Hoff
4893 reviews
August 26, 2024
Fine
3
October 26, 2023
Good place,bought small things, three chairs, a bedside table and an armchair, the service was super
December 23, 2024
Очень нравится большой ассортимент магазина, в нём есть всё, от кухонных принадлежностей, текстиля и посуды по демократичным ценам, до высококачественной мебели:) купила шкаф-купе, и ничуть не пожалела, я влюблена в него, также не смогла пройти мимо другой мебели, очень вдохновлена ассортиментом, и планирую потихоньку обновлять свою квартиру вместе с магазином Хофф, отдельное спасибо магазину за систему скидок и за умение подстроиться под желания покупателя👍
2
October 29, 2024
Мне очень понравился этот магазин мебели. Широкий ассортимент товаров, отличное качество, доступные цены и профессиональные консультанты, которые помогли подобрать идеальное решение для моего интерьера. Доставка была быстрой и без задержек. Я довольна своей покупкой и рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную и стильную мебель для своего дома.
3
6
December 7, 2024
Магазин "Хофф" - отличное место для покупок. Здесь всегда можно найти широкий ассортимент товаров для дома, начиная от посуды и кухонных принадлежностей и заканчивая мебелью и предметами декора. Цены здесь часто приятно удивляют, а качество товаров всегда на высоте. Мне, как пенсионерке, очень нравится ходить в магазин "Хофф". Здесь я всегда могу найти полезные вещи для дома, которые делают мою жизнь более комфортной и уютной. Например, я недавно приобрела удобные кухонные принадлежности, которые помогают мне легко готовить и сохранять продукты. Я ценю ассортимент товаров и доступные цены в магазине "Хофф", и всегда рада покупкам здесь. Рекомендую всем пенсионерам обратить внимание на этот магазин для приобретения полезных вещей для дома.
2
5
August 23, 2024
Хороший магазин. Можно посмотреть, потрогать. Продавцы вежливые, всегда готовы помочь. Мебель разного уровня цен. То есть, магазин для всех).
Есть и текстиль, и мебель, и посуда.
Можно с рассрочкой купить.
Оформлено интересно, как в икее, и комнатами, и собрано по категориям.
Единственно не удобно было, если по цветам собирать серию мебели, приходится ее выискивать каждую в своем разделе
3
7
November 10, 2024
Мой любимый магазин! В квартире практически вся мебель куплена в нем.Актуальные и модные дизайны, каждый вариант в разных цветах.Качество мебели всегда отличное.Для дома тут можно купить всё от и до.Консультанты грамотные,настоящие профессионалы своего дела.Так же постоянно хорошие скидки бывают. Служба доставки никогда не подводила.
1
6
November 11, 2024
Понравился этот магазин. Выбирали здесь диван. Представлен большой ассортимент. С выбором дивана пока в процессе. А шкаф купили в этом магазине. Внимательная девушка -консультант подробно проконсультировала, оформила покупку и сборку. Доставили вовремя. На следующий день приехал сборщик, оперативно собрал шкаф. Очень довольна всеми этапам взаимодействия с этой компанией. Рекомендую однозначно!
6
December 4, 2024
Приобретали в данном магазине модульный шкаф "Оскар". С проектом нам помогала менеджер Гончарова Любовь. Данный специалист просто великолепно подошла к задаче по составлению проекта и невероятно нам помогла! Так не в каждом мебельном, где изготавливают мебель под заказ, менеджер работают...
Во-первых, менеджер рассказала и показала как в нашем случае наиболее оптимально сделать систему хранения, где какие полки разместить, корзины , штанги и т.д. (изначально у нас было лишь общее представление, которое базировалось на компоновке старого шкафа).
Во-вторых, у сети пока имеются проблемы с ассортиментом - красивые фасады из МДФ пока изготавливаются лишь под модули 236. Под модули высотой 212 (какие нужны были нам) ассортимент куда более скудный. Если бы не Любовь, то скорее всего мы ушли бы из магазина, но она предложила прекрасный вариант фасадов, которые даже не были представлены в отделе , где проектируют гардеробные системы! Сами мы бы их едва ли нашли...
В-третьих, менеджер очень понятно объяснила все детали и помогла оформить доставку и сборку в один день с другим заказом, оформленным ранее.
