МФЦ Мои документы
1171 reviews
October 24, 2023
Что здесь вообще происходит??! 6 ЧАСОВ просидеть в очереди на прием к специалисту!! Руководство МФЦ вы думаете это нормально??! Реально взяли талон в 9.00, а попали на прием в 15, мать его, часов!!! Периодически подходя к стойке в попытках узнать какого.... и когда будет наш номерок, слушали заученную как мантра фразу - специалистов не хватает, далее какой-то бред про обучение и в конце - приводите своих знакомых на работу к нам! Это ваши проблемы! Где работа руководства по привлечению кадров? Где работа над обеспечением норм з/п? А людям, которым вы предоставляете услуги приходится целый день сидеть в очереди! Только и слышно номерки Льготные (Л) и Предварительная запись (П)! Такое отношение считаю свинским и хамским!
7
May 31
Благодарим зам.директора МФЦ Ларису Александровну за профессионально оказанные услуги.
1
October 15
Очень много свободных окон,все быстро,грамотно, доходчиво.
August 1
Почему беременные на поздних сроках стоят в очереди наравне со всеми и вне очереди их не пускают??? Законы свои там???
April 15
В течении месяца не могу записаться в очередь на росреестр для ДНР, ЛНР. При входе на сайт МФЦ даже в 0ч ч 01 мин, уже нет свободных талонов. При личном посещении данного заведения ответ такой же, нет талонов. Такое впечатление, что эта услуга не оказывается либо талоны уходят на лево.
4
1
September 18, 2022
Очень добрый и вежливый персонал. Все быстро и качественно. Лучше брать билетик у работника который сидит первый при входе, а не самим как это сделал я, а то я сам взял билетик и ждал 300 лет пока не подошёл и не взял билетик у персонала.
Кто с не местной пропиской, то говорите об этом когда берете билетик иначе вас отправят не к тому специалисту, как сделал я... но меня не заставили заново брать билетик и ждать ещё кучу времени, а просто отвели к другому окну✨
Очень хорошо. Благодарю🔥
5
1
December 22, 2023
Быстрое обслуживание, большое помещение, кофейные аппараты не дадут уснуть, если вдруг придется долго ждать своей очереди. Удобное месторасположения. Есть парковка.
4
October 8
Хорошее и быстрое обслуживание вежливые сотрудники. Затратила время меньше часа.
April 7, 2023
Были с мамой в МФЦ 31 марта и остались очень довольны. Радует действитель хороший, компетентный персонал. А в тот день нас принимала поистине замечательная,компетентная ,вежливая сотрудник-консультант Елена Шандро-Дзема. Решила наш вопрос менее,чем за полчаса. Большое ей спасибо!!!🌹👍
3
3
March 20
Очень удобный,сотрудники очень отзывчивые,добродушные.А главное любые документы можно получить.
1
3
July 10
Сотрудники отзывчивые и доброжелательные, помогли с моим вопросом
March 21
Организация которая помогает решать различные проблемы и вопросы с документами. Компетентные и приветливые сотрудники всё объяснят.
August 7, 2023
Хороший офис, приятные девушки на ресепшн, всех быстро и грамотно направляют в очередь, выдают талоны. В окнах тоже приветливые сотрудники, все подробно объяснили.
6
1
February 16, 2023
Замечательно. Быстро всё. Уютный холл. Приятные улыбчивые девушки. Приняли заявление, всё объяснили, нет достаточных парковочных мест. Машины вдоль дороги. Выезд на ул. Ленина в левую сторону сильно затруднён, из за интенсивности движения.
3
April 3
Был на приёме осенью 23-го. Прождал около 2-х(!) часов ,хотя вся процедура оформления документов составила не более 10 минут! Между тем по их внутренним правилам ожидание должно быть,если не изменяет память,где-то 15 минут. Раньше как-то порасторопнее были. Заслуженная единица...
