Цены на витрине одни, на кассе совсем другие. Причем на витрине данной ценны не было от слова совсем. Какое то надувалово. Осадок остался неприятный от посещения
Постоянная фигня с ценниками. Либо их просторней, либо они не такие как пробиваются на кассе(((( Перестала туда заходить уже как года три, недавно решила возобновить свои отношения с этим магазином, и опять попала в неприятную историю. Стоимость билета на кассе не сошлась с ценником, на что ответ кассира был. Извините, не успели поменять. Возьмите в подарок пробник малююююююсенький пакетик непонятно чего. Но пришла же я не за этим! Впечатление изрядно испорчено. Не ходила три года и больше не буду.
Туалетная вода l'homme yves saint laurent 100 мл. для мужчин. Цена на ценнике 10+ тыс.руб. На кассе мне сказали, что пробивается 11+ тыс.руб., а на ценнике указана цена с картой (ни слова об этом на ценнике нет). Полный бред. Принципиально не стал брать.
Магазин продаёт фальсифицированную продукцию. Приобрела вчера очередной флакон burberry, пользуюсь ими уже 2 года. Открыла дома каробку, флакон кривой, надпись совершенно другая, запах спирта и щиплет кожу. Без всякой экспертизы очевидно что это потделка.
Который раз приходится доказывать кассиру что ты не верблюд. Товар стоит со скидкой 40%, приходишь на кассу 25_30 но не 40.....тыкаешь в нос ценник, упорно доказывает что это не так, ну или ценник забыли. Конкретно : сегодня 14.02 19.00 до 19.30 был в Думе, кассир, плотненькая брюнетка с тату на руках
И это не первый раз. Забил. Больше не ногой в этот магазин
Любимый ТЦ - хоть и зачуханный - требующий ремонта
1
Show business's response
Иван Зайцев
Level 9 Local Expert
November 19, 2023
Товар стоит на полке с ценой 485 руб, на кассе 719. Возмутилась. Стали смотреть ценники. Оказывается все перепутано. И я же была не права. Грубо. Больше туда идти не хочется.
Два показательных случая произошло в этом магазине: как-то после профессионального мейкапа я зашла и попросила подобрать мне помаду, похожую на ту, что была на мне (малиновый оттенок, не какой-то необычный), на что консультант отмахнулась и сказала "нет такого" и похожего тоже нет) не предложили ни одну помаду. Спустя пару месяцев я зашла за кремом с гиалуроновой кислотой, предложили один вариант, я сказала, что мне не нравится текстура, на что мне, с закатыванием глаз сказали, что если мне не нравится, то мой прошлый крем был плохого качества, потому что ВОТ ОН эталон кремов с гиалуронкой. Я ответила, что заказываю хорошую косметику, а мне хамским тоном начали доказывать и рассказывать какую косметику я покупаю, естественно, другой вариант не предложили)) я развернулась и пошла к выходу, а в след продолжали что-то на повышенных тонах говорить о моих знаниях и предпочтениях, и ее опыте. Я не умею отвечать на хамство, поэтому просто буду обходить этот магазин, лучше бы Ваши работники с такой же настойчивостью и желанием продавали товар, с какой они хамят
Слишком сильно пахнет парфюмерией, тяжело дышать, да и дорого там всё, не хочу туда
2
1
Show business's response
Галина
Level 5 Local Expert
September 17, 2021
Я с Лэтуалем уже давно-давно и расставаться мне с ним не хочется. От слова совсем. Здесь большой выбор косметики и парфюма, широкий перечень брендов, найдется все и даже немного больше) В послдений раз брала тут на подарок дочери замечательный парфюм KATE SPADE. Аромат типично девчачий романтичный, волшебный, будто цветочное облако, сладкий как зефирка или пироженка. В общем дочь в восторге)
Обслуживание на 3! Никогда не дают пробники! В центральных магазинах всегда дают пробники! Консультанты Л'Этуаль плохо знают товар! Консультанты Конеров от фирм хорошо консультиркют и покупать хочется! Но само обслуживание в магазине на 3
хороший полноценный магазин, консультанты были очень даже ничего, спокойные, приветливые, ненавязчивые. Сейчас после преобразования стало еще симпатичнее.
Сейчас проходит акция 80% скидки и плюс подарочки при покупки
1
1
A
Anonymous review
May 1, 2021
Половина ассортимента элитной косметики отсутствует. Карточка Летуаль практически больше не актуальна , так как на все сделали специальные ценники по которым карта не нужна . Однако если ты забыл , они пробивают свои какие то карточки которые достают из под кассы , наверное что бы заработать на золотую
Это просто ужасно организована работа, заказ был приобретен не в праздничный день, а обычный, указали ожидайте курьера с 20 до 23. За час до приезда курьер позвонит, время 23 а ни кто и не планирует звонить. Пишу им, стандартная отписка, приносим извинения за сложившуюся ситуацию, ожидайте курьерская служба вас на "днях" наберёт,.... главное что вы оплатили товар, а там уж куда вам деваться, дождетесь свой заказ. Номер заказа 6348684752
Заказала и оплатила товар в Летуаль с самовывозом в ТЦ Бум, по приезду, сказали, что статус моего заказа "возврат". Колл центр не решил проблему, обещали позвонить, позвонили, уточнили, что я именно заказала, обещали позвонить ещё раз. Но ни звонка, ни товара, ни денег. Потраченное время и деньги на проезд. Не рекомендую делать заказ по предоплате., а то может такая же ситуация, как у меня произойти. Отношение к клиентам 0 из 10.
Ужасное обслуживание покупателе!!!Нет ценников на полках!!!Или есть тестеры, но нет товара в наличии или нет тестеров!!!Консультантов в зале не найти, где- то бродят в белых рубашках, в основном, тусуются около кассы. В- общем - безобразное место!!!!
Чистый зал. Широкий ассортимент. Вежливые, отзывчивые и, самое главное, не навязчивые продавца-консультанты.
Быстро решили мою проблему с картой клиента.