Флагманский офис ЮЗАО
1699 reviews
February 13
The place is very nice and well maintained. They helped me learn how to do legislation for my documents . It will be good if someone over there speaks Good English because many international students don't speak Russian and they have their work to be done from here.
May 17, 2023
Good
September 16, 2024
Да , всё круто метро , торговый центр уже удобно, сам офис мфц тоже отличный по сравнению с другими всё современно удобно , т.е. полный комфорт ! Но сотрудники как и везде 80 процентов ну просто тупят не профессионалы и туда же. Как и везде есть человека 3 умных , но к ним ещё надо попасть. Поэтому пришлось потерять пол дня , хорошо , что после обеда появилась грамотная сотрудница и я с ней за 30 мин всё сделала )) и так везде .
10
1
September 20, 2024
20.09.24г. были приглашены на торжественное вручение первого паспорта 14 лет, организация на высшем уровне!
Позвольте от всей души поблагодарить Григория Валентиновича, чуткий, внимательный, приятный, с отличным чувством юмора, профессионал своего дела!
Отдельно хочу поблагодарить инспектора Светлану Анатольевну за важные напутственные слова детям, все слушали внимательно.
Действительно в зале присутствовала торжественная обстановка, это событие, которое подарили детям, запомнится на всю жизнь!!!
Низкий поклон за слаженную и отличную работу.
Вы большие молодцы! Только вперед!
7
2
September 4, 2024
Классный офис, рядом с метро, на 3 этаже, найти очень легко, приветливый персонал, очень чисто, можно попить кофейку, ожидание 5,10 мин. Девушка в 12 окошке мне очень понравилась очень любезная, жаль фамилию не запомнила, была 4.09.2024, огромное ей спасибо за решение моего вопроса
4
2
December 22, 2024
Мой любимый МФЦ. Здесь очень просторно, уютно и комфортно. Большая зона ожидания. Все сотрудники вежливые, всегда стараются помочь. При необходимости, иду только сюда. Считаю, это образцовый МФЦ!
1
1
January 17
Отличный МФЦ, приятно находиться. Сотрудники компетентные, готовы помочь, дать нужную информацию. Приехали из Питера, чтобы подать документ на лигализацию в МИД- всё объяснили по условиям подачи и срокам готовности. Огромное спасибо за помощь и профессионализм Иннесе, окно 30, работала 15.01.2025.
Есть даже четыре комнаты со звукоизоляцией для переговоров - мне нужно было присоединиться к рабочей встрече, очень удобно, что смогла сделать это прямо из МФЦ.
October 12, 2024
Очень удобный флагманский офис, все сотрудники терпеливо работают с посетителями. Не один раз обращалась и по разным вопросам, были моменты когда обслуживание проходило как по волшебству- быстро, чётко. Но были и моменты, когда нужна расширенная помощь сотрудника в зале, но посетители буквально штурном брали подход к сотруднику. В целом приятный просторный и чистый офис. Удобная зона для сканирования и копирования документов.
1
December 21, 2024
Лучшее мфц. Очередей нет, есть переговорные, большие чистые туалеты, приятный персонал. Можно распечатать бесплатно текст с флеш, много компов. Очень удобно. Директор поменял свой клетчатый костюм тинейджера на новый
1
October 10, 2024
Огромная благодарность, что есть такой МФЦ, руководителю МФЦ. С заботой о людях работают в нем.
Очень душевно провели церемонию первого паспорта, постоянно подробно помогают в решении вопросов с документами.
Отвечают на вопросы, подробно навигируют, подсказывают. Сразу печатают и бланк и дают пример заполнения, подсказывают по правам. Вот такие МФЦ и должны быть 💯
2
1
February 15
Отличный МФЦ и отличные сотрудники. Особая благодарность специалисту Кудряцовой Полине Сергеевне, это сотрудник с огромной и доброй душой.
Все объяснила, приняла документы, оказала услугу в срок и с высочайшим качеством.
Спасибо огромное, что есть такие душевные специалисты.
September 26, 2024
Оформили мне фан айди
Быстро и удобно
Большой центр много окошек
Специалисты грамотные и добродушные
Терпеливы к тупости
Чуть душновато но это колебания погоды
1
1
December 3, 2024
Выражаю огромную благодарность главному специалисту Валентине Эдуардовне. Подавали документы в опеку. Всё оформили. На все вопросы, получили исчерпывающие ответы. Грамотный специалист, очень приятное обслуживание.
Большое спасибо!
2
1
September 4, 2024
Большой центр, подать можно почти на всё. Чисто, быстро, вежливо, доходчиво. Единственный минус - платная парковка, а бесплатной поблизости нет. В остальном - всё супер
1
February 12
Доброго времени суток! Хочу выразить Огромную Благодарность руководителю центра Мои Документы на Теплом Стане, Курову Григорию Валентиновичу! Это чудесный, отзывчивый человек,
профессионал своего дела. Быстро и по-человечески помог решить насущные вопросы. Огромное спасибо Вам!
