Жесть, ждал два часа. Сотрудник один. Все очень долго. Во многих МФЦ есть кулеры с водой. Здесь ни кулера, ни туалета. Расчет на то, что посетители сбегут за водой или в туалет
Ставлю твёрдую пятёрку. Во первых специалист работал очень профессионально, чётко. По времени не долго, правда компьютера с интернетом не было, пришлось идти рядом в офисный центр.
Пришла менять паспорт (20 лет) пришла не одна а с мамой и с младшим братом(он пришёл подать на загран) в общей сложности мы просидели около 2-3 часов в этом МФЦ в такую жару…. Я подошла к этому молодому человеку в окошко, после чего просидела возле него ещё около часа, уже слыша как возмущаются все люди в очереди.. когда я сидела у него мы неправильно написали заявление по смене паспорта(переписывала в главном МФЦ в Одинцово), он не забрал у меня старый паспорт, да и вообще все было через одно место..)) После чего он мне дал листок когда я могу забрать новый паспорт, и сказал, что его нужно будет забрать в отделении полиции , ну я и жила с этой мыслью до того момента , когда пришло время забрать паспорт, я взглянула на листок где было написано, что паспорт нужно забрать в Одинцово в МФЦ , а не в отделении) да тут и моя невнимательность, но все же. А с братом тут отельный квест тоже был, он вообще 2 раза ходил переписывал заявление и ставил подписи, короче очень надеемся , что 30 он вообще получит загран дай бог!
Вот такое МФЦ у нас в заречье )))
Почему работает 1 сотрудник? 28 июня 2023 год. Среда, будний день, я понимаю, но поток есть. Кто-то приходит «только спросить», а с кем-то работы на 30 минут. Я пришла и у сотрудника уже кто-то сидел, в ожидании людей передо мной только я провела более 40 минут (с 11:20 до начала перцового!!!) За мной заняли еще четверо человек очередь, пока я сидела. Заставляете людей в жару, в маленьком помещении сидеть, смотреть как один сотрудник еле шевелиться и решать быстрые вопросы по 2 часа…. Неуважение к людям полное….
Конечно два сотрудника маловато, очередь создаётся, но девочки компитентны по всем вопросам, подскажут, помогут. Хорошо, что хоть маленький офис, но есть рядом!
Мне здесь не помогли, даже не захотели вникнуть в проблему. Отказали в личном приеме документов, только через mosreg, хотя на сайте написано, что можно подать лично. Когда сказала об этом сотруднице, она ответила - вон компьютер стоит, садитесь и подавайте. Также услугу, за которой пришла, можно получить в любом МФЦ Моск. обл., а сотрудница мне сказала, что только по месту нахождения объекта. В общем, не хотелось им со мной заниматься. Сидели между собой общались, хотя кроме меня там больше никого не было из посетителей. Совершенно некомпетентные сотрудники.
Проходила менять паспорт. Это что-то с чем-то. Видимо сейчас проблемы с гос услугами, не могла 3 раза подать заявление онлайн, так что пришла подавать оффлайн.
Заполняла заявление от руки, ходила в пятёрочку платить гос пошлину, хотя вроде это можно делать онлайн.
Сказали приходить через неделю, возможно будет паспорт.
Пришла через неделю. 27 апреля, часов в 16-17. Один сотрудник принимает. Очередь. Я ждала 30 минут. В итоге на мою бумажку посмотрели и сказали ехать на можайское шоссе.
Пришлось обратиться в данное отделение. Единственный МФЦ Московской области , который работает с обедом и закрыт в субботу и воскресенье, а также рабочий день с 9 до 18.Помещение очень маленькое, работают два специалиста. Для ожидания есть три стула))) О компетентности судить не могу, т.к. мой вопрос не зависит от сотрудников.С парковкой могут возникнуть проблемы, т.к. ее нет, вокруг жилые дома и все места заняты, улочки очень узкие.
