08/10/23 Мы пришли с детьми 6 лет праздновать день Рождения сына в батутный центр Flip Fly Мытищи, 6 лет. За несколько дней до этого звонила банкетный менеджер Олеся. Все согласовали, еду, аниматора, в каком костюме, что на столах, когда, как. Потом постучался в whatsup управляющий по еде, мужчина. Выбрали еду, выбрали закуску, обсудили во сколько что выносить. Было обговорено, что одну пиццу выносить в 15.00, вторую в 16.00. Пришли, 1 пицца на столе, две тарелки с закусками. Ждем вторую пиццу. Через некоторое время подошел аниматор без костюма. Начал собирать детей. Я спрашиваю, почему без костюма, ответ " Мне никто про костюм не сказал". Быстро подсуетился, нашел костюм, через 15 минут вышел в костюме. Дети час позанимались. Мы сидели за стол, пицца, что была за столом была съедена. На столе достаточно пусто. К нам никто не подошел. Муж предложил даже сходить в " Бургер Кинг", дозаказали наггетсы и хотдоги. К 17.15-17.20 предложила мужу заранее оплатить. На что выясняется, что у нас оказывается в счете ещё пицца, которой не сном не духом, которую в 16.00 нужно было принести, сказали пиццу подготовить на вынос. Торт тоже есть где-то. Начали судорожно его подгатавливать. Пошла к администрации. Нам дали сертификат на 1000р. Возможно, дали, чтобы не было негативного отзыва. Администратор сказала, что бар забыл про пиццу, так как было много народу, за всеми не упомнить. Но она понимает наши чувства. К администратору в целом претензий нет, она сразу пошла разбираться в ситуации. И я бы не писала этот отзыв, если бы факапы не начали сыпаться дальше, как из рога изобилия. Ладно, дети не заметили, что все было через одно место, в их восприятии этого не осталось. Время 18.00. Девушка на баре спрашивает и показывает на пиццу на баре, что с пиццой делать? Я говорю, вам сказано было, что с собой на вынос подготовить. У меня было уже эту пиццу послать к её изготовителю, но муж её оплатил. Гости начали разъезжаться, да и мы тоже оделись и стояли в куртках. Пиццу на вынос все несли. Пошла к администратору, хотела делать возврат, мне такую пиццу, такой сервис не нужен , она пошла на кухню разбираться. Вынесли пиццу в лоточках. Муж не стал возвращать деньги, я до сих пор считаю, что зря. Фотку пиццы в пластиковых лоточках, сваленную друг на друга прилагаю. Не в картонной коробке, а в лоточках!!!!. Это просто алес. Мы отдали за это 24 000р., за пиццу в пластиковых контейнерах, надеюсь, что туда хоть не поплевали, и не собирали её со всех столов, у кого там какой кусок остался. Конечно, дети 6 лет не заметили всех недостатков сервиса, так как в этом возрасте это не нужно. Я выходила оттуда в слезах. Может, когда ходишь на секции, кружки, бар и сойдет для того, чтобы заказать кофе, но это просто атас. Ходя на секции, можно принять, что на баре никого нет, можно принять безразличную физиономию, заказывая кофе, можно и не заказывать кофе. Но когда ты празднуешь памятную дату, когда ты отдал 24 000 за праздник, ждешь совсем другого. В соседнем заведении было на 10 000 ценник дороже, но может сервис там того стоит? 10 раз подумайте, прежде, чем идти в это заведение, или записывайте всё, каждый шаг, бегайте каждый раз и контролируйте все сам, будьте сами себе банкетным менеджером, так как за вас никто тут ничего делать не будет. Максимум приготовят, но вот когда, и как, тут принцип " и так сойдет".
Помимо банкетного менеджера. мужчины, который особо не контролирует процессы, хочется особо отметить плотную девушку за барной стойкой, которая периодически закатывала глаза, когда её спрашивали по важным вопросам, выражая безразличие и крайнюю степень неудовольствия. Всем видом, показывая, что она очень высокого мнения о себе и особо не высокого об окружающих. Раньше в дешевых школьных столовых за раздачей пюре с котлеткой такие стояли.
