Хочу поделиться своим мнением. Мнение одно - ужас! Везде сплошной обман. Не вздумайте у них покупать технику, которая на 30% дороже, чем в любом магазине.
Конкретно наш случай: заманили бесплатной установкой купленной у них техники, мы согласились. Что по итогу?
При сборке установка бытовой техники оказалась платной, которую, конечно же, пришлось оплачивать. Тех. поддержка кормила завтраками и бесконечными "мы уточним и Вам перезвоним". Менеджер Наталья также уходила от ответа.
В итоге менеджер резюмировала тем, что нужно внимательнее читать договор.
Закончились ли наши проблемы на этом? Нет.
Кухня была неправильно вырезана, вытяжку прислали не ту, за что нам вручили милую разделочную доску.
Из всего этого хаоса можно выделить только одно - сборщика Ивана, который помог найти выход из ситуации с неправильно вырезанной кухней и при казусе с оплатой установки бытовой техники всячески помогал нам решить этот вопрос с тех.поддержкой и менеджером на месте.
Я очень благодарна дизайнеру Авдеевой Татьяне, что помогла подобрать для меня идеальных кухонный гарнитур, который расчитан на мои средства и квадраты, терпеливый подход в мельчайших деталях! А также хочу выразить отдельную благодарность сборщику Игорю Вячеславовичу Б. за качественную и быструю сборку. Спасибо Кухни ЗОВ за приятные подарки и акции буду рекомендовать Вас своим знакомым и родственникам!
Show business's response
seda khaldikharoeva
Level 4 Local Expert
February 26
Думаю что не ошибусь, если скажу, что ZOV один из лучших производителей мебели, которые остались на российском рынке. Особенно радует, что к высокому качеству материалов, фурнитуры, сборки, к стильному дизайну прилагаются также доступные цены))), особенно, с учетом регулярных акций и скидок, которые предлагают в салоне. У меня дома от ZOV стоит кухня Ливон22, плюс здесь же я заказывала межкомнатные двери и раздвижную гардеробную систему. Все работает и радует глаз, советую!
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
February 8
Zov - четвертый мебельный салон, куда я пришла за кухней. И первый, где мне смогли предложить именно то, что я хочу. Причем до Zov я заходила и в более дорогие салоны, но там меня вообще не слушали, а банально пытались развести на один из самых дорогих вариантов (при том, что под мои запросы он даже не подходил). В Zov я, наконец, нашла то, что хотела, а именно, хороший сервис, когда менеджер - а) разбирается в продукте, б) умеет слушать клиента и предлагает ему то, что нужно. Поэтому свои деньги я оставляю в Zov, оплачивая кухню. Возможно, я выбрала не самый дорогой проект в линейке этого производителя, но и не самый дешевый. А остальные салоны вообще остались без прибыли, просто потому что не хотели слушать, чего я хочу. Мебель привезли вчера, сегодня мастер приходил с утра и собрал, а я еще раз убедилась, что сделала правильный выбор в пользу Zov: кухня именно такая, какую я хотела!
Лучшие специалисты, лучшая мебель в своём сегменте
Show business's response
A
Anonymous review
September 13, 2022
Планировали покупать кухню, решили присмотреться к фабрике ЗОВ.
Менеджер Наталья нас внимательно выслушала, сказала, что в течении часа сделает проект и позвонит нам для презентации его и обсуждения деталей,пока мы находимся в ТЦ.
Но звонка так и не поступило (были в салоне 10.09, сегодня уже 13.09)
Рассматривали ценник до 150-200 тысяч, видимо, Наталья решила, что это слишком низкая стоимость, чтобы тратить ради нее свое РАБОЧЕЕ время.
Клиентоориентированность на уровне.
Кухню заказали в другой компании, но осадочек остался. Советовать точно не буду никому.
С порога высокомерным взглядом встретила менеджер и так-же надменно и высокомерно начала общение. "У нас тут белорусские кухни, у нас не как везде, тут вам не там, все по другому" можно подумать зашли в итальянский элитный салон. Отношение отвратительное, при том, что в огромных по площади салонах мебели, людей как кот наплакал.
Выбрали компанию «Кухни ЗОВ» по рекомендации друзей. Нужно было подобрать бюджетный вариант кухни. Огромное спасибо менеджеру Наталье Белкиной за внимательное отношение к проекту: в итоге получили добротное и качественное решение. Из бюджета мы немного вышли, но это было наше решение: чуть получше фасады, чуть посерьезнее фурнитура и т. д. Доставка и сборка были выполнены точно в срок, за что отдельное спасибо, для нас это было важно. Фото проекта прилагаю. Спасибо за отличную работу!
Небольшой салон с удобным месторасположением и графиком работы — до 22:00!!! (в другие салоны просто не успевали по времени, после работы). Заказали кухню во время пандемии с опасениями по задержке поставки, но все пришло вовремя! Дизайнер Наталья учла все наши пожелания, огромное спасибо!!! Монтажник Евгений — профессионал с большой буквы! Кухня получилась очень красивая, мы нереально довольны, советуем!