Grand Hotel Europe
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2356 reviews
April 16, 2024
Очень хороший отель. Обслуживание шикарное. В отеле можно купить билеты в любой театр Санкт-Петербурга на ближайшие даты . Завтраки очень хорошие, шампанское , икра… в этот отель поедем с семьей летом.
5
December 10, 2024
Всё отлично на 5 звёзд. Спасибо за гостеприимство. Мы обязательно приедем в Гранд Отель Европа.
4
October 7, 2024
Красивый отель с музейным оформлением, приятный и вежливый персонал и вкусные завтраки!
1
August 25, 2023
Прекрасный отель в центре родного города.
Внимательный персонал.
Отличные завтраки на любой, самый изысканный вкус.
Великолепный администратор рецепции Александр - отдельная благодарность.
Есть пожелания по работе клининга в номере - были озвучены и учтены.
Большое спасибо за гостеприимство )
3
February 28, 2023
Восхитительный отель! Провели замечательные выходные и вернёмся снова! Роскошно все: интерьер до мельчайших деталей продуман, даже собственный фирменный аромат! В номере есть все- вплоть до набора для шитья) Вода, кофе, чай, бесплатно в любом количестве, премиальная косметика для душа, милые открытки с пожеланиями и Шоколадные монетки- забота к гостям даже в мелочах! Внимание и чуткость, вежливость и радушие! Невероятные впечатления! Благодарим! Ждите снова в гости!
9
July 11, 2023
Шикарный отель, местоположение -10 баллов. Интерьеры шикарные, номера все разные. Мы жили в номере с террасой, вид на русский музей. терраса огромная, стоят столик со стульями, летом - просто великолепно. Прекрасное белье, полотенца, халаты. Иногда отель пять звезд, а полотенца застиранные. Персонал недостаточно вышколен , на мой взгляд, и его маловато для такого уровня.
3
January 30, 2024
Отличный отель, расположение, обслуживание супер, чисто в номерах, много полотенец, гигиенических средств
Не возникло никаких вопросов во время пребывания, и ничто не испортило наш отдых
Наконец то нашли место где можно спокойно жить во время поездки
1
October 3, 2023
Лучший отель в Санкт Петербурге !!! Дух истории , лучший сервис , горничные с воспитанием , швейцары как в царском доме ! Номера просторные, сон великолепный , рестораны прекрасные , а лобби бар просто слов нет !!! Каждый день спешили вернуться - чтоб посидеть в нем за коктейлем и послушать рояль… были в роскошных отелях , но этот покорил !!! В нем есть душа !!!! Спасибо каждому служителю отеля за наш чудесный отдых !
4
November 24, 2023
Прекрасный отель, находится в исторической части города. Отличное обслуживание , вежливый персонал , готовый в любую минуту прийти на помощь . можно хорошо провести время и днем и вечером не выходя из отеля. Рекомендую своим друзьям и знакомым.
3
December 12, 2023
Для меня один из лучших отелей в Санкт-Петербурге, новогодняя атмосфера, прекрасная живая музыка в лобби-баре, невероятно доброжелательный персонал, удобные подушки/кровати и моментальное реагирование на любые просьбы
3
November 6, 2023
Изумительный отель, красивые и удобные номера, уютное кафе и рестораны - все для прекрасного отдыха, а удобное расположение позволяет совершать длительные пешие прогулки. Недалеко от Московского вокзала, а такие знаковые места, как: Казанский собор, храм Воскресения Христова Спас-на-Крови, Русский музей, Этнографический музей, музей Фаберже, (продолжать можно еще долго)) в шаговой доступности, до Эрмитажа- 15 минут. Уютные кафе и рестораны в изобилии.
Красивое историческое здание, утопающие в свежих цветах, входная группа изумительно оформлена по сезону. По территории отеля проводятся экскурсии для гостей. При заезде и выезде вам помогут с багажом, модно расслабиться, вы будете окружены вниманием и заботой, все службы работают прекрасно. Хочется отметить Екатерину, сотрудницу ресепшен, она ювелирно решает любые вопросы.
