Koleso.ru
661 review
April 18
Работа щиномантажа отлично организована, начили четко в назначеное время,быстро и слаженно, главное очень качествено, уложились строго в отведенное время 30 минут. Сотрудник Артем продигностировал а/м , затем сделал диагностику подвески и схода -развала НА ОТЛИЧНО, Огромное спасибо данным спецыалистам за высокий прфессионализм и отлично сделанную работа. Да, шиномантаж и три диагностики были сделаны по акции бесплатно. БОЛЬШОЕ спасибо администрации Колеса за эти предложения!
1
1
January 14
Был два раза. Переобувка шин (зима-лето, лето-зима). Каждый раз все отлично. Не могу сказать ничего плохого. Переобувка примерно минут 20-30 занимает. Цены адекватные, средние по рынку. Есть зона с креслами и ТВ с камерами мониторинга происходящего в каждом из боксов. Персонал спокойно реагирует на любые вопросы, готов помочь. Ни разу не пытались развести на дополнительные услуги. Возможна запись заранее (проблем не возникало). Заезд в боксы с двух сторон.
1
1
November 6, 2024
Уже больше года я, колесо и 20 летняя санта фе. Огромное спасибо Дмитрию и Артему, регулярно спасают машинку и меня. Всегда вежливо, понятно, не разводят, всегда готовы объяснить мне, девушке, что делать и как быть, дают дальнейшие рекомендации, что держать на контроле.
Всегда переживала, что ой где-то придется оставить машину, сейчас приезжаю - оставляю и забираю, когда все готово, потому что доверяю ребятам.
На мой взгляд компетентные специалисты, профессионалы своего дела. Цены приятные. Опыта у меня не так много, но в другом сервисе было дороже.
3
January 2
Ранее обслуживался в другом сервисе этой компании локация восточный округ,уровень огонь, что-то нужно починить сразу к ним. В этот раз выбрал этот сервис, обстоятельства. На секундочку, храню у них в том числе и резину. Заехал, поставили, зиму, отбалансировали, скотч с дисков не убрали, в сервисе грязно… Кароче, займитесь уровнем сервиса, господа управленцы. Менял масло, у них же, не вытирают подтеки, заливают грязной лейкой, бытового назначения, фильтр сняли корпус оставили открытым… обслуживаете тачки по несколько миллионов + берете не дешево, будьте любезны соблюдайте уровень.
Дополняю отзыв, проехал 500км разбалансировка дичайшая, 2 декабря искал шиномонтаж, чтобы мне нормально отбалансировали колеса. Как можно быть такими криворукими?
2
April 29
Вчера первый раз поменяла здесь резину. Спасибо большое мастерам Дмитрию и Арслану за работу: быстро, четко, аккуратно. Выправили один диск, поменяли резину на летнюю. Отношение крайне внимательное. По ходу работы объясняли и рассказывали всякое интересное про машины.
April 5
Сервис на уровне, заказал, сразу отзвонились предложили записаться на шиномонтаж, по приезду так же все отлично, предложили отдохнуть в приятной зоне ожидания и так же в этот момент можно по камере наблюдать, как происходит замена резины на вашем авто. Однозначно 5 звезд
April 15
Грамотные продавцы-консультанты, подсказали какую резину лучше выбрать, объяснили плюсы и минусы! Шиномонтаж чётко в назначенное время. При покупке резины шиномонтаж был бесплатный, колёса выгрузили из машины и загрузили самостоятельно сотрудники, что не мало важно для женщин)
March 8
Самое адекватное место в округе по вопросам шиномонтажа и всего что касается колес! Без проблем подкачали колеса и при этом бесплатно (за благодарность мастеру, но тут прям сам бог велел), плюс не в первый раз заезжаю на балансировку по вменяемым ценам…
Очень советую!
1
April 1
Качественно и быстро. По записи лучше, если время свое бережешь. Удобная система записи. можно оставить колеса на хранение. Сдаю с дисками. Диски во время хранения закрывают картоном. Бережно отношение. Хороший сетевой сервис шиномонтажа. Персонал внимательный.
