Продавцы очень вежливые, чистый и опрятный магазин, помогли выбрать товар, хорошее знание ассортиментов, помогли установить приложение и получить 20% скидку, очень приятно! Хочется возвращаться снова и снова. Спасибо продавцам за обслуживание!!
Хороший, большой магазин. Нравится и выбор, и скидки. И ещё большая КПИБАРНАЯ стойка, со всеми видами игрушечных капибар, что есть не в каждом Кари. Продавцов мало, но те кто есть, могут помочь найти нужный размер.
В зале всегда небольшой развал, потому что что-то приходит, что-то выносят но это не мешает.
Здравствуйте! Пожалуйста обратите внимание на обслуживание персонала!!! Просто ужас, обслуживать не надо просто нормально хотя бы отвечали. Нет ценников на 70 процентов обуви, надо каждый раз ходить к кассе и просить узнать цену у кассира а ее на месте нет и надо ждать минут 10. Раза 4 ходила чтобы узнать цены с одного конца магазина в другой конец вообще релакс просто. На кассе была директор она не спросила про карту магазина и не дала чек . Так хомила и отвечала грубо это невозможно. Как так можно себя вести с клиентами магазина? Мы купили 4 пары обуви ни чека не здрасти не до свидания. Ужасный руководитель в ужасном состоянии магазин мне очень жаль Кари((
Магазин прекрасный, просторный, светлый. Много товара на любой вкус. Но ценники не соответствуют, кассирша вечно чем то не довольна , и будьте готовы ,что на выходе ваш товар будет звенеть словно вы его не оплатили.
Пока смотрел кружку новогоднюю для ребенка разбил крышку. Сразу подошла с претензиями продавец как будто произошло что-то страшное, начала хамить, я не против оплатить был изначально, отдали товар на кассу, первое - кассир не спросила карту кари, скорее начала пробивать товар, хотя у меня там бонусы есть. Второе- мне пробили другой товар дороже, какой-то чайный набор. Третье-этот товар был образцом и выставочным, даже без штрихкода. Четвертое - не предложили коробку, не в бумагу кружку не завернули. В связи с этим, будут приняты меры к данному магазину и этим работникам.
Обувь норм ,скидки есть ,но вот ювелирная...
Я купила серьги они мне не подошли, жали,так не отдать было ,не вернуть, дале через 3 дня
Директор не нормальная .....вызвада охрану ,пришлось подробности узнавать по гор линии ....и то не совсем .написала письмо ✍️ заявление ,что хочу вернуть. Не ответили вообще .Короче ,кошмар .брак в серебре ,гвоздиках,слишком толстые душки*
Персонал просто ужасный
Хамство
Купила цветы сухоцветы
Узнав что акция.. решила ещё сделать покупки
Когда подошла с другими покупками
Подбежала женщина кассир
Со словами .а за цветы ?
На что я достала показала чек об оплате
Кассир швырнуна мне чек обратно
Никаких слов
Очень неприятный осадок остался !
Мало того что обслуживание супер долгое
Хамство не первый раз
Хотя ассортимент хороший
.обратите на это внимание..
Судя по отзывам этношение к клиентам не очень ( мягко говоря)
Консультант -помошник, не то девушка, не то парень, оказался парень говорю ему принесите вторую пару, он говорит у нас самообслуживание, ищите, да где же я буду искать, гора обуви, всё перешвыряно, покупателями, потом он всё таки нашёл мне вторую пару ботинок, осадок остался неприятный, а на кассе приятно удивили, скидочку нормальную сделали в честь дня рождения 17 октября, + серебрянный кулончик подарили, спасибо большое
Большой магазин, светлый, просторный . Там вечно беспорядок, работников не хватает, каробки и обувь раскидана, спросить не у кого, только на кассе, так и приходиться ходить взад - вперёд. Обувь качества так себе, иногда и на сезон не хватает. Цены высоковаты. Персонал в целом вежливый.
Ужасный, абсолютно некомпетентный персонал, не умеющий и не желающий общаться с клиентами. На уточняющий вопрос, по типу "где можно найти такой-то товар", сначала отвечают "подождите пару минут", затем тыкают пальцем в небо и посылают "куда то туда". На кассе заставляют ждать, все делают максимально медленно, на мольбы клиента поторопиться никак не реагирут, начинают наоборот еще больше навязывать ненужных услуг, вплоть до рассрочки на товар, стоимость которого 100 рублей. В самом магазине творится полный бардак, весь товар безалаберно раскидан непонятно по какому принципу, на полу валяются коробки, в некоторые отделы возможно только "пропихнуться" через узкий проход, посередине которого стоит стилаж, которому явно там не место, табличек-указателей с типом товара никаких нет. Ко всему этому найти магазин очень трудно, в ТЦ не установлено никаких вспомогательных указателей, клиент сам должен догадываться что нужно ИМЕННО на лифте подняться на второй этаж, затем зайти в ГАЛМАРТ и только через него найти вход в магазин.