При заселении необходимо внести депозит - 10000₽. Завтраки же удобнее оплачивать по факту, потому что возможно захотите перекусить где-то еще.
Очень понравился номер с окнами в атриум, над куполом, тк свежий воздух обеспечен и тихая спокойная ночь без городского шума. (так же есть номера с окнами в атриум под стеклянным куполом, понравилось меньше - там
более душно, и иногда слышно гостей внутреннего кафе) в номере есть все необходимое, халат, приятные мягкие тапочки, шампунь, гель и прочее-“Elemis”. Уборка в номере 2 в день, с вечерней подготовкой ко сну-задернутые шторы, свежий прикроватный коврик-очень удобно и приятно .
Чудесные завтраки, с достойным выбором. По заказу блюда из яиц, блинчики, попробуйте веганские, они даже вкуснее традиционных). Яйца пашот и Бенедикт сейчас не готовят. Шампанское, икра, хумус, сыры, свежие фрукты и соки- полноценный завтрак и больше обеспечен.
Все сотрудники очень внимательные, заботливые, клиентоориентированность просто потрясающая.
Фото на официальном сайте полностью соответствуют действительности. Спасибо за прекрасный отдых, обязательно вернемся
3
December 4, 2023
Великолепный отель, отличное обслуживание, приветливый персонал.
Исторические номера позволяют проникнуться атмосферой этого прекрасного города.
Этот отель стал моим любимым, жду, когда вновь вернусь сюда.
1
September 1, 2023
Прекрасная гостиница. Чисто, аккуратно, хорошие номера. Хорошие завтраки. Множество различных магазинов. Прекрасное расположение . Всегда рядом такси представительского класса. В шаговой доступности туристические места. Вышколенный и очень приветливый персонал. Дружелюбная атмосфера.
3
January 8, 2024
Знал, что будет хорошо! Но не ожидал, что будет великолепно!!! Обслуживание выше всяких похвал, безукоризненно и не навязчиво! Номер исторический с росписью на стенах при этом такое впечатление, что ремонт закончили вчера!!! Вернусь обязательно!!!
3
May 21, 2023
Совершенно заслуженно один из лучших отелей Санкт-Петербурга.
Исторический отель в историческом месте. Оснащение номеров, интерьеры, качество обслуживания, внимание к мелочам помогают гостям получить удовольствие.
Вкусные и разнообразные завтраки под живую музыку, лучшие в городе воскресные бранчи, чашка кофе или бокал шампанского в Мезонине - все это радует и вдохновляет.
2
March 4
Отель стоит своих денег однозначно. Расположение отличное, сервис на высоте. Ну что можно еще сказать 5 звезд
1
March 18, 2024
Нам с супругой Гранд-отель как дом родной! Отель стопроцентно вписывается в Имперский стиль Санкт-Петербурга и украшает его, не только архитектурно и интерьерно (это само-собой), но атмосферой изысканной роскоши и дружелюбия. Мы много ездили по миру, можем сравнивать: Гранд-отель «Европа» - номер 1!!!
4
December 3, 2024
Была только в ресторане.
Обслуживание, еда и атмосфера соответствуют стилю и уровню Гранд отеля.
1
September 5, 2023
Очень понравился отель! Мы любим отмечать дни рождения в хороших отелях. Отель Европа покорил наши сердца. Вид из отеля потрясающий. Обслуживающий персонал очень внимательные и чуткие, только за них можно оценку 10 из 10 поставить. Завтраки это отдельное счастье))) всё что пожелает ваша душа.
4
September 25, 2023
Очень красивый исторический отель в самом центре города! Приветливый персонал, комфортный номер, великолепный завтрак! Постели, подушки, одеяла все очень воздушное. Бесплатно, по случаю годовщины свадьбы, сделали апгрейд номера!Рекомендую!
3
August 29, 2023
Крутейший отель, с историей, в классическом стиле, с террасами из номера. Шикарные завтраки с икрой и шампанским . Персонал высшего уровня. Проводили там свадьбу, в е понравилось, все довольны, все в восторге! Особая благодарность администратору Ольге за ее внимание, отзывчивость и профессионализм!!! Всем рекомендую!
