Mosplitka
307 reviews
September 27
Приятный салон . Очень большой выбор ,приобретали плитку в санузел и в коридор. Ассортимент порадовал! Спасибо менеджеру Екатерине , помогла подобрать по цветам и сориентировать по брендам . По доставке привели оперативно , даже битую плитку заменили в течении 2х дней !
June 25
Спасибо менеджеру Екатерине! Быстро помогла с выбором , такой большой ассортимент и главное цена и сроки устроили ! Всё чётко разъяснили сделали просчет , чувствуется внимательное отношение к клиенту. Чуть позже придём за смесителями . Еще раз спасибо!
June 29
Очень понравилось сотрудничество с менеджером Владиславом, один раз приезжали в салон, далее все заказы оформляли удаленно. Владислав всегда был на связи, очень оперативно отвечал и решал вопросы, помогал подбирать товары под наши запросы. Всегда четко, с энтузиазмом, за что, конечно, большая благодарность. Предупреждал о переносе сроков поставки. Доставку оформлял на ближайшие и нужные нам даты. Все прошло гладко, без пересортиц и повреждений при транспортировке.
May 9
Огромная благодарность менеджеру Алле за профессиональную помощь, внимание! Сервис на высшем уровне! В магазине шикарный выбор плитки, остались довольны! Доставщики своевременно привезли наш заказ, вежлые и приятные ребята! Спасибо огромное!
1
May 18
Решили купить плитку на пол и стены в этом магазине, оформили заказ в офисе с помощью менеджера Александра, через день нам ее привезли, доставщик все выгрузил и сказал что у нас есть 2 дня чтобы всё проверить на брак, ок, проверили на следующий день, обнаружили около 2 десятков битых/бракованных плиток, связались с менеджером Александром, он нам ответил что мы должны были все коробки распаковать и проверить при доставщике и указать брак в акте приемке! Мы настояли на претензии, он ее принял, но через день вернулся с ответом что вероятно это мы сами ее разбили и вообще сами виноваты что не проверили сразу т.к. 2 дня дается на заказ от 700 кг. а у нас 500 кг. (видимо сами эти правила и придумали для таких случаев). Будем писать в Роспотребнадзор и прочее соответствующие органы, такие дела.. обходите это контору стороной..
3
1
March 5
Искала плитку на фартук в кухню и полостью санузел. В салоне плитку помогала выбирать менеджер Екатерина. Несколько вариантов попробовали, по салону провела, показала, что есть по моим пожеланиям. Подсказывала альтернативные варианты.
То, что понравилась, частично была Испания, меня сразу предупредили, что может не быть в наличии. Но каким-то чудом откопали на складе среди остатков. Ура! Доставка в согласованный день, привезли даже раньше по времени, чем обещали. Немного задерживается одна позиция, Екатерина предложила доставку частями, основную часть уже привезли, вот ждём довоз, менеджер следит за сроками. Счет выставляется дистанционно, очень удобно, можно спокойно дома всё обдумать и не ехать ещё раз за документами. Выбор большой, салон светлый, всё понравилось. Большое спасибо!
June 23
Клиентоориентированности в салоне нет. Приехали в пятницу, выбрали плитку, оплатили дизайн проект-дизайнер Дмитрий перед окончанием работы занимается своими делами-гуляет/пьет кофе. Ок, ждали минут 35, когда перерыв перед окончанием рабочего дня закончится. Обговорили проект, рабочий день закончился. Пообещали отправить до 11 утра на следующий день. В салон дозвониться сложно-начали звонить после 11-через полчаса попыток-коллеги Дмитрия сказали, что он опять куда-то вышел и перезвонит в течение 30 минут. Через полтора часа никто так и не перезвонил. Опять с трудом дозвонились-выяснилось, что не работает программа, сроки устранения неизвестны. Позвонить и предупредить никто не считает нужным. В воскресенье опять никаких новостей-начали дозваниваться, проект передали другому дизайнеру. Во второй половине дня один проект из двух сделали, но не так, как договаривались-переделать уже не спешат-другие клиенты приходят-те, кто оплатил ранее уже не в приоритете. По итогу вечера воскресенья-ни одного проекта (ванна и санузел) так и нет. Ванну даже и не начинали делать. Очень неприятное впечатление-просили сделать, чтобы заказать и оплатить плитку с доставкой до понедельника. Теперь получается простой бригады и непонятные сроки. По факту окончания ситуации отзыв дополнится.