May 12, 2024
Отличный современный автосервис с автомагазином. На выбор резина всех размеров , масла и прочая автомелочевка. Порадовала покупка колес в рассрочку через Яндекс пей. 4 частями без переплата на два месяца. Бонусом бесплатный шиномонтаж! 🛞 Сделал заказ колес через сайт, сразу забил время на шиномонтаж. Тут же отзвонился менеджер, все проверил согласовали размер колес и время. Я произвел оплату через систему пай пей. Подъехал на шиномонтаж на след 👣 день, как планировал. Загнал машину в бокс. 🥊. Прошел в магазин 🏬 , пока ждал выпил кофе ☕️. В зале стоят мониторы с каждого бокса , где видна работа мастеров. Буквально через 20 минут и моя машина 🚗 уже была переобута в летнюю резину!. Выписали чек с гарантией на год! Все очень душевно , 🙂 быстро 💨 и качественно! Рекомендую 👍
1
December 5, 2024
Отличный шиномонтаж! Записался на сезонную замену шин, приняли по времени; сделали шиномонтаж при котором выяснилось, что три диска нужно править - записали на другой день и поправили все диски, при этом денег за повторный шиномонтаж не взяли. Единственный нюанс, что нагревали диски при правке, но сказали, что небольшой нагрев допустим. Цена адекватная.
1
November 17, 2024
12.11.2024 прибрел резину в шинном центре и переобул автомобиль, проехал 2км до дома, через день супруга обнаружила спущенное колесо. 17.11.2024 позвонил на горячую линию, не сильно довольный менеджер в течении 10 минут все что смог предложить - приехать в порядке живой очереди или записаться на 17-18 часов посреди недели, отличная клиентоориентированность!!! Зачем нужен в таких случаях менеджер, если записаться можно на сайте, в живую очередь встать и без звонка, а вот выяснить причину спущенного колеса и в случае если виноват не клиент устранить неисправность в возможно короткие сроки, возможно это должен предложить менеджер, клиентоориентированный и заботящийся о репутации организации?
1
April 23
Очень понравилось это место, переобувался уже несколько раз, так же ремонтировал шину. Всё чётко по записи, очередей нет, очень быстро и качественно
April 17
Сервис скурвился. И больше сюда ни ногой.
Заказал колеса с хранения. Приехал через 6 дней. И узнал, что мои колеса вернулись на склад. Несмотря на то, что в договоре хранения ни строчки об этом. По смыслу - я заказываю колеса и они лежат до востребования. Видители, это "внутренний регламент". В коллцентре уверяют, что колеса в шинном цетре, в шинном центре - что колеса на складе.
За прилавком с татуировками - полный неадекват. Полное отсуствие клиентского сервиса. Заявка 1773516.
1
November 1, 2024
Очень довольна сервисом и внимательным отношением. Покупала комплект зимней резины, при покупке которой шиномонтаж бесплатный. На сайте записаться на шиномонтаж можно было только через 2 - очень долго! Просто позвонила в офис, попала на менеджера Антона, который и с резиной помог определиться и с очередью на шиномонтаж в день покупки! Не пришлось ждать 2 недели. Спасибо ему огромное!
Очень удобный автосервис, ты в кресле в офисе сидишь и видишь, как переобувают твою машину. Рекомендую!
3
1
September 23, 2024
Шикарный шиномонтаж ! Пользуюсь услугами уже не первый год . Работают профессионалы . Очень хорошие ребята ! Делают хорошо и оговоренный срок . Огромное спасибо менеджеру Антону ! Однозначно рекомендую .
3
December 12, 2024
По записи приняли даже раньше времени, переобули машину очень быстро. Ожидание в тепле и комфорте на мягком диванчике, на большом экране можно наблюдать, что делают с твоей машиной. Очень довольна!
December 8, 2024
Больше НИКОГДА сюда не приеду.
5 декабря, вечером заехал в эту точку (предварительно по телефону, за сутки, уточнив все детали). Мальчик, сидя за прилавком, не отрываясь от экрана своего мобильника, послал по дальше, со словами мы не работаем (время бвло 15 минут до закрытия).
