Ситуация следующая:
Выпала пломба, позвонила по единому номеру горячей линий для записи на лечение в ближайшее время так как пломба достаточно крупная была и место ощущается и приносит дискомфорт. Повезло что окошко было именно в этот день, но не тут то было.Пришла я по записи 22.09.2021 на 19:30. Произошла задержка на 30 минут.Дел не было, да и такие моменты встречаются в стоматологиях довольно часто, спокойно подождала и прошла на приём.После осмотра врач сказала что я была записана на кариес время лечения котрого занимает 30 минут.А у меня еще пломбирование.Процедура займёт час.И что она физически не успеет мне залечить зуб так как следующий пациент после меня записан на 20:30. Далее я спросила что мы будем делать.Так как очевидно что я хочу залечить именно этот зуб.На что она предложила мне перезаписаться.Я ответила отказом.Сказала что не понимаю зачем я вообще сидела в таком случае, встала и ушла.Сил на выяснение отношений не было от слова совсем.В колл центре я упомянула все довольно четко.Плюс если бы я попала на прием по тому времени по которому и была записана изначально, то мы бы смогли уложиться.Из-за задержки с их стороны и тупой работы горячей линии данной клиники я просто потратила своё время в пустую ещё и осталась с невылеченным зубом собственно говоря.Замечательно.
НИКОГДА! не обращайтесь в клинику, если хотите остаться с живыми зубами.
Они ни за что не несут ответственности.
"Доктор" Заозерский Михаил Александрович (врач со средне-специальным образованием!ю, если верить информации на сайте самой клин ки!) За11500 получил мне зубы так, что три недели я ходила с перекошенным лицом от гематомы на десне, а полеченный им зуб болел более месяца. Чудесный доктор поставил новую пломбу на нерв, воспалился пульпит, пришлось в другой клинике все перелечивать. Когда я жаловалась на боль, мне по телефону администратор с хирургом порекомендовали попить амонсиклав (антибиотик). Это при пульпите.
В нужной Вам клинике может не быть необходимого оборудования-например, рентгена. И при возникновении проблем эта тоже будет Вашей) Чего ещё у них нет, я даже боюсь представить.
Несмотря на все справки и выписки, руководство клиники не желает выходить на контакт. Доктор врёт и хамит. Гарантия, как Вы понимаете, заканчивается в тот момент, когда Вы в клинике оставляете деньги.
Обращаюсь не в первый раз. Сегодня поехала на очередную чистку, всё прошло на высшем уровне. Специалист все сделал очень грамотно и быстро, как и всегда. Спасибо огромное
На вид обычная платная клиника.
Много филиалов,разные услуги.
В ноябре 2021 года на мое несчастье я обратилась в филиал в Кудрово.
Пошла к ортодонту с целью поставить элайнеры. На КТ обнаружили кисту, отправили к хирургу удалять..Тут-то и начались приключения.Хирург в процессе удаления самозабвенно хихикал с медсестрой, сделал все быстро и отпустил домой.А на следующий день меня увезли в больницу с обильным кровотечением. Там я провела 10 дней.
Руководству клиники абсолютно наплевать, что натворил их врач.
Никому не советую обращаться в данное заведение.
Улыбаются там пока вы приносите деньги, а чуть коснётся и привет
Была год назад на чистке и на лечении кариеса, тогда все очень понравилось, была у двух разных молодых девушек. Недавно сходила снова на чистку, и была у врача с 30летним стажем Головченко С.В. ( в инете отзывы очень хорошие), но по ощущениям, что врач сюда пришла из бюджета работать, захватив с собой такое же отношение к пациентам как в бесплатной поликлинике. Все процедуру молчала, ничего не говорила, зубы почистила так, что кожа с десен на след день слезать стала, зубы обычной зубной щеткой чистить невозможно из-за воспаленных, после такой чистки, десен. Чистка была утром и еще весь день я ощущала вкус крови во рту, при том что у меня нет проблем с деснами. В прошлый раз такого не было. А на мой вопрос: посмотрите есть ли кариес? она ответила: ну я пока чистила посмотрела, вроде нет.
Люди!!!! Никогда! Слышите, никогда не посещайте это чертово место! Выкачка денег чистой воды! Лечение не согласовывается с клиентом .Цель доктора-навязать как можно больше платных услуг!!! Озвучили сумму за всё лечение в 1 приём - 5000, в итоге лечение растянуто на два приёма. Цена 1 приёма-3600. Только за постановку распорки Вы заплатите только 400 рублей, просто ради прикола (УЖЕ ПОСЛЕ ЛЕЧЕНИЯ!!!!) Вам сделают рентген за 250 рублей и так до бесконечности!!!!!!!!!!!
