Классный салон. Есть много шоурумов ванных комнат, большой выбор современного кафеля, керамогранита, на ул. Железноводской 1. Благодарю за работу и внимательное отношение менеджеров, а именно Максима Ефимова, приятно взаимодействовать, очень оперативно был сделан расчёт, дизайн проекта с раскладкой кафеля, размещён и доставлен заказ. Всегда на связи. Рекомендую определенно👌
Очень удобно, что можно заказать образцы и посмотреть и потрогать их вживую перед заказом. Классный салон с большой экспозицией на двух этажах. Долго выбирали плитку, в течении месяца несколько раз ездили в салон. Всё это время нам помогал менеджер Максим Ефимов, оперативно отвечал по вотсапу и старался достать именно ту плитку, которую мы хотели. Всё очень четко. Почти 2 тонны плитки нескольких видов доставили точно в срок. Рекомендую.
Отличный магазин. Приобретали плитку в два санузла и на кухню. Очень большой выбор на двух этажах. Но, к сожалению, одного образца плитки, которую выбрали, не было в СПб. Менеджер Дана при мне оперативно отправила запрос и в течение 10 минут ей выслали реальные фото и видео из салона в другом городе, где она была в наличии. Также Дана сделала расчет количества и проект раскладки и в последующем на все вопросы оперативно отвечала. Отдельное спасибо салону за хранение, т.к. не весь заказ нужен был сразу. По запросу все привезли в срок, без задержек. Самые позитивные впечатления от салона и отзывчивого персонала
Выбор очень радует , очень
Большой ассортимент и доставка всегда вовремя. Каждый раз обращаясь по покупке керамогранита для заказчиков получаю удовольствие от вежливости менеджеров. Отдельное спасибо Виталию, спасибо за его внимательное и приятное сотрудничество
В город приезжал по работе и вместе с владельцами объекта прокатились до этого салона. Глаза разбегаются выбор большой все красиво оформлено много образцов. Я сравнивал качество и бренды владельцы выбирали по красоте.
Все совпало плитка огонь
Сам все щупал и условно клал.
Живем в г. Курган. Заказывали плитку в декабре 2023 на ремонт всей квартиры. Менеджеры быстро всё посчитали, вся плитка оказалась в наличии (что безумно порадовало). Всё общение проходило дистанционно и весьма оперативно.
Отправили быстро, в надёжной обрешетке. Ни одной плитки битой не было.
Единственный момент, который поволновал, это то, что в ванную комнату прислали не ту плитку, перепутали цвет. НО, тут же вдогонку выслали ту, которую должны были, за свой счет. А старую благословили нам, в качестве извинений. Ребята, если вы это читаете, знайте, что мы её продали и выпили за ваше здоровье!)
Рекомендуем вас всем своим знакомым и незнакомым людям.
Делаем ремонт в кв, посетили салон на Железноводской. Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Владимиру, мы не знали какую именно плитку хотим, он очень профессионально помог нам подобрать подходящий вариант, всё рассчитал и сделал проект. Благодаря чему, мы визуально понимаем как всё будет выглядеть. Очень порадовал подход к работе, и отношение к клиентам, что сейчас встретишь крайне редко. Однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым. 👍
Купила плитку в санузел. Испания, моя любимая. Выбор большой, цвета в основном спокойные, глаз отдыхает. Менеджер помог рассчитать нужное количество по метражу, но взяла небольшой запас. Доставили в целости, аккуратно разгрузили.
Ремонт - дело серьёзное, хлопотное, требующее много сил и нервов..., так думала я, долго не решаясь на это. Возникало сразу много вопросов. Но попав в этот салон и познакомившись с менеджером Денисом, мнение поменялось. Денис сразу понял, что нам нужно, предоставил варианты, отличавшиеся по цене и качеству, нам осталось,что называется, ткнуть пальчиком. Здесь же он сделал нам план, нам все понравилось. К тому же всё было доставлено вовремя и в целости. Не пожалели, что выбрали ту плитку, которую посоветовал нам Денис. Её оценил и наш мастер, отметив, что приятно работать с таким качественным материалом. И вот мы уже наслаждаемся нашей обновлённой ванной! Денису огромная благодарность за помощь, содействие и внимание!