3
July 19
Большой шоурум, много образцов.. В наличии нет почти ничего. Доставка растянулась на месяц, другой товар по переписке был в наличии, после оплаты оказалось, что в наличии нет, доставку переносят какой раз. Хочу узнать где заказ или отменить его - так до них не дозвонишься никак. Александр не берет трубки, не отвечает в ватсап. Вообще, чтобы оформить заказ сначала его надо было по всему салону искать, потом в ватсап несколько раз писать ОФОРМИТЕ ЗАКАЗ", потом проверять и уточнять где заказ и когда привезут)) в общем крайне не советую. Наймите уже консультантов побольше, просто невозможно.
1
June 25
Заказывал плитку в котельную и унитаз. Смотрел на сайте, затем приехал в магазин чтобы посмотреть. Достойный выбор. Доставили всё быстро, было пару плиток битых но всё заменили за пару дней. Отдельное спасибо Екатерине предложила скидку на унитаз что очень обрадовало!
January 11
Вежливый персонал, большой выбор, удобно расположен на первом этаже. Рассказали по плитке от А до Я, единственное не все позиции из представленых были в наличии, но все равно подобрали плитку какую хотел, просто потратили немного больше времени. Менеджеру спасибо за консультацию, жаль имя забыл((
1
September 20
Покупкой в мосплитке непременно довольны. Приобрели керамогранит отличный по качесту и по приятной цене, с фактурой под дерево
June 15
Спасибо менеджеру Алексею, за вовлеченность и помощь , быстро сориентировал и помог с выбором , магазин на хорошем счету
August 7
Понравилось что все можно посмотреть в живую, менеджеры очень хорошие, на любой вопрос отвечают и помогают с выбором, ничего не навязывают. Все пришло в срок и все целое.
August 18
Хороший магазин
Покупала керамогранит на 2 санузла. В этом магазине нашла нужный. Хочу отметить профессиональную работу менеджера Владислава. Единственной момент, из-за поломки машины доставку задержали на 1 день.
April 12
Хочется матом, но воспитание не позволяет.
Началось все хорошо. Купили плитку на 300тыс рублей. За все заплатили авансом. Доставку назначили через неделю. В назначенный срок плитку не привезли и начались какие-то нелепые оправдания, ведь за неделю привезти плитку со склада в Подольске ну никак нельзя! В итоге привезли все с просрочкой на неделю. При проверке оказалось много сколов и боя. Так как уже горело из-за просрочки доставки, то согласились принять (пустить на подрез). Никаких скидок за бой и скол не дали, типо не нравится - везите назад. Тонну плитки. Нормально?
Но самое интересное было дальше. С плиткой заказали декоративные металлические элементы из нержавейки. Поставили мы их на шеврон и… Через 3 недели все заржавело и потекло ржавыми струями по всей плитке! Мы такого не видели в жизни. Даже дешманская китайская нержавейка - и та держится пару лет! В общем мы в шоке, элементы в стене, достать невозможное - только полный демонтаж всей плитки. Направили в магазин видео и подучили ответ (цитирую): «по предоставленным фото установлено, что декоративные элементы отмывали кислотой, поэтому ответственности не несем». Как, кем и где установлено по фото? Какой кислотой? По фото? А, ну да, все же дома моют плитку в ванной кислотой, да? В общем пришлось разбивать всю плитку, вынимать этот ржавый хлам, минус 100тыс за работу, минус 100тыс за плитку. Вот такой вот лохотрон. Привет ген диру ООО Промлес Лепешкину, чтобы тебе так же продавали хлам за 300тыс рублей.
4
June 29
Добрый день. Выбирали с мужем плитку на Ленинградском шоссе 25. Хороший выбор плитки, приветливый персонал. С выбором нам помогла менеджер Алла. Доставка была на следующий день. Мы довольны, быстро, качественно и приятно за дружескую атмосферу в салоне. Советую.
August 29
Можно использовать как шоурум. Заходили несколько раз, ноль внимания. Пыталась записаться на дизайн проект, сказали, что приходите, а там как повезёт, может будет дизайнер, а может и нет. Заставлять менеджеров работать и продавать плитку, ну такое. Посмотрели плитку и купили в другом месте дешевле и с дизайн проектом.
April 13, 2023
Большой салон, хороший выбор плитки, на свой карман можно найти. Долго искали салон в самом ТЦ, то ли мы закупили, то ли навигация все же хромает. Выбрали плитку, на складе не оказалось, продавец предложил подождать до понедельника, чтобы уточнить у поставщика, есть ли она на заводе, то ее закажем, если нет, выбрали альтернативу. На следующий день нам позвонили, плитка оказалась в наличии, и доставка будет в течение недели-1.5. договорились, оплатила заказ с доставкой до подъезда, подъем отдельно тоже можно заказать, если нужно. И уже через два дня позвонили, все поступило, назначили доставку на субботу, за час ребята позвонили, приехали, все отдали, выгружают только на край кузова, дальше сами. Дали на проверку 3 дня на бой и брак. Все было целое, плитка уже почти уложена. Работой салона и компании довольны.
