Отвратительно! Воровство в компании, которое покрывается коллегами. 2 посылки с алиэкспресс пришли не в полном составе (по пути их раздербанили и заклеили скотчем, типа так и было). После обращения в сеть постаматов (куда и было это доставлено) и после составления обращения через оператора КСЭ "утерянная часть" посылки "нашлась", но теперь мне её могут доставить только курьером (а не в постомат). Курьера нет неделю, послезавтра уезжаю в отпуск. ДОЗВОНИТЬСЯ ДО НУЖНОГО ОТДЕЛА НЕВОЗМОЖНО. Вишу по полчаса на телефоне, больше нет возможности - мобильный оператор сбрасывает звонок. И так уже около СЕМИ раз по полчаса. Толку ноль!
5
1
А
Александр Балуев
Level 16 Local Expert
January 5, 2022
Компания доставки, которая не доставляет! Это не курьерский сервис, а тем более не экспресс. Заказ с АлиЭкспресс сначала не был доставлен ими в какой-то постамат, потому что в нем не было свободных ячеек, об этом мне пришло письмо. Просили подтвердить адрес доставки по ссылке, но это сделать нельзя. Ссылки не было! На сайте есть менюшка управление заказом, в нее вход по трекинг-номеру и номеру телефона. Не пустило. Если позвонить по телефону, время ожидания 40-50 минут. Звонил два раза, первый раз дождался ответа, не успел алёкнуть - "вас не слышно" и положили трубку. Во второй раз удалось пообщаться, но подтверждание адреса доставки по телефону не приняли, сказали обращаться в курьерскую компанию цаньдао как-то назвалась. даже телефон их дали. в цаньдао сказали обращаться на АлиЭкспресс.
ответ на письмо по почте ничего не дал.
поставил приложение - написал вопрос, ответа нет. Никто так и не позвонил, на письмо и в приложении не ответили, в итоге грустно наблюдал два месяца в трекинге, что заказ сначала отправлен на склад проблемных заказов, и потом уехал продавцу.
Не знаю как кому, мне доставили в срок и без всяких проблем. Адидас только не правильно адрес на доставку куртки указал. Но я связался через ватсап и всё поменял. В итоги и штаны и Куртка доставлены вовремя и в срок. Курьер доставил до двери.