В этот салон хожу не первый раз. Мастера замечательные , но мне сегодня было отказано в услуге. Я ВСЕГДА после окрашивания и стрижки делаю коррекцию и окрашивание бровей. Сегодня мне в этой услуге отказали. Мастера готовы были мне сделать брови, но им не разрешили. В итоге настроение испорчено. Я пошла в соседний салон и мне все сделали. Теряете клиентов….
Была первый раз и больше не хочется. Во первых на ресепшене дамы сидят, такое ощущение, что ты уже им что то должен при входе, очень неприятно такое отношение пренебрежительное. Дальше интереснее, приносят счет... Ииии... То что обговаривалось по телефону выросло в полтора раза, в итоге, я сказала все доп услуги которые я не просила убрать, и только после того цена все таки получилась как сказали по телефону, хорошо посмотрела счет предварительно, дальше естественно отношение сотрудников было еще надменнее. Вообщем вывод делайте сами.
С виду дорогой и хороший салон(а цены там и вправду не маленькие) давно ходила туда на маникюр, делая первый раз наращивание и покрытие, сделали ужасно (к сожалению фотки нет)
Около месяца назад решила сделать там мелирование, сделали тоже плохо, и не так как я хотела.
Плавного перехода нет, цвет жёлтый (хотя мастера я просила сделать тонировку, он её сделал но на мойке, на быструю руку.) По поводу тонировки, я так поняла мастер торопился побыстрее домой, и сделал "абы как" лиж бы быстрее.
Вывод: салон берет много денег за услуги, но это не оправдывает этих денег, которые мы платим за эти услуги.
Возможно мужские стрижки делают там хорошо, я сужу только по тем процедурам, которые мне делали.
2
Show business's response
Е
Елена В.
Level 4 Local Expert
July 8
Была на стрижке, у мастера Сары,
результат понравился.
Получила рекомендации по укладке и уходу, мастер помогла подобрать форму.
Профессионально.
#подписчик тг#
22.10.23 с утра была записана к парикмахеру Сабина . Мастер который может дать не сколько вариантов для выбора клиента . . Все четко быстро выполнит свою работу , а так же даст рекомендации по уходу волос ! Моя фотосессия прошла на ура )))
Сегодня была в салоне первый раз. Записалась на прикорневое мелирование и стрижку. По телефону записали к одному мастеру а когда пришла почему то отправили к другому. Но так как была первый раз и мастеров не знаю то этот момент был не принципиален. Что касается выполненной работы, думаю комментарии не нужны. На фото виден весь этот ужас.
Мелирование делаю уже много лет. Но так покрасили первый раз
Бвбушкам скидки, поэтому их- в колличестве. Грязно, людно, плохо понимают по русски, не учитывают пожелания по стрижке, лупят свое, как научили. Хостес 2 человека, но это на скорость восприятия информации- не влияет. Что вип- зал, что обычный - одинаковое качество ! Пахнет химикатами. В зале вечная тарабарщина, ощущение, что на рынок зашел. В зал могут зайти продавцы шоколадок или духов, такой ретро-стиль, как в подмосковье- только дороже. Мастера мужского и детского зала барберы -прекрасные.
Была два раза и оба без предварительной записи...в первый раз подстригли не плохо,а второй раз Вера покрасила нормально, хоть мне и казалось, что она слишком долго задерживается с одной стороны, когда вторая ещё не окрашена. Но хуже оказалось со стрижкой - она стремилась стричь, как я хочу,но я не мастер и не знаю, как надо.... Вообщем,мне не понравилась вообще такая " забота".... результат, кстати, тоже
Сегодня ходила делать лазерное омоложение лица . Процедура была проделана в течение 10 минут,ни жжения ,ни покалывания, ничего не чувствовала,как в принципе должно было быть, и после никакой реакции кожи нет,как и эффекта. Объясните, за что я заплатила?
Одна звезда из-за того,что мастер выписываем вам чек,ставит галочки над процедурами,которые не делала.
Заранее пришли днем и уточнили цену,сказали,что воском делают за 290₽ брови + 300₽ убрать пушок над губой.
По факту мастер сделал воском+ пинцетом,который и указан в чеке за 290 ,но в чеке пометил услугу,как брови сделанные нитью за 490,хотя нить от слова совсем не была использована.