Понравился ассортимент, вся плитка красивая, из-за этого выбрать было сложно. Мы хотели ванную в сине-белых тонах, в салоне менеджер нам помогла выбрать плитку подходящих цветов и даже доказал пример того, как это будет смотреться. Понравилось, что есть готовые решения, где можно увидеть стильные продуманные варианты интерьера, кое-что подглядели там для себя) плитка качественная, ванная комната смотрится здорово!
Покупали в этом салоне не самую дешевую плитку, менеджер Дана приятная девушка, подобрала затирку, предложила скидку. Оформили, купили.
У меня не было возможности принять плитку, поэтому проверял ее мастер по факту, когда укладывал. В итоге на 4 плитках были сколы. Глазурь тонкая, хрупкая, что говорит о качестве плитки ( и это по 5 тыс за м2). Менеджеру Дане все передала, но они умывают руки, акт приемки подписали, идите лесом )
В другом салоне на секундочку, дают трое суток на проверку!
Впечатление от салона испорчено, не рекомендую.
Были с супругом в одном из салонов данной компании на Железноводской, д.1 Заказывали плитку для ванной и санузла. Спасибо большое нашему менеджеру, Дане Марандич, она не просто помогла подобрать плитку, но и визуализировала нам проект нашей ванной и санузла. Дана всегда была на связи, отвечала на все интересующие нас вопросы. По заказу не было никаких проблем, все доставили быстро и вовремя 👍
Очень большой выбор керамогранита и сантехники, что очень удобно: легко подобрать альтернативные варианты. В чем помог менеджер Денис Пилипчук. Оперативно отвечал на все вопросы, быстро оформил заказ, организовал доставку в другой город, всегда был на связи. Спасибо!
Сотрудничество с этой компанией начиналось очень позитивно, общались с менеджерами в кубатуре, а после делали заказ на дальневосточном. У нас была ориентировочная раскладка по керамограниту, поэтому когда мы приехали делать заказ, мы для просчета количества вместе с менеджером нарисовали проект по нашей раскладке, всё посчитали, взяли по одной коробке запаса на стены и пол, нам сказали дату поставки. И тут началось:
В назначенную дату мы не получили ни звонка, ни сообщения, решили сами позвонить. Как оказалось у них не приехала машина с плиткой из Москвы и не приедет еще полторы недели, но сказать нам об этом никто не удосужился, наш менеджер ушел в отпуск и про нас все забыли. Рабочие уже ждали на объекте, а сроки ремонта сорвались. По итогу только через полторы недели мы получили плитку. При доставке 2 плитки оказались повреждены, но я не стал их возвращать, расчитывая на подрезки и запас. Однако, когда мы уложили всю плитку, оказалось, что запас на пол и на стены составил 20-25% от общего количества (а это порядка 50тысяч рублей). После общения с менеджерами мы не услышали ничего кроме (наверное вы поменяли раскладку и 2 недели уже прошло). В общем мой совет: если выбрали эту компанию, то держите в уме, что про доставку вам могут забыть и пересчитывайте каждую плитку вручную без их программ
Добавлено после официального ответа (заодно и снято до одной звезды, до этого поставил две), добавляю скрины переписки, чтобы подтвердить свои слова, плюс ответ магазина (вдруг изменят):
"Мы вам трижды перерисовывали проект и каждый раз, по тем размерам, которые Вы сами с трудом разбирали в своем проекте и в уме пересчитывали каждый кусок стены"
Интересно получается, мы были в ваших магазинах дважды - первый раз в кубатуре, когда просто выбирали плитку и второй раз с проектом уже на дальневосточном когда оформляли заказ (когда можно трижды что-то перерисовывать - неясно, особенно учитывая, что я приехал с листами развертки и размерами и рисовали всё один в один, уложили к слову тоже)
"На вас потратили время два ведущих менеджера, так еще и генеральный директора в десятом часу вечера в Кубатуре, пересчитывая очередной раз" Интересно, какое время на нас и где потратили, когда все были на выходных и в отпусках, отвечали иногда только на следующий день, а уж после вопроса о возврате и вовсе было написано 4 сообщения в мессенджере за неделю (видно на скрине)
"Запас, который Вы сами просили, хотя Вас предупреждали, что он не нужен, так как программа считает каждую плиту, мог увеличиться" просили мы запас в одну коробку, а не в 6 как получилось. Мы как-то не заметили пропусков в укладке плитки в 8,5 квадратных метров (а это целая стена), поэтому мне кажется что ваша (такая отличная немецкая) программа очень некорректно использует подрезки плитки, если вообще использует.