Большое спасибо, что есть такие прекрасные специалисты, неравнодушные к клиентам и своему делу!
4
November 3, 2024
Отличный магазин,была первый раз.очень отзывчивые сотрудники в зале,помогут и подскажут.товар выложен просто превосходно,нет необходимости вскрывать,все висит.совершала покупки через терминал самообслуживания, сначала забыла товар,а потом и визитницу.сотрудник молодой человек,тут же принёс её.очень хочется,чтобы как-то поблагодирили его со стороны администрации магазина. А наше время это много значит.
1
6
November 13, 2024
Классный и большой магазин.
Была здесь много раз, покупала как разные мелочи вроде штор, подушек/пледов, кухонных принадлежностей, так и делала крупные покупки - стол + заказывала кровать (и матрас к нему). Стол собрали и выдали быстро. На кровать дали срок изготовления 3 недели, но какого же было приятное удивление, когда готова она была намного раньше.
В общем, рекомендую!
1
5
November 15, 2024
Доброго времени суток, приобрели мебель в данном магазине в лице раскладного дивана, хотелось бы поделится впечатлениями. Магазин очень с хорошим ассортиментом, очень вежливые , приветливые сотрудники, очень тонко, щепетильно относятся к клиентам, трепетно и кропотливо работают с клиентом, объясняют каждую деталь, даже если это требует целый час или два, так же выскажут и посоветуют своё мнение по отношению дизайна и расцветки. Одним словом-довольны! Ладно от покупки наслаждение получили ведь купили классный диван, но и наслаждение от красивой речи сотрудников в лице консультантов, и от их уровня образование введение речи и грамотности в своём профессиональном направлении. Спасибо Вам, от ныне мы Ваши постоянные клиенты.
3
3
October 15, 2024
Большой и очень удобный магазин с довольно приличным ассортиментом мебели и различных товаров для дома на любой вкус и цвет и приятными ценами! Без покупок точно оттуда не уйдёшь! Приобретенными товарами осталась довольна!
1
6
October 15, 2024
Очень понравился магазин! Есть все необходимое для создания комфортной жизни. Огромнейший ассортимент и приветливый персонал, который подскажет и направит в любом вопросе. Каждый раз не могу уйти из него без покупок, так как есть все детали для создания стильного интерьера.
3
May 8, 2024
Большой и отличный магазин, где все расставлено в лучшем виде. Особенно интересен коридорный дизайн от входа до касс. Персонал приветливый, вежливый, улыбчивый и очень красивый. Все прям как на подбор. Вам уделят своё внимание по максимуму и что особенно важно, расскажут все от и до. Если какой-то образ расстановки вертится у вас в голове, но вы не знаете, как это визуализировать, то консультант все быстро вам составит в программе 3D моделирования и подберёт все как вам надо. Отличный магазин, рекомендую!
2
10
December 18, 2024
Отличный магазин, большая парковка и удобная локация. Огромный выбор мебели, хорошее соотношение цены и качества. Отдельно хотел бы отметить вежливый персонал готовый прислушаться и всегда придти на выручку!
1
1
August 25, 2024
Большой выбор мебели и всего для дома. Рядом есть большая парковка. Персонал вежливый и всегда готов подсказать где и что находится, а так же подскажет по цене. Из минусов на кассах образуются очереди, минут на 5-8.
Хорошо расположен.
6
July 22, 2024
Очень нравится этот магазин. Правильная и четкая выкладка товаров, отличная разбивка по зонам, что очень облегчает покупателю сделать свой выбор. Хороший ассортимент (правда, ввиду введенных санкций, есть ограничения, ассортимент уменьшился), но на смену пришли новые производители. Ни разу не уезжала без покупок, все что планирую приобретаю. Отзывчивые, знающие своё дело консультанты. Спасибо за помощь! Были сомнения при выборе продукции, на помощь пришла консультант. Рекомендую, тем, кто ценит свое время, при выборе покупок. Хотя, едешь за одним, прикупишь всегда что-то еще. Рекомендую!