August 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность руководителю этого замечательного МФЦ Курову Григорию Валентиновичу. Самый отзывчивый руководитель, которого я когда либо встречала. Григорий Валентинович очень внимательно отнесся к нашей проблеме, которая возникла из-за сотрудников другого отдела МФЦ и все решил, хотя это совсем не входило в его обязанности. Пока я находилась в данном МФЦ, я заметила, что руководитель не только к нам отнесся с таким вниманием и заботой, а ко всем обращающимся у нему. С огромным терпением выслушивал и помогал посетителям. Такой чудесный руководитель замечательный пример для всех сотрудников! Огромная благодарность и искренние пожелания успехов!
3
4
January 2
Отличный офис! Всегда помогут в решении всех проблем. Очень хорошие профессионалы, особенно те, кто на входе распределяет посетителей по направлениям. Мне помогли один раз прямо там. Просто показали в моем приложении, как получить мою услугу!)
1
January 12
Отделение большое. Не душно - вентиляция работает. Рецепшен на входе толпу не собирает, работают быстро.
Парковок много, метро рядом.
Всё классно!
Одна беда: ни где нет ни каких указателей где МФЦ, ни что оно на 3-м этаже
1
September 10, 2024
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотрудникам ГАИ которые работают в этом центре.. Все очень слаженно и четко.. Я так быстро никогда не регистрировала автомобиль. Все четко и по делу.. Спасибо
3
September 15, 2024
Очень комфортный МФЦ, большой, много ок онн.
НО, из-за его популярности и многофункциональности (например только здесь ГАИ для ЮЗАО можно оформить), очень много народу, и на отдельные услуги, типа ЗАГС, я просидел полтора (!) часа в ожидании приёма.
1
August 27, 2024
Очень нравится этот МФЦ, особенно ГИБДД, сотрудники отзывчивые, готовы всегда подсказать как сделать лучше! Внутри очень комфортно, работает кондиционер, удобные кресла. На 3 этаже можно пойти перекусить.
2
1
December 14, 2024
Быстро, чётко. Рядом станция метро, огромная парковка, можно взять кофе или перекусить , пока готовятся документы, впечатления от помещения только хорошие!
1
October 17, 2024
Офис обслуживает всех и юр.лиц и физ.лиц. Помещение большое, вместительное. Сотрудники профи. Парковка ,, платная, т.к. находится внутри торговой зоны Теплый стан.
1
January 10
Отличная организация работы, мгновенно разруливаемые очереди, очень внимательная, профессиональная служба безопасности. Посещала по разным вопросам не менее 5 раз. Всегда довольна оставалась.
1
February 3
Рекомендую. Большое МФЦ, работа орнизована чётко быстро и по времени.
Предусмотрено все для клиентов. Есть кафетерий, зона для детей и многое другое.
June 3, 2024
Отличный МФЦ! Не идёт в сравнение ни с одним другим отделением в районе. Квалифицированные сотрудники, встречают посетителей приветливые, улыбчивые, готовы помочь с любым вопросом по компетенции. В МФЦ работает отличный фотограф, сделал снимки быстро. Мы с дочкой на фото получились лучше, чем в жизни 🤭😂, это, конечно, комплимент! Операционист Светлана Владимировна знает и любит свою работу, оформила документы быстро, помогла с форс-мажором, отозвалась и решила нашу проблему моментально. Теперь только в этот центр. Спасибо за Вашу работу! С Вас надо брать пример!
3
1
January 10, 2024
Супер современный, новый МФЦ «Мои документы», в большом Торговом Центре, с паркингом, лифтами и прочее. Полный спектр всех возможных услуг для населения. Даже кофе (очень вкусный) в собственном кафе. Грамотные специалисты - все мне подробно объяснили и дали правильные советы. Много всяких уютных мелочей для посетителей - мягкие зоны/ переговорки/ конференц.зал, детские развлекательные зоны, конечно, туалеты и т.д. В общем, это очень круто-современно-качественно-технологично!
9
October 2, 2024
Более 2 часа на очереди. Хотя в зале не так много народа. К сожалению очень медленно всё делается. Подошла к администратору, спросила сколько ждать надо? На мой вопрос она ответила, что постараемся Вас принять сегодня до 22.00 это при том, что я пришла в 18.00 и простояла в очереди на выдачу талонов..Это как? Хотя по моей услуге я была одна... (Талон О 021 02.10.2024 года... Время получения талона 18.25)
1
January 15
Отлично!!! Приехали поменять фамилию ПТС и СТС, заодно и доверенность и парковку по инвалидности оформили. Всё быстро даже кофе ,кстати очень вкусный, попили.
