10. 06. Записалась на скрининг.
В 11: 00 запись приехала за 10 минут до приема и села у кабинета. Жду ЦЕЛЫЙ ЧАС. Уже, естественно, на нервах. Меня запускают после звонков персонала между друг другом. Я спрашиваю: "могу ли сходить в туалет? " Получаю ответ: "Конечно и тогда там, за дверью подождите, пока предыдущей девушке выдадим результаты".
Я вновь подождала. Захожу. Мне проводят УЗИ. Говорят о проблемах системы и просят сфотографировать монитор. Выдать ничего не могут, распечатать почему-то тоже.
Завтра всё отправят на почту.
Наступает завтра, послезавтра.
Я уже звоню сама и мне обещают выслать всё сегодня или МАКСИМУМ ЗАВТРА. ПРОХОДИТ ЕЩЁ 3 гребанных дня. Мне сообщают, что у них только сегодня всё заработало. И вот с личной почты девушка из поддержки часть результатов отправляет. Прошу оставшееся.
Говорит в воскресенье должны всё отправить. И, конечно же, ничего мне не присылают. Уже 19.06 я до сих пор жду. Платишь свои деньги, чтобы потом выпрашивать свои результаты!
Абсолютно нет желания больше посещать эту богадельню.
Текст от жены:
Записалась к врачу гинекологу высшей категории (приём - 2600 рублей), за эти деньги со мной:
1. Высокомерно общались, выражали явное недовольство тем, что я не пью БАДы (хотя мне их никто не назначал и не рекомендовал),
2. Глядя в глаза презрительно смеялись после моих ответов (условно, что я не проверяла щитовидку, но, опять-таки, мне никто этого и не назначал).
Мне 24 года, на приеме чувствовала себя как школьница на медосмотре в городской поликлинике. Спасибо, что не погрозились родителям позвонить.
Отвратительно, омерзительно, честно говоря, фу.
Я иду в платную клинику не для того чтобы мне СМЕЯЛИСЬ ПРЯМО В ГЛАЗА, а за решением проблемы, с которой обратилась.
Жаль, что деньги нельзя вернуть. Я бы вернула, потому что за свое же унижение платить 2600 рублей желания нет.
Отличный медицинский центр. За лечением уже давно обращаюсь только сюда.
Врачи - настоящие профессионалы своего дела.
На регистрации и при звонке всегда отвечают доброжелательно.
В помещении чисто, красивая обстановка.
Самый лучший филиал! После ремонта стало очень красиво! Самые лучшие врачи Жукова Наталья и Корнеев Владислав, врачи с большой буквы! Администратор Екатерина Притчина очень приветливая и отзывчивая,все объяснила,удобно подобрала время для записи! Да и в общем все сотрудники молодцы,всегда улыбаются,не отказывают в помощи,даже санитарочки! Всем рекомендую!
Звонила по первому номеру раза 4, хотела записаться к гинекологу, мне ответила девушка сказала " не туда звоните, я сейчас вам продектую номер, вы по нему позвоните геникологу" И продиктовала тот же самый номер, перезваниваю- не берет трубку! Что за персонал набираете! На приём я так и не попала. Если и врачи такие же, так же набрали, то хорошо что не пошла. Есть скрины, могу скинуть
Здравствуйте. Впервые здесь и была удивлена, что на ресешн три менеджера и клиенты всё, что им говорят слышно, никакой мед тайны нет. Мне лично неприятно слушать болезни,анализы,вопросы,диагнозы других людей, ведь это личное. Хотелось бы, чтобы ресепшн был отдельно для каждого клиента, нет никакой комфортной зоны между клиентами.
Замечательный медицинский центр! Внимательные врачи, настоящие профессионалы, внимательный, индивидуальный подход, объяснение до мелочей плана лечения! На ресепшн всегда вежливые и приятные сотрудники, максимально доступно обьяснят что где находится, если Вы в первый раз.
Как к месту получения мед. помощи вопросов нет. Из минусов - в момент посещения в августе 2024 отвратительно пахло канализацией. Персонал, исполняющий функции «регистратуры» работает медленно и не сильно заинтересован во взаимодействии с клиентом.
