Огромный минус за обслуживание, надо все-таки учиться общаться с клиентами. Даже если у вас много заказов, можно вежливо объяснить покупателю, что сейчас не готовы сделать букет. С вашей стороны был недопустимым тон и высокомерный игнор. Ощущение, что у вас бесплатно хотят букет собрать. Если так общаетесь с покупателями, совет полностью перейти на заказы, возвращаться в ваш магазин нет никакого желания. Тем более, что в округе много цветочных с приятными и клиентоориентрованными флористами.
Действительно, в тот же день мне собрали прекрасный букет, не поленюсь и добавлю фото моей "фантазии", которую воплотили без лишних вопросов в другом цветочном, не смотря на 31 августа. К сожалению, недопустимым тон был с вашей стороны в первую очередь. Запомнила, потому что букет был для первоклассника, и конечно, надеялась на помощь и понимание профессиональных флористов. То, что вы устали, загружены это ваша проблема. И вы в праве вежливо об этом сказать клиенту. Но в попытках заработать, вы к сожалению, потеряли профессиональное лицо. Если к вам можно обратиться только с готовой идеей букета, повесьте такую вывеску на входе. Предупреждайте людей, чтобы не тратили свое время. Хотя в моем случае, когда я зашла к вам второй раз уже с готовой идеей букета и фото, и это не помогло. Вам все равно "показалось" что я не знаю чего хочу))). Хамства с моей стороны не было, был шок от такой "услуги".
магазин цветов советую! во первых, когда я написала на вотс ап в 2 часа ночи, то мне оперативно ответили через 10 минут!! во вторых, когда я уже пришла в магазин, то мне все подсказала и предложила идеи приятная девушка🥰было очень приятно, когда сделала еще и скидку) купила два букета (11 и 5 роз). красивые розы и свежие❤️ простояли больше недели до последнего) думаю, могли бы и дольше, если бы мы не забывали воду менять🥲 если нужны цветы — точно в этот магазин💃🏻