3
1
August 31, 2023
По моему это просто издевательство. Берёшь талон (к примеру номер А100). И ждёшь 3 часа. Вызвали номер А99, потом А105, А110 и т.д. Спрашиваю это как получается? Объясняют, что под этой буквой различные операции. И наша услуга не такая как другие услуги под этой буквой и что талон А100 сегодня не будет обслужен не хватит времени. Не первый раз обслуживаюсь в талонной системе, но такого не мог представить. Возможно таким образом придерживают номера, а обслуживают другие, более интересные. Зачем выдают талон, когда при ограниченном количестве операторов можно определить сколько будет обслужено? Чем больше колода, тем легче тасовать. Или у руководителей МФЦ в алфавите 5 букв и они не могут присвоить каждой операции свою букву? Информация на красивом экране бесполезна. Такое обслуживание равноценно тем, когда народ давился в очередях, надеясь на удачу. Александр.
13
2
October 26, 2023
Хорошее место, помогает избегать всяких очередей. Начиная от обыкновенной справки, заканчивая загран. паспорта. Персонал вежлив и объясняют все достаточно корректно.
3
4
November 14, 2023
Плохо. Вернулись ктом у отчего ушли. Очередь в МФЦ живая. Талон получить можно только в порядке живой очереди (количество талонов ограничено) Сегодня 14 ноября 2023 года талонов до 22 ноября нет. Приходите завтра утром, должны быть талоны на 22 ноября. Количество талонов выделяет Ростов, не понятно почему Ростов? Все делается для людей. Приходите с утра, а можно с вечера ночевать под дверью МФЦ.
3
2
March 7
Очень отзывчивый персонал, всё чётко, ясно и понятно. Обращались не раз и по разным вопросам от получения паспорта ребёнка до оформления купли продажи.
1
3
August 4, 2023
Очень долгое ожидание, просидели уже 5 часов, услугу так и не получили, отношение к людям очень плохое, хамское, проходили люди которые пришли поже нас, но получили раньше нас услуги, для того чтоб сделать регистрацию работает только одно окно, и сидишь много времени чтоб получить услугу, притом что из за этого теряешь много времени и не куда не успеваешь , и уже пошел 6 час ожидания, а услуга до сих не оказана, что за издевательство над людьми, и при этом сотрудники не могут сказать сколько еще ожидать, отвечают грубо, оскарбляют, говорят сидите ждите, я первый раз с таким столкнулась
12
3
September 19, 2023
В МФЦ попали по надобности, прописывали сына в квартире. Приехали мы в районе 11 часов дня, людей было много. В районе 13 часов мы сдали все документы. Девушка консультант очень вежливая всё оформила очень быстро. Приём документов занял минут 15.
3
September 25
достаточно все быстро, намного удобнее, чем раньше - не надо бегать по куче инстанций по всему городу, объясняют понятно и помогают с оформлением документов.
1
July 21, 2023
Приняли быстро , по талону все хорошо . Однако сотрудникам МФЦ пришлось объяснять , что Донецкая Народная Республика находится в составе РФ и в выборке адресов уже есть индексы вновь присоединенных субъектов . Складывается впечатление, что специалисты не ознакамдиваются с законодательством поэтому упорно спорят с клиентами.
6
2
September 12
Отзывчивый персонал , пытается быстро решить твои вопросы и проблемы.
May 12, 2023
Быстро, удобно. Электронная очередь упрощает ожидание. Несколько раз обращался, всегда решаются вопросы. Одна из немногих гос организаций, которая работает на высоком уровне.
1
2
December 7, 2023
Очень хороший офис от МФЦ! Всегда чисто, отзывчивые операторы, всегда подскажут, без недовольств.! 👍
2
2
December 8, 2023
Недавно оформлял сразу по трём талонам документы, по предварительной записи. Обслуживание быстрое, очень вежливое, компетентное и профессиональное
3
1
October 23, 2022
Всем доброго времени суток . Наверное одно из самых адыкватных МФЦ в Таганроге , есть парковка , много сидячих мест для пожилых людей, приятные менеджеры на ресепшине , стараются помочь подсказать . Всегда находили выход из положения . Но минус в том что левые вопросы задавать нельзя )) сразу идите берите талончик к другому менеджеру ))
6
2
December 5, 2023
Огромный МФЦ. Всё разы посещения ни разу не был очереди. Персонал приветливый, делает свою работу хорошо. Консультируют если что-то не так.
