Maps • Vyksa • Car services, auto repair

MasterAvto

Rating 4.6
Open until 17:00
Vyksa, Zaprudnaya ulitsa, 1/13

Add photo or video

Address

Vyksa, Zaprudnaya ulitsa, 1/13
Directions

Contacts

+7 (83177) 6-05-72
Show phone

Business hours

Features

Credit card payment
Wi-Fi
Body repair
Brand:chinese cars, special cars, korean cars, japanese cars, domestic cars, european cars, passenger car, foreign cars, trucks
Cashback up to:7%
Rating 4.6
83 ratings
Rate this place

38 reviews

D
Level 5 Local Expert
June 15
Попал сюда в прошлом году по ОСАГО, помимо других работ, была отписана покраска заднего правого крыла (крыло не было повреждено, но эксперт отписал). Автомобиль Форд фокус 3, у него есть проблема, что арки у крыльев облезают до цинка. Я попросил, чтобы «специалисты» этой мастерской покрасили мне правое заднее крыло по ОСАГО, а за левое я заплачу свои деньги. На том сговорились, правое заднее крыло мне красят по осаго, за левое заднее я плачу свои 14000 рублей. Забираю машину, в целом окрас на тот момент (июнь 2023 года) меня устраивает, так как скрытых нюансов не было видно. Прошло меньше года, возвращаюсь из командировки в апреле 2024 года и вижу, что крашенные меньше года назад крылья у автомобиля «зацвели», пошли жуки, а в особенности на левом заднем крыле, за которое я отдал свои личные деньги. И самое главное - гарантия полгода. То есть они понимают, что делают некачественно , ибо не может так мало продержаться нормальная покраска. Не советую никому данное место в качестве кузовного ремонта. Кстати, на левом заднем крыле в нижней части видно, как классно заполировали крыло, что оно почти матовое Дополняю отзыв. После того, как опубликовал основную часть, позвонили из данного сервиса, сказали, что готовы к диалогу, нужно приехать на осмотр автомобиля, ну что ж, подумал, что хорошо, что с клиентами работают, похвально. Сегодня, 15.06.2024 приехал на осмотр, не питая особо никаких надежд, как оказалось и не зря. Если по телефону со мной готовы были решать вопрос, то уже при личной встрече мне озвучили, что хотели убедиться, что я не прав, машина сама виновата 😂 То есть встречали меня уже с заранее предвзятым мнением, что они вообще ни в чем не виноваты, я сам. Из разговора мне рассказали, что они все сделали супер-круто, виновата машина и я, так как арка гниет изнутри, из-за этого и полезла ржавчина. То есть на машине 2013 года якобы в прошлом году, когда они делали покраску, коррозии не было, а в этом году она резко пошла изнутри, аж уничтожила покраску снаружи. При осмотре из-под арки достали герметик, со слов осматривающего, этот герметик только в этом году таким стал 😂 (фото прикрепляю). Уважаемые, вы в прошлом году сами говорили, что арка не гнилая, а в этом году уже якобы все! Этот герметик такой и арка даже если и гнила, то уже не первый год! Вместе с осматривающим я открыл подкрылок, оттуда сыпалась грязь, скапливающаяся годами. На мой резонный вопрос: почему вы мне не озвучили, что арка снова может полезть, что там она гниет, и почему ее не сделали нормально, мне ответили, что вы сами ничего не сказали, да и этого вообще не было видно))) уважаемые, кто среди нас «мастер»? Я или вы? Это все должно озвучиваться клиенту ВАМИ, вы же, как вы сами сказали, мастера со стажем 22 года! Неужели вы не знали о таких проблемах с автомобилями старше 10 лет?! Вы просто даже не смотрели арки изнутри, вам было наплевать, потому что я приехал к вам по ОСАГО, да еще и из Нижнего Новгород! Если бы вы посмотрели их в прошлом году, хотя бы подогнули подкрылки, то увидели бы все, ржавчина даже если там и есть, то она там явно не первый год, даже судя по герметику! Вот в чем ваша вина, вы как «мастера» не выполнили свои обязанности, не довели всех подводных камней, даже если они были, просто тупо сделали, чтобы побыстрее от вас отстали! Мне интересно, вы бы для себя сделали так же, как сделали мне? Вы могли сделать все с первого раза нормально, я не был против доплатить за ремонт скрытых нюансов, но вы сделали халатно, теперь мне нужно делать «по уму», конечно же в другом сервисе и в том числе по новой красить наружную часть крыла, а вы свои деньги получили и довольны) В общем, клиентоориентированность на вышке, раз вы ни в чем не виноваты, Бог вам будет судья)
К
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
Даже не хочется адекватно оценивать данное место. Название не подходит абсолютно.Работу сдавала администратор мастер даже не выходит ,с первого раза машину не приняли оставили исправлять косяки. Но и со второго раза не все исправили По поводу сервиса и обслуживания клиентов вообще слов нет. Сплошные отрицательные эмоции. По поводу работы можно оценить на троечку. За время ремонта ни разу не позвонили,не сообщили о том как ведется работа. Если не подходили запчасти не звонили не общались с нами вообще. Разговаривать может только администратор Марина.У второго администратора вообще отсутствуют навыки общения с клиентами. Вообщем работу приняли но больше в жизни к ним не обращусь и своим знакомым и друзьям не посоветую.
1
7
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
Делал свою любимицу в Мастер-Авто Машину приняли в четверг Планировали ремонт в течение рабочей недели, но в понедельник позвонили и сказали, что всё готово Приехал забирать, и приятно был удивлён Машина 🔥🔥🔥🔥 Краска в цвет, все зазоры как на заводе Огромная благодарность коллективу Мастер-Авто Действительно МАСТЕРА!!!!!своего дела Отдельное СПАСИБО!!!!! ХОЗЯЕВАМ Кузьмину Александру А. и Кузьминой Елене Б. Мастеру Шахову Николаю и Зимину Алексею, А администратор Марина заслуживает отдельных 👏👏👏👏 Спасибо Вам большое!!!!!!
4