Ну и под конец конечно ваша фраза про возврат совсем спорно сочетается с тем, что мы видим на скрине переписки "Несмотря ни на что, Вам же не было отказано в возврате, но ездить очередной раз к вам - стоит денег, а вы не хотите платить. " Никто нам не предлагал ни один из вариантов возврата, нам сразу отказали сославшись на срок.
Ну и по итогу: для тех, кто выбирает этот магазин, знайте, если вы решите высказать какое-то недовольство - как видите на вас выльют ведро "ничем не подкрепленных" отмазок, мол не мы такие, это вы не правы
Приобретал плитку на стены и пол , грамотная консультация менеджеров по выбору продукции которую можно посмотреть прямо в выставочном зале, одно из лучших предложений по соотношению цена качество в городе . Рекомендую данный магазин.
Помогаю сыну обустраивает его квартиру в Питере.
В этот магазин поехали вместе смотреть новый душевой комплект.
Удобно, что сразу на образцах можно увидеть как все будет смотреться , а не только на картинках на сайте.
Сразу тут оформили варианти
При покупке керамогранита, доставка привезла его через полторы недели, причем изначально планировали привезти в понедельник и мы взяли выходной на работе, при этом никто нам не звонил и только написав менеджеру в день доставки, выяснилось, что доставку они передвинули на вторник. Весьма неуважительно к чужому времени. Пришлось брать еще один выходной. В итоге во вторник привезли частично не ту плитку и поменяли на ту что нужно еще через полторы недели. В общем я не советую данный магазин к сотрудничеству. Остальную плитку покупали в другом месте и они привезли плитку точно так же из Москвы через два дня и абсолютно никаких проблем не доставили.
Часто комплектуем свои проекты у Кeram Мarket. Больше всего нравится хороший выбор плитки и грамотные специалисты. Отдельная благодарность менеджеру Максиму который всегда на связи и действительно вникает в вопросы помогая решать нам иногда очень непростые задачи.
2
Show business's response
Наталья Серова
Level 8 Local Expert
September 16
Ассортимент в магазине на Железноводской впечатляет, обнаружила здесь большой выбор плитки разных стилей и ценовых категорий, потому с помощью консультанта быстро сориентировалась по керамике для ванной комнаты, купила artcer eco panda, как наиболее подходящую по цвету и рисунку. Цены здесь разумные. Можно было купить и по акции, но нужен был конкретный тон, потому решила не экономить. Порадовало качество плитки, выглядит стильно, современно.
Show business's response
Г
Григорий Никифоров
Level 21 Local Expert
August 19
Недавно совершил несколько покупок в этом магазине. Ассортимент впечатлил - здесь представлен широкий выбор керамической плитки, керамогранита и сантехники. Особенно хочется отметить высокий уровень обслуживания. Менеджеры магазина внимательно выслушали мои пожелания, дали грамотные консультации и помогли подобрать идеальные варианты. Рекомендую.
1
Show business's response
Н
Никита Раменский
Level 24 Local Expert
September 20
Я искал качественную сантехнику и керамическую плитку для своего нового дома. Сразу же заметил, что ассортимент магазина очень разнообразен, и есть много интересных решений. Менеджеры были профессиональны и вежливы. Они не только помогли мне определиться с выбором, но и предложили несколько отличных идей по дизайну. Плитка по качеству оказалась очень хорошей, смотрится даже дороже своей цены.
