Обещали привезти водительское удостоверение 09.08.24. пишу это 23.08.24. Ещё не привезли и говорят что не от них зависит... Они обещали, а зависит не от них. Зачем тогда эта организация?
Очень хорошие сотрудники, на все вопросы отвечают с участием и заинтересованностью, всегда приветливы, все очень красивые, и девушки и женщины, грамотные сотрудницы
Очень быстро и оперативно решают все вопросы
Большая благодарность за такую быструю работу!
1
Хельга Патаки
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
В принципе, всё хорошо. Всё можно сделать в одном месте и это неплохо. Большинство сотрудников компетентны в разного рода вопросах, но, девочки, уходить пить чай за полчаса до закрытия при этом видя, что сидят люди и ожидают своей очереди... Ну это как-то не комильфо. Да и получаемые документы надо детально проверять. Допускают ошибки.
Всё оформили быстро, вежливый и компетентный персонал: удобно, что работают несколько часов в выходной день, в субботу. Да и в будни в очереди долго не находишься. Спасибо за помощь.
Сегодня 25.03.22 (талончик А63) мы обращались в МФЦ г. Заречного, Пензенской обл.. Меня зовут Пётр, я хотел бы выразить огромную благодарность сотрудникам, кто помогал нам со справками, кто связывался с "ЕРКЦ". Спасибо Вам ещё раз за Вашу отзывчивость и такую оперативную помощь в нашем вопросе. Если не Вы, то нам пришлось бы ждать неделю и регистрацию договора в банке пришлось бы остановить и отложить. Спасибо за человеческое отношение и профессионализм !
Искренне Вам желаю, чтобы в жизни Вам тоже встречались такие же отзывчивые люди, кто помогал бы Вам в различных жизненных вопросах !!!
С Уважением и благодарностью, Пётр.
4
Иван
Level 8 Local Expert
February 11
В окошках сидят высокомерные дамы, которые абсолютно некомпитентны в своей работе - на мой вопрос внятно ответить не смогли 2 дамы, отправили в 106 кабинет за консультацией.🤦♂️
Из-за них потерял 3 дня на то, что в итоге в Пензенском МФЦ девчонка сделала за 20 минут.
Из-за большого потока людей в пятницу по живой очереди персонал мягко говоря обозленный, на любые вопросы отвечают срывами, все понимаю с людьми сложно общаться, особенно пожилыми, но выбор места работы обязывает к вежливости и терпимости. Две звёзды за некомпетентность юриста и девушки на ресепшене, которая не знает, что выписки от Росреестра, которые присылают на почту содержат ЭЦП и их не нужно заверять дополнительно, с большим недовольством и повышенным тоном утверждала, что нигде не примут такой документ без физической печати. Пришлось потратить время и деньги на распечатку и заверение этого документа, а по факту выяснилось, что делать этого не нужно было, выписка ЕГРН с ЭЦП имеет такую же юридическую силу. Некоторых сотрудников необходимо отправить на повышение квалификации.
Обращалась в последние разы по поводу смены документов и оформления одного разрешения. Все подсказали, адекватно разъяснили, помогли. Пока ни разу не наткнулась на хамство или пренебрежительное обращение, ну или что-то подобное.
В этой организации, я понял так, что одна смена работает, как надо, а а вторая полная её противоположность. Дважды обращался, первый раз даже на порог не пустили, со словами мы до 19. 00 работаем, я им возразил, что время на данный момент 18.50, нач то перед моим носом закрыли дверь на ключ. В другой раз мне оказали все требуемые услуги и даже не нагрубили,
Замечательный центр, персонал хороший, всегда помогут и подскажут как лучше. Обслуживание быстрое, если вдруг вернули (не приняли) заявление, позвонят и предупредят. Можно проконсультироваться по телефону.
МФЦ это центр, где работают сотрудники, готовые помочь людям , пришедшими с любыми проблемами и документами. В основном это женщины, прекрасный пол , которые спросят о проблеме и решат ее. Спасибо за ваш труд прекрасные феи!