August 22, 2023
Самый лучший МФЦ!
Во-первых,удобное расположение. Есть лифт, можно и с коляской. Само отделение очень приятное и просторное.
Есть туалеты,комната матери и ребенка, игровая зона для детей, кафе, очень много диванчиков для ожидания, даже есть отдельные со столиками и с розеткой.
Конечно же, отдельно хотелось бы выделить сотрудников всего отделения, все вежливые, приятные, все объяснят и подскажут. Работают быстро и слаженно. Просто супер. Это то,место, где даже хочется побыть подольше,задержаться, ну очень уж приятно там находиться.
Спасибо Вам!!!
13
5
October 24, 2024
Я вообще не понимаю, какие проблемы решает этот МФЦ, муж пришел, была проблема, что в электронной базе ЗАГС была ошибка не та фамилия, которая в документах, отфутболии, сказали такие проблемы не решаем, идите в МФЦ районный.
Далее я приходила, нужно было открыть доступ к счетчикам воды для передачи показаний, результат тот же, идити в районный МФЦ, при мне люди, которых принимали это только те, кто по вопросам выдачи паспортов, то есть флагманский МФЦ вместо универсальности обслуживает одну функцию? Причем около стойки был директор этого МФ Ц и именно он говорил, что такими проблемами они не занимаются.
Поэтому только две звезды могу поставить, так как ни по одной услуге не получили обслуживания.
September 20, 2024
Спасибо руководителю центра Курову Григорию Валентиновичу! Вручение паспортов 14 летним гражданам России проведено с большой теплотой и очень торжественно! Ребята этот день несомненно запомнют на всю жизнь!!! Спасибо!
1
January 8
Очень понравилось... столько всего в одном месте. Мне кажется за один день, в одном месте можно решить все вопросы. Есть и переговорные, и нотариус, куча окошек со специалистами, устал проголодался есть кафе, есть детский уголок. Можно даже проверить состояние организма, короче супер, рекомендую.
August 31, 2024
Быстро, качественно, по факту.
Кофе не предлагали, а так - только положительные впечатления.
Прохладно, сотрудники оперативно выполняют нужную задачу.
January 14
Отличный МФЦ. Тут можно, пожалуй, всё, что можно в МФЦ. Крайне оперативна и удобна замена водительского удостоверения. Всё четко по записи и времени
August 26, 2024
Хочу выразить свою благодарность директору флагманского офиса «Мои документы» Григорию Валентиновичу Курову. Сегодня были на его экскурсии и он заметил, что он и его сотрудники способны решить любую проблему. Признаться честно, не сразу поверила в волшебство, так как передо мной стояла действительно нестандартная ситуация! Хорошо, что я все-таки озвучила ситуацию и…. Решение было найдено! Еще раз убедилась в профессионализме Григория Валентиновича и его команды! Дай Бог ему здоровья и процветания!
Кстати, экскурсия мне очень понравилась и я другими глазами посмотрела на эту организацию!!
Спасибо !!!!
2
1
December 15, 2024
Уже на входе долгое ожидание даже просто что бы получить талон, стоишь и слушаешь длинные истории других людей, в моих документах одни грымзы и злыдни, очень бестактные и грубые сотрудники, деревенщины озлобленные, нагрубили не только мне, но и другим посетителям, заступаясь друг за друга, вмешиваются даже в спокойный диалог клиента и оператора, на некорректно заданный вопрос с их стороны, я дала некорректный ответ, что вполне логично, меня окинули диким взглядом и еще намекнули что я человек с низким интеллектом и не поняла вопрос, испортили на ровном месте настроение да еще и перед тем как делать фото на замену прав. Ужасно когда сотрудники такого качества работают в столь активно посещаемом органе.
2
January 10
За все время моего проживания в России в качестве иностранца это первый случай, когда сотрудник «моих документов» был настолько груб. Я хотела поставить оценку на место , когда закончила, но монитор этого человека не работал, чтобы поставить оценку. Женщине « Здоровцева Мария Дмитриевна» Я прошу Вас научиться общаться с людьми и быть более вежливой.
1
2
February 24
МФЦ сегодня вообще, хороши. Этот- не исключение. Комфортно, вежливо, полезно. Единственное, всё равно, очереди не избежали, но всё по талонам, без бардака, ожидание в хороших услоаиях. Дали нужную информацию, помогли с моей задачей. Всё получилось. Спасибо!
December 24, 2024
Такое впечатление, что МФЦ проживает в другом государстве. Военные во время отпуска подают заявление для получения карты москвича, если они вовремя не получат, то уничтажают. Военным прихтдится заново подавать, когда приезжают в следующий отпуск.
МФЦ, Вы что, не знаете, что они на спецоперации?