Сантехнику приобрела здесь, стильная и качественная, менеджеры помогли подобрать комплект, чтобы все сочеталась. Дополнительно в зал решила подобрать плитку под дерево выбрать. На экспозиции, на первом этаже можно посмотреть, потрогать, выбрать. Менеджер Владимир со мной работал, очень помог. Качество очень достойное, что сантехники, что плитки.
Не магазин, а сказка. Большой выбор плитки, напольных покрытий, сантехники. Великолепные менеджеры: и внешне и высочайшей квалификации и общению очень обучены. Отдельное спасибо Владимиру и его терпению) в общем, всё в этом маркете восхитительно, один малюсенький минус...цена высока, от того так и хочется "сравнить с другими"...
Доделываю ремонт в квартире в Питере у сына. Сейчас ездили смотрели в салоне керамическую плитку от итальянского бренда.
Понравилось два варинта выбрала более темный. Все оформили тогда быстро за что спасибо.
Уже дома рабочие укладывают
Супер салон!!!!
Очень просторный в два этажа , выбор плитки просто поражает !!!!
Мне очень понравилась работа менеджеров магазина
Подобрали плитку и сантехнику , сделали дизайн проект
Доставили все в срок как и обговаривали
Рекомендую!!!!!!
Никакой клиентоориентированности, сделали заказ далее ищите сами когда и кто вам доставит спустя все сроки так еще и сдвинули на пару дней. Знаете, за скидку в 10% мы бы своими силами за пару дней с Москвы все привезли, а нам даже за доплату не давали нормальных сроков. Не советую если не любите компании которы умеют просто брать деньги
Хороший выбор плитки, удобный зал.
Ужасный сервис, вам сразу дают понять кто тут главный и тратить на вас "много времени" для составления дизайна не будут.
После оплаты вам так же не вышлют дизайн вовремя и будут вас игнорировать.
Дизайн вышлют и плитку в итоге привезут, но часть ее будет разбита и вам скажут, что "это нормально".
Довозить ее к вам не поспешат, даты будут названы случайно, просто чтоб были. В них вам ничего не доставят и вам сами не перезвонят и не сообщат ничего.
Игнорирование - это видимо фишка такая, воспринимайте как норму.
Затем, вы столкнетесь с тем, что плитки вам посчитали с большим избытком, но вернуть вы ее не сможете, т.к. прошло 14 дней с даты поставки (но вы просто ждали когда ее всю довезут).
Даже та, что к вам еще не поставленна будет преподнесенна как ваша вина, что не взяли битую "и они тут вообщето время тратят, из Москвы ее теперь везут", т.е. по их логике вы видимо еще должны доплатить за то , что они ее разбили.
Если до покупки вы будете испытавать смешное чувство неловкости от хамства, то после покупки вам предстоит испытать пассивную агрессию.
__
Стоит ли оно того решать конечно вам.
В целом ситуации вроде как и носят рабочий характер, но на фоне происходящего хамства перерастает в большой негатив.
Мой совет - если есть возможность, то стоит обратиться в другое место.
Отличный магазин, давно сотрудничаю с компанией. Хороший выбор плитки и сантехники. Грамотные специалисты, которые хорошо знают свой ассортимент. Помогли мне рассчитать количество плитки, сделали это точно, лишних коробок не осталось. В целом сотрудничеством и работой магазина я доволен. Рекомендую!
Очень удобный магазин, рядом с остановкой общественного транспорта, внутри всё компактно расположено, большой выбор, а главное - приятный и отзывчивый персонал. Менеджер Анна Харламова уделила мне максимум внимания . Спасибо ей большое за понимание))) Я смогла здесь купить плитку для ванной комнаты производства Испании по самой выгодной цене в Санкт Петербурге, а приятным «бонусом» стала бесплатная доставка до подъезда. Благодарю всех за отличную работу, быструю доставку товара и конечно рекомендую данный магазин!!!!
