Огромная благодарность сотрудникам данной ветеринарной клиники!!!!!Обратились 4 октября,собаку укусил клещ.Себастьян был в очень плохом состоянии,отказали почки,лапы,рвота.Очень быстро оформили,сразу взяли анализы и подключили капельницу.Добрые,отзывчивые!Профессионалы своего дела!!!!Собака пять дней находилась в стационаре,круглосуточное наблюдение и лечение.Доктор регулярно звонил и рассказывал о состоянии питомца.И вот сегодня долгожданная встреча!Наш Себастьян живой и здоровый!!!)Еще раз огромная благодарность всем сотрудникам!Искренне рекомендую!!!!Альбина Габдрашитова доктор от Бога!!!Спасибо)Еще хочется отдельно отметить девушку администратора,которая нас оформляла)Улыбчивая,добрая,отзывчивая!!!Спасибо!!!!!)
Вылечили котенка от чумки, спасибо большое врачам за это. Хорошая клиника, но цены дороговаты, есть большой спектр услуг и много специалистов
3
1
Show business's response
Ксения Аленина
Level 6 Local Expert
April 16, 2022
Больше ни ногой в эту ветклинику! Загубили нашу любимицу! Сначала поставили диагноз травма на переносице, потом через 1,5 недели приема антибиотиков соизволили сделать УЗИ. Поставили диагноз абсцесс. Лечили одними и теми же антибиотиками. Не сделали даже посев на чувствительность! Не взяли повторный анализ крови! Резрезали, поставили дренаж, говорили промывать. Приехали снова на прием, опять разрезали, дренаж не поменяли, сказали продолжить колоть те же антибиотики! В итоге поехали в другую ветклинику, где сказали, что вероятно онкология, сделали бак.посев ( и оказалось по нему, что на аб, который ставили, есть у микроорганизма устойчивость,.т.е. толку просто 0!), анализ на онкологию, направили на Кт, выявили опухоль, исход которой - только усыпить. И врачи в другой ветклинике сказали, что если бы в вашей организации не разрезали, кучу раз не промывали (вероятно из-за того еще и инфекцию туда занесли дополнительно к опухоли), провели бы обследования сразу же, такого бы не было, ее можно было бы спасти! Опухоль бы так не проросла! Еще и удивлялись, как можно было поставить травму переносицы с ее-то темпераментом и характером образования.Если что, Все ваши выписки у нас на руках!Результаты КТ и прочих исследований другой ветклиники тоже есть! Уважаемые люди, не суйтесь даже носом в эту ветклинику, если вам дорога жизнь своего любимца. А вам, дорогие врачи, хочу сказать одно: если не уверены в диагнозе, не экспериментируйте на бедном животном! А то попадется вам такая личность, что в противном случае вы будете пожинать плоды своего труда в плохом ключе! И я еще подумаю как поступить в этом случае, так как вы загубили любимицу семьи! Бог вам судья!!!!
Пришли сюда на УЗИ. Перед процедурой нас спросили: «вы будете тут лечиться?». После отрицательного ответа врачи потеряли к нам интерес и наобум поставили диагноз.
Огромное спасибо за работу всем девочкам- докторам, всему мед.персоналу, за проделанную работу, за то , что отлично выполняете работу для наших членов семьи, для наши лохматых четвероногих детей)))!!! Спасибо за ваше милосердие, доброту, заботу и внимательное отношение!!! Операция для нашей Буси прошла успешно, всё отлично, идём на поправку!!!
Хорошо оборудованная клиника с персоналом среднего уровня. Дорого. Плохо информированно. С кучей лишних услуг. В клиентах видят в первую очередь источник дохода. Я бы рекомендовал обращаться только если нет других альтернатив.
Собаку вылечили именно здесь. В других клиниках не могли 6 мес поставить диагноз и лечили от всего подряд. В Гармонии диагноз был выставлен за 2 приёма, назначенное лечение сразу дало результат.