Переодически специально посещаю именно этот магазин, хотя живу в другом районе. Удобное расположение стеллажей с обувью, часто можно найти именно тот размер и фасон, который отсутствует в других магазинах этой сети
Одно слово - бардак! На проходах свалки коробок - к с в коробках или по одному селлажам пробираешься с трудом! В коробках либо 1 предмет из паоы, либо один - 42 размера, другой - 39! Что бы найти такую обувь, которая выставлена, необходимо перебрать кучу коробок. И не факт, что эта коробка находится рядом с образцом! В поисках обуви, которая мне понравилась, я нашла совершенно другую, которая вообще не была выставлена😄. В итоге её и купила))).
Акция "берешь 3, платишь за 2" тоже как-то не прокатила. Брала сыну кроссовки на физ-ру, сланцы в бассеин. Решила взять ещё пару босоножек на халяву. В итоге, халявными оказались дешевые сланцы для бассейна. Пришлось вернуть не очень нужные мне босононожки🤣.
Сегодня была в магазине, брала рюкзак, ужасный персонал, ждешь на кассе кассира.
Так ещё магнит забыла убрать, и когда пришла обратно, так же ждала этого кассира.
Пока не крикнула, что принесите мне книгу жалоб и предложений, ко мне не подошли.
Товар грязный. Когда спрашиваешь у консультанта, есть ли чистая модель обуви, в ответ получаешь сначала игнорирование, только потом хамоватое «ну мы не виноваты, что так мерят».
Это просто ужас, бардак, 1 девушка продавец на весь магазин которая ничего не знает, товар валяется, и это не первый магазин этой сети в котором такая ситуация....
В магазине бардак, персонал с выбором не помогает, обувь по местам не расставлена , в одной коробке 2 ботинка на одну ногу или вообще пару не найти (продавцы предлагают выбрать другой вариант), попались кроссовки без шеурков. Работники не считают своей обязанностью помогать клиентам прикрываясь самообслуживанием в магазине
4
Show business's response
Аня *.
Level 23 Local Expert
May 2, 2024
Я никогда не покупала тут обувь, но витрина с капибарами - восторг! Она прекрасна, хочется их всех забрать домой🤗 Если помимо всякой не особо качественной обуви тут регулярно будут появляться такие интересные вещи, магазин однозначно станет популярнее.
Мой любимый магазин, постоянно там покупаю обувь. Но продавец трансгендер , меня сильно огорчило сегодня. Уберите это, пожалуйста, дети ведь ходят к вам. Степан этот ещё и плохо работает
Приходила не очень часто, и каждый раз приходилось ждать продавца от 15 минут и выше. Или оба продавца стоят на ювилирке и одному человеку товар предлагают. В зале вообще не кого постоянно нету. Нет желания ходить.
Что-то «вечная переоценка» затянулась в этом магазине. Уже месяца два постоянно переоценивают. И постоянно на кассе получаешь неприятные сюрпризы в сторону большей цены.
Самое интересное, что кассиры сразу пробивают товар, никто не заморачивается с тем, чтобы сказать точную цену окончательную на ту или иную пару.
При этом на сумки таких сюрпризов почему-то нет... Кари разочаровывает с каждым разом все больше. Всегда были довольны этим магазином, так как можно было подобрать обувь на любой случай, и из натуральных материалов тоже, и на любой кошелёк. А сейчас остаётся неприятный осадок после посещения магазина. И даже Акции и скидки совершенно не сглаживают ситуацию.
Да и сами Акции тоже вводят в заблуждение. Вот, например, акция «-30%» на все. На все да не на все, это так называется. Берёшь обувь и на кассе тебе объясняют, что на эту пару скидки не будет, она там типо и так дешевая, хотя вот на кассе стала дороже на 400 рублей)) Тогда не нужно вводить в заблуждение посетителей и пишите, что на большинство товаров скидка 30%, уточняйте у продавцов и все такое.
И ещё очень неприятно, что кассиры при наличии двух акций в магазине, выбирают ту, которая невыгодна покупателю.
1
Show business's response
алексей сильвестров
Level 18 Local Expert
December 6, 2024
Количество обуви с каждым годом снижается.выблрп нет,как и качества.теперь это магазин всего чего угодно,но не обуви
Очень хороший магазин , часто покупаю себе, либо ребёнку, есть как кожаная обувь , так и эко кожа. По цене на любой вкус. Очень большой выбор и по размерам тоже.
Хороший, большой магазин, как правило, рядом с метро. Любезные и терпеливые продавцы. Но продавцов мало и все их "терзают". Сейчас можно купить хорошую зимнюю обувь (сапоги), а туфель осенних очень мало.
Магазин пустой, выбора обуви нет, цены безумные , никаких скидок !!!! Один продавец на весь магазин и один охранник!!!! Покупателей нет. Кассира было не дозваться , еще пришла какая то недовольная . Такие магазины не нужны нашему прекрасному городу !!!!! Обходите стороной !!
