Mts
111 reviews
February 22, 2023
Обычный салон связи. При обращении к сотрудникам - всё объяснят в пределах своей компетенции. Пожилым посетителям оказывают по их просьбе помощь - положить деньги на оплату телефона, заменить сим - карту на новую и ряд других услуг. Я часто захожу в салон и вижу это.
3
2
September 5, 2023
Обратился в салон. Оперативно вникли в суть моей проблемы и быстро её решили. Спасибо
1
January 23
Ужасное обслуживание! Не квалифицированный персонал, не могут помочь с элементарными вопросами, делают все очень медленно! Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Если могли бы послать, наверное послали бы! При возможности лучше доехать до другого салона
1
January 7, 2023
Можно быстро оформить договор, оплатить услуги провайдера, выбрать и купить электронику. Консультанты помогают быстро .
1
2
August 24, 2022
Было обращение родственника (инвалида), пояснения не дали, пришлось на следующей день опять обращаться в этот салон, чтобы помочь родственнику понять списание денег. Администратор Измайлова хамло, разговаривает параллельно с клиентами, кричит. Отказала в обслуживании, отказалась принимать претензию. Написано заявление в Роспотребнадзор.
4
September 1
Долгая очередь вечером
1
1
December 27, 2021
Хотел купить телефон в рассрочку в офисе мтс (Новокосино), заранее ознакомился с условиями на сайте. Менеджер предложила все оформить и начала навязывать доп. услуги: страховку, сим карту, бесплатную защитную плёнку за 1000 р., чехол за 1500, при этом как попугай повторяла, что это акция, что это выгодно и прочий бред и по другому данный продукт оформить нельзя. Условия данной программы со слов менеджера отличались от условий на сайте. В итоге телефон покупать не стал, приобрёл в салоне другого оператора. Совершенно неадекватный и низкоквалифицированный персонал в данном офисе, и в целом впечатление от сети мтс испорчено, вряд ли следующий раз воспользуюсь услугами данной сети.
4
May 18
Денис, отличный специалист 👍
1
December 20, 2023
Прекрасный салон 👍🏻
Хорошие консультанты
1
January 5, 2023
Стоял в очереди третьим, обслуживание очень долгое. Я так и не задал вопроса, ждать надоело. Три звезды даю от щедрот, это в принципе много...
2
1
March 17, 2023
Вежливый персонал, всегда очень чисто, хороший выбор
2
1
September 4, 2023
Очень классное, квалифицированное обслуживание. Очень внимательные консультанты👌🏽
2
November 8, 2021
Добрый день. Была в данном магазине два раза. Оба раза встретилась одна и та же девушка сотрудник. И оба раза не понравилось общение, не доброжелательная, отвечала на вопрос, как будто ответ я должна была знать. После разговаривали на повышенных тонах. Задерживаться не хотела и тем более возвращаться в данный салон. После зашла в другой салон мтс, мне все четко и понятно объяснили.
5
September 9, 2023
Хороший современный салон, большой выбор товаров. Красивые девушки 🥰
2
1
February 11, 2023
Ничего особенного.Маленький магазин,внутри большого магазина. Скучающая , малоразговорчивая продавщица.
2
1
April 19, 2022
Мать живет одна, случайно удалила whatsapp. Не факт даже что полностью удалила. Старый человек зашел туда узнать как решить эту проблему. Нагрели старушку на 400 рублей, за операцию что решается в 10 тапов по экрану. Ничего святого у них нет. Молчу о их моральном облике.
4
May 27, 2023
Очень плохое обслуживание. Недружелюбная и хамовитая сотрудница Елена. Очень неприятная
2
1
March 8
Долго обслуживали, ни чего не пояснили.
1
July 27, 2023
Отвратительная работа пункта. Если понадобиться, надо простоять кучу времени в очереди, работает в основном один сотрудник у которого уже нервы задают от потока клиентов. Чаще очень злые((
1
March 2
Обслуживание на высшем уровне
1
August 7, 2023
Максимально , не заинтересованный продавец
Очень медленно работает .
1
November 10, 2022
Нормальный магазин есть практически весь товар и банкомат для пополнения
2
3
March 3, 2022
Мне не понравился обслуживание Ани испортили телефон Я сказал шпионский защитный стекло а Ани сделали какую-то плиенку и АНО не ровно не говоря о пузырьки на экране обслуживание гол и за это Я заплатил 2799₽
2
2
April 17, 2022
Обхожу этот салон стороной по своему опыту, но аукс вышел из строя и пришлось покупать новый, днс ещё был закрыт. Меньше чем за минуту выбрал аукс, пошёл оплачивать и началось, купите нашу симкарту, возьмите это, возьмите то. А на отказ продиктовать свой номер телефона девушка сказала, что терминал эквайринга не работает, благо рядом стоит банкомат тинькоф, в итоге простая операция заняла длительное время и испорченное настроение с самого утра🥲
2
1
July 14, 2023
Среднестатистическая точка МТС. Заходила забирать заказ: обслужили адекватно по времени, сотрудница была вежлива.