На ресепшене смешно пытались это оправдать тем,что 290 это просто воск ,а если мастер использует пинцет,то уже 490,хотя в чеке который мастер выписывает совсем другая информация + хорошие мастера заранее озвучивают доп услуги,или хотя бы уточняют у клиента каким именно способом он хочет получить услугу,никто ничего не спросил,просто сразу начали делать.
Администрация просто не смогла нормально аргументировать почему такое резкое изменение цены,что на стрижку,что на брови.
Я даже не стала разбираться в этой ситуации,цены небольшие, переплата некритическая,просто хочется с бьюти процедуры уйти счастливой и довольной,а по итогу разные брови (одна круглая,вторая прямая,хотя до этого мой постоянный мастер делала мне идеальные одинаковые брови,лучше бы не искала салоны,а дождалась,когда она прилетит) ,ужасная стрижка,еще и цена по итогу другая.
Чувствуешь себя обманутым и только негативные эмоции и точное понимает,что не просто не придешь в этот салон,а еще и не будешь его никогда и никому советовать,тк ассоциации исключительно печальные.
В качество доказательств перекрепляю фото выписанного чека мастером, прикрепила бы фискальный чек,если бы Администрация его выдавала,вам дадут только слип чеки из терминала,если оплачивали картой.
Салон из рубрики трэш-салонов)
Очень долго ходил стричься сюда под машинку, куда уж проще... С каждым разом все хуже и хуже... Сейчас просто обрили за 2сек ничо не ровняя, границы и шею даж со второго раза нормально не сделали... Им видимо в телефоне важнее торчать!!! Больше ни ногой сюда
2
Show business's response
Натали
Level 3 Local Expert
October 3
Чистое и комфортное место, приятные сотрудники. Мастер Тахир мои сухие рыжие волосы превратил в нежный бежевый блонд. Волосы целы + красивая стрижка.
Была у косметолога Заиры отлично сделала чистку и предложила уход по акции !
По рекомендации пошла к парикмахеру Самаре , отличный мастер золотые руки сделала стрижку моей мечты !!!
На ресепшене администратор рассказала про акции !
Отличный салон приду еще раз обязательно.
Хожу к мастеру Армине на педикюр и маникюр. Очень довольна. Мастер очень внимательная, делает всё аккуратно, ни разу меня ни порезала, хотя у меня тонкая проблемная кожа с близко расположенными сосудами. С педикюром хожу по полтора месяца. Главное записываться заранее, так как очень много желающих)
Очень хороший салон ,уютный !
Все чисто ,коллектив дружелюбный .
Была у косметолога Аллы сделала отличный уход по акции
Так же была у мастера Нигоры на маникюре отличный чистый маникюр приду обязательно ещё.
Пришла подстричься - сделали всё ровно не так, как Я объясняла. Ладно, волосы отрастут, а всю кривизну исправлю в другом салоне, но накручивание услуг просто огромное. Если не хотите переплатить за ненужные (и кстати все доп услуги крайне некачественные) помыв волос, укладку, масла, якобы "восстановление волос", которые будут выглядеть, словно вас чесала росомаха, снимая с вас скальп, и прочую ересь - говорите об этом сразу мастеру, потому что лично мне пытались накрутить ценник в 2 раза больше за то, что Я изначально! попросила мне не делать и во время процесса постоянно! повторяла. Мы трижды переделывали ценник, потому что туда пихали абсолютно всё. Даже то, что никак не связано со стрижкой волос.
Виски выбрали на глаз, даже не удосужились сравнить с обеих сторон, чтобы ровно было, что уж говорить про то, что под ноль (о чем говорили изначально) половина волос у краëв были в итоге под 1см, чего, к сожалению, не заметила сразу после стрижки, т.к. стрижка делалась короткая и с зачëсом на один бок.
Хожу в этот салон с открытия, на маникюр к мастеру Наталье, девочки на рецепшине очень вежливые , предложили сделать процедуру "Счастье для волос" по акции, все понравилось, волосы супер!
В общем и целом салон приятный, мастер попался хороший, но есть одно большое но, после которого не хочется посещать подобные места, и это цена. Записалась на стрижку на сайте салона 890 рублей, по факту заплатила 1590 рублей
1
Show business's response
О
Оксана Кулькова
Level 2 Local Expert
May 21
Посетила первый раз данный салон. Все понравилось. Чисто и уютно. Мастера адекватные . Вежливые администраторы, могут помочь и рассказать.