2
1
July 29
Компания не ориентирована на клиента. Приобретал плитку в салоне, до истечения 14-дневного срока обратился с возвратом излишков. Согласно условиям продавца, возврат осуществляется в г. Подольск за счет и силами покупателя, что отбивает всякое желание нанимать грузотакси. Не рекомендую Мосплитку.
1
June 29
Большой выбор плитки. Спасибо Алексею. Все подобрали отлично и быстро доставили.
June 18
Очень хороший выбор плитки, цены на любой бюджет и приятные менеджеры , готовые помочь
July 31, 2023
Хороший салон. Отличные выставочные стенды, большой выбор. Отзывчивые менеджеры. Отдельное спасибо Алексею - оформили у него несколько заказов - все оперативно и профессионально. Оценка отлично.
1
1
July 28, 2023
Богатый выбор, профессиональные консультанты. Магазины охватывают широкий спектр материалов риалов для строительства и ремонта. Можно смело приезжать и консультироваться. Цены на материалы вполне адекватные.
1
March 22
Заказ ЦБ-12632, привезли плитку другого цвета. Обнаружили на этапе укладки, так как на коробках цвет был указан правильно, но в одной из коробок плитка оказалась другой. Связался с компанией, там мне сказали, что нужного цвета у них уже нет, и надо было при получении доставки вскрывать коробки и проверять цвет во всех коробках. Потерял деньги и теперь получил проблемы с поиском нужного цвета. Будьте внимательны, даже если на коробке цвет указан правильно, могут внутрь коробки положить совсем другой цвет.
1
May 29
Остался не доволен салоном, был не совсем грамотный менеджер, да и цены не из дешевых.
К тому же выбор плитки не высокий
2
September 20, 2023
Очень разочаровал магазин, онлайн лучше.
Во-первых мы ходили выбирали плитку женщина за столом (явно старший сотрудник) делала вид что очень занята и не отвечает на вопросы таких, как мы, но как то звала консультант
Во-вторых консультант, который подошел к нам от него жутко воняло алкоголем и на лице, руках красовались очень свежие ссадины видимо после веселей пятницы. Ладно это его личное дело, но то что он просто подсказывает и потом опа и пропадает. Мы знали точно, что хотим и просили его узнать нужные для нас размеры плитки цены, а между этим он просто исчезал в своей подсобке. И мы выбирали не больше 15 минут. Мы его несколько раз звали, но он также бесследно пропадал, как только называл стоимость плитки
3. В итоге мы пошли освежиться подумать, возвращаемся через 30 минут. Снова первая женщина сказала, что она занята сейчас к нам выйдут. Вышли, я оформила заказ у другого менеджера. Он обещал узнать о сроках, которого нет в наличии, сказал, что либо сегодня, либо во вторник позвонит. И естественно спустя 10 дней он не позвонил.
Я много раз заказывала в мосплитки онлайн и там прекрасные менеджеры, но здесь какой-то ужас, что желания, что-то покупать напрочь отбили.
Я честно говоря до сих пор под впечатлением.
4
June 25
Менеджер Алла помогла с подбором плитки и учла все тонкости доставки, большое спасибо!
February 18
Хорoший магазин, прекрасные консультaнты, которые уделили нам достатoчно времени, сделали раскладку, подобрали цветовую палитру и саму плитку, при этом ещё и в наш бюджет уложились
1
September 21
Купила в мосплитке весь необходимый комплект сантехники. Очень выгодно вышло, так как были приятные скидки. Отдельное спасибо хочу сказать вашим менеджерам, которые уделили мне достаточное количество времени и внимания
November 8, 2023
Огромный выбор выставочных образцов . По факту а наличии большей части нет . Не расторопные менеджеры и дизайнеры . Толком не могут ни подобрать дизайн , ни даже выставить счет . Куча потраченных нервов и времени . Плитку наконец-то доставили , но вот что по факту будет и правильно ли посчитали и хватит ли ее при ремонте , большие сомнения . К сожалению сервис , клиенориентированность 0 баллов . Если буду делать еще раз ремонт сюда не обращусь и не кому не рекомендую
2
1
October 16
Клиентоориентированность, оперативность доставки и нестандартные дизайнерские решения. Мосплитка отличный магазин, в который хочется возвращаться вновь и вновь
June 26
Отличный магазин! Все для дома (ремонт, строительство, мебель)
March 26, 2023
Отличный магазин с большим выбором плитки и расположен удобно не далеко от МЦК. Отдельно спасибо менеджеру Алексею помог с подбором плитки и сантехники) Плитку доставили очень быстро. Молодцы
2
2
April 21
Знающие сотрудники , всегда подскажут в выборе и подсчете плитки ! Спасибо ! Прекрасная доставка в срок.