Неплохой обувной магазин. много недорогих брендов, хороший выбор, низкие цены. Качество нужно внимательно оценивать самому, т.к. бывают крайне ужасные пластмассовые модели
Искала 2 часа второй сапог , персонал не смог помочь. Администратор сказал, что искать иголку в стоге сена. Посоветовали зайти на сайт, а там только 41 размер. Так и остался в магазине один 36 размера, а второй 37 размера. Где два других сапога никто так и не нашел.
Обувь,хорошая. Выбора чуть побольше,но в принципе достойно.Персонал,вежливый.Всё подскажут и пожелают хорошего дня. Кассы хорошие,широкие. Скидки имеются
Хороший магазин. Качество на уровне, большой выбор по фосону и по цене. Акции (2 пары берёшь -3-я бесплатно, подарки), хорошее, доброжелательное обслуживание. Много аксесуаров и сопутствующих товаров.
На сайте было написано , что товар в наличии . Приехала товар не нашла , спросила на кассе , пробили артикул, сказали такого товара и не было. Сказали , что на сайте можно и не смотреть, это не соответсвует действительности. Зря потратила время на поездку. Поехала в другой магазин кари , так же на сайте было написано в наличии, все было как указано.
Безобразное обслуживание!
Двое продавцов утверждают, что нужный размер данной модели есть, и оба уходят болтать за стойку кассы, сказав :"Буууудеем искать до конца рабочего дня"
Ушла без обуви, хотя ребёнку уже пообещала, и испорченным настроением.
3
Show business's response
Val R.
Level 4 Local Expert
August 15, 2024
Очень грубый персонал, не умеющий вести себя с покупателями. Омрачили своим поведением долгожданную покупку. Разочарована!
4
Show business's response
Ольга В
Level 16 Local Expert
December 4, 2023
Консультанты ничего не знают, потому что они нештатные сотрудники магазина, а от другой организации, как они сказали. Из-за этого отвлекаешь кассира, т. к он единственный кто все знает
Заказали две пары 38,41 размер. Оформили на Стачек, в Кировский универмаг.Пришли,заказ искали сами на стеллаже,нашли всё таки, по факту, на месте на коробке написано 38,в коробке 39 размер, естественно большие☹️. Спросили на кассе как быть, может перезаказать заново или как, продавцы сказали-не знаем🤷♀️Вторую пару взяли, но хотели расплатиться с карты ВТБ бонусами, продавцы помочь не смогли, сказали не знают как их списать, расплатились картой, ладно, но просто странно как-то, что не спроси-не знаем.Зачем они там тогда, какие функции выполняют?!
Никогда, слышите, НИКОГДА не заказывайте в этом месте обувь, если ее нет в данный момент в магазине, который вы выбрали для самовывоза!!!
Заказ номер 263047013
Заказал обувь 15 апреля. Полностью оплатил на сайте. Деньги сняли. Дата поставки 19 апреля. Ждем.
22 (двадцать второго) апреля пришел в магазин с вопросом ГДЕ??? Естественно никакого заказа меня там не ждало. Зато через час приходит смс на телефон, Что заказ отменен потому, что ЗАКОНЧИЛСЯ. То есть никакой поставки 19го числа и не предполагалось.
Телефон горячей линии не работает - вы можете звонить туда хоть 3 часа к ряду. Чат с оператором на сайте не работает. Поддержка - ноль, доставка - абсолютный ноль. На данный момент деньги не вернулись на карту.
В постковидные времена такое отношение к дистанционным продажам и доставке вызывает оторопь. Хотел купить спокойно туфли - нарвался на абсолютную несостоятельность и наплевательское отношение. Думаю, что в кари я больше ни ногой. И всем знакомым скажу, чтобы не вздумали ничего заказывать.
6
Show business's response
box271
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Обслуживание на кассе оставляет желать лучшего. Кассиры обслуживают ювелирный отдел, причем все. Создают очередь, копаясь в цепочках и кольцах. Наведите порядок в работе персонала.
Пусть начнут проверят наличие!
Столько мучений с возвратом я давно не испытывал. А самое приятное что баллы просто исчезли, благодарность выражаю безмерную
Выбор большой, цены средние, если без акций. Оооочень настаивают купить ювелирку. Почему? В чем подвох?....
1
Show business's response
С
София
Level 4 Local Expert
November 25, 2021
Пришло сообщение от магазина, что мне подарены 3000 бонусов, которые могу использовать до 28.11(!) В магазине сети в Кировском универмаге. Из другого района приехали 22.11, выбрали обувь, но на кассе оказалось, что бонусов на карте нет и что мы не одни такие. Позвонила по номеру, указанному на карте, оказывается 22.11 они и сгорели. Это как? Именно сгорели, а не списались, поэтому я не смогла ими воспользоваться. Кидалово какое-то. Неуважение к клиенту. Посоветовали написать письмо, обещали рассмотреть. Написала. До сих пор рассматривают. 🤦♀️
Р.S.Рассмотрели моё письмо. Извинились и баллы вернули.