Мне понравилось все, в том числе чистый, красивый салон и работа мастера. Маникюр, который быстро сделали, получился прям идеальным, да и с мастером было приятно общаться. Могу также отметить, что мне сделали форму миндаль, а ассортимент лаков был достаточно большим.
Пришла я подравнять кончики на 5 см, обговорила все с мастером в итоге мне отстригли 20см моих волос, которые я отращивала 2 года !!!! Все что мне сказали «можете не платить» думая что 450р как то спасут ситуацию, сказали что могу позвонить на горячую линию, но прикол в том, что когда я позвонила на горячую линию там послушали ситуацию и сбросили трубку, а когда я перезваниваю просто больше не берут , позвонила с другого номера якобы записаться на процедуру и со мной прекрасно общались и записывали на процедуру , а с моего номера снова сбрасывали !
На фото можно увидеть волосы до и после посещения этого чуда салона
Делала тут укладку. Очень хороший, позитивный мастер. Вообще, я постоянный клиент вашей сети, и я каждый раз очень довольна! Ресепшн приветливый, доброжелательный. В салоне светло, чистенько. Очень приятно было там находиться!
Уже раньше несколько раз попадалась на не очень компетентных в своём деле мастеров (как-то раз мне постригали каре по открытой шпаргалке в телефоне), но в крайний из разов (и точно уже последний) записалась в вип-зал в надежде, что ну теперь точно все будет хорошо. Но не тут то было. Во-первых мне буквально впарили счастье для волос со словами «ну вам уже надо бы», и стрижка за 300 или сколько там рублей на сайте превратилась в 3 тысячи с копейками. В начале процедуры я так же попросила быть аккуратнее с ухом, так как я недавно сделала проколы в хряще, которые ни в коем случае нельзя задевать, потому что вследствие мне придётся их лечить. В итоге «мастер» просто проигнорировала эту просьбу и несколько раз задела, а в какой-то настолько сильно, что на мгновенье мне показалось, что я вовсе останусь не то, что без пирсинга, так ещё и без уха. Я не знаю, как можно иметь такой низкий уровень оказания услуг, так ещё и отвратительный сервис. Лучше бы сходила в профессиональное место и отдала чуть больше денег, чем заплатила здесь столько за нулёвый и более того отвратительный результат. господа, работающие в этом месте, вы кринжи ;)
Записалась.Пришла хотела сделать био химию, до этого несколько раз спросила цену, мне отвечали и показывали прайс цена была 1790 руб. По факту когда пришла мастер насчитала 3500 руб(На каком то буклете где цена была указана вообще 1490 руб. причем, когда я спросила про цену она сказала что буклет старый, но зачем то на нем написала ручкой цену 2500 руб за био химию+ стрижка обязательна 10см примерно надо срезать, мастер так решил+ укладка. И за все 3500).
Тогда я попросила показать результат на фото,мне показали волнистые волосы, я попросила кудряшки афро, мне ответили что не будет такого результата. Не рекомендую данный салон 🤦♀️
В Vip зоне мастера -парикмахеры очень достойно стригут. Пользовалась услугами у всех мастеров, но выбор сделала на Тахире. Работает быстро и качественно. Массаж головы-классный. И подсказки его действенны.
Была в салоне Народного Ополчения 45 делала услугу стрижку и окрашивание у мастера Сары
Прекрасно покрасили и сделали уход по акции
Спасибо этому замечательному салону за красоту !!!
1
Show business's response
К
Кристина Сереброва
Level 4 Local Expert
June 16
Очень нравится вип мастер Сара, на стрижку и окрашивание хожу только к ней. Профессионал своего дела, всегда довольна результатом.
23 февраля сделала тонирование ,процедуру "Счастье для волос" и стрижку. Начнем с того, что волосы мои окрасились в цвет с зеленым оттенком, в первый день я списала это на то, что цвет смоется ,но чудо не случилось! Позвонила через 4 дня в салон, предложили исправить работу. Я не парикмахер, но я понимаю что волосы свои травмировать повторным окрашиванием через 4 дня- это неправильно. Ответила отказом, на что услышала " Извините!". Прошла неделя , волосы мои по прежнему с зеленым оттенком! На окрашивании была 2 раза, нареканий не было, но не в это раз. Вип мастер если он себя таковым считает должен разбираться в колористике и понимать, что повторное окрашивание нельзя делать через 4 дня!