С парковкой очень сложно, помещение не большое, ожидание в предбаннике на трёх стульях ))) обслуживает два сотрудника, в работе компетентны, вежливы, на все вопросы отвечают расширено, нет формализма и тому подобное. Помещение однозначно надо менять так как площадь очень маленькая. И поставьте автомат с Кофе ))
Насчёт очереди и ожидания как попадете. Оператор работает один, если удачно придти будете первым и единственным посетителем, если неудачно можно подождать и 4 часа в очереди из 4 человек. При этом к персоналу у меня лично претензий нет, всегда все подскажут и помогут решить проблему.
Отвратительное мфц, с ходу сообщают, что мне не мюда, а куда-нибудь еще, и что нужно ездить два раза и что вообще тут маленькое и они ничем помочь не могут, а когда уточняешь, что нигде не написано, что это какое-то маленькое мфц. Куча людей приходит, все ругаются, делать ничего не хотят
Очень маленький офис. Но несмотря на это как то очереди нет. Специалист работает быстро и грамотно. Единственная засада что когда специалист отдает бланки на оплату госпошлины, то выясняется что никаких банков в Заречье нет от слова совсем. Можно оборудовать же офис банкоматом того же Сбербанка. Или рядом где-то поставить. Так приходится бросать сдачу документов и ехать в Москву искать банк. Неудобно.
Явное отличие от МФЦ в Москве ,очередей нет видимо по той причине ,что работают не лояльные и не компетентные сотрудники ,на вопросы нет ни одного ответа. По пособиям на детей вообще отвечают с формулировкой «откуда ж мы знаем какие Вам пособия полагаются». Стыд.
Офис маленький, но и посетителей мало. Но вот с парковкой просто беда, проезжать приходится через ооочень тесный двор, протискиваясь между машинами, развернуться и припарковаться негде.
Очень маленький мфц, посетителей много, долгие ожидания, приходиться на улице стоять так как зал ожидания если его вообще можно так назвать на 5 человек. Нет туалета. Но сотрудники молодцы!
Отличный мфц! Обращалась несколько раз. Всегда помогали решить вопросы. Сотрудники вежливые и компетентные.
Несмотря на большое количество народу очередь движется быстро.
Пришла за 5 минут до закрытия на обед. Сказали, что обслужат только после обеда. Жаль, я ведь была с маленькой внучкой. Пришлось ждать час на улице зимой. Специально приезжала из Москвы в Заречье, не рядом с домом. Обслужили после обеда по регламенту и профессионально за 7мин! Можно было бы обслужить и до обеда.
Трудно понять,зачем там мфц,половину информации сотрудники не знают,не занимаются,не могут предоставить информацию.Практически всегда отправляют в Одинцово разбираться с проблемой
Обслужили очень хорошо, девочки в меру приветливы, повезло, что не было народу и не пришлось ждать. Единственное, что работают до 18 часов, ведь все мфц работают до 20 часов, добраться сложно, если не на машине.
Очередь из 7 человек на 2,5 часа. Сотрудница Татарковская отказывает сделать выписку из квартиры, дала только номер, без обьяснения как мне поступить, какие документы собрать.
Видет себя хамски. Просит надеть маску (а я была в ней) при том что у самой маска спущена...
С близкими была аналогичная ситуция. Растягивает время на 40 минут и по итогу говорит что такие услуги в этом отделении она сделать не может
Сегодня - 17 августа 2021 года получил выписку из ЕГРН.
Большое спасибо Черенковой Юлии Михайловне, которая выполнила свою работу в высшей степени профессионально, проявив при этом большое радушие. Ушёл из МФЦ в отличном настроении.
Отвратительная организация работы! Сотрудник тартаковская н н нарочно растягивает прием по 40 мин на человека. Без 5 мин 6 встает и уходит. Клиентоориентированности совершенно никакой. Чувство что работает словно несет там исправительную повинность. Все ужасно печально. Чувство что вернулся в 90-е с очередями и пережитком совка
Ни один из номеров, указанных на сайте, в карточке организации, не работает!
Когда пришла по адресу, чувство будто тебя держит за скот, уровень пофигизма 99LVL хамское отношение, свои обязанности не знают и не выполняют! Всем на все наплевать!