Несколько лет пользовались данной доставкой,бед не знали, оформили покупку в другом городе и опять решили воспользоваться транспортной компанией кит…. При оформлении груза в др.городе семи сотрудники транспортной компании установили страховую сумму ниже реальной стоимости груза,хотя чеки на груз были вместе с грузом , груз приехал испорченный, восстановлению не подлежит,но показали нам это только после того,как мы оплатили доставку, в итоге-от груза мы отказалась,претензию составили,отправили,по телефону заверили,что нам оплатят полную стоимость груза и за доставку деньги вернут, но это были только слова, оплатили только страховую часть, за доставку деньги не возвращают, груза этого у меня нет, разницу по чекам тоже возвращать отказываются!!!!
Первый раз пользовалась этой компанией и просто в ужасе . Часть груза потеряли мне об этом не сказала , спустя 3 месяца когда я сама связалась попросили забрать эту часть и все . Дозвониться до операторов не могу по 4 дня . Меня скидывают и операторы на мои вопросы , что делать . Говорят что бы я ехала сама на склад и сама там разбиралась они вообще не в курсе и цитирую " сидят в другом городе " . Прошу компанию связаться со мной . Так как я уже собираю документы в суд , но ещё надеюсь нормально решить эту проблему .07.02.2025
Очень быстро доставили посылку из Екатеринбурга в Москву,но какой же проблемой оказалось оформить доставку по Москве! Несколько дней оператор пишет в чат логистической службе с обещаниями ответного звонка,но все бесполезно,никто не перезванивает! Объясняют большой загрузкой. По моему именно такая ситуация должна быть в мечтах у любой транспортной компании,но вы оказались не готовы ее отработать!
С недавнего времени отправляем гуманитарную помощь участникам СВО через данную ТК.Довольно быстро согласовываются заявки на доставку,сама доставка занимает меньше недели.Подразделения получают самостоятельно.Удобно,что благодаря Экспедиции добра можно отправить из любого постампа.
МСЩСМФ0116967347
Призжаеш встаёшь на док отдаёшь доки и идёшь на склад на охране получаешь майку идёшь к доку берег роклу сам выкатываеш палеты приемщитца быстро принесёт. Всё быстро, забираешь доки отмечаешь пропуск и свободен.
Я не встречал транспортой компании хуже этой, цена выросла относительно озвученной первоначально, сроки доставки тоже и грузчиков в пункте назначения не оказалось, все это я узнал, когда груз забрали и я уехал из пункта отправки…
Просто отвратительная компания . А менеджер девушка еще хуже . Просто бросила трубку , заставив меня разбираться в ситуации самостоятельно. Просто 5 баллов. Увольняйтесь , раз у вас мозгов нет
Это ужас !!! диспетчер этой транспортной не может четко ответить кто выполняет выгрузку машин !! говорит что это дело отправителя Представляете три фуры по 33 паллета ставим на пандус заходим на склад берем элктротележку и выкатывае расставляем у них на складе сами ))) !!! это ответ их сотрудника . Спрашивается а за что мы платим ?? лучше пользоваться другими ТК . вс. инфу дали 12,07,2024 9:40 по москве . оператору поставил кол !
Все отлично, ребята приемщики шустрые, принимают быстро и четко. Большое спасибо Наталье, очень аккуротно и внимательно оформляет документы, всегда приветливая и доброжелательная. Спасибо за хорошую работу.
) Здравствуйте, товарищи!
Какое всё таки ёмкое слово - товарищ.. надёжное, крепкое, сейчас такое не используется, т.к. надёжности, как и надёжных всё меньше, почти нет, да и "крепкое" теперь только пиво и т.п. (...
Ну да ладно, о деле; место, с точки зрения поставщика, отличное, превосходное просто. Люди работают чётко и слаженно, начиная с операторов, девушек (прелестных между нами говоря, коллеги) и так по списку, до сотрудников склада. Всё приветливые и доброжелательные люди. Ни разу меня здесь не задержали. Всё по делу.
Удачи всем, добра и радости!!!
Никогда не пользуйтесь этой транспортной компанией.
Отправлял поставщик зря не посмотрела отзовы. Ужасная транспортная компания груз по несколько дней просто лежит на складе, по телефону только отвечают, груз формируется,.