Почему не сохраняете для военных на определенное время? Вы считаете, что они должны взять увольнительную, и приехать за картой?
Почему у нас все так плохо. Почему, те, кто ответственный за это, не рассматривают все нюансы?
October 29, 2024
Была в этом центре Мои документы 28.10, запись на 10:00, замена водительского удостоверения. К самому оформлению и выполнению услуги вопросов нет, все понятно, чётко. Остался негатив от хамского и агрессивного общения инспектора Марины П (к сожалению, не помню номер окна).
3
June 17, 2024
Очень комфортное помещение, удобное расположение Центра, доброжелательный персонал. Но не все специалисты одинаково квалифицированы, поэтому долго обслуживают. И минус тоже в большом количестве посетителей. В целом рекомендую)
1
September 11, 2024
Все чётко, быстро, приехал за 20 минут скинул номера на сохранение, машину не надо привозить , если номера сохраняете. Парковка у ТЦ 100р-2 часа, далее 100р/час. Осмотр машины в другом месте за Семейным доктором фото прилагаю. Мало ли кому то пригодится.
September 5, 2024
При подаче документов на оформление загранпаспорта старого образца меня предупредили, что оформление займет не менее 2-ух месяцев, а то и более. Посоветовали обратиться в мфц Ясенево, там делается за 1 месяц. И еще сказали, что это как-то связано с отделением МВД? Почему в Ясенево и др.мфц такой паспорт делают месяц, а на Новоясеневском 1 надо ждать в два раза дольше? А паспорт нового образца у них вообще сделать невозможно уже несколько месяцев!!!
3
2
May 13, 2024
Поставил 4 звезды, так как мой вопрос не решен. А в остальном был приятно очень удивлен. Все чисто и аккуратно, современно и технологично, красиво и удобно. Есть кафе для ожидающих. Девушки на рецепции отзывчивые, вежливые, знают свое дело. Ухоженные, опрятные и красивые. Очень высокий уровень обслуживания.
4
August 8, 2024
Ставлю 1 звезду не конкретно этому центру, а в целом бестолковой системе. Рассказываю. У меня перестала работать социальная карта студента. Я обратился на кассу, там мне сказали, что ничем помочь не могут, нужно позвонить по номеру. Я набрал, это оказался общий номер всего транспорта Москвы, там мне дали другой номер уже конкретно по моему вопросу. Я позвонил и там говорят надо идти в мфц, я пришёл и мне говорят просто оформи новую карту. Хотя на самом деле они должны былы провести экспертизу. Вот это цитата с сайта мос.ру :"Если по вашей карте москвича доступен бесплатный проезд, обратитесь в любой центр госуслуг «Мои документы» с заявлением для проверки ее работоспособности. В день обращения с заявлением вам будет выдан временный единый социальный билет (ВЕСБ) для осуществления бесплатного проезда на период проведения проверки". Как меня все это бесит уже третий день плачу тройкой, хотя у меня безлимит по социалке. И самое бесячие, что гоняют туда суда, позвони тут, потом туда потом туда, потом приди сюда. Вот эта вся чушь и отпугивает меня от всяких гос услуг(поликлиники, комиссариат и тд), я прям ненавижу это все.
4
October 14, 2023
Отличный центр
Посещаю в основном его по своим делам. Сотрудники всегда были учтивые, отзывчивые, старались помочь и сориентировать
Из удобств, там есть небольшое кафе, гардероб,банкомат для оплаты гос.пошлин и услуг, компьютеры для пользования посетителями, диваны с зарядками, а так же в самом ТЦ есть лифт и лестница с улицы справа от главного входа на 3й этаж практически ко входу в центр
В общем, мне он очень нравится, супер
4
1
December 24, 2024
Безобразие творится в этом флагманском офисе МФЦ. Мои две безуспешные попытки (29.11 и 23.12.2024 (продолжительность 2 и 3 часа соответственно) с непосредственным участием консультантов МФЦ не венчались успехом. Создалась тупиковая техническая ситуация с приложением к заявлению медсправки установленного образца. Консультанты разводят руками и не могут устранить возникший сбой при отправке. Ситуация у меня безвыходная могут помочь. путёвки. Консультанты офиса ничем не могут помочь
1
October 28, 2024
Очень не приятный персонал. Предупредили, что ожидание не меньше часа. Сказала, что ждать не будем. Так в ответ получил возмущенное «почему?». Я с двумя маленькими детьми и не готова ждать больше часа. И логично, что решила прийти в другое время , когда будет не так загружено. Но такое отношение персонала на стойке возмутительно. Ее вообще не должно это волновать.
November 14, 2024
Абсолютно замечательное заведение. Оказалось, что принёс фото не того размера, местный фотограф быстро и недорого сделал новые фото, у меня их приняли в ту же минуту. В итоге всё получил, что хотел.