Категорически не рекомендую этих зазнавшихся, ничего из себя не представляющих.
2
November 8, 2024
08.11.24 -17:30 записался на перобувку колес. Зимние колеса достал сам из багажника.
Колеса перекинули быстро +-10 минут.
Очень сильно удивился, когда специалист шиномонтажа сказал, что засунуть снятые колеса в новый пакет и положить багажник отдельная услуга.
Менеджер данную услугу подтвердил.
Пришлось упаковывать укладывать самому.
Стоимость услуги 900р +4 пакета по 25
Если честно мне даже в самых так скажем "неклиентоорентированых" шиномантажах их помогали укладывать.
Ранее до этого приезжала жена также на переобувку. Уехала со спущенным колесом, подкачать даже не предложили.
Раньше был очень хороший шиномонтаж. На сегодня цены выросли, качество услуг упало.
1
3
March 22
Отличный магазин и сервис. Не первый раз здесь и покупаю, и переобуваюсь. Никто не разводит, если нужна рекомендация, то дают честное мнение. Есть кресла, есть кареры, показывающие машину.
Рекомендую.
April 22
Я больше не их клиент и вот почему.
Уровень обслуживания - обычный, примерно как у всех, но при этом
Цена шиномонтажа - космическая, в разы дороже чем у конкурентов.
Как раз подходит фраза из знаменитой рекламы - а если нет разницы, то зачем платить больше.
April 19
Быстро, чётко, всё замечания учитывают.
Довольна сервисом.
Ещё бы и мойку в одном из боксов, было бы замечательно
January 31
Перебирали подвеску. Оставлял машину на выходные. Все сделали. Кое какие запчасти не подошли. Хотя подбирали по Вину. С работниками в данном сервисе проблемы. Сказать , что их там мало,это ничего не сказать. На приемке трое, а в рабочей зоне один. Как то так
1
July 28, 2024
Отзыв от девочки за рулем, поэтому без автомобильных терминов
Ремонтировали в этот раз Мазду 2, а обычно ребята спасают мою Микру (за что отдельное мерси)
Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам на Куликовской 20, особенно хочу отметить Дмитрия менеджера, который терпеливо все объясняет, всегда приветлив и вежлив. Мне невероятно повезло, что в сервисе у нашего дома такие суперские сотрудники. Рассказывают все что касается ремонта максимально доступно и понятно.
Ремонтируют всегда хорошо.
Ощущение, что что-то лишнее навязывают никогда за несколько лет не возникало.
Поэтому если вы живете в Бутово однозначно рекомендую обращаться именно сюда!
November 25, 2024
Хороший сервис. Переобувался на зимнюю резину, все четко, любые вопросы быстро решаются! Рекомендую
November 26, 2024
Пару раз заезжал. Была большой порез - не взялись. Типа невозможно. В другом месте сделали.
В этом году хотел переобуться. Приехал- 9800руб. Типа у нас же не гараж. Поехал в соседний сервис, там 5400. Как то так. Но выглядит всё прилично. Если дело не в цене, то думаю, что все будет хорошо.
1
July 24, 2024
Не понравилось всё ОТ и ДО. От заказа и обещания привезти диски через 3 дня, в итоге ждал полторы недели. До низкого качества самого товара и сервиса (шиномонтажа). Колеса все кривые и прыгают на станке (проверил через 2 км в шиномонтажке). Замечу, что диски - штампы (может для них это норма, но нет). Повторюсь - делал шиномонтаж у них же, через 2 км из-за вибрации в руль заехал на другую шинку - колеса все кривые и прыгают не станке (ну вы бы хоть предупредили). Подбор на сайте по авто не соответствует, посадочное место соляриса не подходит. Точнее поставить можно, но будет как у меня - через 2 недели эксплуатации - диски только в утилизацию. К резине вопросов нет, на одну звездочку всё таки заработали.
1
2
November 18, 2024
Быстро, чётко, по графику. По предварительной записи. Есть удобное место для ожидания, пока машина на подъёмнике.
November 24, 2024
Хороший центр.Ориентированный на клиента. Покупал сдесь шины,всё замечательно. В будущем планирую воспользоваться их сервисом...
