Практически никогда не пишу плохие отзывы, но это уникальный случай, возможно будем в суд ещё обращаться. Такого беспредела не помню с 90-х. Долго описывать всю ситуацию, но суть в следующем: сотрудник этого салона некто Кузнецов Алексей, будучи стажёром месяц назад "впарил" симку. На сл.день, мы дозвонились в тех.поддержку Мегафона, поняли что нам это не надо и приехав в этот же салон запросили возврат. Но Алексей нам выдал Договор на вообще непонятного человека и наш договор распечатать никак не могли, якобы тех.проблемы. через 2 недели, всё же вопрос решился. Мегафон вернул деньги, но на счёт этого ООО. Далее начались чудеса. Данное ООО две недели мурыжило , в итоге согласовали возврат. Но А.Кузнецов к этому времени вступил в должность Директора салона. И теперь начались "технические проблемы" по возврату. Какой-то код он все никак не может получить. Вот завтра ещё раз поедем (ехать 30км). Если опять не получится, будем в суд обращаться с компенсацией трат и на поездки бесконечные и моральный ущерб. А самое главное, что полностью будем уходить из Мегафона, хотя по сути он и не при чем, но имея таких партнёров, они составляют о себе ужасное представление. Я бы таких "субъектов" к работе с Клиентами близко бы не подпускал.
По самому салону связи ничего не могу критичного сказать:салон как салон.Хороший,разбирающийся продавец-консультант.
Основные вопросы и весь негатив к самой сети Мегафон.Делал 3 попытки перейти с Мегафона к другому оператору- 3 отказа.Перепроверяли и корректировали даже паспортные данные(менял паспорт по возрасту).Два раза носил распечатку к другому оператору,чтобы данные сверить буквально до буквы.По итогу результата ноль-3 попытки- 3 отказа.Мегафон!!Если любишь- отпусти,тем более что связь в окрестностях Бронниц у вас очень плохая.
Сервис ужасен, полностью некомпетентные менеджеры!!!!
Руководству советую убрать их!
Ни на один вопрос не смогли ответить, только после совещание друг с другом и звонке помощи друга. И в итоге все равно вопрос не решили!!! На вопрос по замене данных отправили в Раменское. Хотя до этого мучили целый час заполняя какие то бумаги