Был несколько раз. Максимум два менеджера в зале, ещё как минимум два ходят взад -вперед. При этом клиентов предпоследний раз было пятеро.
Сегодня вообще жесть. На двери бумажка: Технический перерыв с 12:33 до 13:33. Это что за прикол? На улице 21 век, какой технический перерыв?
Вопрос к руководству компании, это теперь будет нормой, различные перерывы и так далее?
На днях снова был в этом офисе. Один менеджер, остальные уволились.
Выяснилась интересная вещь: на весь, не маленький город, у компании МЕГАФОН для физических лиц только один менеджер. Все остальные точки МЕГАФОН, в Нижнем Тагиле, это франшиза. Они не могут более менее серьезные проблемы абонентов решить.
Вопрос к руководству компании тоже, это норма?
Мегафон. Для меня это мой мобильный оператор. Захожу туда не часто. Но , когда надо, всё проходит очень хорошо. Персонал хорошо обучен. Это важно. Отношение к клиентам уважительной.
Сим картой Мегафон пользуюсь очень давно, как только эта сеть появилась в городе. Поэтому и в офисе бываю не редко, офис хороший, светлый, чисто, заходить приятно, ребята работают хорошие, отзывчивые. Буквально вчера пришла с просьбой- поменять симку, муж купил сим-карту и только мы вставили её в телефон, нас начали беспокоить банки и коллекторы, я попросила поменять сим-карту, молодой человек сидевший за стойкой безоговорочно пошёл нам на встречу и поменял сим-карту, за что ему большое спасибо, ну и конечно руководству, у которого работают такие хорошие ребята, спасибо.
Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что в офисе работает один человек
На 4е рабочих места или сколько их тут!? Сидит ОДИН человек.
Чтобы оформить симку или сделать еще какую-то услугу/вопрос, нужно отстоять в очереди минут 20-30 минут. Что в первый раз я столько находился тут, что в последующие. Отвратительное время обслуживания, этот салон еще и в центре города.
25.07.2022 наш сотрудник приехал в ваш офис, чтобы приобрести корпоративную сим карту с красивым номером. Сотрудник Мегафона сидел с недовольным лицом и заявила что можете на сайте выбрать и приобрести, даже не подумав что у нас организация и мы можем оплатить только через счет и оформить это только в офисе.Т.е сейчас мы выберем этот номер и нам снова из другого района нужно будет к ним приехать забрать новую корпоративную сим карту и подключ тариф. Почему ваши сотрудники не хотят работать? Они для чего там сидят с недовольными лицами в офисе, что их заставили немного поработать?
Совершенно не могут работать с клиентами, два сотрудника противоречат друг другу, решить вопрос на месте никто не может, либо не хотят, либо не могут вообще, в офисе очередь, сотрудник Иван признался что на ощупь может определить паспорт поддельный или нет, не советую обращаться в этот офис на проспект строителей 10
Первый официальный офис крупнейшего сотового оператора России в нашем городе, открылся в июле 2002 г.
Два больших зала было - для работы с физ.лицами и юридическими лицами, профессиональная команда менеджеров и консультантов, новый вид связи в нашем городе !!! Ещё не было даже первых смарфонов, кнопочные телефоны именитых брендов.
Лучше бы закрылись, все равно не работают ,зачем таких людей берут не понятно сегодня 24,01 23 приехал в офис на строителей ,забыл документ, приехал через 30 минут а на двери написано работаем с 15,00 идёт инвентаризация ,не успели открыться уже закрылись. Персонал черепахи .не советую
Не сравнить с тем, что было раньше! На весь салон один специалист🤦♂️... Очередь скапливается быстро... Кто переоформляет, кто проконсультироваться..... А про тарифы уж и говорить нечего!
Подключил два номера в ноябре 2021г. В связи с тем, что не проходили входящие смс и проблему никто решить не смог, написал заявление на перевод в мтс. Не отпускали три недели, запрос на номер трижды отправляли, дождались что сим-карту отключили, заплатил. Наконец перешёл, и что. В связи с долгом на мегафоне забросили номер. Приехал , заплатил, без жалобы и т.д. нет результата.
Компания рога и копыта. Положил деньги не на тот номер. Решить вроде бы казалось простой вопрос не получилось. Пол дня звонил на горячую линию, ничего конкретного. Потом в офис.
Ходил 2 раза.Сделал распечатку чека , принес. Оказывается номер на который и случайно положил деньги имеет задолженность и мои деньги ушли в счёт погашения. Вот и ВСЁ
Приятный продавец Анастасия 25.08.2020 помогла приобрести в подарок планшет 4G , подобрала недорогой чехол и что необычно, предложила оплатить часть покупки бонусами "спасибо" от Сбербанка.
Очень понравилось обслуживание!!
Ушли двумя симками к ним на корпоративный тариф, связь отвратительная с перебоями, чуть от города отъехал нет ни связи ни интернета. Интернет даже в городе отвратительного качества. Уходим от них обратно и срочно ...
Не получилось оформить пластиковую карту "мегафонбанк" в "КИТе", зато без проблем это сделал в офисе "МЕГАФОНа" на пр-те Строителей-10, Носкова Алёна молодец, сделала всё оперативно, чётко, и понятно объяснила как нужно действовать при активации карты, побольше-бы таких сотрудников "МЕГАФОНа", как Алёна
Месяц не пользовались связью мегафон.а деньги в полном об,ёме списали.как так?вы не предоставляли услугу,за что вы сняли деньги?отдаём предпочтение другой связи .
Работает молодой человек, плотного телосложения, совершенно не ориентирован на клиента. Нет желания даже вникнуть в суть вопроса. Колл центр по корпоративным клиентам изначально тоже дали не правильную консультацию. Не рекомендую МегаФон.
Сын через данную кампанию перевёл деньги в банк по кредиту, в кои то веки ( а переводим часто)деньги не поступили на счёт. Пришла в Мегафон, они стали проверять, пока они сделали запрос в СБ, я чтоб не набежало больше штрафа за просрочку положила по новой, пока я обьясняла девушка уогда перевод был, с моим вторым переводом работал другой продавец. В конечном итоге я заплатила кредит ещё раз, да в придачу не обратила внимания, что сдачу мне продовец не сдал, мошенально сунула чек в карман, договорились с девушкой, что я приду через день узнать о результатах проверки и ушла, только дома я обнаружила что сдачу мне не сдали. Вообщем я полный лох.
Пришла как и договаривались. Девушка ( с которой и был разговор) , поздоровалась со мной, извинилась за данную ситуацию, сообщила мне, что я забыла сдачу ( когда я платила второй раз), отдала , долго извинялась за сотрудника который так работает, спросила сколько начислили штраф за просрочку и не поверите, Но вечером деньги в полном обьёме( и сумма платежа и штраф) поступили на счёт.
Конечно ситуация не приятная, но все мы люди и допускаем ошибки, хорошо, когда их признают! Спасибо.
Очень не компетентные .тупые .заторможенные продавцы.Анастасия -это вообще неподражаемая некомпетентность.как вообще ее допустили к самостоятельной работе.В общем не салон .а полный ОТСТОЙ.Не советую туда обращаться с какими либо вопросами!
Стоишь вторым в очереди, а время пройдет 1,5 часа. Сколько не сравнивала с другими салонами Мегафон, там помощь моментальная, даже все акции расскажут. А здесь всегда ищут свою. Я так поняла на ком бы навариться. Пойду в другой.