Затеяли огромный ремонт в квартире. Нужно было покупать очень много различных товаров. Объездили много много магазинов, но по соотношению цена-качество не подходило. В последний момент попали на сайт Кераммаркет, позвонили сюда. Менеджер по телефону очень подробно все рассказала, ответила на вопросы, пригласила в магазин посмотреть.
Нам предложили сделать 3Д визуализацию с различными вариантами окончательно эго дизайна.
Сотрудники общительные, толковые, вносили все нашли хотелки, несколько раз терпеливо меняли и пересчитывали стоимость.
У нас была ванная + кухня. На кухню заказали плитку под дерево. Для ванны выбрали модный чёрный дизайн по совету продавца и встроенный в стену унитаз.
Очень приятно удивили цены, нам повезло, что попали в хорошие скидки.
Заказали привезти с доставкой, т.к. самовывоз компания не делает. Мы обсудили время, оплатили сразу на месте по безналу, заключили договор. Привезли все точно в срок. Упаковали на совесть, очень аккуратно, с любовью. Видно, что старались обойтись без казусов при перевозке. При доставке внимательно осмотрела все на наличие трещин - претензий нет.
Сейчас строим дом в области. Я уже раза два приезжал смотреть керамическую плитку в этот магазин.
Много образцов которые можно посмотреть и потрогать.
Сразу можно оформить доставку, что я и делал
Хороший выбор плитки по приемлемой цене!
Приятные менеджеры, особенно хотелось бы выделить менеджера Зураба. Зураб с ответственностью относится к своей работе, знает ассортимент и помог нам выбрать отличную плитку по хорошей цене. Всё было доставлено во время и без задержек.
Рекомендую!
Очень большой выбор плитки, глаза немного разбежались, была без дизайнера. Но мне дала рекомендации менеджер магазина и помогла с подбором. Очень долго я выбирала, но менеджер от меня не отходил, всегда рядом был и рассказывал о каждом производителе. Ни раз предложили посидеть за чашечкой кофе и обдумать варианты. Благодаря ненавязчивому сервису, я сама определилась, спасибо!
В данный салон приезжала специально из другого города. На слуху магазин и его ассортимент плитки и не только.
Для ванной керамическую плитку взяла в светлых тонах. Выглядит дорого, как мрамор.
Я области специально приезжала сюда выбирать и оформлять плитку под мрамор для ванной. Экономить это не про меня, поэтому и прекрасно понимала куда еду.
Выбор тут хороший. Европейское качество
1
1
Show business's response
Александра Симонова alexandra73simonova
Level 7 Local Expert
September 26
В магазине большой выбор качественного керамогранита разных цветовых оттенков. Выбрали для пола в теплых тонах с нежным бежевым рисунком, удачно гармонирует с обоями. При укладке использовали алмазный диск, он обеспечил ровные, аккуратные срезы, зазоры оставляли минимальные, по максимуму старались подогнать рисунок. Результат налицо - пол выглядит нарядно, как одно целое сплошное полотно. Спасибо менеджеру магазина за советы при выборе, покрытие действительно прочное, износу и всяким там царапинам не поддается.
Приехали выбирать плитку в туалет, идея была сделать в черно-белом стиле, менеджер, Дана, если я правильно помню, помогла нам с дизайном. В итоге вышло стильно и необычно. С расчетом нужного количества плитки нам тоже помогли. Фирма плитки- Kerama-Marazzi. Плитка хорошего качества, не хрупкая, легко моется. Обслуживанием в магазине остались довольны, менеджеры доброжелательные, даже кофе предложили.
Хороший салон плитки. Большой выбор. Удобное расположение. Четкая работа сотрудников . Отдельно отмечу работу Зураба, его помощь всегда бесценна!
3
Show business's response
Татьяна Бабкина
Level 9 Local Expert
September 21
О магазине узнала из рекламы в интернете, выбор плитки здесь просто огромный, есть интересные варианты керамогранита. Для пола в гостиной консультант магазина посоветовал керамогранит ibero natural с коричневым рисунком, напоминающим натуральное дерево. Недешевый, конечно, но он того стоит, качество отличное. Еще не укладывали, с нетерпением жду начала ремонта, очень хочется посмотреть, как будет выглядеть пол в готовом виде.