Приехала из другого города ради приема, клиника отказалась принимать из-за 10-минутного опоздания. Уже не в первый раз замечаю отсутствие вежливости и профессионализма у сотрудников.
Записывалась на узи к врачу гинекологу, несколько раз уточнила по телефону, что надо, чтобы узи провел именно врач гинеколог. В итоге выяснилось, что записали меня на обычное узи, вообще не к гинекологу, который никакие комментарии по заключению не дает и к гинекологу надо записываться отдельно.
Врач (Замятина) хамоватая, на мой вопрос перед началом узи, гинеколог ли она? Ответила - есть проблемы??
Ну теперь, получается, что есть.
Придется записываться еще раз, но уже точно не в Лотос.
Не рекомендую.
Грязно, очень грязно, для медицинской организации это недопустимо. В фойе на полу грязь, мусор, диваны не отмывали видимо с самой установки. Сотрудники.... наверное студентку первого курса посадить, будет более компетента.
Прекрасные врачи потрясающие обслуживание цены приемлемые все чисто уютно диагноз ставят правильно правда немного пройдёшь врачей но думаю иногда это надо сделать просто пройти множество умных врачей..процветания этой организации
Очень не доволен, что до вас не дозвониться.
У вас лечусь и все процедуры прохожу, а вот чтобы проконсультироваться по телефону это нереально, вы перезваниваете спустя 5-10 часов.
Я хочу обратиться к доктору,да с большой буквы доктора Речкалова Ольга Петровна спасибо большое за помощь,вы поставили меня на ноги во второй раз и хотела бы написать,что более внимательного специалиста и лучшего доктора.спасибо вам большое и только к вам и только вам можно доверить такому профессионалу себя.
Платная медицина, всегда отличалась своим комфортом. Клиника Лотос, давно стало эталоном для многих. Спасибо вежливым адмистраторам. Врачи всегда дают максимум информации
Никаких нареканий нет, все отлично. Вежливые администраторы и весь персонал в целом, всегда чисто и аккуратно. Врачи проводят подробный осмотр, который позволяет поставить верный диагноз. Частенько попадаю к терапевту Томиловой, грамотный и заботливый врач!очень удобно , что анализы можно сдать и в сб и в вс.
Не приняли ребенка в сопровождении родной бабушки с жалобой на цистит, ссылаясь на законодательство. В первую очередь любое мед. Учреждение должно соблюдать клятву Гиппократа и принять в экстренной ситуации пациента. Очень неуважительное отношение к клиенту. Ребёнка с болями отправили домой. Ребёнок находится в гостях. А до дома ехать 400 км. Вы представляете как с циститом ехать 400 км? По возможности оставлю кучу отрицательных отзывов на всех сайтах за ваше отношение к здоровью ребёнка
Отношение к клиентам внимательное, ожидать не пришлось, хотя пришла заранее. Неудобно организована зона входа: тут же и администратор, и шкаф для одежды, и бахилы, и всего 2 стула, неудобно раздеваться и после негде ждать результата. Про специалистов ничего плохого не скажу, но само расположение внутри лично для меня некомфортное, потому как ощущение что ты в лабиринте. Для того чтобы пройти к дальним кабинетам приходится идти через узкий и витиеватый коридор, и даже указатели спасают не всегда.
Здравствуйте, был в этом мед центре по причине жуткой боли в горле, очень отзывчивые и профессиональные работники, качественно выполняют свою работу, врач быстро нашёл причину боли и назначил хорошие и к тому же не дорогие лекарства, очень советую и вам посетить его, если будут проблемы со здоровьем!
Очень часто хожу в эту клинику и очень доволен персоналом и данными услугами, персонал здесь очень вежливый и добродушный, услуги не такие дорогие что радует. Советую всем!