March 20
Все понравилось, выручили. Продают от одной шины. Оперативно все сделали, по приемлемым ценам
December 7, 2024
Вошли в положение (срочный ремонт). Сделали быстро. Очень отзывчивый персонал. Удачи и процветания!
2
1
November 16, 2024
Выражаю благодарность мастерам шиномонтажа Игорю и Феружу за профессиональную работу по балансировке колёс! Спасибо!
August 24, 2023
Отличный магазин, быстрый сервис, отзывчивые сотрудники. Приятные бонусы постоянным клиентам.
Покупала где-то год назад летнюю резину, 4 колеса с литыми дисками. Во-первых у них проходила акция, поймала приятный бонус к семейному бюджету. Во-вторых если есть сложности с определением цена-качество, как у меня)), помогут подобрать оптимальный вариант. И третий момент шиномонтаж был в подарок - вообще приятно.
Так вот, о чем я) на днях меня сильно подрезали, наскочила на бордюр, колесо пробила с боку, но главное все целы. Позвонила в магазин, говорю мне такое же, дайте два)) (запаску за одно обновила) в общем, нашли, привезли, пригласили на шиномонтаж. И опять приятное общение, кофе пока делали шиномонтаж (20 минут) и скидки. Как же приятно.
В общем в очередной раз убеждаюсь, что ни только хороший товар делает прибыль, но и отзывчивые, компетентные и главное с любовью к своему делу Люди!
Благодарю Вас ребята, Вы лучшие!
Забыла про адрес)
Куликовская ул., 20, стр. 1,1
1
December 30, 2023
Всё очень хорошо! Я доволен всем: приветливый и вежливый персонал, быстро нашли и качественно решили проблему. Однозначно буду обслуживать свой автомобиль только здесь! Мне есть с чем сравнивать…
1
2
April 4
Некомпетентность работников шиномонтажа! Заездят о своём, обсуждают "что" да "как". Хорошая резина? Говно, я бы себе такую не поставил бы. (пока клиент не слышит). А он слышит! По работе вопросов нет, знают своё дело!
April 21, 2024
Я вообще всегда боюсь поездок в автосервис и шиномонтаж, иногда бывает крайне навязчивый сервис, или как девушке, часто пытаются навязать доп.услуги.. нашла сервис через официальный сайт шин Ikon, когда там заказывала, бесплатный шиномонтаж был в подарок, и я очень рада, что открыла это место, хотя давно живу в Бутово, но почему-то ни разу сюда не приезжала. А здесь оказались ребята такие спокойные, адекватные, никто ничего не навязывает, отвечают на вопросы корректно, такой кайф, я прямо все время ждала подвох, но все супер, наконец-то нашла место, где можно приехать и расслабиться) все делают быстро и качественно. Оставляю теперь здесь шины на хранение. Для меня, как для девушки, здесь очень комфортно, ребята очень помогают, отзывчивые даже в самых простых вопросах. Спасибо за адекватный сервис. Отзывы обычно не оставляю, но впервые сервис реально порадовал, продолжайте в том же духе, ребят, спасибо. Рекомендую.
1
April 20
Обратилась с ошибкой TPMS на Аутлендере. Выявили и устранили 2 проблемы по ошибке за два посещения сервиса и весьма лояльную стоимость. Рекомендую.
March 9, 2024
Меняю и храню здесь колеса более 3 лет: поначалу были нарекания, но последние два года ребята работают отлично. Записываюсь онлайн и всё удобно и быстро. Успехов вам, парни, и всего наилучшего. Место рекомендую.
August 7, 2024
Отвратительное место! Больше туда ни ногой и никому не советую. Потребовалось произвести регулировку схода-развала на машине. Позвонил- назвал марку машины и год выпуска, уточнил: на данную машину делаете? Делаем. Записали чуть ли не на неделю вперёд. Приехал к назначенному времени. Загнал машину. Так называемый "мастер" сначала долго тыкался в программу установки для регулировки, как будто видит её впервые, потом полчаса бегал с телефоном по сервису непонятно зачем. В итоге - по прошествии часа сделал замер и выдал: "парамеры вашей машины выходят за границы нормы" и от регулировки отказался. Так я и приехал для того, чтобы параметры отрегулировать и привести в норму! Вопрос к руководителям этого сервиса: зачем вы держите этого некомпетентного бездельника, который работать не умеет или не хочет?