Огромное Спасибо за помощь оказанную мне особенно Ирине и Эльмире в к 106 грамотные и очень внимательные , вежливые , просто человечные
И остальным сотрудникам МФЦ г Заречного за грамотное и прилежное отношение к людям
Давно не встречал такого человеческого отношения
Спасибо
Персонал МФЦ,города Заречного приветливый,вежливый,не смотря,на то,что мы клиенты,в основном эмоциональные люди!И нам надо как обычно всё и сразу,да ещё не зная,что...Специалисты нас понимают и помогают нам!!!Спасибо огромное,за ваше терпение и понимание!
Очень помогли! Мы пришли за час до закрытия, но документов нужно было оформлять так много, что до закрытия не успевали. В итоге девушка из-за нас задержалась минут на 20. Спасибо!
Намедни обратился в Зареченское МФЦ, в связи с уходом за инвалидом. Дело было так...))) Зашел в помещение МФЦ, хороший ремонт, милая обстановка, 2 человека на диване ждут своей очереди. Я взял талон и подошел к столу справок проконсультироваться, там общались две сотрудницы на личные темы, стою рядом, жду, ну может что то важное там, на меня никто не обращает внимание. Минут через 5 все обсудили, ура, меня заметили))) я объяснил, что мне нужно, на что сотрудница сообщила, что они этим не занимаются. После того, как я переспросил, она сказала что она мне ничего не обязана. Добрые люди в очереди подсказали сходить с этим вопросом в Пенситнный фонд. Уже вечерело, и Пенсионняй фонд скорее всего не работал. Поехал в Пензу по делам, случайно проезжал мимо МФЦ на Шмидта, зашел туда, спросил, дали талон, после пятиминутного ожидания сотрудник МФЦ, выслушала, приняла все документы и сказала прийти за результатами через 4 дня, и ВСЕ!!!! ИТОГ: уважаемая администрация, разгоните этот курятник, а оставшихся специалистов отправьте учиться в Пензу, пусть хоть посмотрят, чем занимается настоящее МФЦ, а то ничего они не знают, ничего они не могут, хотя организация МФЦ одна везде, а работают по разному. Выводы делайте сами. Никого не хотел обидеть)))
Приём только в масках. Отлично, все-таки сложная эпидимиологическая обстановка. Но... Маску приобрести негде - ближайшая аптека в ТЦ "Цитрон" (800 м). И самое интересное - сотрудник, который должен встречать на входе на месте отсутствует. Нахожу её в конце зала в веселящейся компании коллег и БЕЗ маски...
Последний раз ходила в Мфц по предварительной записи. Приятная девушка записала, в назначенный день я пришла. Сотрудница помогла оформить талон. Другая сотрудница быстро и приветливо оформила услугу.
Очень понравилось обслуживание, работники МФЦ стали куда приветливее, чем раньше. Работают специалисты очень быстро, при том успевают заодно подробно рассказать что и зачем.
Отвратительное отношение, нежелание работать персонала.
Очень долго меняла документы в связи со сменой фамилии
Знала бы в пензе все сделала, но доверилась городу, в котором родилась
Больше не ногой
Остальные документы буду менять в Пензе на Тарханова , где есть зал ожидания и цивильное обслуживание. Где девушки все объяснят, что и как менять.
У жены перепутали, даже не перепутали, а не смогли правильно переписать место рождения при смене документа, отношение к людям, когда задаёшь вопросы хамское.
Ужасноая работа в период карантина, закрыли основную дверь, по телефону для записи по которому дозвониться только с 10 попыткт объясняют, что вход с другой стороны, записали на 9.30, а на следующий день, приехав в 9.30 дверь закрыта, никого нет, стучи не стучи, двери все закрыты, трубки не берут, рабочий день с 9.00!!!!!!! Дозвонилась только в 10 типо работают, поехала вновь, одна дверь опять закрыта, вторая перегорожена столом, дверь открыта, говорю зачем перегородили, ответили ну у нас все так проходят, а вот инвалид если через стол их лезть, это че за самоизоляцияя от населения!!!!!