2
10
October 26, 2024
Отличный магазин, где всё есть, долго искали большую высокую кровать, нашли в Hoff случайно и там же купили отличный матрас для этой кровати высокой жестокости, хотя присмотрели уже в другом месте)) и что самое приятное что кровать и матрас были со скидками 25%, в общем вечер удался! Спасибо консультанту Алексею который терпел нас и вежливо рассказывал про нашу будущую кровать и матрас, спится просто божественно!!
2
September 12, 2024
Очень большой магазин, большой выбор товаров, начиная от мелочей и заканчивая мебелью. Достаточно удобно расположен: можно доехать на автобусе, для личного транспорта - большая парковка. Плюс то, что рядом есть ещё магазины.
4
September 23, 2024
Заказывала мебель в две комнаты- сыну- шкаф купе, комод и стол письменный. Все замечательно, я довольна и качеством мебели и сборкой. А вот со спальной вышел казус ((( в день сборки сборщик не приехал и уже только к вечеру выяснилось, что его не будет ( якобы несчастный случай на предыдущем заказе. Не знаю правда это или нет) но осадок остался, меня не предупредили, сама уже по все телефонам горячей линии, на сайте выяснила где он. Не приятненько, в итоге предложили сборку через 5 дней!!! Раньше никак. Меня это никак не устроило, пришлось искать на авито сборщиков. Ну и по качеству мебели есть нарекания.
1
1
December 7, 2024
Магазин очень понравился. Большой ассортимент и выбор мебели для комфортной жизни. Приобрести можно все по приемлемой цене. Так же радует то, что есть скидки и акции.
Советую сделать выбор мебели для дома именно здесь.
1
October 16, 2024
Покупали с мужем здесь спальный гарнитур+ матрас ортопедический)) качество отличное. Сотрудники нам быстро оформили рассрочку и быстро привезли) спасибо огромное за качественный товар и доброжелательное обслуживание ☺️
1
August 25, 2024
Хорошая мебель в плане качества и дизайны на любой вкус. Пользуемся красивой и практичной плетеной мебелью, плюс дополнительно взяли подвесное кресло, которое облюбовала дочь) в магазине всегда много предложений и акций, что очень классно.
Заходите и украшайте свое гнездышко мебелью от hoff рекомендую!
2
1
December 16, 2024
Магазин Hoff - это универсальный магазин, в котором огромный выбор товаров, от мелких товаров для дома и до мебели. Решили и сюда забежать, очень внимательные и отзывчивые сотрудники, поэтому и в этот раз без покупок не ушли.
December 17, 2024
Сегодня были в этом магазине и остались с мужем в восторге! Выбор огромный , консультанты очень вежливые, все быстро рассказали и показали. Остались только положительные эмоции после посещения этого магазина, вернемся сюда еще не раз
1
November 17, 2024
Хороший магазинчик, чистый, все аккуратно расставлено, тихо, спокойная атмосфер, вежливый персонал. Была во вторник, кассы свободны, народу не было. Мне понравился магазин!
1
December 24, 2024
Очень мне понравилось. Хороший выбор мебели, скидки всегда есть на что-то. Чисто, уютно. Отличные консультанты и продавцы! Купила кровать и стулья! Спасибо!
August 4, 2024
Магазин большой, выбор огромный. Консультанты грамотные. Часто бывают скидки на разные группы товаров. Рекомендую обратить внимание на отдел дисконта - можно найти что то полезное за не большие деньги.
1
November 27, 2024
За мебелью приезжаем только в магазин Hoff, большой выбор, низкие цены и хорошее качество. В этот раз покупали диван, консультант подробно рассказал про особенности каждого. Остались довольны покупкой. Рекомендую 👍
1
2
November 22, 2024
Мне нравится этот магазин. Всё стильно, красиво. Похоже на немалоизвестную, ушедшую с российского рынка, компанию, немного. Я о структуре магазина. Мебель качественная, доставка вовремя. Ассортимент обширный.
1
August 25, 2024
Хотела бы сказать, что очень впечатлил мебельный магазин хофф. Такой большой ассортимент и шикарные цены. Я очень благодарна вашим менеджерам, которые помогли с выбором определиться, да ещё скидку сделали на первый заказ
1
1
January 23
Очень нравится Hoff. Когда купила квартиру, то все необходимое приобретала здесь: мебель, напольные ковры, наматрасник, посуду, покрывала, предметы декора. Товар качественный.