Нет никаких сроков доставки , транспортная компания работает на ориентировочных сроках доставки.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕ.
Спасибо за испорченную доставку,пользовался услугами компании достаточно часто,все было отлично,но из-за одной доставки испортили хорошее отношение,груз оформил все как надо,сдал-получил экспедиторскую расписку,груз отправили,но потом узнается,что груз недооформлен и получатель не сможет его получить,чтобы дооформить нужно приехать к ним еще раз,по телефону данный вопрос не решается,спрашивается что там могли не дооформить,если в экспедиторской расписке,выданной в офисе компании,все указано получатель-отправитель,как могли не дооформить,если документ о оформлении груза и отправке мне выдали.Спасибо ребята,больше к вам не обращусь
Несколько раз приходилось через эту транспортную получать груз. Ну рога и копыта. То деталь придет, что ей в футбол играли, вся перебита. Теряют груз. Доставляют черепахой. Менеджеры не могут ни какую информацию дать. Бегите от них.
Хорошее месторасположение, подъезд. Территория большая, быстро принимают груз. Несколько раз отправлял здесь, никаких проблем и долгого ожидания не было.
Судя по отзывам в 2024г данной компанией все довольны или перестали пользоваться вообще-ни одного отзыва,данной компанией можно перевозить по-моему только то,что невозможно сломать,все другое будет сломано и их сотрудниками не замечено,а потом будете 30 дней ждать разбора,не денег а просто разбора,окажется что упаковка не та
Ожидание разгрузки больше часа. Оператор-приёмщик сказал, что у неё свои (круговые) машины, обслуживание которых в приоритете. А обычные клиенты пусть ждут!
Бред полный,должна была придти посылка в это отделение, оказывается что они здесь только принимают, а выдача на 43 км. МКАД. Короче прокатался целый день!!!
Хотя бы в сообщениях уточняли где именно груз.
Несколько раз был и раза 3 ждал мин по 20 пока сотрудница Волкова оформляла документы одному человеку.. 🤷🏻♂️ На высказанные претензии огрызается и говорит, лучше тогда к нам вообще не приезжайте🤷🏻♂️ Очень странное поведение сотрудника крупной компании.
Старайтесь выполнять пожелания Волковой, иначе рискуете потерять свое время..
5
1
Show business's response
Максим Вячеславович
Level 11 Local Expert
January 24
Жесть что бы найти пункт отправки для частных лиц, пришлось покататься по всем терминалам, и ни кто не знает где пункт приема посылок, на Яндексе не указано, но сотрудники очень вежливые.
Приехал сдать посылку в выходной день. Других клиентов нет, ни одного. Менеджер на оформлении документов сообщил, что мне надо подождать 10 минут. Причину не объяснил. Ждать не стал, так как торопился. Настрой на работу и клинтоориентированность на нуле. Не советую.
Ждал 40 минут что бы отправить одно место. Попросили подойти через пол часа. Научитесь работать или сидите дома.
2
2
Show business's response
Людмила
Level 14 Local Expert
October 27, 2023
Компания не ориентирована на оказание качественных услуг потребителю, главное побольше денег с клиента взять, чтобы в дальнейшем у него пропало всякое желание воспользоваться услугами этой конторы. За разгрузку у подъезда 180 кг миксованного груза , самый тяжёлый кг 30-40, насчитали 8000р, Из чего состоит эта стоимость мне объяснить не смогли. Менеджер рекомендовал, что ,если мы хотим дешевле, надо самостоятельно найти , цитирую " чернорабочих". ВОТ этим все сказано про отношение к людям в целом("Персонал не квалифицированный, доставка груза только в рабочие дни с 9.00 до 17 час.Дозвониться оператору не представляется возможным, с логистических отделом связи тоже нет.
Хороший пункт приема посылок . Ребята работали на Щербинке пришлось переехать в Подольск . Я здаю на этом пункте приема уже год до этого 2 года сдавала им в Щербинке меня все устраивает без очереди и быстро работают. Спасибо вам.
Ребята классные. Проблема теперь доехать. Раньше были ближе и удобней. Теперь их вижу только если по пути заехать. Шибко далеко от московских логистических путей.