Заказали диваны, гостинные, шторы - все по два. Консультант Дмитрий отлично справился с задачей. Посоветовал, рекомендовал. Много часов выслушивать желания двух женщин /хочу, нехочу/ сложно. Куча вопросов на которые мы получали ответы. Это важно, когда компетентный сотрудник. Заказ будет доставлен через месяц, так, что о товаре сказать ничего не могу. Рекомендую. Все сотрудники приветливые и разговорчивые и готовы помочь, это располагает. Ребятам выпишите бонусы))) Елена и Валентина.
30.09.2023, мной была заказана кухня и техника. Менеджер магазина быстро нарисовала проект по моему запросу, и подобрала необходимые позиции (ошиблись правда с размером лотка, который не заменили). Доставка мебели была произведена достаточно быстро, на этом позитивный момент заканчивается. На сборке были выявлены дефекты и сколы фасадов, после окончания сборки в первый день, мной было выявлено, что столешница не соответствует образцу, который мне был предъявлен в магазине, край столешницы обработан кромкой, клей выступает за края, капельник отсутствует. Создав претензию через горячую линию на сайте, сотрудники претензионного отдела вопрос решать не торопятся. На данный момент вопрос не решен. Предлагают за столешницу выполненную «кустарным способом» то начислить бонусы на карту, то приклеить капельник.
При этом цена столешницы - «Дуб Ниагара» 16990 руб.
Дополняю отзыв:
1. 3 фото отзыва были отклонены и не опубликованы.
2. Второй раз привезли товар также, который не соответствует образцу, в итоге производили демонтаж стеновой панели и замена полностью столешницы и панели на другой цвет. Кухня собиралась/демонтировалась 3 разными бригадами, в итоги двери повешены неровно, где посудомойка не сделали изоляцию и весь пар выходит на столешницу, которая скоро разбухнет от этого. На дверке (шкаф под мойку) просверлены лишние дырки, которые ничем не закрыты, тик как заглушки забрала бригада, которая демонтировала, а у новой их не было. Качество клиентской поддержки, которая находится в Самаре оставляет желать лучшего!!!
Большой магазин и много разнообразной мебели и все для дома на любой кошелек. Есть некоторые недочеты при сборке мебели и по качеству материалов, но в целом все качественно. Менеджеры отвечают быстро и готовы оказать помощь в замене деталей при необходимости