Просто с двери заорали, что стрижка (мне 72 года) больше тысячи!! И что 590 - это СКИДОЧНАЯ цена. Между тем был понедельник, когда весь день цены ниже, чем обычно. Но про понедельник они вообще "ничего не знают". А если "до 15 часов" - то 590 руб. С ума сошли, что ли???
Сегодня 10.11.22 посетила данный салон с ребенком подчти 3 года. Цена хорошая, 350р детская стрижка. Мастер мужчина, очень аккуратно все сделал. Стрижка понравилась, как я и хотела для сына.
В городе красоты у метро Октябрьское Поле самый лучший мастер по ногтевому сервису это Эльвирочка! Она большая умочка, профессионал своего дела, любит свою работу и делает её качественно! Рекомендую!
Была три раза на стрижках. Первый поход, обычный зал, чёлку изуродовала мастер. Чётко описала ей: чёлка косая, длина ниже бровей, показала как должно быть, на выходе: прямая выше бровей. Второй раз, норм. Третий заход, 23.02.2023, записалась в Vip зал, надеясь, что всё будет отлично. Не тут-то было! Мало того, что стоимость с 1тр +- выросла до 1,5 тр, так и мастер, такое впечатление, что вообще не слушал, что надо. Объяснила: каре, показала длину, с лёгким удлинением спереди, со словами "будет намного лучше" приступил. В итоге: какой-то мешок на голове, дома после мытья-укладки ерунда полная. Тебя просили "лучше"? Надо просто было свою работу сделать. Это не всё) Чёлка, та же история, сказала ему, что косая, что длина ниже бровей, показала косую линию от ресниц, ёпрст! На выходе: прямая до бровей, ещё и зачем-то оч густой сделал. Так ещё и сказал, что я попросила прямую! Кааак? Если не люблю я у себя прямую чёлку! Ни ногой больше туда!!
Очень двоякое впечатление, поскольку всё зависит от мастера (как и везде). Я делала маникюр и педикюр друг за другом у двух разных мастеров. Делала без снятия-покрытия, просто хотелось привести в порядок.
Маникюр - отвратительно! Как зовут мастера — не знаю, т.к. у неё не было бейджа, и она не представилась. Началось с того, что я отвлеклась на телефонный разговор, а мне запороли форму, которую я просила оставить. Ладно, ногти не зубы - отрастут. Дальше началось издевательство над кутикулой. На фотографии - состояние через два дня после маникюра, при этом я баффом сама пыталась спилить самые сильные неровности на кутикуле после маникюра. Мастер надрезала и резко отдёргивала, будто отрывает. Результат налицо.
К педикюру (мастер Армине) вопросов нет - быстро, уверенно, качественно. Результат прекрасный.
Хожу туда на ногти уже около полугода, просто потому что работа рядом и мало времени. Первый приход ногти стоили 1800, затем 2000(ничего не менялось), потом было сломано 2 ногтя, с меня содрали 3100, но это ладно. Пришла через месяц, ногти целы, чек 3300. Спрашиваю, в чем дело, говорят чуть чуть цены поднялись. Мол ещё снятие лака с нарощенных дороже. Но это же ваша работа и салон, что за свинство.. Ладно, фиг с ним. Потом узнаю, что оказывается без моего спроса просто отметили самое дорогое укрепление, что стоит на 600р дороже. Мол у вас длина такая. По итогу работа за 3300 : ногти как пирожки(зато укрепленные, конечно), от этого болят ногти (вес), форма абсолютно не та, но по виду мастер был уставший, махнула уже рукой. Итого 3300 за короткие ногти как пирожки, без дизайна (с ним вышло бы тыщ 6), в целом ногти выглядят плохо. Зато с ненужным мне укреплением. До этого тоже делала ногти, мастер торопилась и просто не просушила мне ногти, итого через дня 4 у меня лак на 3 ногтях просто отошёл, а под низом красовался жидкий лак :) ни компенсации, ни скидки, ни извинений.
Безобразная работа администраторов,хамское отношение к клиентам. Переносят запись без ведома , меняют мастеров, не сообщают об отсутствии мастера. Трижды сталкивалась с подобным безобразием. Совершенно непонятно бездействие куратора салона. Не рекомендую,видимо,салону не нужны клиенты