Очереди полно, но персонал быстро распределяет кто куда и пока ожидаешь, половина заявлений уже готово, нет такого что просто так отсидел очередь, подойдут спросят что за операция объяснят как лучше сделать и помогут
Очень долго работают, записывались через госуслуги, минут 30 сидели ждали пока вызовут
Персонал хоть и медленно работает, но все равно иногда ошибается.
В нашем случае была заполнена старая форма, пришлось рано утром ехать переделывать.
Спасибо большое что отзвонились!!!
1
M
Maks _._
Level 11 Local Expert
July 2
Очень много людей в очереди на подачу документов. Некоторые сотрудники или не компетентны или делают пакость намеренно, с гонором как увидите так значит сама не знает какие документы нужны и как заполнять. Приходится потом ещё раз приезжать.
Приходилось посещать несколько раз. Все было грамотно, Получала необходимую информацию. Но лучше предварительно знать свои права в некоторых вопросах. Неквалифициррванно ответили на вопрос, как внести изменения (по конкретному пункту) в ЕГРН. Пришлось самим звонить туда, уточнять и снова обращаться в МФЦ. Вероятно, трудно уследить за всеми изменениями.
Сотрудники абсолютно не компетентны. Пересылают из одного отделения в другое. Индифферентно относятся к своему делу, и гражданам, приходящим для получения услуги. Могут нахамить в стиле: ну вас же таких много.
Работают строго по записи, в этот же день тут ты услугу не получишь.
Огромное спасибо работникам МФЦ за внимание, помощь и уважительное отношение, терпение и доброжелательность! Первый раз вышла из такого рода заведения с хорошим настроением! Будьте все здоровы!!❤️
Очереди жуткие, тесно очень, пора еще открывать МФЦ в этом районе, дома строят, люди приезжают вагонами из других городов, поэтому срочно нужен еще такой же центр.
Я пришла,чтобы после получения гражданство РФ зарегистрироваться несовершеннолетнюю дочку.Я сама через госуслуги не смогла..И тут мне помогли прекрасные сотрудницы.Хочу сказать,что в других отделениях МФЦ мне не помогли
Самое лучшее МФЦ в городе! Прекрасный персонал, быстрое обслуживание. Девочки всё объясняют доступно, прекрасно выполняют свою работу. Девочки - вы лучшие!!!
Не так много народу, как в других местах. Единственное неудобство - это парковка (особенно для инвалидов). Мест очень мало, хотя рядом огромный пустырь. Но как говорят, что это пятно застройки. И это пятно пустует уже с 1975 года.
Удобное расположение, въезд и есть места для парковки. По предварительной записи приехал ко времени, взял талон и получил оказанную услугу. Все понравилось.
Со своими записями блокируют прием.
Сам работаю в аналогичной системе.
А я принимаю и без талонов пока время позволяет.
Люди записываются и в назначенное время не приходят. эти работнички и не принимают. В этих пропущенное время.
Все шустро работают. Помогают разобраться в интересующих вопросах и терпеливые. Даже когда народу много очередь доходит быстро. Думаю это от того, что хорошо все организовано. на справочной сидят несколько девушек, поэтому прежде чем идти к окошкам сразу можно узнать все необходимое у них. Окошек также достаточное количество для быстрого обслуживания.
Вежливые сотрудники!!Помогают с решением вопросов!!В случаи возникновения ошибки в решении вопроса отзваниваются сразу!В целом понравилось был весной 2023г. Сейчас не знаю!!
Немного странная система выдвчи номерков по первичному обращению - номерок для распределения окошка можно получить за минуту до фактичкого времени записи на прием.
Дико расстроены работай специалистов! Мы считаем, что в этом МФЦ работают не квалицированные специалисты!
В Июне ребенку исполнилось 18 лет , до 18 получала пенсию по потери кормильца (мамы) , пошла в мфц -приняли документы на продлении пенсии так как еще учиться, в августе вызывают отдают справку об обучении и говорят до свидания, девочка спрашивает, что ей дальше делать ,ответ убил "мы не знаем, мы запутались" ,она встала и естественно ушла, она у нас ранимая и ни когда не лезет на конфликты и берем тот факт, что росла без мамы. потом она ходила по прописки в мфц, там ей говорят, что надо ехать в Питер, мы приехали, я пошла уже с ней, с мои напором нам позвали главного и выясняется, что в августе в мфц пришел отказ и ребенка вызывали в пенсионный фонд - напоминаю, что ей ответили в тот день "мы не знаем, мы запутались" ,!!!!! кое как я выбиваю и нам говорят вам лучше идти в пенсионный фонд, мы записались и пошли. Но буквально после посещения через пару дней звонят с мфц и спрашивают, может вы еще раз придете напишите заявление - очнулись и зашевелились! Мы естественно отказались, так как уже записаны в пенсионный фонд! В пенсионном фонде нам сказали, что мфц что-то начали делать, но не доделали и делали только половину!!!!!! Я сама работаю с людьми и так же с детьми которым от 18 лет(а это еще дети) и вижу если человеку что-то не понятно или у него есть вопросы, я сделаю все чтоб помочь !!!!! А в этой ситуации я считаю, что сотрудников надо посылать на повышение квалификации или снимать с этих должностей!!!!! Потому-что из-за таких работников, девочка не получала пенсию с июля месяца и не получает по настоящее время и скорее всего не получит за этот период!