Отличный батутный центр! Отмечали день рождения дочери, 9 лет, все дети были в восторге! Аниматор девушка занимала детей 2 часа, скучно не было никому! Праздничный стол также очень понравился!
Меню очень скудное,по вкусу десертов ребенку не понравилось,хотя он вообще не привередливый,нас было больше 10челоыек,для сока дали мало стаканов(и то одноразовых),салфеток не было на столе,сами брали за барной стойкой,по цене вышло немало,а впечатление из-за подачи и ноль обслуживания за столом испорченно.За такие деньги,это мин неприятно.Сами батуты детям понравились,тренер подсказывал,помогал деткам.,за это им огромное спасибо.Ну и когда день рождения,хотелось бы чтоб немного музыки всё-таки было,все таки праздник.Второй раз точно не пойдём для проведения праздника
Отлично. Просто супер. Много зон для разных возрастных категорий. Интересные лабиринты и горки. Ребенку 2 года. Очень понравилось. 3 часа пролетели незаметно. Были в будний день. Было очень свободно. Детей мало. Рекомендую!!!
Интересный батутный центр.Много разных батутов,проводятся тренировки.Народу было не очень много,поэтому ребёнок вдоволь напрыгался.Есть стена скалолазанья это тоже плюс,ребёнок оценил и скейт горку,попробовал понравиться ему или нет.Взять на прокат можно и скейтборд и самокат с защитой.Родители могут сидеть в кафе и наблюдать как их чадо весело проводит время
Были всей семьей в этом батутном центре, остались давольны👍🏼
Инструктаж проводят профессионалы, все наглядно и понятно)
Весело провели время, вернемся обязательно!👍🏼
Отличное место. Добросовестные и внимательные инструкторы. Детям очень понравилось.
Show business's response
😊
Level 3 Local Expert
January 23
Какой раз посещаем данный батутный центр, дети всегда в восторге. Недавно праздновали день рождения сына, все остались в восторге и дети и родители. Персонал очень доброжилательный и выполняет свои обязанности на высшем уровне. Мы попали в тот день, где было очень много посетителей, постоял в очереди, но главное, что девушки администраторы быстро справились, встретили с улыбками, всё понятно объяснили и показали, куда можно расположится нашей компании. Хочется поблагодарить и нашего аниматора, он программу провел безупречно, еда была вкусная, всё было чисто. Очень приятно возвращаться к вам. Рекомендую этот центр!!!
Больших батутов очень мало, всего 4 штуки, которые почти всегда заняты, остальное все детские батуты, скейт парк закрыт, раздевалки и туалет выглядят крайне печально и на входе пришлось ещё купить носки за 350 рублей, что впустили в этот батутный центр
Отмечали день рождения брата, все было на высшем уровне, аниматор быстро наладил контакт с детьми, провел разминку и инструктаж, отдельно можно выделить вежливых и общительных официантов, очень понравилась еда, все было свежее и вкусное,( по словам сотрудников готовят из под ножа),так же команда профессиональных фотографов порадовала красивыми снимками))
Отличное место, 14.06.2023 отмечали день рождение дочки. Тренер провел игру с детьми, провел эстафету со скаладромом, научил трюкам. Дети были в восторге. Спасибо огромное за такое классное место.
Место очень интересное, удобное расположение, активное времяпровождение для детей. Но есть большое но ...
Внутрь заходят только дети. Взрослые сидят за столиками и не видят состояние парка. А оно ужасное. Оборудование износилось, посреди парка с потолка капает вода в подставленное ведро. Мягкие маты порваны, наружу торчит поролон. Под матами на цементном полу пыль, целые комки волос и пыли. Сухой бассейн состоит из грязных и рваных кубиков. Обвязки для скалолазанья вообще не стираны ни разу
Прошу начальника обратить на это внимание
Записала ребенка на скаландром секцию. На первом пробном занятии было 4 детей на 4 страховки. Думала так будет и в секции. Нам всё понравилось, и мы записались. На следующее занятие записали 9 детей: инвентаря не хватает (шлемы, пояса), страховок тоже не хватает. Из 60 минут ребенок занимался 10. Администратор сказала что это нормально, в группу набираются дети до 8 человек. Но... нам об этом никто не сказал и в договоре это не прописано. Дополнительное время ставить они не хотят, делить детей по группам не считают нужным, дополнительные стенки ставить не собираются. По их мнению 1200₽ за 10 минут это вполне нормальное дело.
