Social Services Center
79 reviews
October 14, 2024
Даже 1 жалко. Сотрудники относятся халатно и бесчеловечно к своей работе с гражданами, по телефону говорят одно, когда приходишь к ним совсем другое. Не разбираясь, что у них происходит между собой «под носом» могут гонять женщин с детьми на руках 5 раз.
1
June 7, 2024
Пришла в пятницу к 16:00. Дверь закрыта, никакой информации о режиме работы. Написано, что до 17:30. Как узнать, когда приходить? Свет горит, сотрудник там ходит, не могут даже подойти дать информацию... Надо оповещать население, как минимум, объявлением на двери!
5
August 30, 2023
Пришли подавать документы, приняла очень хорошая девушка сотрудница Алина, но когда решила позвонить по общему номеру и уточнить вопрос свой, ответила такая хамка…(на вопрос одобрено ли нам, звоните сотруднику который оформлял, номера мне не оставили, на что я услышал, ага конечно не оставили , такого быть не может и все в этом роде, продолжая в грубой форме разговаривать, как будто я позвонила не в комплексный центр, а домой к ней и требовала какую-то информацию, как может работать такой специалист в государственной организации
5
November 15, 2023
Очень много людей, обслуживают долго, полдня точно потратите. Постоянно требую дополнительные документы, ксерокопии. Хотябы ксерокс поставили, чтоб людей не гонять.
3
June 30, 2022
Вырожаю огромную признательность сотруднику комплексного центра Чураковой Альбине Асыновне за чуткость и добросовесное отношение к работе.За качественное обслуживание.Обратилась по телефону и была услышана и понята.Спасибо Вам за оказанную помощь в мой непростой жизненный период.Спасибо Вам и вашим коллегам, что Вы понимаете, что граждане, которых вы обслуживаете, требуют особого внимания и разьяснения их вопросов и проблем.Желаю Вам и всему вашему коллективу в наше непростое время терпения, здоровья и всего самого наилучшего!Многодетна мама Кудашкина О.В.
1
3
September 30, 2024
Хамское отношение к клиенту по телефону .
1
December 27, 2022
Такой большой центр, столько работает сотрудников, но никогда с первого раза не дозвонишься. Сегодня только с 10-го раза наконец-то взяли трубку. Разговаривать с клиентами не могут. Такое ощущение, как будто я им на домашний телефон позвонила…. УЖАС
13
1
February 4, 2022
Караул и ужас!!! Сдать документы невозможно,каждую неделю новые правила,перечни ни соответствуют деиствительности...точнее соответствуют,но в общих чертах,к которым идут еще 1000 поправок! Про которые говорят только когда придешь с собранными документами.справки просроченные становятся.специалисты ничего незнают,не компетентны,советуются друг с другом и бегают уточнять.можно писать бесконечно,но смысла нет,ничего не меняетя.хотите потрепать себе нервы,испортить настроение....то вам сюда!!!!!
Ps:дозвониться невозможно ни в какое время
5
1
November 25, 2022
Просто ужасное место, и такие же работники, 3 раза приходим и каждый раз документы нужны все новые и новые , с 1 раза нельзя же сказать что нужно принести !!
4
February 15, 2022
Очень вежливый персонал. Всё объяснили, рассказали. Сделали быстро. Очень довольна. Спасибо
6
August 23, 2021
Отвратительно. Подала документы, прошло 3 месяца,никакого сдвига вообще. Дозвониться невозможно,звонила неделю. В итоге пошла туда с коляской и она мне говорит,я вам без паспорта ничего не скажу. Я ей отвечаю.Тоесть по телефону говорят,а то что я лично пришла вы мне сказать не можете. Бедные люди человек 40 стоят в очередях.
7
1
October 9, 2020
Пришёл вчера в это место, узнать какие документы нужны для получения компенсации по детскому садику.
Результат- дверь закрыта, три телефона написаные на двери не отвечают, в течении уже двух дней, по первому вкючается факс ( 2020 год на дворе, от кого они факс ждут, я уже лет 15 не видел чтобы кто то факс передовал) второй постоянно занят, набор в течении 30 минут ни чего не изменил, ну и третий номер по классике жанра, ни кто не берёт. Единственно с кем удалось поговорить, это ожидавший у двери дед, который сказал что его сначала записали на прием через 10 дней и вот уже вторую неделю после назначенного срока он пытается попасть на приём, это что вообще значит. ЭЙ служащие СОБЕЗА очнитесь, снимите блакаду, вернитесь к своим обязаностям в зарплату получаете с наших денег за то что мы пашем с утра до вечера а вы к нам ЗАДОМ.
49
September 11, 2021
Это просто смех!