Сделал чистку в клинике мой зубной 2 раза в интервале полгода. Сказали что нужно лечить зубы, обратился через знакомых к стоматологу чтоб посмотрели что не так с зубами, попросили сделать снимок панорамный. После чего сказали что чистка была сделана не качественно. Обратившись с претензией, сказали нужно делать каждые полгода. Посоветовали мой зубной как не дорогую клинику в группе, но я бы посоветовал переплатить и сделать качественно в более зарекомендованной клинике
Мой врач - Аванесян Нарине Микаэловна. Лечила у нее пульпит. Честно говоря, было страшно, т.к. это мое первое эндодонтическое лечение. Вышло в два посещения. На приеме от врача исходила позитивная энергетика, периодически спрашивала, комфортно ли мне, бережно лечила, без спешки и суеты. Теперь меня ничего не беспокоит. Спасибо!
Записались на бесплатную консультацию. Мы пришли на бесплатную консультацию и нам сразу предлагают заполнить договор об оказании платных услуг. Если консультация бесплатная, возникает вопрос, зачем перед бесплатной консультацией необходимо заполнять договор об оказании платных услуг?
2
Show business's response
Максим Смирнов
Level 12 Local Expert
January 22
Неудовлетворительное качество медицинского оборудования.
Лечение кариеса у Алены Владимировны я могу смело назвать продуктивным! Очень хороший специалист и сам по себе человек. К таким докторам точно хочется возвращаться.
Побольше бы акций каких-нибудь, не хватает этого, а так стоматология отличная и мне понравилась. Главное - зуб вылечили, спасли от удаления, несмотря на запущенность ситуации.
Моя мама ходила на приём к хирургу Богатырёву Даниилу Михайловичу. Это было просто УЖАСНО. В зубе обнаружилась киста, нужно было вырвать зуб. Терапевт попросила подождать полчаса до приема. Через час вышел какой-то врач с недовольным лицом (оказалось, что это был хирург). Уже на этапе введения анестезии начался ад. Сразу скажу, что мама не из самых чувствительных или капризных людей и уж точно за свою жизнь поставила достаточно уколов, чтобы могла сравнить ощущения. Хирург начал вводить анестезию и это была невыносимая боль. Мама даже начала скатываться вниз по креслу, на что врач грубо ответил, что она тратит своё и его время (Как можно так разговаривать с клиентами, ещё и в платной клинике?!!) Далее он спросил, чувствуется ли зуб, на что мама ответила: «Да!». Врач ответил, что это ощущается киста и начал вырывать зуб, когда анестезия ещё не начала действовать!!! Есть подозрение, что врача «вытащили» в незапланированную смену в эту клинику, т.к он на сайте к ней не относится и решил сорвать все зло на пациентах.
В общем, я не могу понять, как можно так относиться к клиентам. Теперь ни за что в эту клинику ни я, ни кто либо из моей семьи ни ногой.
Спасибо за ваши гуманные цены и теплый сервис, которого в последнее время мне крайне не хватает! Везде все злые какие-то. У вас всё хорошо, молодцы, держите краба 🦀
Цены указаны на сайте только для привлечения внимания, в реальности они отличаются в два раза, да и на приёме навядут кучу платных услуг, не добросовестно отношение, хоть я и лечился раньше у них, теперь буду искать другую клинику, не рекомендую.
Расположена в очень удобном месте в шаговой доступности. Стоматология оснащена всем необходимым оборудованием. Персонал приветливый, квалифицированный. Предложит методы лечения Ваших заболеваний, но лучше последовать советам лечащего врача: лишнее лечение не предлагают. Цены вполне умеренные.
Была 1 раз у Аванесян. Работа этого доктора больше похожа на работу какого-нибудь автослесаря - очень больно по отношению к моему рту и как будто не с живой плотью, а с железяками обращается. Кто-то в отзывах написал об ударах металлическими инструментами по зубам - мне тоже досталось) и врач пальцами как-то больно упиралась в десна при лечении. И вылеченый зуб болел потом месяца полтора при жевании🙄
Единственным плюсом могу назвать то, что доктор после каждого движения не спрашивает, все ли в порядке и не больно ли мне (от этого действительно немного устаёшь, когда у тебя рот нараспашку, а тебе ещё и мычать каждые 10 секунд приходится).
В целом, если хотите к себе бережного, аккуратного обращения - запишитесь к другому доктору..
Берут не дорого, лечат качественно, своих пациентов за дурачков не держат. Всё отлично. Мо зубной по сей день остаётся одной из самых недорогих и нормальных стоматологий!