1
November 10, 2023
Плюсы
Большой шоурум, можно посмотреть плитку от разных производителей.
Минусы
Товар продаёт себя сам, продавец прячется за монитором
Развод при заказе 3d дизайна, деньги вперёд, вместо 3d проекта выдают раскладку плитки через неделю после оформления заказа, при этом мило спрашивают - "что не устраивает". При этом отдельно оговаривали что нужна визуализация возможных решений, раскладка по принятому решению.
Итог, на мой взгляд, посмотреть на плитку можно, приобретать лучше в другом месте. Дополнительных услуг приобретать тут не стоит. Очень жаль своего потерянного времени.
3
July 19, 2023
Выбирал плитку и сантехнику для квартиры под сдачу . Большой ассортимент , в магазине сделали 3D дизайн , всё очень понравилось . Плитку и комплект мебели привезли в согласованные сроки, спасибо менеджерам за помощь!
1
May 21
Приобрели в мосплитке весь комплект сантехники для ванной комнаты и санузла. Порадовало разнообразие товаров и их доступность, а также привлекли цены, которых нет в других салонах
July 18, 2023
Покупали плитку и сантехнику в этом магазине. Большое спасибо Олегу за квалифицированную помощь в подборе материала для нашего ремонта. В оговоренную дату привезли именно тот товар, который был оговорен в заказе. Мы с мужем остались очень довольны обслуживанием.
1
1
July 24
Выражаю огромную благодарность Екатерине! Помогла с выбором плитки,была внимательна к просьбам! Но,подвел поставщик с доставкой,срывался отпуск! Но,Екатерина сделала невозможное,и доставка состоялась именно благодаря ей!!!!! Спасибо большое!!!!
April 18
Отличная плитка по разумным ценам. Мне большое количество требовалось для ремонта пространств офисов. Всё здесь выбрала и купила, а отдельное спасибо за скидку, которую сделали за такой большой заказ
February 16
Обязательно рекомендую магазин Мосплитка, у них самый огромный ассортимент плитки в нашем городе. Есть и для стен, и для пола. Вариантов масса, коллекций много представлено, а менеджеры подскажут какую плитку лучше всего сочетать друг с другом
July 18, 2023
Отличный салон плитки, большой выбор товара, помогли с выбором, особенно дизайнер Танькова Ольга, сделала проект раскладки плитки, все просчитала , теперь и не надо беспокоится что что-то пойдет не по плану во время ремонта
1
1
March 5, 2023
Хороший салон. Большой выбор плитки что по ценовой категории, что по производителям. Менеджеры очень отзывчивые, помогли подобрать плитку на кухню, и в коридор. Быстро отвечают на сообщения в эл. почте по наличию и поступлению плитки.
1
2
March 5, 2023
Приобретали плитку для санузла , коридора и стен. Были приятно удивлены ассортименту. Большое спасибо за консультацию и подбор плитки, менеджеру Ольге. А, после укладки , калибровка и качество плитки в двойне по радовала. С доставкой ни каких проблем не было, всё в срок.
1
2
January 28
Купила плитку из коллекции Lissabon, понравилась внешне, очень лаконичная по дизайну, цвет приятный. В ванне смотрится просто шикарно, я довольна своим выбором как коллекции, так и магазина в целом
February 1
Без сомнений могу сказать, что я на 100% удовлетворена выбором магазина «Мосплитка». Пришла к ним по рекомендации, чтобы просто посмотреть, в итоге уехала с оформленным заказом, который уже на следующий день получила
1
March 14
Менеджеры на Нахимовском не хотят и не умеют работать,то у них выходной, то отпуск. Заказанную плитку мы так и не дождались, сроки переносили 3 раза. В итоге мы заказ отменили, но прошло две недели, а деньги нам так и не вернули. Придётся обращаться к юристам.
1
March 21
Почти 2 месяца ждал заказанную плитку (хотя говорили 3 недели), когда пришла - не уведомили. Дозвониться - нереально. Пришлось ехать чтобы узнать статус заказа. В мессенджере сообщения читали, но ответа не было. Доставка тоже одна звезда - грубил
2
2
October 8
Прекрасная выкладка плитки в Мосплитке, разнообразие выбора, дизайнерские решения для осуществления задуманного и адекватные ценники.
September 14
Из множества вариантов унитазов выбор пал на подвесной безободковый. Правда хороший, и в использовании удобный, и с уборкой проблем не возникает