Я уже три года назад продала комнату(газом не пользовалась, есть уведомление), а мне периодически звонит робот и говорит, что у меня задолженность. Как то раз получилось дозвониться, я обьяснила, что уже не являюсь собственником и мне не нужно звонить о задолженности. Мне ответили, что либо игнорируйте звонки, либо ждите когда будет поквартирный обход.
Вот уже три года жду, так видимо и не дошли. Прошу разобраться, адрес Кузьмы Минина, 20 кв.17 Там квартира на подселении: две комнаты три собственника и одна комната один собственник. Проверьте собственников!
Сайт не содержит информации цене на газ, нашел на другом , к МРГ не имеющим никакого отношения. Посмотрел новости- они прошлогодние. Кто даст точную информацию о ценах на газ? Сайт создали для чего? Приостановили подачу газа для ремонтных работ на ГРС, когда возобновят подачу? Диспетчеров постоянно тревожить?
Не возможно дозвониться, зарегистрироваться также не возможно, как бабушке в 90 лет передавать показания по газу, почему при регистрации в личном кабинете не находят лицевой счёт, а счета в квартплате выставляются, значит счёт есть, разберитесь с этим, спасибо.
Получила смс на телефон, что 29.11-1.12 с8 до15 час будет проходить проверка учёта газа. Честно, говоря оповещение повергло в шок. Граждане, работающие в этой компании о чем думают, когда предлагают сидеть людям три рабочих дня, ожидая проверяющего? Я позвонила на горячую линию и приятная женщина вежливо мне раз'яснила, что если меня не застанут дома, то установят конкретную дату для посещения проверяющего. Почему этого нельзя сделать сразу? Кроме того, она пояснила что проверки проводятся планово два раза в год!За пять лет проживания с газовым котлом это первое оповещение. Хочу так же отметить, что у такой богатой организации, которая отпускает газ населению за весьма высокую цену имеет в городе всего два клиентских офиса. У вас что ли средств не хватает, чтобы организовать достойный сервис? Работаете как торговая лавка в глухой деревне. Не стыдно?
Пока писала отзыв, скажу, что честно просидела дома три дня до 12 часов. Но так никого и не увидела и следов пребывания в моё отсутствие тоже. Вопрос- а был ли мальчик? Короче, денег нам давайте больше в ответ реакции ноль. Отвратительное отношение к людям
Почему домовладельцы, у которых счетчик установлен в отапливаемом помещении, платит за газ в зимнее время гораздо больше, чнм ие, у которых счетчик на открытом воздухе? А можно, я тоже вынесу счетчик на улицу?
Хочу выразить благодарность колл центру Газпром Межрегионгаз Новосибирск, а именно Елене. Дозвониться было сложно, пришлось ждать время в очереди. Специалист Елена очень внимательно выслушала, помогла разобраться, терпеливо и грамотно все объяснив. По больше таких специалистов.
Позвонили и сказали либо менять счётчик либо поверка, поверку у нас не делают, пришлось купить счётчик , будут менять новый тут же звонят и какой то долг вешают за старый счётчик, хотя оплачиваю ежемесячно , оказывается это за старый счётчик то есть я не поняла почему я и новый счётчик купила и еще за старый должна оказаласьв итоге , что за безобразие.
С августа месяца перестали выставлять счет для оплаты по показаниям. Позвонила узнать, сказали у вас переплёта. Но вы все равно каждый месяц подавайте. Начала выводить показания за октябрь, сейчас пришло уведомление что к оплате 17т 779р🤬.вопрос вы откуда такую сумму мне насчитали за летне осенний период? У меня за зиму столько газа не уходит!!!!
По состоянию на 17.11.22 пройти турникет не получится, проход не доступен. Все документы передавать через почтовый ящик, это очень не удобно. По телефону персонал хорошо консультирует.
Самая отвратительная служба,в сравнении с энерго.
Никогда не видели контрольная лицо,иногда раз в полгода звонят какие то мальчики по тел.и спрашивают показания счётчика.Расказываю свой вариант. Мною были отправлены копии чеков через курьера в июле месяце,ответа не последовало..,если в энергосбыт отправляю ответ приходит сразу( почему через почту,да потому что они работают на удалёнке).Пришел мастер,когда были на работе,перелез через забор,обрезал и оставил акт,который я нашла на следующий день.Вторжение без хозяев на частную территорию без ведома владельца чревато наказанием.Так ладно обрезали тогда когда наступают холода и в те дни когда к ним не обратиться потому что наступили путинские каникулы. А я должна замерзать при температуре _19 градусов. Не понятно чем и как занимается бухгалтерия,которая не может найти оплату.
Оплачиваю каждый месяц как положено, через Сбербанк, всё электронные чеки на месте. В итоге: выкатывают задолжность в апреле 4000 с хвостиком, за май уже 9000 с раком.... Спрашиваю, откуда? Где р как можно разобраться. Или отправить вам скриншоты, чтобы вы уважаемые посмотрели....
Наведите у себя порядок...
Оплачиваю за газ ежемесячно 21 числа онлайн с пенсионной карты, все по счетчику как положено, никто не приходит не проверяет показания счетчика, а откуда с какого потолка берутся задолженности, объясните пожалуйста, смена тарифа так надо сообщать как то по смс, когда будет уже порядок
Отвратительное обслуживание, сотрудники хамы, двое суток без газа, должны были отключить газ соседям, отключили мне, ещё смеются между сабой. Теперь сообщать руководство.
Приехали не предупредили об отключении, сама не знала что есть задолженность.. приехали отключили говорю что щас оплачу при вас.. что у меня ребёнок маленький, грудной.. просто посмеялся надо мной, при том на улице мороз, лежит снег, оплатила звонила много раз просила чтоб подключили.. 6 дней уже не едут
Постоянно заваливают ящики мусорными счетами, якобы с задолженностью!!!!!!! Разъясните в чем дело? Новосибирск, Ядринцевская 16 не имеет отношение к газу вообще!!!!! Дозвониться не реально! Не перезванивают!!!! 4-я в очереди, а как 1-я так извините и сброс... Что за лохотрон???!!!! На дурака чтоли???????
Я не понимаю, для чего нужен личный кабинет, если с ним постоянно проблемы. Не могу оплатить. В пятницу обещали сделать сайт, но видно .... Сколько можно звонить и говорить??? Когда уже это закончится???
Поменяли в феврале счётчик. Документы затерялись или не отправили.Позвонила, трубку взяла оператор Дарья, вопрос решила в течении суток. Очень ей благодарна. Разговаривала тактично, вежливо! Спасибо ей большое!
Позвонила сегодня,оплачиваю газ,а у меня деньги не списываются,оператор мало того,что орать начала,хотя я ее попросила разговаривать по адекватней,так еще и трубку бросила.звоню,звонок теперь сбрасывают.