Я из тех кто не пишет отзывы, но тут я не могу удержаться. От клиники Мой Зубной я в восторге, почему я не приходила сюда раньше? Потому что слушала непонятно кого. Но не было бы счастья , да несчастье помогло, в разгар пандемии в апреле 2020 у меня воспалилась десна под коронкой( это был абсцесс), ни одна из платных стоматологических клиник меня не принимала, хоть и случай у меня экстренный и помощь нужна была неотложная , только клиника на Стачек 92 приняла меня в течении часа и оказала экстренную помощь, а то не писала бы сейчас этот отзыв. Я попала к хирургу Асланиди Екатерине Христоевне — она просто великолепный специалист и внимательный человек, после удаления к меня не было никаких осложнений и в последствии Екатерина Христоевна мне устанавливала имплантаты, хотя раньше я вообще не могла на это решиться , все прошло так же без боли и осложнений , за вам мое огромное человеческое спасибо. Также хочу отметить терапевта Волхонина Максима Игоревича, который очень качественно вылечил мне несколько зубов, перелечил каналы. В общем, мне все в этой клинике понравилось, к сервису вопросов нет, но я не за сервисом и шла, а за качественным лечением за разумные деньги, но мне сюда попасть помог случай, до этого была клиентом другой клиники уровнем выше , вот там за мной бегали, пыль сдували , а лечение было качеством сильно ниже среднего...
Клиника "Мой зубной" в Мурино. Записалась на лечение зуба, за неделю, так как раньше мест не было. Пришла на прием за 15 минут до назначенного времени, а администратор клиники мне заявляет:"Вы опаздали, поэтому, врач вас лечить не будет, может только проконсультировать. Я неделю ждала, чтобы узнать что мне надо лечить зубы? В ответ на мое возмущение, мне сказали, что запись осуществляется кол-центром, может там что то напутали. Вообщем, ни извинения, за неделю ожидания, ни лечения. Клиника не ориентирована на пациентов. Вероятно, очень большой поток желающих, но лично я больше ни ногой в это место. Лучше поеду в город, и кроме того раньше я лечила зубы в других клиниках этой сети, а теперь подумаю, стоит ли?
Вместе с супругой посещаем данную стоматологию очень довольны, запись всегда удобная, так же персонал не может не радовать, вежливые врачи и сотрудники
Была во вторник у терапевта по поводу своей зубной боли. Что могу сказать? Зуб вылечен, всё хорошо. Я точно ещё вернусь в Мой Зубной, стоматология понравилась мне, несмотря на некоторые негативные отзывы.
Совершенно не жалеют времени своих посетителей, чтобы попасть на приём пришлось отпроситься с работы пораньше, в итоге 20 минут я прождала, пока мое терпение совершенно не исчерпалось.
Show business's response
олег мохов
Level 8 Local Expert
October 9, 2023
Удобно записаться через приложение. Демократичные цены. Врачи - профессионалы.
Ходила супруга в их стоматологию Мой Зубной в Мурино. Рассказали красивую сказку как у них качественно и дёшево. По итогу сказали что лечить 3 канала в одном зубе и на первом приёме содрали 3тр+, на втором заходе сказали что канала 4 и нужно ещё лечить содрали 7тр+, на следующем визите сказали стоимость будет 8тр+, и все за один зуб. 20тр за лечение одного зуба это с ума сойти просто. Причём заранее об этом не говорят и тянут до последнего. Я никогда еще в жизни не видел чтобы так нагло обманывали людей. Бессовестные, сказать больше нечего, так обдирать людей в кризис.
Опираясь на свой жизненный опыт, а он у меня не маленький, могу сказать, что это одна из самых безопасных, комфортных и демократичных стоматологий, где мне удалось побывать. Надеюсь, цены не поднимут, и мне удастся вернуться снова. Очень хочется до лета закончить полностью лечение своих зубов.
Администратор отказала в записи сна след приём, сказала что не знает как записать к доктору, которому мне нужно. Мол запишитесь через колл-центр они знают. Вопрос зачем тогда она там стоит?
Попала на удаление к Святославу Игоревичу, и надо сказать, что очень этому рада. Операцию выполнил ювелирно, даже ничего не почувствовала. Десна зажила тоже быстро.
2
Show business's response
Артем Егоров
Level 11 Local Expert
December 23, 2022
Итоговая скидка на комплексное лечение очень не плохая вышла.Спасибо огромное за это! Сейчас когда везде всё дорого это особенно нужно и важно клиентам.
Пришла на комплексную чистку зубов, предварительно уточнив цену на сайте, в чате и по телефону кол центра. Везде было указано 2500. Никто мне не сказал заранее, что ещё нужно доплатить 300р. за расширитель. Хотя по телефону специально уточнял по поводу каких-либо доплат. И уже сидя в кресле я узнаю о доплате в 300р. Да, это не много, но очень неприятно, что заранее не оповестили,а поставили перед фактом. К врачу претензий нет. Услуга была выполнена качественно.