Очень профессиональные консультанты во всех отделах и вежливые кассиры.
Рекомендую.
December 16, 2024
Собирались покупать диван и нигде не могли найти подходящий вариант. Решили заехать в Хофф и нисколько не пожалели! Огромный ассортимент товаров по низким ценам, приятные сотрудники! Быстро оформили заказ, на следующий день уже забрали. Качество отличное! Однозначно рекомендую!
November 30, 2024
Прицелились в этом "Хоффе". Выбрал себе железную кровать: 160х180. "Венера", типа, статуя... Так и есть...без рук!!! Привезли это чудо, заказанное в Питере за 8 км. от Москвы- в город- "с дырой"- Балашиху с двумя "левыми" стойками- это, как в "Летнем Саду"- "статуй" Венеры с двумя левыми руками был бы:)) Жена с сыном за этой кроватью 750 км в одну сторону , теперь 750- обратно, а потом надо повторить- ибо- у статуи- две левые руки!!! Надо теперь отвинтить и навести марафет. Вот, пришёл "Хофф" в Россию - и я понимаю- стал наш! В доску! В шуруп без резьбы! В гвоздь с двумя шляпками с обеих сторон! Наш!!! Все.
P.S. Сегодня 30 ноября 2024г. Сын уехал встречать доставку из "Хоффа"- наши "ножки-спинки" недостающие. 750 км. туда и 750 км. обратно...помните, да. Что привезли? ОПЯТЬ!!! ЛЕВУЮ НЕ ТУ НОГУ!!! ЭТО ВООБЩЕ, КАК МОЖНО???
3
January 7
Данные заказа
NºOL09595264
И так, история знакомства с HOFF, оставляет желать лучшего…готовясь к новоселью,выбираем диван, понравился к сожалению диван, который есть в HOFF, теперь уже точно к сожалению и очень большому. Выбрали диван 3.01.2025 заказали через приложение, выбрали нужную дату доставки 6.01.2025 с 12:00-19:00, оплатили и счастливые занимаемся переездом. Наступает 6.01.2025 просыпаемся, вижу сообщение что перенос доставки на 15:00-19:00, думаю ну ладно это ж не страшно.
Наступает 19:00, думаю ну ладно всякое бывает, может на адресе задержались, может в пробку попали подождем пол часика.
19:47 дивана нет, звоню водителю, автоответчик, думаю наберу в поддержку. 19:50 звоню в поддержку, объясняю ситуацию, девушка выслушала зарегистрировала обращение, сказала что с нами свяжутся ( не уточнив в течении какого времени ). 10 минут, 15 минут, 20 минут проходит звоню еще раз, уточнить где же мой диван и что собственно происходит. Время уже было примерно 20:30.. трубку взял молодой человек, оператор не представился, но молодой человек, знай ты полное хамло и тебе явно нужно научится разговаривать с клиентами.
Молодой человек выслушав историю говорит мне: « я вижу ваше обращение зарегистрировано, с вами свяжутся.»
На что я категорически не соглашаюсь, тк ранее этот скрипт ответа, я уже слышала от девушки. Прошу связаться с водителем при мне. На что он соглашается, ставит на удержание и пытается дозвониться водителю, проходит минуты 2 ожидания, как оказалось он тоже не смог дозвониться до водителя. Сказал мне: «ожидайте с вами свяжутся» так вот говорю что меня это не устраивает я уже 1,5 часа жду пока со мной свяжутся, спрашиваю сколько мне ждать ответа и где собственно мой ЗАКАЗАННЫЙ и ОПЛАЧЕННЫЙ диван!? На что этот молодой человек отвечает мне: « Сколько надо будет, столько и будите ожидать » так вот «уважаемый» HOFF, вы так учите своих сотрудников общаться с клиентами? так учите отвечать?это вообще насколько нормально». Думаю ладно подожду еще пол часика наберу им. Время уже десятый час вечера, набираю и слышу от сотрудника поддержки одну и ту же информацию, а точнее отсутствие какой либо информации потому что никто не знает где диван и где водитель. Нервы уже на пределе.