Очень жаль потерянного времени и испорченного настроения.
:
2
May 23, 2024
Заказав комплект шин по интернету и услуги шиномантажа я приехал в назначенное время в офис Куликовская 20 стр 1. На ресепшене менеджер магазина уточнил номер заказа-наряда сказал в какой бокс нужно заезжать чтобы произвести услуги шиномантажа. Не увидев сотрудника шиномантажа на своем рабочем месте я заехал в открытый бокс шиномантажа. Сотрудник шиномантажа появился чуть позже начал мне грубить и хамить-что нельзя заезжать без его ведома и разрешения. Работник шиномантажа не уточнил фронт работ отправил меня оплачивать заказ-наряд.
Нужно было поставить купленные шины на литые диски которые находились у меня в салоне машины и потом только поставить смонтированные колеса на машину.
Сидя в офисе смотрел работу сотрудника через монитор, видя работу сотрудника я понимал что не ту работу он делает что не на тех колесах он хочет менять резину-отправив снятое колесо на мойку. Я решил ему сказать что не на том комплекте колес нужно менять резину, в ответ работник начал грубить и хамить: что мысли он не читает…….. Видя недоброжелательное отношение к клиенту я сделал замечание. Работник в ответ сказал, что не будет меня обслуживать-закрутив обратно колеса. Менеджера магазина я уведомил про самоуправство и неадекватное, некорректное отношение работника шиномантажа.
Я уехал с Куликовской 20 перезаказав в другом магазине покупку шин и услуги шиномантажа, потратив время и бензин.
Такой работник не должен работать в корпоративной организации, а может только работать в шарашкиной конторе.
3
July 28, 2024
Классный сервис! Огромное спасибо Дмитрию за ремонт автомобиля, всегда на связи и всегда очень подробно и хорошо все объясняет! Огромное спасибо!
1
July 12, 2023
Давно пользуюсь услугами центра Колесо на Мичуринском - шикарный центр с дружественным персоналом, однако в СЕТЕВОМ центре на Куликовской 20 все не так хорошо. Мне продали не качественный АКБ Varta. (По видимому, заранее зная, что он не исправен ) - предпродажный контроль не проводился и гарантийный талон выдан не был. Со слов продавца "гарантия по чеку". Поменять или вернуть бракованный товар в СЕТЕВОМ центре можно только в месте его продажи т.к. все центры имеют отдельный бухучет. После диагностики автомобиля по гарантии в сервисном центре и обращения на "Конфликтный " номер Колесо.ру в мессенджере, сдал этот аккумулятор на Куликовской 20 и установил такой-же новый, но уже центре на Мичуринском. Из-за невнимательности сотрудника потерял кучу времени.
4
1
January 19, 2024
Был тут в сервисном центре, менял тормозные диски с колодками. Сервис понравился, демократичные цены, по сравнению с официалами небо и земля. Всё качественно сделали, нареканий нет. До этого был на шиномонтаже в других центрах данной сети, теперь сюда буду ездить.
1
November 3, 2024
Плюс то что шины нашел дешевле чем в других магазинах.
Теперь о минусах. Заказал шины почти на 150 000 р, 4 шт для руководства номер заказа 24R-1206664 , менеджер перезвонил, сказали заказ приняли, нужен ли шиномонтаж, сказал да конечно, хотел 3 ноября забрать, сказал в порядке живой очереди переобуем бесплатно, т.к. покупаете у нас резину. Отлично. Приехал примерно в 14-00 мне говорят переобуть не выйдет, все занято, говорю как так ? мне по телефону сказали что сделают, только подождать нужно будет. Ну у нас живая очередь по QR коду и типо все занято. Конечно же я разозлился.... У меня есть планы свои , на улице уже снег идет. Я все понимаю что сезон и т.д. но ни кто по телефону мне не сказал что у Вас какая то система QR кодов живой очереди. На сайте ни где не указано. Я у Вас первый раз откуда я должен был знать?