Детям очень понравится. Приветливый персонал, всегда готов помочь, в т.ч. воспользоваться скалодромом. Батутов более , чем достаточно, хватает на всех и в выходные дни тоже . Есть кафе -кофе, пицца, мороженое и т.д. За доп. плату проф. фотограф сделает незабываемые снимки вашего сада.
Были года 4 назад и очень все понравилось, решили вспомнить прошлое и сходили на днях.... Очень душно, дышать просто нечем, уже все старенькое. Одно хорошо-народу никого
Просто батут-центр. Много сеток, есть "бассейн с поролоновыми кубиками', наклонные батуты. А так же скалодром и рампы. Прокат самокатов, скейтов, экипировки. Можно на час, или на весь день. Детям (11 лет) очень нравится, час пролетает как одно мгновение. Ходим регулярно, снять стресс и напряжение )))
Есть регулярные занятия, если кому надо.
Небольшой батутный центр, в принципе неплохой вариант, но постоянно я бы туда не ходила. Кубики грязные, потолок в раздевалке еле держится. В самой раздевалке очень душно.
Отличное место. Персонал вежливый и отзывчивый. Инстуркторы отрабатывают на 5+. За детей в зонах можно быть спокойными. Кухня отличная. Пицца тает во рту. День рождения удался на славу. Дети очень довольны!
Прекрастное место. Была на др у подруги хорошо попрыгали. Все чисто и уютно.
Фотограф прекрастно фотографирует.
Расположение супер. Атмосфера прекрасная.!!!!!
Были с 2 детьми 5 и 11 лет. Понравилось. Чисто, хорошо организовано, постоянный контроль инструкторов. Можно ещё полазить на скалодроме, детям очень все понравилось, хотя особого разнообразия батутов нет. Рекомендую.
Отмечали День Рождения ребенка в батутном парке в мытищах! Отличное место, организация праздника была очень быстрой, сотрудники помогли быстро соориентироваться ! Арендовали комнату, где отлично разместились и дети и взрослые! Отдельное спасибо инструктору, который на протяжении часа играл с детьми ! Дети остались в таком восторге, что захотели отмечать ДР в этом центре! И вот уже 8 мая мы идем на День Рождения опять туда же! Спасибо всему коллективу FlipFly !!!
Отмечали д/р подростку - 13 лет. Гости тоже были подростки 13, 15, 20 и 22 года) Остались очень довольны. Бронировали комнату и заказывали у них пиццу, напитки и мороженное . Все очень вкусно! Очень порадовал фотограф, запечатлел прикольные моменты и тут же всё распечатал, мы купили фото в рамках и раздали каждому гостю, спонтанно и оригинально получилось. Один небольшой минус - было душновато.... все употели не по детски))) а вот полотенца никто с собой не взял..... Душевые вполне приличные. Так что совет брать полотенца и одежду переодеться.
Ходила на "Школу акробртики" для взрослых. Я в полном восторге, можно сказать вернулась в детство. Огромное спасибо инструктору Зиявидинову Сыймыку за проявленное терпение и внимательность, и конечно за интересную тренировку.
Отмечали праздник в Батутном центре Flip Fly, и родители и дети остались в восторге. Аниматоры справились на все 100, после дети все спрашивали где найти, куда ушли). Праздник удался в центре👌🏼, чему мы рады. Огромное спасибо всей команде центра.
Выбрали это место (ТЦ Июнь) для дня рождения сына 12 лет...
Очень маленький батутный парк, всё какое-то обшарпанное, в раздевалках сломанные шкафчики, дверь в мужской туалет постоянно заклинивает и мальчики посещают женский....
Персонал - сонные мухи! Никакой организации, никакого приветствия, никакой активности.....