Занимаюсь дальше своими делами в квартире, думаю ладно всякое бывает. Жду дальше, время уже почти 22:00 дивана все нет, перехожу по трекеру отслеживания и вуаля что же я вижу там?! « Заказ завершен» сказать что я прибываю уже не в шоке а в ( цензурных слов уже не хватает) это ничего не сказать, в смысле заказ завершен!? Дивана у меня нет, а его якобы привезли. Звоню в поддержку объясняю ситуацию и что я слышу: « ну да заказ завершен» но п….ть дивана у меня нет, деньги за диван уже ушли. Что происходит, девушка мне объяснить не смогла.Спрашиваю и что мне делать дальше как решаем ситуацию? Мне говорят ну вы ждите, ждите если не привезут диван, ждите пока его на склад доставят, потом оформляете возврат и ждете свои деньги в течении двух недель. Мать вашу, я жду свои деньги, все это время спите на полу без дивана, без возможности купить новый, тк мои деньги находятся у HOFF.
Самое удивительное что никто из сотрудников на сложившуюся ситуацию даже банально не извинился это просто смех, никогда бы не подумала что на столько известный ритейл как HOFF, настолько не надежный и не профессиональный что даже не в силах разобраться в ситуации и принести извинения.
Если вы хотите потратить время, потратить нервы и испортить себе настроение, однозначно “обращайтесь” в HOFF.
Я обязательно оставлю отзыв, на все возможных платформах
УВАЖАЕМЫЙ HOFF где мои деньги, где мой диван?! На минуточку уже 7.01.2025 время 00:39 а мне так и не привезли диван, так никто и не перезвонил.
2
January 14
Рекомендую всем этот магазин. Качественные товары по сниженным ценам. Гипермаркет абсолютно несравним с конкурентами. Здесь гораздо больше и выбор, и менеджеры более вежливые, и ценники не кусаются
August 6, 2024
Хороший магазин и ассортимент полный. Каждый найдет все что ему угодно по душе. Так же заказала онлайн заказ. Все быстро оперативно. Спасибо. Товар еще не получила. Но уже выслали.
1
December 13, 2024
Для первого посещения всё понравилось. Отзывчивый и вежливый персонал. Очень быстро сконфигурирован заказ, оформлена доставка и сборка. Всё вовремя и профессионально.
August 28, 2024
Огромный ассортимент. Персонал отзывчивый, терпеливый. Заказывали гардеробную систему Оскар - просто супер. Доставили быстро, подняли в квартиру оперативно.
1
August 28, 2024
Хороший магазин, много интересных товаров для интерьера, которых не встретишь в других магазинах, НО...дороговато к сожалению. Если в средствах не ограничен и есть вкус - отличное место.
1
August 30, 2024
Очень хороший магазин. Всегда много акций. Есть очень интересные вещицы, порой даже не знаешь для чего. В этом магазине всегда нахожу что-нибудь нужное для дома. Однозначно рекомендую к посещению.
1
December 16, 2024
Заказывали Диван-кровать Дени для кухни гостиной
Нужен был практичный диван,и это как раз то то нужно,есть возможность сделать полноценное спальное место,выглядит приятно,и материал легко чиститься
October 24, 2024
Купил шкаф Оскар и пожалел об этом. Мало того, что качество товара в лучшем случае на 2 из 10. Так ещё и обещанный обмен плохого товара не могут привезти уже 2 недели.
С виду шкаф похож на икею, но качество не сравнится, куча сколов, которые сначала не заметны, но после сборки ты их замечаешь. Качество покрытия такое себе.
Инструкции по сборке в коробке нет, есть листок с qr кодом, который не работает и инструкцию не скачивает.
По телефону сначала предлагают свои ненужные баллы, потом обмен, потом его ждёшь, его не привозят. При этом даже не сообщают, что сегодня не приедут. Была мысль обменять плохой товар на складе( который находятся в 15 мин езды от дома), но как оказалось, почему-то этого нельзя сделать, только через магазин, а доставка со склада до магазина от недели до двух недель. Две недели! Где вы такое видели.
В общем не советую данный магазин
5
December 30, 2024
Купили на Пулковском шоссе диван "Твигги", продавец помог в выборе и быстро оформил товар.