Первый раз обратились в клинику с котом по поводу почечной недостаточности, неделю кот был на стационаре, оставили кучу денег, в результате с продолжением назначенного лечения в домашних условиях он умер. Смысл был тянуть кота, если шансов не было?
Второй раз обратились с собакой после укуса клеща. Обговорили анализы и процедуры. Сказали цену за услуги. Забираем вечером после стационара, в результате итоговая стоимость совсем другая и препарат, который должны были поставить, не сделали. Позвонила уточнить, в результате администратор разговаривал по хамски и ничего толком не могла объяснить, пока не подошла фельдшер и не объяснила. Дома рассмотрела чек, взяли анализ, про который даже не было разговора. Очень неприятный осадок остался, больше не обращусь в эту клинику и не буду рекомендовать.
10
2
Татьяна
Level 11 Local Expert
October 23, 2021
Обращались за консультацией и помощью для нашего питомца по совету знакомых. Очень благодарны за адекватное лечение и особенно за адекватные цены! Отзывчивые и добрые специалисты. Спасибо! Процветания и успехов вам!
Кошечку вылечили , дороговато но эффективно , все анализы можно сделать в одном месте , в принципе большая парковка , правда не всегда места есть . Есть спецы высокого уровня , но к сожалению не все , отношение к животным хорошее. Рекомендую.
Мой отзыв про сервис в этой клинике. 20.12.2020 принесла беспризорного кота для забора анализов и планирования дальнейшего лечения. Администратор предложила подождать, после чего я надела бахилы и ожидала, очереди не было. Тем временем несколько сотрудников собрались за стойкой ресепшене, обсуждая свои вопросы. Я ожидала до тех пор, пока не вошла очередная посетительница с котом. В этот момент я напомнила сотрудникам о том, что ожидаю приема. К моему удивлению, все трое сотрудников наперебой на меня накинулись, одновременно обвиняя в том: 1) что я не надела бахилы, 2) что новая посетительница пришла по записи, 3) что я веду себя агрессивно. После бурных объяснений меня, наконец, "обслужили" и выставили к оплате счет № 18031 от 20.12.2020 на сумму 3094 рубля. Дома после внимательного изучения счета № 18031, я увидела, что оплатила в том числе услуги, которые мне не оказывались вовсе. По телефону я предъявила устную претензию администратору учреждения. Сотрудник не представилась, беседовала со мной в уничижительном тоне. Извинения за то, что меня обсчитали, я не получила, мне было высокомерно предложено: «Приходите деньги вернем». Уважаемый владелец этого «гармоничного» заведения, из-за Ваших грубых и нечистых на руку сотрудников Вы потеряете не только своих постоянных клиентов, но и репутацию Вашей клиники. Качество медицинских услуг и репутация - единственно важное в Вашей сфере деятельности.
Лечим разнообразные болячки кота в "Гармонии". Персонал доброжелательный, особенно с учётом буйности нрава нашего питомца. Большое спасибо Ольге Викторовне за профессионализм и терпение!
Очень понравилась эта клиника.
В нашей семье появился котёнок. До этого котят никогда не было.
Заехали в Гармонию. Врач провел осмотр котёнка и дал полную консультацию - чем кормить, как будет проходить адаптация котёнка к жизни в семье, составил план мероприятий когда глистогонить, когда прививки ставить, как коготочки подстрегать и так далее...
В общем ответила на все наши вопросы.
Спасибо огромное за отличную работу! И доброе отношение к питомцам
Привезла ночью котёнка, у него были припадки судорожные похожии на эпилепсию. На приёме кота особо не рассматривали, задали не много вопросов, конкретного диагноза не поставили, были только предположение, и рекомендации к анализам(мрт). Оставила котёнка на стационар. Утром мне посоветовали другую клинику и я сразу же поехала с котёнком туда, где поставили диагноз почти сразу же, взяли необходимые анализы для его подтверждения. Если бы я ещё тянула с этой клиникой решая либо платить большие деньги за анализы ( мрт, узи) или выбрать усыпление, было бы уже поздно лечить. Не советую это место.