1
1
June 24
Вежливые специалисты. Все доходчиво объясняют
3
September 28
Сильно большая загруженность данного МФЦ. Всегда большие очереди. Трудно записаться.
April 24
Вежливый и высококвалифицированый персонал. Благодарю вас, девочки, за помощь и подсказку
1
2
August 18, 2023
Это что то невыносимое, нет людей, но почему-то специалисты сидят без дела, такое ощущение что они сами себе талоны берут и отдыхают! Много раз были там по документам. Делали регистрацию,спецеалист сделал ошибки и через три дня вызвали повторно, исправили, через два дня снова приезжайте, где-то ошибка! Шок от такого заведения!!!
8
2
September 11, 2023
Очередей нет, время ожидания не более 5и минут, сотрудники приветливы и вежливы, быстро обслужили без лишней бюрократии. Посещением остались довольны, рекомендуем.
2
May 17, 2023
Очень довольна осталась качеством обслуживания, сотрудники внимательные, вежливые, большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание!
3
1
July 9
Катастрофически не хватает персонала, в связи с чем и по предварительной записи задержка на полчаса.
August 27, 2023
Хороший офис) есть туалет, можно и на коляске любой заехать, приветливый персонал, есть детский уголок) Рекомендую 👍
3
December 17, 2022
Персонал внимательный, коммуникабельный.Посоветуют как лучше поступить, помогут оформить все необходимые документы, отлично консультируют. Очереди практически нет,т.к. быстро обслуживают.
4
June 29
Девочки молодцы, очень быстро и удобно
May 6, 2023
Хороший офис просторный на первом этаже хорошо проветривается а на втором очень душно. К персоналу претензий нет квалифицированные специалисты вежливые, спокойные, это очень приятно. Спасибо!
3
June 3
Просидел в очереди на сдачу документов для выписки из ЕГРН 2,5 часа.! Многовато будет!!!
July 26, 2021
Все удобно устроено, чисто и комфортно. Есть большая стоянка для автомобилей, лавочки для посетителей. Мягкие сиденья внутри. Ну, главное, зачем мы приходим в мфц. Это решить свои вопросы, связанные с оформление различных документов. В этом отделении в большинстве работают молодые малоопытные сотрудники. Которые не разбираются. Во многих. Вопросах. Не могут учесть всех нюансов в различных ситуациях. Такое отношение и подход к работе не упрощает, а наоборот, очень сильно затрудняет процесс оформления документов.
7
1
September 27, 2023
За три часа так и не смогла попасть на прием.Это уже второй раз такая ситуация.Так же наблюдала,что большинство операторов были свободны. А по моему вопросу, на приём документов работало только два окна. Неужели нельзя организовать так работу, чтобы люди не стояли часами. На прием так и не попала.
4
1
February 18, 2023
Сколько приходилось решать вопросы всегда очень быстро, а для меня немаловажно, что девочки всё подробно объяснят и подскажут как можно ускорить тот или иной вопрос. Я очень довольна, спасибо за внимание и терпение.
3
July 30
Отличное место. Персонал внимательный.
July 3, 2023
Двойка это ещё снисхождение сделала , приехала с дороги пришла в мфц для выписки с рег.учёта в очереди около 2-х часов сижу до сих пор и вообще не понятно когда придёт моя очередь . Люди сидят передал мной вообще на час раньше меня пришли и тоже ждут !!! Вопросов к начальству : неужели не хватает персонала для работы в мфц ??? Зачем так людей мучать ??? Это издевательство над людьми
3
1
February 28
Приветливые сотрудницы, обслуживают быстро и профессионально. Посещаю не первый раз.
1
3
September 9, 2023
Большое здание.Есть места для ожидания,но иногда негде сесть,все занято.Поставили кофе-автоматы, но кофе не из дешёвых! Что можно сказать?! МФЦ,как обычный МФЦ.
3
1
July 6
Внимательный персонал, помогли по всем вопросам.
1
November 13, 2023
Записалась на приём онлайн,приняли вовремя,работники грамотные, вежливые, оперативно приняли документы.Спасибо.
1
1