Show business's response
О
Ольга Зыкова
Level 7 Local Expert
January 15, 2023
Я давно уже хожу именно в это отделение,персонал всегда вежлив, специалисты хорошие,отношение к клиентам тоже на высоком уровне,чисто,приятно там находится
4 звезды поставила,так как нужно придумать зону,где регистраторы ,очень много людей приходит,места немного,даже немного потолками,2 раза так попала,но может просто стечение обстоятельств по времени. А так клиника замечательная
Делала здесь мрт шеи, сама процедура заняла 15 минут. Понравилось, что можно не ожидания результата уехать, т.к. результаты исследования были направлены на электронную почту. Удобно, быстро, рекомендуем!
Красивый ремонт сделали, но жуткий запах канализации во всей клинике
Show business's response
A
Anonymous review
February 6, 2023
Консультация у Жуковой за 1900 ₽ длилась минут 15 от силы: ни гинекологического, ни осмотра молочных желёз не было. Мне дали список анализов. И за эту бумажку я отдала почти 2 тысячи. Вопросы задавались довольно высокомерно. Поразил непрофессионализм: после того, как я сказала, что была тубэктомия и ответила положительно на вопрос о замужестве, меня спросили, как я предохраняюсь. Когда я повторила то, что уже говорила, врач задергалась. Больше к ней не вернусь. Администрация палец о палец не ударили, чтобы ситуацию исправить. Лотос — полное разочарование. За немалые деньги.
Целый год имел проблемы с сердцем, обследовался, наверно, раза 3, делал суточные мониторинги, говорили что все в порядке, съездил в Лотос и слава богу поставили диагноз, теперь буду лечиться, очень рад, перебои в работе сердца очень напрягали и я мечтал их вылечить!
Побоялся идти в бесплатную клинику. Решил обезопаситься и пойти в частную клинику "лотос", ведь нужно было пройти важный для меня тест на ВИЧ-инфекцию. К счастью результаты отрицательные. Цены приемлемые для города. Отзыв положительный!
Делала скрининг, я могу понять когда в бесплатной клинике отношение никакое, но я плачу деньги, а такое отношение врача как будто бесплатно пришла и без очереди. Я обратилась потому что у меня были опасения, врач быстро посмотрела, бегом бегом все, хотя я делала скрининг в бесплатной и там и то более тщательнее дольше внимательнее делали, а тут…. спросила че я вобще пришла, типа скрининг же делали уже. Ниче толком не сказала. Впечатление конечно испорчено. Больше не обращусь, такие деньги платишь а отношение ужасное…
К девушкам на ресепшене нареканий никаких, очень вежливые, отзывчивые.
Мне медцентр понравился. Водила ребенка на медицинскую комиссию еще осенью. Сегодня сама обратилась к гинекологу, прием день в день. Это очень выручает когда нет времени записаться заранее. Врач обходительная и внимательная.
Как хорошо что в Лотосе работают именно такие люди! Внимательные, спокойные, аккуратные. Гинекология имеет хорошее оборудование и все необходимое для осмотра.
Была у сосудистого хирурга. Приём прошёл хорошо, врач была вежливой, посмотрела анализы, назначила лекарства. Боли прошли и теперь знаю в чем причина. Очень довольна результатом!
Быстрое качественное обслуживание, сравнивать не с кем, всё по назначеному времени точно, ставил капельницы - цена 500р, гастроэнтеролог всё полностью расписала по лечению
Люблю этот филиал Клиники: удобный, уютный. Безумно раздражает дисциплина врачей: опоздания на приём носят обязательный у врачей характер. Даже если утром на первый приём не опаздали, то ни разу вовремя не вышли ко времени из ординаторской. Ни разу!! Хохот и громкие разговоры на отвлеченные темы слышны всем ожидающим их пациентам! И это-платная клиника. Полное неуважение к пациентам!!!
Им главное содрать денег как можно больше!
Сделал все обследования и анализы в бесплатной больнице, приехал к ним и тут мне говорят результаты непонятные и не читаемые, надо все переделывать! Содрали кучу денег сделали все тоже самое! И результаты были такие-же как и в бесплатной медицине! Но только после этого начали разговаривать!
Не обращайтесь к ним - ПУСТАЯ ТРАТА ДЕНЕГ!