3
February 17
Шикарная гостиница , лицо Северной столицы!
В самом сердце города.
Отражение имперского духа государства!)
1
February 2, 2024
Я не очень люблю старину, больше предпочитаю все новое, современное- умный дом и т д) Но в этом отеле советую побывать каждому) Очень атмосферно, дружелюбный вежливый персонал, мезанин вообще любовь) Потрясающая живая музыка в лобби баре вечером и вкусные коктейли. Удобное расположение.
3
January 31
Атмосферно, прекрасный отель в центре города, из достойных конкурентов Lotte. Есть плюсы - локация, хороший номерной фонд, есть минусы - качество сервиса зависит от человека, а не от стандартов
March 18, 2024
Наишикарнейший отель. Европейское обслуживание, чистота, порядок. Шикарные рестораны с безумно вкусной едой, всё в шаговой доступности, Невский проспект ❤
4
September 15, 2023
Потрясающий отель с уникальной историей. Для ценителей эстетики антиквариата и для всех остальных, кто любит сервис на высоком уровне. Как по мне, цены на номера значительно ниже их реальной стоимости, поскольку в отеле все идеально, даже аромат отеля, который хостес с улыбкой дарит всем гостям на выезде.
4
May 2, 2023
Великолепный, очень стильный, красивый отель, внимательный персонал, чистые, уютные номера со всем необходимым, приятный вечерний сервис. Кафе мезонин оценила бы на четверку, не хватает изысканности, но ресторан выше всех похвал-интерьер, кухня, обслуживание. Отличное обслуживание в номерах. Уже не говоря о расположении. Оценка 10 из 10
3
October 12, 2024
Любимый отель! Лучшие завтраки , 😍 сервис, аменитис! С наступающим юбилеем, Гранд Отель Европа!
1
June 3, 2024
Прекрасный отель! Сервис с большой буквы. Единственное пожелание, в номерах жидкое мыло и гель для душа с очень характерным ароматом, мужским и очень стойким. Вероятно, имеет смысл перейти на что-то нейтральное. Либо класть миниверсию кускового мыла (на выбор гостя). Завтраки отличные! Отдельная рекомендация для тех, кто там впервые, - посещение экскурсии по отелю.
3
August 26, 2024
Всё хорошо. Но, зачем-то после заселения, через полчасика, пришла «холодная» девушка в номер, сгребла что-то из шкафчика со снедью, закрыла минибар на ключ и удалилась. Это даже не поддается описанию. Это прям-шок по нонешнему времени. Мы с женой просто с открытыми ртами переглянулись и списали это на Питерский вайб, уж очень было хорошее настроение, которое не удалось испортить. Ну, правда, больше никогда в этот отель, немножко стыдно было перед женой. За остальное спасибо.
4
1
July 2, 2023
Пожалуй лучший отель в России точно, но думаю обойдет многие, горазд более дорогие отели «цивилизованного» мира. Что понравилось: работа персонала, на всех уровнях просто превосходна, все организованно в самом лучшем виде, уважение к гостям (регистрация, рестораны, клининг, прачечная, доставка еды в номер) - лучше не встречал). Кухня- просто великолепна, завтраки- это эталон русского отношения к делу, такого изобилия и щедрости, нет нигде. Попробуйте пастрому- она нежная тает во рту, специй ровно столько, сколько ей требуется. Точно в точку, ни больше, ни меньше. Блюдо сложное- редко кому удается. Очень трудно не впасть в гастрономическое безумство. Отдельно хочу сказать о десертах, всегда самые свежие, безумно нежные. Свое производство. Слоеное тесто просто превосходно, крем наполнитель- волшебство! Думаешь, ведь это просто невозможно, да еще и таким тиражом). Чайная церемония- обязательно надо пробовать. Пока чай в чайнике набирает нужную силу и вкус, за бокалом игристого, отведаете разных вкусностей, и перейдете к волшебным десертам этого отеля. Вам все подробно расскажут, что вам принесли. Гастрономический рай какой-то. Отель, который уже давно стал брендом, где качество перешло в разряд технологии, он очаровывает, пленит, оставляет желание вновь вернуться. Все на самом высоком уровне. И так во всем. И вишенка на торте- руководитель отеля не поленился написал обращение к каждому гостю, ручкой. Пусть и тоже растиражированное современными технологиями, но это - проявление уважения к каждому своему гостю. Спасибо коллективу, за хорошее настроение и отдых. PS. Фото интерьеров, сервировку блюд можно найти в интернете, все так и есть, и даже может лучше, но главное- это потрясающая работа персонала.