Сегодня попала на приём, предоставила справку по возврату % с ипотеки, в которой указано, что я являюсь сотрудником организации, указана должность, подразделение и сама организация. На что мне работник соц.защиты заявил, что документ не соответствует. На вопрос - почему? Мне ответили, что здесь не указано сколько я работаю, а без этих сведений мне справку "по требованию" мог выдать кто угодно. И это несмотря на синюю печать, офиц.бланк и подпись руководителя.
Отношение ужасное, при чем у всех. Многие не компетентные и не могут ответить на вопросы, а бегут к соседям спрашивать. Постоянные очереди, а дозвониться вообще нереально.
1 звездочка - это очень много для оценки
9
3
March 3, 2021
Приходил два раза дверь закрыта ,сотрудники на звонок не выходят, не объясняют ,телефоны не отвечают Что за бардак ?Неужели телефоны нормальные нельзя оставить людям чтобы они могли позвонить.По тем телефонам что на двери нужно еще по двум перезванивать да и то с утра и после 16часов и стоят бедные пенсионеры и не знают что им делать и кто поможет .
19
June 8, 2021
...хотели взять справку о том, что наша семья многодетная...отпросился с работы, приехал в 16.30, НО СПРАВКУ НЕ ДАЛИ!!! Сказали, что подписывать справку не кому, что у начальства КОРОТКИЙ ДЕНЬ (!!!) Разве так можно!!! Объвления, что короткий день у начальства не где не было вывешено!!!
10
2
April 21, 2021
Ни один телефон из указанных как Социальная служба по работе с клиентами не отвечает. Я работаю до 5 часов, затем бегу в садик за ребенком. Каким образом можно узнать какие документы собирать на субсидию неизвестно. Видимо это сделано для того, чтобы люди вообще не обращались в Соцзащиту (очень громкое слово для этой организации)
17
January 23, 2020
Расположено рядом с остановкой. Помещение просторное и чистое. В очереди ждал недолго, обслуживают несколько специалистов. Отношение вроде доброжелательное.
23ЯНВАРЯ. Пришёл оформить льготы. Собрал пачку документов по списку, который получил накануне. В очереди передо мной 32 человека. Работают 5 или 6 окон. Принимают довольно медленно. Прождал час с небольшим. Когда подошла очередь, подумал, что ещё минут 15-20 и свободен. ЩАСС!!! Специалист стала требовать тех паспорт на дом, которого в перечне документов нет. Остальные документы не спрашивала даже. Повозмущался, ушёл ни с чем и разозленный. Потратил кучу времени, а результат нулевой. Так что первое впечатление меня обмануло. Ставлю 1 звезду за чистоту. Больше не за что.
13
9
August 9, 2022
Звоню по указанному номеру, директор мягко говоря послал.
Нвхрена приходить на работу, если не любишь это место!
4
December 22, 2020
Обратилась впервые приняли документы на оказание помощи мужу спасибо огромное всему комплексному центру что выслушали меня и приняли документы втом числе оказав помощь с наступающему новым годом вас всех здоровья вам и благополучия
September 24, 2021
Это не одна звезда, А минус большой, кошмар. Пришла беременная женщина, сказал когда родишь тогда и будешь задовать вопросы. И куда обратиться? . Телефоны не отвечают.Ужаасно.
3
1
February 13, 2020
В силу жизненных обстоятельств,посещаю комплексный центр Соцзащиты часто и всегда здесь мне помогали, доступно всё объясняли, очень вежливое обслуживание.
7
28
June 15, 2021
Организация на уровне детей в садике . Кто чем хочет тем и занимается . Телефоны не берут . Зачем она нам нужна тогда . Мфц а эту детвору надо расформировывать !
7
August 30, 2021
Сотрудники сами нифига не знают, самое убогое место, поувольнять их всех, работает только 2 окна, остальные все чай глушат, а народу 30 человек. Дурдом
6
1
August 1, 2019
26 июля 2019 г в 8.35 позвонила,чтобы узнать какой перечень документов мне нужно собрать для оформления молочной кухни. Вот ответ " у нас вся информация есть на стенде,приходите смотрите,мы такую информацию по телефону не даем". Это вообще нормально? Я должна оставлять 3-х месячного ребенка и сначала ехать на химмаш и смотреть на доске какие документы мне собирать,и только после этого начать собирать? А для чего вы вообще тогда на телефоне там сидите? Позвонила в соцзащиту ленинского района там мне весь перечень необходимых документов сказали. Почему то они дают такую информацию по телефону.
31
3
April 30, 2021
Дозвониться не могу неделю. Ставлю телефон на автожозаон(сегодня с 93 раза таки дозвонилась), но когда взяли трубку в телефоне слышал я только писк и треск.
7
January 31, 2020
31.01.2020 обратилась для сдачи документов,сотрудники вежливые, полное обьяснение какие документы,справки нужно предоставить,какие исправления необходимы сделать . Быстрое и качественное обслуживание!