Я извиняюсь конечно - но я плочу налоги государству, что б дети получали пенсию и не только дети, это их законные деньги!
По любезности персонала - 5, а вот по квалификации - 3: я собственность оформила только с третьего раза из-за ошибок их сотрудников.
Будьте внимательны!!!
Отличный центр. Всё быстро,специалисты грамотные,вежливые. Мне очень нравится бывать в таких местах,где работают профессионалы. Всё чётко и понятно! Спасибо!
Не так давно довелось побывать в данном МФЦ.
Впечатление двоякое. К инспекторам, которые принимают документы и в принципе решают вопрос с которым вы пришли-нет. Все четко, быстро. Вежливо всё объясняют.
Но стойка ресепшн (или информационная стойка, не знаю как ее обозвать) при входе, это что-то. Честно, не понимаю восторженных отзывов.
Мало того, что на меня накинулись из - за того что я пришла на 30 минут раньше, так и толком ничего не объяснили :когда брать талон, пробурчали что-то наподобие, чтобы я села или вообще лучше вышла.
Потом накинулись на нас с другой девушкой, чтобы мы подняли маски, т.к. они были приспущены. Причём не просто попросили, а проорали с таким негодованием, что у меня возник вопрос о психической устойчивости данного работника. Женщина средних, лет с короткой стрижкой. К сожалению имени на бейджике не разглядела. И опять послала нас на улицу. Где ветер сбивали с ног в тот день.
Нет, я понимаю в СПБ маски ещё не отменили, закон есть закон. Но в таком случае он для всех. Но мужчин он не касался. Как их и не касались сотрудницы ресепшна. Прошел без маски, ну и хорошо.
Внимания добится от них сложно, если только отобрать телефон, в котором зависли.
Не знаю, можеть быть был тяжёлый день, и в остальные дни они добрые и пушистые, но это их не оправдывает.
За это большой минус данному МФЦ. Радует, что хоть инспектора вежливые, грамотные люди
Оформляли документы, принимают быстро по записи. Талон нельзя получить до, можно ровно в то время на которое записаны. Записывались по телефону общему. Внутри чисто, много окон.
Оформляли жилищную субсидию. Попали на прием к Екатерине Владимировне Симаковой. Прекрасный специалист! Услуга не простая, по времени достаточно долго оформляется. Екатерина Владимировна, профессионально, доброжелательно и заинтересованно отнеслась к нашей ситуации. СПАСИБО БОЛЬШОЕ, за Ваше отношение к работе!
Очень, очень долгое обслуживание. Одну услугу мне оформляли более часа!!! Инспектор в компьютере что то кликает мышкой и ничего не происходит, то ли инструкции изучала как мне услугу оформить, то ли пасьянс раскладывала. Не могу понять, почему так долго?
НОрмальный, стандартный МФЦ. Все вовремя и по записи. Хотя пара накладок была, когда номерков на одно и тоже время больше чем операторов. Но решают проблему тем или иным способом.
Очереди сумасшедшие, инвалидов не уважают, часто на стройке информации решают работающие женщины кого пустить без очереди а кого нет, на их усмотрение а не документам!!!
Все супер. Администратор ы всегда помогут, объяснят х, запишут, предложат лучший вариант, эа инспектора в окошках настолько знают свое дело, что даже не успеваешь задать вопросы, а на них уже отвечают.. Я была в 19 и 14 окнах, я им благодарна от всего сердца. Спасибо Вам за работу и за понимание.
плюсы не нашла, так как в работе отказывают, мол есть госуслуги делайте сами, сделала через госуслуги, в итоге госуслуги как всегда работает через одно место, пришла с этим результатом снова в мфц, а мы вам ничем помочь не можем. НИКАКОГО ТОЛКА ОТ РАБОЧИХ, для чего они, стул проминать и деньги народа на их откорм спускать?
Был в данном МФЦ два раза. Если честно, я в восторге от общения с сотрудниками! Очень доброжелательные, всё объяснили, показали, рассказали! Всё очень грамотно! В помещении очень чисто, светло и тепло! Спасибо большое за вашу работу!