка, сначала сообщила, не слишком довольным тоном, что уже занята с другим возратом. Потом занялась моим и я сказала, что денежные средства мне необходимо вернуть на другую карту, продавец отказался это сделать. Пригласили администратора, сообщили, что могут вернуть только на счет.На самом деле, это противоречит закону, покупатель вправе вернуть д/с на любую карту, главное, чтобы соблюдалась форма безналичного расчёта. Остин, пожалуйста, обратите на это внимание! Продавец общалась очень неприятно, все время саркастично улыбалась, администратора пришлось ждать, приходить она не спешила. Во время проверки мной данных своей карты, админ заглядывала в телефон и давала непрошенные советы, о том, на какой счет мне нужно переводить мои собственные средства. Очень неприятный и не клиентоориентированный персонал. Возврат так и не сделали) Сделала за 5 минут в другом магазине,там отличные сотрудники!
Женщина кассир в тц хорошо отказала снимать магнит на платье, которое было куплено на вб, а Остин на вайлдберис пишет отписки, что магнит можно снять в розничном магазине. Мне же делать нечего туда сюда ездить. Я не могу зайти ни в один магазин тк несчастное платье пищит! При звонке на общий номер в остин сказали, что в магазине снять могли. Идти еще раз и испытывать негатив я не захотела. Не хочется больше и покупать что-либо с таким отношением.
Хороший магазин, а особенно коллектив! 28 июня были в нем,при примерке одежды оставили там свой пакет. Сегодня, 1 июля зашла туда,конечно не надеясь....Но! Продавец мне вернула его.... Очень приятно,хотя в нем была мелочь. Спасибо огромное всему коллективу за честность!!! И конечно же отличных продаж и хороших покупателей!!!!
Добрый вечер!
Я нахожусь на этом магазине прямо сейчас.
И управляющий или кассирша я незнаю очень не одекватно обращается сегодня 23 января 2022 года .
Время 21 :18.
Мне пробили товар вместе я хотела по отдельности.
Потому что это товар на разные стороны отправляю.
И они не хотят мне отдельно пробить.
Стоят и на мои вопросы орёт и говорит что они не обязаны делать это.
Ужасный сервис,ужасный персонал конкретно этого магазина. Управляющая вообще не понимает где она и кто. Отказались принимать товар по браку, управлчюшая не называла своего фио,убегала и пряталась от клиентов. Только когда включили видео на телефоне, она вышла и назвала свое фио и приняла товар. Короче, на рынке и то лучше продавцы. Подобные работники позорят хороший бренд.