2
February 4, 2024
Шикарный отель! Чисто, красиво! Приветливый персонал. Проживание попало на дату основания отеля, в честь чего всем принесли комплимент от отеля - пирожное. В день выезда так же был презент от отеля - баночка меда. Советую!
3
April 30, 2023
Были в отеле с пятницы на субботу 28 апреля. Всё прекрасно! Отель исторический, но здание всё ухожено и снаружи и внутри. Красивый холл со скульптурами, много картин везде, шикарный пол, живые цветы. Номер Полулюкс приятная мебель, уютная обстановка, шум не слышно ни с улицы, ни с других номеров. Везде очень чисто и аккуратно, запах хороший, кровати с очень удобными матрацами.
Обслуживание и персонал все вежливые и внимательные, но не навязчивые.
И завтрак выше всяких похвал! 😋😋😋 Огромный выбор, всё вкусное, свежее, приготовлено и разложено так, что хочется всё попробовать!
Спасибо за приятный выходной у вас! Одно удовольствие у вас побывать и отдохнуть от всех забот!
3
1
November 19, 2024
Шикарный старинный отель в центре Санкт-Петербурга, отличные рестораны и лобби бар
4
June 8, 2024
Милый отель со старыми традициями, несмотря на некоторый новодел)) Ночные аудиторы Георгий и Елена - просто чудесные, внимательные, отзывчивые. Впрочем, это можно сказать о всём персонале. Очень рекомендую))
1
June 4, 2023
Всё отлично: персонал, чистота, завтраки.
Мы приезжали на Лебединое озеро в Михайловский, поэтому оч удобное расположение. Лобби и лобби - бар позволяют синхронизировать время.
Если постараться и поискать минусы, то офицанка в баре позволила чуток лишнего, но быстро осеклась... И да подобный сервис за границей в разы дешевле.
2
1
October 19, 2024
В отеле прекрасно все, от расположения до мельчайших деталей. Персонал наиприятнейший.
December 14, 2024
Высокий уровень. Отличный завтрак. Учтивый персонал. Здороваются. Номер отличный.
3
February 22, 2023
Персонал-внимательный, доброжелательный, профессиональный. Обслуживание-великолепное, еда- здоровая, качественные продукты, вкусно! Расположение-идеальное для знакомства с городом, тихо! Номера - уютные, чистые, вода, кофе - машина в номере! Комплемент от отеля-каждый день! Официанты на завтраке-предупредительные и заботливые. Большое спасибо за великолепный отдых! Рекомендуем!
5
1
May 23, 2024
Отель не соответствует заявляемому уровню. К сожалению, оплатив 70-80 тыр уже не помню точно сумму , останешься не довольным уровнем обслуживания и заботы.
1. Заселяли очень долго. Долго стоял с паспортом перед ресепшеном , там работают 3-4 человека и на тебя ноль внимания. Пока не спросил когда же они планируют заняться мной , то после этого зашевелились.
2. Отдали за отель 80 тыр , бар закрыт , нет ничего не чая, ни кофе , ничего , только 2 бутылки воды. Такого еще не встречал за такие деньги)))
3. Мы живем на 5 этаже , в номере с террасой. Сам номер отличный , но очень маленький , а вот терраса вся обшарпанная и как-будто недоделанная.
4. Бронировал отель за месяц до приезда . Попросил номер с определеной ориентацией на улицу. В течение месяца никто ни звонил, ни писал, не пытался предупредить. А при заселении консьерж не стесяяясь мне говорит что сейчас мол все занято … и только завтра сможет заселить , а ему говорю так я месяц назад попросил … у вас тут пусто везде было и что тоже все занято было… понимаю , что просто никто не работал с заявкой .