Привезли вовремя. Основной блок в лифт не поместился, пришлось Евгению поднимать его по лестнице на 6-й этаж. Когда он приступил к сборке, выяснилось, что винты крепления не той длинны. Пришлось Евгению ехать за винтами в Максидом. Спасибо ему большое!
Собрал быстро, с шутками-прибаутками, работа мастера очень понравилась – побольше бы таких специалистов.
1
September 7, 2024
Смотрели здесь диван. Выбор конечно есть, причём в разных ценовых категориях и разного качества. Но, в целом, мебель хорошая, хоть и нету стульев из дворца. Такой большой гипермаркет, а туалета нет.
3
1
February 25, 2024
Много всего. Купили там прихожую. Мебель в основном недорогого уровня. Можно сказать простенькая. Но иногда такая в самый раз. Распределение продавцов по группам товаров иногда приводит к ожиданию большому к одному продавцу и свободному бездействию других продавцов.
Добавлю, что мебель различной ценовой категории. Можно выбрать под любой кошелёк. Огромный выбор дисконта, но тут я не советовала бы. Иногда продают совсем непотреб, а скидка маленькая.
Много с написания отзыва мы купили. Диван - пружины повылазили через 2 года, недешевый. Прихожая стоит как новая, кухня недорогая держится, но облупилась. Цены стоит сравнить с другими магазинами, прежде, чем брать что то.
2
October 1, 2024
Пожалуйста, не обращайтесь в данный магазин, если не хотите проблем. Что доставка, что сервис, что качество товара. Кухня разваливается меньше чем через полгода эксплуатации, на вопрос гарантии отвечают не гарантийный случай, это они по фото поняли. Все двери отваливаются от каркаса, качество лдсп на дне. Ответ магазина: можете заказать новый каркас! Серьезно? Спасибо
С доставкой тоже кошмар, говорят что везут ждите, курьер нагло врет что доставит, ждите вместо до 19:00 до 23:00 потом до 00:00, а оказывается от уже 22:00 уехал домой и доставлять не собирался. Так вот вам этот заказ не привезут завтра! У курьера будет 3 дня чтобы отвезти его на склад, и только потом возможно вам позвонят чтобы назначить новую дату. Но если у «ответственного» за вашу проблему выходные, то не позвонят.
5
2
December 31, 2024
Всем здравствуйте. В магазине неплохой ассортимент. Но если вы заказали товар на самовывоз, то вот здесь начнется ужас. Доехать не далеко (если на юге города). Но там ждать Зака написано 15-40 минут, мы ждали 1.5 ЧАСА. Когда я обратилась к менеджеру, ответ был один,МНОГО ВАС ПОНАЕХАЛО, в общем не рекомендую самовывоз. Хотя доставка ещё хуже. Покупайте мелочь, или что есть в магазине в наличии. Чем меньше покупателей тем людям легче работать, не перегружайте людей. Купите в другом месте. А то понапокупаете а им работай. Всем хорошего настроения.
August 3, 2024
У меня практически вся мебель из этого магазина. Но последняя покупка доставляет зубную боль. Сделала заказ стенки 22.06. в магазине. Привезли быстро 30.06., что насторожило, ведь говорили что 30 дней ждать. Как оказалось, не зря.
07.07. при сборке обнаружился брак полки и тумбы. Сделали акт.
Новую доставку пришлось ждать до 27.07. Когда привезли детали, оказалось забыли полку! Здорово, да?
А на следующий день 28.07.сборщик не смог собрать новые детали по рекламации, потому что их прислали на одну сторону. И та-дам! не смог собрать шкаф-витрину! Детали двери сделаны не правильно!
Менеджер предложила обмен бракованной мебели. А зачем скажите на милость стенка из разных коллекций? Вы себе так сделаете? В покупку стенки были списаны бонусы,и они пропали, в обмен их применить нельзя! Нужно доплачивать за новую мебель разницу! А за нервы мне вы не хотите доплатить?
Новые сроки доставки по 2 акту рекламации менеджер мне сообщит 07.08. Что можно выяснять 1,5 недели? Вы голубиную почту запускаете поставщику? Телефонов, электронной почты нет? В следующий раз 100 раз подумаю, прежде чем покупать там мебель. И всем друзьям сделаю антирекламу.
1