1
September 18, 2023
Хороший салон , все вопросы решаются
1
October 10, 2020
Самый ужасный салон в котором я когда либо была !!! После такого обслуживания , сразу захотелось поменять компанию МТС на другого оператора связи , что я и сделала, У сотрудников данного офиса , включая старшего офиса вообще нет желания работать. Полная безграмотность , неумение работать с абонентами. решать обычные , текущие вопросы, которые входят в их служебные обязанности, а в ответ на замечания, еще и хамят. Обслуживают настолько медленно и долго, что абоненты не выдерживают и уходят. Старшая офиса постоянно болтает с кем-то по телефону, несмотря на то, что собралась очередь и есть необходимость помочь своему сотруднику. На нашу просьбу помочь разгрузить очередь , отвечает отказом, и все это со злобой и раздражением с ее стороны, Чему может такой безответственный руководитель научить своих подчиненных ?Очень часто у них не работает программа и они всех отправляют в ближайший офис в г.Реутов. Сколько раз я заходила в данный офис на Новокосинской, д.32 , всегда одна и та же история, не приветливые сотрудники, не качественное обслуживание, не хватает знаний решать вопросы, не работает программа и всегда все настолько медленно, что очередь из 2-3 человек, может простоять целый час и больше. И всегда недовольные посетители данного салона, отстоять кучу времени и не получить нужную услугу. БЕЗОБРАЗИЕ полное !!! Не понятно, куда смотрит руководство компании МТС ? Почему не реагирует на жалобы, ведь в жалобной книге написано очень много жалоб на сотрудников данного офиса ??? Огромная просьба к руководству компании МТС , обратить внимание на работу офиса МТС, на Новокосинской, д.32 !!!
6
July 13, 2023
Удобный салон рядом с домом!
1
2
November 17, 2022
Ужасное обслуживание клиентов. Работаю две молодые, но уже очень уставшие от жизни, хамки.
Особенно покоробило их общение с очень пожилым и слабослышащим мужчиной. Разговаривают "через губу", как будто не они для клиента, а наоборот.
Отвратительный персонал
3
November 18, 2021
Ужасный салон. Ларёк по продаже телефонов и оплата. Остальные вопросы не решаются. Лепят такую чушь ,что с ума можно сойти.
Вообще, МТС сильно испортился! Обратите внимание на сотрудников или обучите этих лентяев!
4
May 17, 2022
Вполне хороший салон. Магазин виктория, рядом. Удобно.
2
1
August 29, 2022
Удобное расположение. Проблему решили. Грубоватый персонал.
3
August 24, 2023
Уволить сотрудницу. За хамство.
1
July 12, 2022
Просторно, уютно, вежливо, рекомендую.
2
2
April 23, 2023
Помегяли симку как обещали только долго
1
1
November 14, 2021
Пришли 14.11.2021, на смене работала девушка Ольга, которая вела себя как самое настоящее хамло. Ничего не могла подсказать, стояла над душой с недовольным лицом, грубо разговаривала. Ужасный сервис. Зачем принимать на работу таких сотрудников?
5
August 6, 2020
Покупала телефон. Выполнила условия покупки, чтобы была скидка в 1000 рублей, как было написано на ценнике. Но продавец сказал, что на этот телефон скидка не распространяется и извинился. Продавец молодец, был очень вежлив. Сама ситуация была не очень приятна.
3
1
December 9, 2020
Берегите свои нервы и сюда ни за какой информацией, услугой или помощью не обращайтесь, абсолютно не адекватные, завравщиеся истеричные работницы попались на рабочем месте :Измайлова Валерия
Ольга Янгилеева
Хамят и повышают тон при разговоре с клиентами.
6
October 1, 2023
Хороший сервис
2
June 26, 2020
В данный салон можно зайти только для того чтобы купить наушники. Сотрудники этого филиала совсем не хотят работать. Даже тариф поменять пожилому человеку не могут. Якобы они этого не делают. Говорят сделайте сами. Там просто. Много лет не заходила и еще столько же не буду. Если желание после таких филиалов поменять оператора совсем.
9
June 16, 2020
Самая отвратительная точка, сим-карты восстанавливать не хотят, всячески отказываются. То у них якобы программа не работает, то вдруг все сим-карты закончились, а новые не подвезли. Интернет заказы отменяют, предлагая купить телефон через их салон, но дороже на пару тыщ. Вообще не советую этот салон, лучше сходите вдругой.
8
September 20, 2022
Некоторые девушки там не на своём месте
2
1
August 11, 2022
Когда была в офисе, обслужили быстро и достойно 👍🏻
1
1
September 18, 2020
Навязывают купить симку, а потом перейти на другой тариф, мотивируя тем, что сим карт с тарифом для умных устройств закончились. Странно как-то
4
October 21, 2020
Удивительно, насколько некомпетентные сотрудники там работают. Ни один вопрос не решился. Только время потеряла в очереди.
3
May 23, 2022
Обманывают с ценами, не советую. Впаривают то, что тебе не надо, даже не спрашивая
1
1
September 25, 2019
Один продавец консультант, 20 минут моего ожидания. Новый поцарапаный телефон с ветрины за такую же цену телефона из "коробки". Не оч справедливо мне кажется!
7
June 24, 2020
Ужасный офис, не предоставляют услуги, за которые они не получат деньги.
Хамы и невоспитанные сотрудники.
5
September 29, 2019
Сотрудники вежливые, всегда могут помочь по вопросам. Но вот терминал иногда бывает не работает
3
2
January 6, 2021
Среднее время ожидания, качество услуг хорошее
2