Умерла родственница. Вступили в наследство по общежитию и сразу начали оплачивать все её долги и НИРАЗУ не приходили счета за газ. Пришла бумага с притензией. Хотим оплатить, но не знаем куда. В притензии нет никакой информации кроме суммы 1,5 к. рублей. Пытаюсь дозвониться (в другом городе живу). "звонок очень важен для нас" и сброс .
Куда деньги платить? Откуда такая сумма? Где я хоть раз в глаза смогу увидеть квиток? Это вся сумма? Нигде я ответов на эти вопросы найти не могу. С общего номера не дозвониться. С двух номеров указанных тоже самое "Важен звонок" и сброс.. Как вопрос то решать? Уже срок оплаты проходит, а с газпром так и не связаться
На абонентской линии работает некая хамка (которая не представляется даже, когда трубку берёт), которая тараторит так, что невозможно ни слова сказать, перебивает; указывает "остановиться", если хочешь что-то сказать, а затем, если ей не нравится какой-то вопрос, на который по их методичке у неё нет ответа, она кидает трубку. Мадам, видимо, вся в фантазиях о том, что ей позвонил бывший на личный номер и у неё накопилось около тысячи слов и непременно надо высказать всё негодяю! Интересно, а руководство Газпрома не в курсе, как их рядовые сотрудники общаются с КЛИЕНТАМИ ??
Была сегодня впервые около 11 часов - все понравилось - просторно и ждала недолго.А оператор - в 3 окне - это просто замечательно. Всё чётко и понятно , всё пояснила - я только "рот открою", а она уже знает, что ответить. Пора продвигать.