Понравился магазин. Пришла в Керам маркет по совету своей подруги. Покупала тут плитку в коридор. Очень понравился ассортимент, качество обслуживания и доставили быстро. Стоит отметить, что не повредили при транспортировке. Большое спасибо.
Мне повезло общаться с менеджером Анной Дудниковой на Фучика 9, СПб. Она проявила внимательность, помогала сравнивать керамогранит в другом отделе,подходила по моей просьбе в отдел другой компании, для моего правильного решения в выборе. Хотелось еще отметить ее молниеносность в ответах на СМС. Покупка состоялась. Хочу отметить также водителя Дениса, который по моей просьбе не спеша осматривал со мною каждую принятую коробку (60*120). Спасибо.
Очень хороший магазин, я бы даже сказал, очень клиентоориентируемый. Столкнулся с небольшим браком (как мне показалось), плитку приобрел в декабре, полноценно проверить получилось только спустя 3 месяца, тогда же и обнаружил "брак". Но! Дмитрий Мариян, Менеджер по работе с клиентами, решил мою проблему в течении дня, всё выслушал, всё согласовал, в итоге: брак подтвердился, и ко мне приедет новая плитка. Дмитрий, ещё раз огромное вам спасибо!!!
Купили здесь сразу всю плитку в ванную комнату и комплект мебели туда же (тумбу под раковину, зеркало и небольшой шкаф). Нам в салоне подобрали все в единой цветовой гамме, пока выбирали и смотрели угостили кофе. В итоге провели в магазине около двух часов, но все подобрали и оформили с доставкой. Плитку и мебель привезли через несколько дней. Все понравилось, спасибо.
В салоне сразу понравилось представлена большая коллекция новинок и популярных вариантов плитки и сантехники.
Понравилось тут работа консультанта не навязчиво действительно помогают с выбором
Пришло время менять сантехнику дома. Решили съездить в шоурум дубль керам посмотреть, прицениться. Нам очень все понравилось начиная от интерьера и заканчивая обслуживанием. Нам нужна была новая ванна. Приехав в дубль керам, нас встретили консультанты, которые выслушали, задали вопросы, потом рассказали все о том какие ванны и в какой ценовой категории. Не навязывали дополнительных услуг и товаров. Было все легко и не принужденно. Подчеркнули у консультанта много полезного. В шоуруме чисто. Очень понравились инсталляции ванных комнат. Сразу подбираешь под свою. Очень удобно. Нас угостили вкусным кофе. Вышли от туда очень довольные. Обязательно вернемся. И будем советовать друзьям. Спасибо за качество и сервис. ☺️
Широкий выбор дизайнерской плитки по очень демократичной цене . Неожиданные сочетания и формы, очень очень очень внимательныеи приятные менеджеры. Покупали у Анны Харламовой, огромное спасибо! Сегодня была нужна консультация, Юрий внимательно отнесся к нашей странной просьбе и прислал все что смог найти по нашему вопросу. Огромное спасибо, ребята. Всем рекомендую и конечно, в следующий раз только к вам!
Отличная и неординарная керамическая плитка. Уже себе заказывали не раз данный товар, и про родителей не забыли. Всегда приветливые менеджеры в зале магазина. Чаще всего обслуживает Артём. Кофе предложат каждый раз.
Консультируют вполне замечательно. Выбора большое количество и в городе нигде такого не найдешь. Хорошая атмосфера слаженной работы. Советую компанию.
Приобрели через интернет заказ плитку Italon. Все вопросы решались дистанционно - быстро и четко. Менеджер Зураб оперативно отвечал на все вопросы, высылал счета и ориентировал по поставке. Приятно работать. Спасибо!
Представлено в наличии много моделей плитки и элитной сантехники.
Приезжала сюда как на выстовку. Красиво все.
Понравилась керамика под мрамор. Насмотрелась образцов теперь и себе заказала