Хороший магазин, компетентный персонал. Пользуюсь больше 12 лет. Стабильная дисконтная карта ( у меня максимальная скидка 7%). Много лет не меняется скидка. Приятные скидки до 17%. Большой выбор товаров по многим товарным группам, как говорится: «от патрона до батона…». Ставлю 5 ⭐️.
В самом магазине, рядом с линией касс, есть кофе аппарат. В нем очень даже приличный зерновой кофе в большом объёме , все удовольствие 100 рублей. Сахар, сироп, салфетки, трубочки есть всегда в нужном количестве. Аппарат всегда чистый. С благодарностью от любителей кофе.
В Максидоме на Камалеева приобрёл комплект садовой мебели 28.07.2024г. Организовал самовывоз на арендованной машине через Яндекс. В зоне выдачи товара вилочным погрузчиком оставили коробку на поддоне весом 100 кг. Естественно я принял решение везти без поддона и упаковки. Ехал следом за газелью до дома. При разгрузке выявил серьёзный дефект, у дивана одна каркасная труба была выгнута наружу на 10 см и оторвана поперечная стойка. Сразу обратился в сервисный отдел где с помощью сотрудника дистанционно оформил заявление на возврат или компенсацию затрат на ремонт. Также предлагал обменять диваны. Звонил несколько дней в сервисный отдел и в отдел садовых товаров, но всегда отвечали что заявление ещё на рассмотрении. Потом поступил звонок от изготовителя мебели и мне пообещали компенсировать затраты на ремонт в размере 5000₽ после согласования с их руководством. По данным завершению двух недель мне прислали отказ за подписью руководителя отдела на основании отказа изготовителя. Хотел записаться на приём к директору магазина, но мне сказали, директор данными вопросами не занимается. Написал второе заявление уже на возврат всего комплекта мебели, но спустя три дня и на него пришёл отказ. Прошу руководство сети Максидом (головной офис) разобраться в данном вопросе. Во время транспортировки мебели диван повредиться не мог т.к. мебель была закреплена. Также в кузове перевозил стеклянную столешницу, которая наверняка бы разбилась, если был такой удар.