11июня посетели ваш магазин на улице льняной были очень удивлены ассортиментом ииплощадью магазина,удобным подьездом . Но в миг разочаровались ,когда не смогли найти продавца консультанта почтиив пустом магазине , один быз занят как он сказал, второй был мерчендайзером ,который сказал ,что не может проконсультировать мы находились в отделе сантехники ,увидели мужчину с бейджиком ,который громко разговаривал по телефону ,обратились к нему ,а он работает по отделу доставки и помочь нам не может ,продолжал ходить по магазину и сильно счёлкать пальцами,обратились за помощью девушке продавцу ,которая не могла тоже нам помочь , слова не вытянешь ,пехнула бумажку с цыфрами , на которую кассир магазина не поняла ,что такое ей дали и как пробивать. Покупали раковинну тюльпан , упаковать предложили в стрейч ленту , коробки они выкидывают . Ужасное ,некоректное ,не воспитанное ,не компитентное ,не грамотное обслуживание ,можно сказать обслуживание вобще не было , всё остальное ,что требовалось нам ,а это душевая кабинка и много что по строительству в другом магазине ,потому что в главснаб мы больше никогда не поедем и друзьям не посоветуем !
Ужасная отгрузка товара, подсовывают неликвид , два дня не могу решить вопрос с заменой товара с главным администратором не соединяют, отговариваются что вопрос решается, вообщем бардак полный , магазином не доволен !
Широкий ассортимент, наличие акций, скидочной кассы и товаров по уценке, большие площади. Качество обслуживание среднее, выкладка товара с небольшими логическим недочётами.
Магазин плохой. Купили триммер через 2 дня, сразу сломался, принесли обратно его, у нас не приняли, дали какой-то левый адрес и сказали нести туда. Сколько теперь ждать будем ответа до сих пор, так и не знаем. Как друзья объяснили, что там аппаратуру не надо было покупать, так как вся аппаратура там бракованная
Очень огромный выбор товаров, обслуживающий персонал всегда поможет,большое количество товаров с акциями и скидками,доставкой не пользовалась,товар выдаётся сразу.
Уровень опустился на две звёзды, если раньше был любимый магаз, то тепер лучше поеду в стометровку, всё понятно и точечно. А здесь перемудрил с маркетингом.
С выбором и выпиской товара проблем нет. Проблемы начинаются когда нужно получать товар на складе. Особенно строительные материалы (гипсокартон, строительные смеси,профиля и т.д.) . Кладовщики работают медленно... Может им мало платят... Поэтому только три звезды.
Оплатил наличкой материал, заказал доставку на следующий день на вечер, в итоге звонит водитель доставки на следующий день и говорит что нет материалов на складе, в итоге не сдал металлоконструкций в срок
Очень плохая организованность по выдаче и приёмке товара на складах. Кладовщики, постоянно курят и матерятся,на клиентов вообще фиолетово. Чтоб попасть на склад,надо целый квест пройти по объезду машин и газелей. Больше туда не поедем, есть другие места,поцивильней!
Удобная городская локация. Постоянно закупаюсь строй товарами. Единственный минус, если какого то товара нет на ул. Димитрова необходимо ехать на Стометровку. Было бы неплохо решить этот вопрос с доставкой
Некомпетентные продавцы, понятия не имеют о товаре и кто его производит, на сайте о товаре вообще нет информации, только цена. Сайт кривой, многих товаров не найти, такое ощущение, что сайт делал какой то студент.
Дополню (02.08.22) Век технологий!!! Приведите уже в порядок сайт, особенно мобильную версию. Все тормозит и глючит, Сформированный и подтвержденный заказ на доставку не видно в личном кабинете. Нет возможности добавить товар в "Избранное", хотя иконка "посмотреть избранное есть". Можно бесконечно перечислять кривость сайта, наймите уже других программистов по сайту в конце концов!
Была разочарована в этом магазине! Особенно отношение к пенсионерам. В отделе линолиумов навязали клей за 1600, который вернуть нельзя, а он совсем не нужный, и даже не предупредили об этом. Я считаю, если вы клиентоориентированы, то должны быали пенсионеров предупредить об этом!!! Вот такое отношение у них к покупателям! И конечно вернуть они не смогли, и получается просто так подарили им 1600 р. Проработает со своими продавцами по поводу клиентоориентированности! Закон это хорошо и мазать им очень удобно, а отнестись к людям по человечески....Словом, клиентов вы потеряли....
Постоянно заказываю стройматериалы! Уже накопил 10% скидку в интернет-магазине. Иногда правда бывает, что забудут положить что-то в заказ доставки. И бедным водителям приходится ездить по два раза, но это бывает редко. Так всё устраивает. Молодцы.