Сотрудники - Беляева и Абдюшева)
5
5
February 3, 2022
Просто ужасный персонал!!! Грубые, отвратительно отвечают на вопросы!!! Ничего нормально не могут объяснить!!!!
1
October 4, 2019
Сотрудница даже не смогла сказать, какой процент родительской платы мне будет возвращаться. Все время бегала в соседнее окошко, чтобы уточнить ответ. Вообще некомпетентный работник, на вопрос, полагаются ли какие-то еще выплаты промямлила, что это нужно узнавать дополнительно! А где еще это узнавать, я пришла, просидела очередь, а мне говорят-уточняйте по телефону!!! А на телефон еще попробуй дозвониться!
15
April 2, 2020
Ежегодно собираю справки на бесплатное питание, может быть только мне повезло с тем человеком который принимает документы. Складывается каждый раз ощущение, что я свою обязанность на неё перекладываю, и теперь ей придётся за меня оплачивать детские обеды.
5
2
July 26, 2021
Звонила 2 дня чтобы уточнить 1 вопрос, не как нельзя до них дозвониться 1000 номеров ,не с одного не берут!!! Бардак
4
August 14, 2021
Оформлял пару лет назад льготы за ЖКХ - потратил час. Сегодня переоформлял их в связи с закрытием КС-банка - потратил 5 минут. Не знаю, как кому, а по мне - отлично работают!
4
April 23, 2019
Если возникают проблемы с представленными документами, сотрудники ведут себя не приветливо. Мне, например, хотели отказать в принятии документов, т.к. я не могла сказать в какой орган ФСС работодатель у мужа перечисляет страховые взносы, видимо сотрудница не желала выяснять это сама (это ее прямая обязанность). Невозможно дозвониться. В целом сотрудники грамотные.
8
October 22, 2019
Сотрудники как и заведушая не помогают посетителям при сдаче документов, а только все усложняют. Не приняли документы при третьем визите. Каждый раз требуют новые документы, которых НЕТ в перечне. Ничем немогут подкрепить свои требования. Ужасное и некомпетентное обращение с гражданами. Неуважение к чужому времени.
15
1
May 8, 2020
Отвратительно. Позвонила в коей то веки. Я незнаю кем они там себя возомнили, но это сплошное хамство. Я не понимаю какую функцию они там выполняют и за что им рлатят. Позор
15
September 6, 2021
По номеру не дозвониться , на одном трубку не берут,на другом возьмут и скинут.
3
February 6, 2020
Позвонила, взяли трубку стала распрашивать, мне стали объяснять, слышала как другая сотрудница сказала положи трубку делать не чего, и кто мне объяснял положила трубку. Мы что в игры играем
13
1
October 20, 2019
Заведение нужное. Расположено удачно. Ремонт хороший, не сарай какой. При огромном потоке посетителей, работники не бешенпые. Доволен
3
4
December 4, 2019
Квалифицированные сотрудники, большое просторное помещение. Система талонов. Очень даже неплохо
6
2
March 2, 2021
Телефоны всегда молчат,только автоответчик говорит ,зачем тогда пишите номер на своем сайте.
5
August 30, 2020
Компетентный персонал, все проблемы решили отдали консультацию. Из минусов иногда очередь и отсутствие охраны, иногда очень буйные и агресивные приходят.
1
October 24, 2019
Ужасное обращение к гражданам, из 13 окон всегда работет 4 окна, сотрудники грубые, всегда огромные очереди. Обращалась к директору по поводу очереди - безрезультатно.
14
September 15, 2021
Невозможно дозвониться!!!! Для чего тогда телефон?!!!
March 4, 2020
Иногда очень много народа, большие очереди. Долго приходится ждать. Сотрудники вежливые.
4
1
July 11, 2019
Ужасное отношение, Администратор разговаривает грубо, сразу точно не говорят какие документы и справки надо собирать, по многу раз приходится ходить.... И каждый раз, что то новое выдумывают
15
March 30, 2021
Дозвониться и записаться невозможно от слова совсем!!! Беспредел полнейший
5
March 18, 2021
Отвратительное обслуживание, очень тяжело попасть на приём. Грубый персонал.
2
May 23, 2020
Ужас, а не сотрудники,работать не хотят,я почти три недели жду справку,позвонила им 20 мая,а они мне пришлите заново документы.
7
July 14, 2021
Невозможно дозвониться!!! Ни на один телефон!!!
4
April 9, 2021
Не возможно дозвониться! Ау! Кто нибудь будет работать?
4
January 30, 2019
Приветливые работники, доброжелательное отношение. Помощь в решении проблемы, несмотря на свою многозадачность.
3
7