5. Отель в целом тесный , какой то сжатый и не комфортный.
6. Кондиционер в номере отдельный экземпляр. Он очень шумный. Отель позиционирует себя как отель высшего уровня , а кондиционер очень сильно гудит.
Дальше будет видно )))
7
3
December 21, 2024
Роскошный отель с номерами на любой вкус. А какой вкусный завтрак на втором этаже в кафе.
Каждый раз участвую в конкурсах с подарками. Интересна экскурсия по самому отелю, богатая история не оставит никого равнодушным.
3
September 19, 2024
Классный отель! Все здорово! Отличный персонал, чистота и многое другое!
1
January 31
Уровень высокий, сервис высокий, завтраки шикарны. Конечно соответствует своему очень высокому статусу
1
November 9, 2024
Все норм как обычно, но в этот раз после 9 утра очередь. Контингент немного поплыл, хамоватые женщины за 40 были недовольны, что мы с ребенком сели за соседний столик
August 26, 2023
Прекрасное, атмосферное место. Очень красивые внутренние пространства, история в интерьерах, витражах, картинах и мебели. Вкусные завтраки. Очень внимательный персонал. Лобби бар вкусный с интересными коктелями. Рекомендую!
4
August 27, 2024
Легендарное место, видевшее разгулы русских купцов, советских писателей и новорусских гангстеров. Меню под стать элитной клиентуре. Китайские туристы, скорее, случайность. «Европу» любят только настоящие ценители ампира.
1
August 22, 2022
Одна из Самых Известных, Наилучших, Любимых, Шикарных, Красивых гостиниц (5 звёзд, расценки: от 21600) Санкт-Петербурга, расположенная на Михайловской улице, 1/7 между Итальянской улицей, площадью Искусств и Невским проспектом практически напротив (немного наискосок, по диагонали) Гостиного Двора постройки 18 века! Великолепные Расположение, Транспортная Доступность, Персонал, Сотрудники! В шаговой, пешей доступности - Самый Центр Санкт-Петербурга: Дворцовая площадь, Зимний дворец, Сенная площадь, Медный всадник, Адмиралтейство, Петропавловская крепость, стрелка Васильевского острова, Исакиевский собор! Отличная окружающая инфраструктура: станции метро, столовые, кафе, рестораны, рестораны быстрого питания, музеи, театры (музыкальной комедии, театр Веры Комиссаржевской, театр музыкальной комедии имени Акимова, Михайловский театр, БДТ имени Георгия Александровича Товстоногова), Александринский театр, Екатерининский сквер на площади Островского, Казанский собор (угол, пересечение Невского проспекта и канала Грибоедова), Дом Зингера, набережные рек Мойки (музей Пушкина - справа от Невского проспекта), Фонтанки (небольшой памятник Чижику-пыжику), Невы (Дворцовая набережная). Ну, и, конечно, возможность покататься на теплоходах (речных трамвайчиках) по каналам, увидеть, наблюдать разведение мостов! Всё Это и Шикарные Интерьеры Гранд Отеля "Европа" вряд ли оставят кого-то равнодушными от посещения "Северной Венеции", Северной, Культурной столицы России - Великого Санкт-Петербурга - города-музея под открытым небом! "О, север, север - Чародей! Иль я Тобою Околдован, иль в самом деле я Прикован к Гранитной Полосе Твоей?!" (Ф.И. Тютчев)
16
August 4, 2023
Шикарнейший отель! Все идеально прекрасно! Номера, завтраки, расположение, вид из окна, кафе со сладостями! Но самое главное - это сервис и персонал! Такого заботливого и душевного отношения нет нигде. Только ради этого сюда хочется возвращаться.
3
July 8, 2024
Обслуживание на высоте. Вежливый персонал . Отель расположен в самом центре . Номера чистые полностью укомплектованы . Завтраки не пробовали
3
March 2, 2024
Лучшее место! Лучший сервис, лучшее место для отдыха, старинный отель, со своей историей, возвращаться сюда и возвращаться, достойное место с самыми вкусными и достойными завтраками!
3