Заказ можно ждать месяц, причём предупредили, что заказ нужен срочно. Во-первых, от менеджера нужно клешнями выбивать информацию, она не знает срока готовности заказов. Потом когда наконец говорит, мы с самого утра просим и напоминаем, что очень долго ждём, и просим отправить день в день, на что менеджер говорит, да, заказ отправим. В результате заказ не отправляется в тот же день. Далее наступают выходные и они не работают. В понедельник мы уже звоним всем кому можно, и просим отправить заказ срочно, просим выслать курьером, на что отвечают что заказ уже отправили в пн. Сегодня ЧЕТВЕРГ, а заказ до сих пор не у нас. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ. Делают все как им надо, не спеша, и вообще не слышат клиента. Не первый раз сотрудничаем, но на этот раз ставим точку.
Заказывала образцы жаккардовой резинки. По заявлением менеджера длина образца 10-15 метров (стоимость кстати не такая "резиновая" - стандартно 20 тыс рублей хоть за 10, хоть за 15 метров).
По итогу прислали 7,5 метров. На диалог об урегулировании вопроса менеджер перестал отвечать на письма и звонки.
С изготовлением образца тоже затянули - дольше обещанных 2 недель.
Доставка СДЭКом - отдельная история. Присваивают номер доставки, а отправляют через неделю.
Оперативно работают только до момента оплаты - будут долбить письмами в стиле " когда же закажите", потом интерес к вам будет потерян.
Отдельно - это описания на сайте. Когда вбирала резинку нашла информацию про тиснение и шелкографию на резинке. Что это такое - объяснить мне не смогли.
В сжатые сроки выполнили заказ. Оперативно разработали макет и напечатали комплект продукции (силиконовые этикетки, картонные бирки, сатиновые размерники, стикиры и брендированные Zip-пакеты).
Сотрудничеством очень доволен! Менеджеры вежливы и внимательны к клиенту (подсказали более выгодные для меня варианты в производстве).
Выражаю огромную благодарность коллективу и без сомнений могу рекомендовать данную организацию.