ЗА ЧТО Я ОТДАЛА 4000 рублей аниматору?!?!?!? "Тренер" провёл детям разминку (вялую, неинтересную), дальше час показывал им где что (тут батуты - попрыгали, тут стена скалодрома - залезли, тут ещё батуты - сам попрагал)..... ДОРОГОВАТА ЭКСКУРСИЯ!!!! Я понимаю, что 12 лет уже не совсем дети и прям аниматор то не нужен, НО - всё-таки день рождения и хотелось какого-то участия в празднике ребёнка, какой-то активности, акцента, изначально заявленной "программы"!!!!
Благо, что дети сами себя развлекали - попрыгали два часа и ушли.....
У меня осадок огромный! Очень НЕ рекомендую данное заведение!!!!
Очень нравится центр. Приходим на персональную тренировку, потом дома оттачиваем навыки и снова идем. Большой компанией тоже ходили и дети и взрослые, всем нашлось чем себя занять. Много места, много разных локаций. К сожалению, нам очень далеко ехать, ходили бы чаще. Рекомендуем к посещению, в Пушкино и Мытищах нет ничего подобного.
Ходили с ребенком на 2 часа - очень весело, очень здорово. Батутов всем хватило, поэтому напрыгались от души.
Show business's response
Ю
Юлия С.
Level 2 Local Expert
September 16
+вкусные сырные шарики и это всё из плюсов.
Минусов много.
Грязно, пыльно, стол вовремя не накрыли. Анимация "шоу вечеринка цирк дю Солей" не стоит 7500. Просто попрыгали, поиграли в прятки под руководством молодого человека. Вот и весь 🎪.
Травмоопасно!
Трубы торчат, дырки, в которые проваливаешься. Я между батутами провалилась одной ногой. Ободрала и синяк огромный.
Под батутами клубы пыли и мусора. Никаких скидок и преференций на день рождения. За то чтобы принести свой торт сбор 1500!!!!
Обязательно носки по 350 руб с резиновой подошвой.
В общем впечатление, что дерут деньги и совершенно не заботятся о качестве оказания услуг.
К тому же оплата картой была недоступна, я потеряла повышенный кэшбэк.
Добрый день. Отмечали 1-го июля День рождения в Флип Флай (батутный центр). Дети в восторге. Прыгали весь вечер. Аниматор человек-паук интересно развлекал детей. Взрослые сидели в отдельной комнате-кафе. Хороший, детский центр, где можно весело провести время. И народу было не много. На батутах мы были почти одни. Еще очень понравилось (и детям, и взрослым) крио-шоу с мороженым.
Весело, доступно. Есть возможность отметить день рождения детям. Посещаем частенько, хороший бар. Отличный фотограф. Удобная парковка. Персонал всегда сориентируйте по ценам, когда и какие акции.
Прекрасное место для детей, особенно мальчиков, можно вдоволь насладиться парением в воздухе и поэкспериментировать разнообразные прыжки и сальто. Сын очень любит данное место, а тренировки с тренером особенно)
Show business's response
А
Анастасия
Level 3 Local Expert
May 26
Недавно были у вас в батутном центре, на ресепшен сидела девушка блондинка, наверное она не знает как нужно общаться с клиентами…
Плохое обслуживание.
Батуты и маты в ужасном состоянии, заставляют покупать носки, делая утпор якобы на технику безопасности, хотя раньше такого даже близко не было…
Инструктора не разминают детей от слова совсем, им плевать на то, что дети могут получить травму.
Больше к вам не придем и всем посоветую не ходить, клеентоориентированность на нуле.
Настроение испортили еще на ресепшен, если бы можно было поставить меньше одной звезды, мы бы это сделали. Примите меры к этому администратору. Имени к сожалению не знаем, девушка не представилась и была без бейджа. Блондинка, низкого роста и чуть пухленькая.
Классное место,достаточно батутов, если брать безлимит...ещё и скалолазонье в стоимость входит(минус мало трасс всего 3, а так как новичков много начальный уровень всегда в дефеците),а так же не очень много кубиков в яме...а так же они старые и сыпятся...что не очень...потому что мусор попадает в глаза.