Во вторых днем ранее писал в Ваш чат бот, просил уточнить когда приедет моя резина, написали там что передали информацию сотрудникам с вами свяжутся. Это был около 9-00 утра. Часов в 17-00 пишу опять ни кто не звонил, мне опять , с вами свяжутся. И так в итоге ни кто не позвонил. Класс.
Сотрудники в центре где был вежливые и видно что они ничего поделать не могут, т.к. люди стоят в живой очереди и они их никуда не могут сдвинуть. Я сам работаю в автосервисе и знаю как все устроено. Этот отзыв для руководства, настройте скрипты у сотрудников интернет магазина, настройте сайт, чтобы покупателям было все понятно все от А до Я. При записи на шиномонтаж через сайт я видел что писало "в данной точке есть живая очередь" но ни где не сказано что в "живую очередь" нужно тоже записаться. Поеду на работу вечером и переобую сам! Но я хотел чтобы мне это сделали там где я их купил, тем более это делается бесплатно потому что у Вас купил шины.
1
2
April 16, 2024
Отзыв касается только магазина!
Решил купить летнюю резину, подобрал на сайте Fronway Eurus 07, пришел в магазин.
Мне сказали, что в наличии нет, но я могу сделать заказ на сайте и её привезут через 2-5 дней. Когда заказ доставят со мной свяжутся.
В этот же день сделал через сайт заказ.
Через 12 дней пришел в магазин узнать где же мой заказ.
Показал смс с номером заказа, назвал телефон, но заказ найти не смогли.
Сотрудник любезно согласился сделать заказ самостоятельно и узнать когда его доставят. Время было позднее и он сказал, что перезвонит завтра и скажет сроки доставки.
Вечером следующего дня снова пришел в магазин, так как никто со мной не связался. Сотрудник извинился и сообщил что до сих пор не получил ответ, но как только будет сразу свяжется.
Не прошло и 5 минут как он перезвонил и сообщил, что склад поставщика откроется через 1,5 недели и еще несколько дней для доставки. Сроки не устроили, поэтому мне предложили подобрать замену. На что я согласился и попросить прислать варианты на ватсап. Ну и опять же не дождался ответа.
Кстати, мне предлагали шиномонтаж R20 за 8000 руб. Трындец! 8000 за шиномонтаж.
Но я им благодарен за такое халатное обслуживание, так как в итоге, ещё раз проанализировал варианты я отказался от данных шин, а вместо них остановился на Sailun Terramax CVR.
Всё, что ни делается, - всё к лучшему!
April 10, 2024
Много лет оставляю на хранения колеса и тут же переобуваюсь. Как обычно позвонил заказал колеса, так-как сезон, запись на конец апреля. Заказал колеса решил что буду по живой очереди. 9 апреля должны были привезти, а 10 апреля в обед нужно уезжать в область. В итоге по неведомым причинам 9-го их не привезли «забыли положить» так а почему 5 звезд? Косячат все! Но кто-то понимает ошибки и пытается урегулировать и показать «кто молодец» в итоге записали на монтаж 10 апреля на 9:30 без ожидания. Вот тут сразу видно что ребята молодцы и профессионалы. Ошиблись? И сразу всё исправили. Вот так должен работать бизнес!
January 11
В большинстве случаев решают все проблемы с авто, единственная проблема сложно записаться день в день, ну и ценник на некоторые услуги завышен.
January 5
Отличные ребята, обращался в шиномонтаж, сделали всё чётко, рекомендую
1
April 25, 2024
Норм! Покупал у них недавно летнюю резину на авто, попал под акции бесплатный шиномонтаж, всё сделали быстро и неплохо , но сами того не заметив когда выбивали раскололи две пластиковые заглушки . Заказ выполняется быстро, и уведомляют по смс, цены тоже приемлемые.
1
November 25, 2024
Отличный сервис, профессиональные сотрудники! Качественно и быстро!