Получили квалифицированную помощь. Обратились с собакой, проблемы с лапой и спиной. Еще в процессе восстановления, но уже сейчас виден результат. Врач Кубрак Сергей Анатольевич, все сотрудники отнеслись к нам с любовью. Спасибо!
Лучшая клиника в городе! И по оснащению - есть рентген, узи, хирургия. И по квалификации персонала. И, что самое важное, подход! Персонал клиники заинтересован, в первую очередь, не заработком, а спасением и лечением животных! Это и отличает данную "ветклинику" от остальных! Лечил там свою кошку и кошку мамы, рекомендовал друзьям - все кто пользовался их услугами в восторге! Рекомендую всем!
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 8, 2021
Ужасно!!! Зачем, работать, ночью и при этом, за осмотр, брать тысячу, если подтверждают, твои же слова, при чем, не компетентный врач, нет УЗИ, если бы, так что если нужно экстренно, то выберайте, другую клинику.
Были с котом, ставили катетер уретральный , 2 раза приезжали вечером, ставила прекрасная девушка, имени к сожалению не знаю.
А в третий раз приехали днём
2.06.20, поставили катетер. Сегодня 4.06. Коту плохо, моча не отходит. Приехали с дачи в Чебаркуль, в клинику. И тут !!! Достали катетер злосчастный. Оказался он подключичным, острым. И он стоял загнутым!!!пополам. В мочеточнике.
Нет слов! Кот мучился 2 дня! Это профессионалы ? Даже такую простую процедуру провести не смогли! Горе врач! Позорит только! Могу фото вам выслать! Кот Макс. В вашей базе мы есть, все чеки есть. Ужас!
6
1
Show business's response
Альберт
Level 7 Local Expert
February 11, 2021
Отличный сервис, приветливый персонал, чисто и аккуратно. Прекрасные специалисты. Оставили овчарку на стационар. Рекомендую всем у кого есть питомцы и требуется лечение.
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 9, 2021
Хочу поблагодарить от всей души доктора-ветеринара, работавшего 9 января 2021 года в первой половине дня, к сожалению не знаю её фамилию.За доброе и внимательное отношение к людям и их питомцам.А именно за консультацию и рекомендации данные по телефону, хотя в других клиниках отнеслись равнодушно и отказали.
Большая благодарность врачам клиники.вытащили с того света,любимую девочку Нику.Какие то нехорошие люди,травили кошек в подвале соседнего дома.А у нас спаниель.и она хоть и была в наморднике.втянула носом отраву.Начались страшные судороги.пошла пена,ужас..оперативно начали лечение,спасли нашу любимицу.Отдельное спасибо Анастасии Александровне Ненашевой.она теперь наш ангел-спаситель)))Это просто замечательно,что такие врачи у нас в круглосуточном доступе.Всегда доброжелательное и профессиональное обслуживание .Очень рекомендую клинику.
Моя собачка сегодня билась в непонятных конвульсиях, нас с маленького города отправили в Челябинск посоветовали именно гормонию! И чему мы рады, с острой болью нас приняли сразу и без очереди, врачи очень лаского относились к моему мальчику, выслушали все, задавали много вопросов о здоровье собачки, делали все акуратно, взяли анализы, объяснили нам с чем это может быть связанно, взяли анализ крови, только после этого поставили препарат! Сейчас собачка вялая и отдыхает(нас предупредили что после укола возможно вялость и собачка будет спать)чтобы мы не переживали, (судороги кстати больше не повторяются) завтра едем туда сдавать анализы дальше! Моё сердце успокоилось! Все стало лучше ищем причину! Врачи вежливые, внимательные! И самое главное добры к животным!
Внимательный, персонал. Квалифицированные сотрудники. Помощники братьям нашим меньшим. Обслуживаемся здесь с момента появления в нашей семье приёмной собаки. Всем довольны.